Questions and answers
All questions - 935
Здравствуйте. Перебронировали тур с мая 2021 на начало октября в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать анимация, водные горки и другие развлечения?. Заранее благодарю за ответ. Наталия.
Едем с ребенком 1,3 года, как с заходом в море, полого, или глубина сразу? На пляже реально поиграть в пасочки? Обязательно ли нужны аквашузы? Можно барную карту и что входит в ультра олл? Будут ли в средине июня клубника/черешня? Какая цена на беседки у моря и в лунапарк? Заранее спасибо за ответы.

Доброго дня! Подскажите пожалуйста какие изменения в концепции отеля планируются в связи со сменой названия и переходом под управление Амара? Спасибо!
Здравствйте! Колгда отель открівается?
Модно ли концепцию???

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Предоставляются ли коляска и горшок для ребёнка по запросу? Платно или бесплатно? Спасибо!

Добрый день!
Есть ли информация, когда будет открытие?

Ответ предоставлен сотрудником отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Открытие отеля планируется 01.06."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Был вопрос про размещение 2 взрослых и 2 детей. Ответ- 2 спальная кровать и софа, но это же на троих человек?! У нас с мужем детям 6 лет и 8 лет. Их надо на один диванчик положить? Они же будут мешать друг другу. Или есть ещё варианты? Заранее спасибо за ответ

Ответ предоставлен Mustafa, Службой Reservations отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard имеется двуспальная кровать или две односпальные, а также софа. Для второго ребенка мы можем предоставить в номер дополнительную кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Перебронировали тур в ваш отель с мая на сентябрь. Но уже 5 дней отель не подтверждает бронь. Почему так долго? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Доброе утро, подскажите когда новая точная дата открытия? С 1 мая или позже? Хочется полететь именно в ваш отель...

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт, и дата открытия отеля пока неизвестна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за ответ. В связи с закрытием Турции очень расстроились конечно же. Хотели бы перенести бронь на сентябрь, но цена уже значительно выше. Не хотелось бы менять отель. Может у отеля есть какая-то программа лояльности? Спасибо.
Добрый день, отель планирует открытие 23 апреля, как ранее и предполагалось? Никаких изменений не ожидается в связи с тем, что РФ закрыла перелеты?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт, и дата открытия отеля пока неизвестна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, будет ли в начале мая работать какой либо обогреваемый бассейн, так как в этом году погода очень холодная?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В зависимости от погодных условий крытый бассейн будет подогреваться до 15 мая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Сориентируйте, пожалуйста, будет ли в 2021 году работать детский Луна-парк?
Заранее благодарю!

Здравствуйте,Луна парк будет работать за дополнительную плату.
Здравствуйте, какие спальные места будут предоставлены при размещении в номере категории Superior Land View для 2 взрослых и 2 детей 7 и 4 лет?

Мне при бронировании прислали вот такую информацию:
Вид из номера: на окрестности/на территорию
Покрытие пола: Ламинат, Плитка
Комнаты в номере: Спальня
Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные
Дополнительное спальное место (одно из): Софа
Банные принадлежности: Мыло, Шампунь, Гель для душа
Уборка в номере: ежедневно
Смена белья: раз в три дня
Комментарии: Предоставляются два дополнительных спальных места (софа и/или раскладная кровать). Ремонт в номерах проводился в 2020 г.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, уважаемая Саша! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Superior Land View имеется двуспальная или односпальная кровать, а также софа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, сколько стоит аренда павильона на пляже?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент информация касательно стоимости аренды павильонов на пляже неизвестна. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой и ресторанами отеля после сдачи номеров если выезд поздний?

Уточняйте все подробнее у своего агента, отель сменил название, управление-теперь это Amara. Раньше все было возможно.

Ответ предоставлен сотрудником отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS - MURAT KULA:
"Добрый день, Уважаемый Виктория! Спасибо Вам за обращение. После освобождения номера гости смогут продолжать пользоваться инфраструктурой отеля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Номера категории Family сколько спальных мест полноценных (кровать, не раскладушка)?
Есть ли межкомнатная дверь?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Family имеется двуспальная и односпальная кровати, а также софа. Спальни разделены межкомнатной дверью."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите плиз какие ограничения действуют в отеле на текущий момент. Планируем приехать к вам 25 апреля. Хочется понимать, что работает, что нет. Будет ли анимация, вечерние программы, дискотека. Все ли рестораны, бассейны, спа зона будут открыты до начала мая? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать, если не поступят ограничения от правительства. Будет проводится анимация и вечерние шоу. Все рестораны, бассейны и SPA будут работать согласно заявленной концепции."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2021 г. на почту nataha_78@list.ru. Планируем приехать к вам в середине мая.

Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за вопрос. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Перебронировали тур с мая 2021 на начало октября в ваш отель. Подскажит ...

Едем с ребенком 1,3 года, как с заходом в море, полого, или глубина сразу? На пляже р ...

Доброго дня! Подскажите пожалуйста какие изменения в концепции отеля планируются в св ...

Здравствйте! Колгда отель открівается?
Модно ли концепцию???

Здравствуйте! Предоставляются ли коляска и горшок для ребёнка по запросу? Платно или ...

Здравствуйте, есть ли возможность трансфера из аеропорта? 4 взрослых и 2 детей.

Добрый день!
Есть ли информация, когда будет открытие?

Здравствуйте. Был вопрос про размещение 2 взрослых и 2 детей. Ответ- 2 спальная крова ...

Здравствуйте. Перебронировали тур в ваш отель с мая на сентябрь. Но уже 5 дней отель ...

Доброе утро, подскажите когда новая точная дата открытия? С 1 мая или позже? Хочется ...

Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за ответ. В связи с закрытием Турции очень расстроил ...

Добрый день, отель планирует открытие 23 апреля, как ранее и предполагалось? Никаких ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, будет ли в начале мая работать какой либо обог ...

Добрый день!
Сориентируйте, пожалуйста, будет ли в 2021 году работать детский Луна-п ...

Здравствуйте, какие спальные места будут предоставлены при размещении в номере катего ...

Здравствуйте, сколько стоит аренда павильона на пляже?

Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой и ресторанами отеля после сдачи но ...

Номера категории Family сколько спальных мест полноценных (кровать, не раскладушка)?
...

Подскажите плиз какие ограничения действуют в отеле на текущий момент. Планируем прие ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2021 г. на почту nataha_78@lis ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
61%
Number of answers
вход в море - крупная галька, в воде большие валуны, нам пришлось купить аквашузы, но и в них не очень комфортно. На пляже, где навесы, есть песок. Про беседки ничего не скажу, не спрашивали. Можете почитать мой отзыв, мы были в октябре 2020г.
Заход в море - камни, у меня ступни болели месяц. Лучше с пирса спускаться и плавать. С маленьким ребёнком если на самом берегу - может и нормально будет. Чуть дальше - трудно по большим камням.