Questions and answers
All questions - 935
Здравствуйте! Забронирован номер на мою фамилию суперьор на 16 октября, очень прошу приготовить номер подальше от главного ресторана с видом на горы и море. В Турции отдыхаю уже 20 лет. Надеюсь на хороший номер.
Еще вопрос: в отзывах писали, что сопроводительное письмо от резиденции Топхотелс не влияет на привилегии расселения, это правда? Странно, т.к. в интересах отеля обращать внимание на резидентов крупной компании, ведь от этого зависит рейтинг отеля.
Здравствуйте!
Известна ли дата закрытия отеля?

Здравствуйте,
Прежде всего, благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Точной даты пока не назвать не можем.
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями.
Добрый вечер! 12 октября приезжаем к Вам на отдых ! Дважды отдыхали в отеле Amara Dolce vita ( сейчас он уже кажется Nirvana), положены нам какие-либо бонусы ? Спасибо большое ! И хотелось бы пожалуйста, если это возможно ( у нас номер супериор забронирован ) , чтобы вид был хороший из номера ( если возможно , на море ) 🙏Спасибо большое! 🤗

Уважаемая Анна,
прежде всего, благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для своего отдыха. Конечно же, мы отправим Вам комплимент в номер.
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями
Здравствуйте, Диана. Зарезервировали промо номер в ваш отель, Прилетаем 1.10.2023, в 9.10 на 8 дней. KAZAKOVA NATALIA/ GILMUTDINOVA DIANA. Надеемся получить комплимент в номер, как постоянным Гостям сети). Возможно доплатить за улучшенный номер?
Добрый день! Мы приезжаем в отель 16 октября, забронирован номер superior land view. Эти номера выходят на дорогу сзади отеля? Есть ли номера в тихой зоне?

Добрый день, Елена.
Прежде всего, благодарим Вас за то, что выбрали наш отель местом своего отдыха. У нас нет номеров, выходящих на дорогу.
С нетерпением ждем встречи с Вами в отеле Amara Luxury Resort&Villas
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями
Добрый день!
Подскажите, это что вообще такое? В пятизвёздочный отель нужно везти свой утюг??
Почему отель не предоставляет гостям утюг в пользование??? Почему я, заплатив за свой отдых, должна ещё платить по 5евро за утюжку каждого своего платья??? Это как понимать???
Первый раз с таким встречаемся!!!

Уважаемая Наталья,
Прежде всего, благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Из соображений пожарной безопасности соответствующими инстанциями в отеле запрещено выдавать утюги Гостям в номера. Поэтому, к сожалению, мы не имеем права выдавать утюги.
Желаю Вам хорошего дня.
С уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями
Здравствуйте! Что представляют промо номера, где они расположены? Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь на электронную почту diana18985@rambler.ru. Есть ли привилегии для туристов, посещающие сеть Амара?

Уважаемая Наталья,
прежде всего, благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Промо номера располагаются на разных этажах. Они дешевле стандартов, потому что в этих номерах нет балкона. Концепцию отеля Вам отправила. Пожалуйста, дайте мне знать, если сделаете резервацию, обязательно отправим Вам комплимент в номер, как постоянным Гостям сети.
Желаю Вам приятного дня.
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями
Добрый день!
Планируем приехать к Вам в отель с 30.09.2023 по 12.10.2023.
Прошу написать или выслать концепцию отеля на этот период.
Спасибо!

Уважаемая Мария,
прежде всего, благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Концепция прикреплена к моему сообщению. С нетерпением ждем Вас в Amara Luxury Resort&Villas.
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 01.10 по 12.10. Подскажите рано ли садится солнышко из за гор? Были в Кемере и знаем про расположение в гористой местности и проблемы с этим в некоторых отелях) Благодарю за ответ!

Здравствуйте.Когда приходили на ужин в 19,00 уже прям темнело,в 19,30 было уже темно)
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 30.09 по 10.10. Stepanenko Alexandr, Stepanenko Marina. Забронирован номер суперриор Ленд вью. В этот период я буду отмечать свой День рождения. Есть ли в концепции комплименты на этот случай? Отдыхали в сети Амара, правда, в другом отеле, очень понравилось, поэтому выбрали ваш отель. Огромная просьба заселить нас в номер потише, не на дорогу, желательно верхний этаж. Заранее спасибо!
Здравствуйте! Будет ли работать отель в начале ноября?

