Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли Вы пляжные сумки?
С уважением, Ольга

Добрый день! Подскажите, в номерах standart wi-fi бесплатный или платный?
С уважением,
Ольга

Добрый день.
В очередной раз собираемся в Ваш отель, но ранее, нежели обычно. Вопросы:
1. Будут ли проводиться полноценные физкультурные занятия ( йога, аквааэробика, степаэробика, танцы, кенгуджамп) в период с 27 апреля? Ради "наведения красоты" часто выбираем именно ваш отель!
2. Имеется ли у вас инструктор в тренажерном зале?
3. Планируете ли вы установить у себя систему караоке , желательно с программой ast 100 ( помню, были только конкурсы, но по факту желающих просто попеть в отеле достаточно)?
4. Точно ли будет Ирочка Билык? :) Рассматривали ли вы вариант сотрудничать с исполнителями, которые выступают в сангейте ( Тимати, Жуков...)?

Благодарю !:)

Добрый день! Подскажите, отель позволяет размещение двум мужчинам (какого гражданства) в одном номере? И может ли один мужчина остановиться в сингле?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Мы хотим забронировать тур в ваш отель. Туроператор предлагает нам номер Deluxe Familiesuite. В описании к номеру говорится, что состоит из одной спальни, одной гостиной, два санузла, балкона и прямым выходом к бассейну. Общая площадь 88 кв.м. Я посмотрела на сайте и такого номера не нашла. Что в итоге мы получим? Имя туроператора Schauisland reisen, Германия.
Заранее спасибо и надеюсь на скорый ответ.
С уважением, Ольга

Добрый день , Вероника!
Отдыхали в вашем отеле не один раз , но в летнее время. Сейчас решили посетить ваш отель в первых числах апреля. Скажите пожалуйста, проводяться ли какие либо ремонтные работы на территории отеля , какая наполняемость отеля туристами и какое питание в отеле на данный период отдыха? Что отель предлагает туристам в не сезон? Будет ли анимация в это время отдыха? Очень переживаем что отель может готовиться к открытию летнего сезона и там будут проблемы с питанием и вечерним развлечения. Спасибо. С уважением

Вероника, добрый вечер. У нас та же проблема, что и у Виктора. 18 марта купили туры в Ваш отель (3 семьи) у туроператора Coral Trevel (встречающая сторона Odeon Tours). Нам подтвердили, что заявки подтверждены и номера забронированы. Уже неделю, через проверку брони, от Вас читаем ответ, что " сожалению номер(а) не забронирован(ы) на указанный в заявке период". Звонила в турагенство, где покупали путевку, там нас уверяют, что все хорошо, звонила в call-центр туроператора -они объясняют, что у них квота номеров в Вашем отеле, что номера под нас забронированы, а списки туристов они передают позже. Сказали, чтобы наше турагенство написало им запрос в отдел бронирования, чтобы нас внесли в список пораньше. В итоге никаких изменений, нас и дальше кормят фразами "Не волнуйтесь". А я очень волнуюсь, так как лечу с маленьким ребенком, под которого и выбирала отель, и не хочется потом проводить отпуск в каком-то другом отеле в качестве "в данном отеле, увы, нет свободных номеров, поживите немного в другом такой же категории" в лучшем случае.
А теперь вопрос : Вероника, нам стоит волноваться или это такая практика при раннем бронировании, у вышеупомянутого туроператора, присылать списки отдыхающих перед самым началом отдыха?
Заранее признательна за ответ)

Здравствуйте, Виктория. Скажите пожалуйста, при проверке брони Вы написали,что бронь не подтверждена но у меня на руках договор от турагентства где чётко указан отель и даты прибытия и убытия, не могу понять, что происходит, помогите разобраться

Добрый день. В третий раз едем в ваш отель с 10.06.-23.06.16. Всем очень довольно были всегда. Вопрос: сколько стоит часный трансфер на 2 взрослых и 2 деней( 3 больших чемодана и большая коляска, нужен микроавтобус) с аэропорта до гостиницы( и обратно тоже)? Как можно заказать и за какое время? И вопрос может не совсем корректный, извините не хотела никого обидеть, но все же: в связи с последними политическими обстоятельствами в мире, как у вас с безопасностью? Как отношение к русскоговорящим людям( такое же доброжелательное или есть изменения)? Летим с детьми поэтому хотелось бы получить такое же хорошее обслуживание как и в предыдущие годы, чтоб остаться довольными и приехать в четвёртый раз 🙂. Спасибо за ответ. Хорошего дня, Яна

Добрый день! Скажите пожалуйста будут ли в отеле, выступление каких известных испольнителей с16.06.2016 по 22.06.2016.

Добрый день, скажите пожалуйста, мы за бронировали pool villa, сейчас читаю отзывы о нашем туроператоре ( Джоан ап) и о нем не очень хорошие отзывы, могут поселить в другой номер, другой отель и всякие страшные вещи, можете ли вы дать свою оценку этому оператору( правда не знаю кем он представлен в Вашем отеле). Спасибо за честный ответ!!!

Добрый день. Если можно, хотелось бы задать пару уточняющих вопросов. Бесплатны ли сауна/хамам?
Есть ли футбольное (минифутбольное) поле? Если есть, то платно или бесплатно, этот вопрос и к теннисным кортам относится. И как обстоят дела с ракетками и футбольным мячом? Платно/бесплатно?

Добрый день!!! Собираемся к вам в отель на майские праздники ( с 1 мая по 14 мая). Вопрос- в этот период подогреваются ли в отеле бассейны? и какая примерно температура в бассейнах в мае месяце??? вопрос очень актуален, т.к. летим с маленькими детками ..... спасибо

Добрый день. Расскажите пожалуйста какая развлекательная программа будет на майские праздники? Какие артисты будут выступать? Зараннее спасибо.

Добрый день
Подскажите, есть ли у вас скидки для тех, кто хочет к вам приехать во второй раз?
Спасибо

Вероника, день добрый. Планируем приехать к Вам с 1-го мая в executive villa.
Вопросы : имеет ли этот тип виллы свое газебо на пляже? (В том дальнем конце пляжа). Если нет, цена вопроса на три недели.

Что такое secret garden ? (Не могу найти описания).
И, буду благодарна, если Вы объясните функции батлера в executive villas.
Спасибо, жду Ваших ответов!

Добрый день
Подскажите, есть ли у вас скидки для тех, кто хочет к вам приехать во второй раз?
Спасибо

Добрый день! Подскажите пжл, когда открываются водные горки на улице и начинается полноценная анимация для детейЮ

Присоединяюсь ко всем вопросам предыдущего гостя.Едем к вам 1.06.2016 с детьми.

Добрый день, Вероника. Еду к Вам 16.06.2016 с ребенком 1 год и 10 мес. Поэтому интересуют такие вопросы:
1) Какие детские принадлежности предоставляют в номер ( горшок, кроватка, тапочки, халат, шампунь, детская зубная паста, детское мыло и т.д.)
2) Сколько стоит арендовать коляску, какая фирма производитель коляски, раскладывается или нет
3) На море игровая площадка под навесом или нет. Есть ли на этой игровой площадке игрушки (ведерко, совочек и т.д.). Есть ли рядом продажа или аренда кругов, нарукавников, бассейна, зонтика.
4) Питание - есть ли пакетированные соки для ребенка, баночное питание, можно ли самой приготовить ребенку, возможен ли вынос продуктов за территорию ресторана.
5) Кондиционирование номера - возможно ли самому регулировать температуру.
6) Есть ля рядом аптеки или магазины с детскими подгузниками, солнцезащитным кремом и т.д.
7) Практикуют ли у Вас ранее заселение для туристов с маленькими детьми.
8) Детская анимация на каком языке.
9) Есть ли Рикси клубе машинки и мотоциклы толокары , можно ли присутствовать взрослому в детском клубе.
Заранее спасибо.