Questions and answers
All questions - 99
Здравствуйте, подскажите, можно ли самостоятельно выключать кондиционер в номере? А то в отзывах пишут, что они всегда работают в автоматическом режиме и не выключаются
Возможно ли в отеле докупить питание, если уже забронировали тур на Завтраках. Сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен Muhammed, сотрудником Reception отеля Holiday Inn Express Dubai Jumeirah: «Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед стоит 39 дирхам, ужин 59 дирхам» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

возможно купить и стоит 39 дерхам это около 700 руб
Здравствуйте. Подскажите, окна в номерах открываются? Имеется ли балкон?

Ответ предоставлен Mohamed, Службой Reception отеля HOLIDAY INN EXPRESS DUBAI JUMEIRAH:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Окна в номерах не открываются. В номерах нет балконов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель 25 сентября на 10 дней, семья: 2 взрослых, ребенок-1 год, ребенок- 6 лет и ребенок -8 лет. Можем ли мы забронировать на букинге 1 номер (где двухспальняя кровать и диван)??? Если покупать пакетный тур, то получается один номер, а на букинге нам сразу выпадает , что на такую семью нужно уже два номера.
Спасибо!
Купили путевку у тур-оператора, в Holiday Inn Express Dubai Jumeirah. спустя месяц после покупки тур-оператор сообщает что нужно будет при заселении внести депозит, который нам в конце вернут. Что делать если на такую сумму не рассчитывал, можно как то решить этот вопрос другим способом на месте?(сумма не маленькая)

Как пишут в интернете, никакого депозита в отеле нет. При заезде будет взиматься тур. налог. Он не возвратный.
Добрый день, при бронирование номера 3взрослых и 1ребенок 4года,какой предоставляется номер и с какими спальными местами?

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, входит ли в концепцию питания HB напитки? Какой тип питания включён - шведский стол или есть ограничения?

Ответ предоставлен Angelu Quilit, сотрудником Reservations отеля Holiday Inn Express Dubai Jumeirah: «Здравствуйте, Альберт! Благодарим Вас за обращение. В полупансион (завтрак и обед или ужин) входят некоторые напитки за исключением алкогольных» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
забронировали в Holiday Inn Express Dubai Jumeirah, стандартный номер Standard Room with sofa bed, подскажите это номер с кроватью и диваном-кроватью, или все таки только с диваном-кроватью?

Ответ предоставлен Faiza Baig | Reservation Agent отеля Holiday Inn Express Dubai Jumeirah:
«Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Standard Room with sofa bed имеют двуспальную или 2 раздельные кровати и диван-кровать»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите метро рядом с отелем?

Можно посмотреть по карте нет не очень, несколько км, у нас был экспресс который рядом с пляжем, есть еще второй отель из этой же серии , главное что бы не перепутали

Минут 20 пешком

Ответ предоставлен Angelu Quilit, сотрудником Reservations отеля Holiday Inn Express Dubai Jumeirah: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что станция метро расположена на удалении от отеля, Гости могут воспользоваться услугами такси» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
А сколько будет стоить номер на пол суток? И возможно ли перенести ужин с любого дня на последний день в день отъезда?

Нет такого понятия полсуток,если даже на час бронируешь платишь за сутки и ужин не переносится.

Ответ предоставлен Angelu Quilit отеля Holiday Inn Express Dubai Jumeirah - Reservation Shift Leader:
«Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер доплаты за продление номера (в данном случае, как за пол суток) взимается по гибкому тарифу, который будет действовать на день выезда. Сейчас рассчитать размер доплаты нельзя. Перенос ужина с любого дня на день выезда невозможен, и за ужин/обед в день выезда можно будет доплатить непосредственно в ресторане.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 7.05 по 14.05, подскажите пожалуйста, вылет обратно у нас 21.50, мы этот день спокойно можем находится в номере и пользоваться всеми услугами и ужином?

Ответ предоставлен Angelu Quilit отеля Holiday Inn Express Dubai Jumeirah - Reservation Shift Leader:
«Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время освобождения номера в отеле - 12 часов дня (если есть такая возможность, то в 14 часов). Если Вы захотите остаться в номере до 18 часов, то оплата составит, как за пол суток. Если выехать из номера позже 18 часов, то оплата составит полные сутки. При освобождении номера можно воспользоваться багажной комнатой и пользоваться территорией отеля. При этом, обед и ужин будет за дополнительную плату, которую можно внести непосредственно в ресторане.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Выселение строго в 14.00 потом только доплачивать.ужинать тоже нельзя.у нас такая же ситуация была.
Добрый день! Купили тур в ваш отель,прилетаем 15 мая по системе"завтраки".Скажите пожалуйста возможно ли при необходимости поужинать в отеле и что это будет стоить? У мужа во время отдыха юбилей ,предусмотрен ли комплимент от отеля и можно ли заказать ужин в номер?

Ответ предоставлен Sabri, сотрудником Reception отеля Holiday Inn Express Dubai Jumeirah: «Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет именинникам торт в качестве комплимента при предварительном уведомлении. Ужин стоит AED 73.00 со взрослого. Заказать ужин в номер, к сожалению, нельзя» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, фен и утюг в номере имеется?

Ответ предоставлен Angelu Quilit | Reservation Shift Leader отеля Holiday Inn Express Dubai Jumeirah: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен в номере имеется, утюг предоставляется по запросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Купили тур в ваш отель по системе "завтраки" и прилетаем 20.04.2019г. ранним утром, будет ли нам предоставлен в этот день завтрак?

Ответ предоставлен Sabri, сотрудником Reception отеля Holiday Inn Express Dubai Jumeirah: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день заезда не предоставляется» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!!! Если и вас возможность позднего выселения? И какая цена, если да?
Какой туристический сбор за 7 дней?
Сколько стоит на человека шведский стол в вашем отеле?
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля HOLIDAY INN EXPRESS DUBAI JUMEIRAH 2* (981097144071777):
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний выезд до 18:00 стоит 50% от полной стоимости Вашего номера. Туристический сбор - 10 дихрам/ночь/номер. Стоимость завтрака - 41 дихрам, обеда - 39 дихрам или 52 дихрам по пт и сб, ужина - 73 дихрам».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Забронирован номер в ваш отель на 01.04.2019. Возможно ли предоставление трансфера из аэропорта в отель и его стоимость (время прилета 00-10)?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле депозит? Туритсы будут гостить у Вас с 26.03.-03.04..

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля HOLIDAY INN EXPRESS DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что внесение депозита не является обязательным условием." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите, можно ли в номере самим регулировать работу кондиционера?, чтоб не замерзать.

Конечно

Да кондиционер регулируется

Ответ предоставлен сотрудником -Нагди- Службы reservation отеля HOLIDAY INN EXPRESS DUBAI INTERNET CITY 2*:"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере можно самим регулировать работу кондиционера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите, а обеды шведский стол или можно отдельные блюда по меню заказать?

Ответ предоставлен сотрудником -Адель- Службы F&B отеля HOLIDAY INN EXPRESS DUBAI JUMEIRAH 2*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обеды могут быть как в стиле шведского стола, так и по меню. Это зависит от заполненности отеля. На данный момент обеды сервируются в стиле шведского стола».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Шведский стол
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость обеда в вашем отеле, дети 2 и 4 года оплачивают полную стоимость. А также предоставляется ли Детская кроватка и стоимость

Ответ предоставлен сотрудником отеля HOLIDAY INN EXPRESS DUBAI JUMEIRAH 2* (81097144071777)_:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ланча - 52 дхрамов, для детей 2 и 4 лет - бесплатно. Детская кроватка предоставляется бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, подскажите, можно ли самостоятельно выключать кондиционер в номере? А т ...

Возможно ли в отеле докупить питание, если уже забронировали тур на Завтраках. Скольк ...

Здравствуйте. Подскажите, окна в номерах открываются? Имеется ли балкон?

Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель 25 сентября на 10 дней, семья: 2 взрослы ...

Купили путевку у тур-оператора, в Holiday Inn Express Dubai Jumeirah. спустя месяц по ...

Добрый день, при бронирование номера 3взрослых и 1ребенок 4года,какой предоставляется ...

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, входит ли в концепцию питания HB напитки? Какой ти ...

забронировали в Holiday Inn Express Dubai Jumeirah, стандартный номер Standard Room ...

Подскажите метро рядом с отелем?

А сколько будет стоить номер на пол суток? И возможно ли перенести ужин с любого дня ...

Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 7.05 по 14.05, подскажите пожалуйста, вылет обра ...

Добрый день! Купили тур в ваш отель,прилетаем 15 мая по системе"завтраки".Скажите пож ...

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, фен и утюг в номере имеется?

Здравствуйте! Купили тур в ваш отель по системе "завтраки" и прилетаем 20.04.2019г. ...

Здравствуйте!!! Если и вас возможность позднего выселения? И какая цена, если да?
Как ...

Добрый день! Забронирован номер в ваш отель на 01.04.2019. Возможно ли предоставлени ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле депозит? Туритсы будут гостить у Ва ...

Подскажите, можно ли в номере самим регулировать работу кондиционера?, чтоб не замерз ...

Скажите, а обеды шведский стол или можно отдельные блюда по меню заказать?

Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость обеда в вашем отеле, дети 2 и 4 года опл ...
можно самостоятельно выключить и уменьшить мощность вообще кондиционеры работают бесшумно
Я выключала