Здравствуйте,
Пока точно неизвечтно, к сожалению.
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями
Здравствуйте,хочу выбрать Ваш отель для отдыха в начале сентября))))) Ответьте пожалуйста на несколько вопросов об отеле
1.Карусели детские внутри и на улице платные?
2.Как часто в ассортименте блюд присутствуют морепродукты?
3.Какие импортные алкогольные напитки бесплатно?
4.Режим работы мини клуба?
5.В сентябре детская анимация будет работать в полную силу как летом?

Здравствуйте, Елена. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Отвечаю на Ваши ввопросы:
1. На территории отеля есть лунапарк, бесплатно.
2. Раз в неделю у нас рыбный ужин, помимо этого, каждый день на обед и ужин присутствуют рыбные блюда.
3. Импотрные водка, виски, вермуты, пиво...
4. Мини клуб работает с 10.-12.30/14.30-17.00
5. В сентябре детская анимация работает также, как и весь сезон.
С нетерпением ждем встречи с Вами. Обязательно пишите Вам, если возникнут какие-либо вопросы или пожелания.
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе Гостями.
Когда отель закроется в этом году?

Уважаемая Елена,
Дата закрытия отеля пока неизвестна.
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями
Здравствуйте!
Подскажите , пожалуйста , каким образом можно связаться с guest relations ? Планируем в скором времени приезд к вам , хотелось бы уточнить некоторые нюансы.
Добрый день! Утюг в номере есть или надо брать с собой?

Здравствуйте, Людмила, прежде всего, благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Утюги в номера не предоставляются. Услуга стирки и глажка платная.
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, отель работает круглый год? Если нет, то когда закрывается оснью?

Здравствуйте, прежде всего, благодарю Вас за интерес к нашему отелю. Отель сезонный, осенью закрывается.
С уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями.
Здравствуйте Диана, удалось властям справиться с пожаром, Амаре не угрожает? По TV показывают, что наш самолет тоже помогает тушить пожар в Кемере.

Сегодня прилетели, Анталия и Кемер чистые и даже не пахнет дымом
Здравствуйте,летим к вам с родственниками 31 июля,а у меня 1 августа день рождения -55 лет,на какой комплимент от отеля я могу рассчитывать?
УВАЖАЕМАЯ Диана Барк, спасибо за быстрый ответ. но ВЫ НЕ ОТВЕТИЛИ КОГДА В ОКТЯБРЕ БУДУТ ДНИ ОТЕЛЯ. СПАСИБО.
будем у вас в октябре подскажите или пришлите концепцию отеля на 2023г. когда у вас будут дни отеля,

Здравствуйте, Игорь,
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Отправляем Вам концпцию отеля .
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями.

Здравствуйте! Забронирован номер на мою фамилию суперьор на 16 октября, очень прошу п ...

Здравствуйте!
Известна ли дата закрытия отеля?

Добрый вечер! 12 октября приезжаем к Вам на отдых ! Дважды отдыхали в отеле Amara Dol ...

Здравствуйте, Диана. Зарезервировали промо номер в ваш отель, Прилетаем 1.10.2023, в ...

Добрый день! Мы приезжаем в отель 16 октября, забронирован номер superior land view. ...

Добрый день!
Подскажите, это что вообще такое? В пятизвёздочный отель нужно везти св ...

Здравствуйте! Что представляют промо номера, где они расположены? Вышлите, пожалуйста ...

Добрый день!
Планируем приехать к Вам в отель с 30.09.2023 по 12.10.2023.
Прошу на ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 01.10 по 12.10. Подскажите рано ли садит ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 30.09 по 10.10. Stepanenko Alexandr, St ...

Здравствуйте! Будет ли работать отель в начале ноября?

Здравствуйте,хочу выбрать Ваш отель для отдыха в начале сентября))))) Ответьте пожалу ...

Когда отель закроется в этом году?

Здравствуйте!
Подскажите , пожалуйста , каким образом можно связаться с guest relati ...

Добрый день! Утюг в номере есть или надо брать с собой?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, отель работает круглый год? Если нет, то когда ...

Здравствуйте Диана, удалось властям справиться с пожаром, Амаре не угрожает? По TV по ...

Здравствуйте,летим к вам с родственниками 31 июля,а у меня 1 августа день рождения -5 ...

УВАЖАЕМАЯ Диана Барк, спасибо за быстрый ответ. но ВЫ НЕ ОТВЕТИЛИ КОГДА В ОКТЯБРЕ БУД ...

будем у вас в октябре подскажите или пришлите концепцию отеля на 2023г. когда у вас б ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Уважаемая Елена.
Прежде всего, благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для Вашего отдыха. Мы надеемся, что Вы остались довольны Вашим расселением. Если будут возникать какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь напрямую ко мне, в отдел по работе с Гостями.
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями