Questions and answers
All questions - 110
Где посмотреть описание сьют и фэмилирум? нужно заселить 2мал.+1дев. либо 3взрослых+1ребенок. что посоветуете?
Добрый день, скажите дискотека в отеле есть? напитки включены?
можете отправить ссылку концепцию отеля? спасибо!
Добрый день! Мы собираемся в данный отель третий раз подряд, подскажите, пожалуйста, есть ли какие то привилегии для постоянных гостей?

Мы обратились в отель SEA WORLD RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение.
Для постоянных гостей, мы предоставляем комплимент в номер. Просьба обратиться в отдел по работе с гостями по приезду".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Собираемся в ваш отель в конце октября с детьми. Подскажите, пожалуйста:
1. Когда закрывается отель на зиму или работает круглогодично?
2. Работает в этот период миниклуб, есть ли минидиско по вечерам для детей?
3. Есть ли вечерние шоу?

Ответ предоставлен сотрудником -Кристина- Службы guest relation отеля SEA WORLD RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель планирует закрытие на 3 ноября. До того момента все будет работать в полном объеме».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, вопрос больше к гостям отеля - подскажите пожалуйста какие номера самые тихие,чтоб не орал мужик с башни и не гремела музыка, спасибо

Мы жили в 3 корпусе (с видом на море и бассейн), было тихо. 4 корпус находится ближе к баоу у бассейна, там мне кажется немного шумновато.
День заезда выпадает на мой день рождения, можно ли рассчитывать на подготовленный номер для меня ? Сделает ли отель приятный сюрприз?)))

Ответ предоставлен Fatma, Guest Relation отеля SEA WORLD RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет именинникам фрукты в номер.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 20.10 по 01.11. Будет ли в это период работать аквапарк, в бассейнах можно плавать?. Спасибо.

Ответ предоставлен Fatma, Guest Relation отеля SEA WORLD RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в этот период будут работать аквапарк. В бассейнах можно плавать.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Предусмотрено ли у вас детское меню и что примерно. Можно ли получить 2 номера рядом?

Ответ предоставлен Kristina, Guest Relations отеля SEA WORLD RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане отеля имеется детское меню. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Детского меню нет ! Не будьте наивны ! Только на ужин , для детей в детском меню картофель фри и макароны могут быть ещё сосиски , об овощах речи вообще нет . И они ещё говорят что меню рассчитано на детей с 2 лет , но извините я своего ребёнка в 2 года кормит картофелем фри не могу . Если думаете что с общего стола покормите , будте готовы что все соленое .
Здравствуйте! Простите за кучу вопросов, но это важно для нас!)
Подскажите, пожалуйста:
1) сейф в номере платный? Если да, какая стоимость?
2) есть ли в номере ванные принадлежности - шампуни, гели для душа?
3) пополняется ли мини-бар во время отдыха или только при заселении?
4) есть ли в августе фрукты на завтрак/обед/ужин - клубника, черешня, дыня, арбуз?
5) какие алкогольные напитки присутствуют в барах? Импортные за дополнительную плату или нет?
6) Вечером шоу в амфитеатре, потом есть что-то ещё? Есть ли отдельная дискотека? Живая музыка?
7) Как вход в море? Плавный? И когда зашел в море, под ногами нет валунов или бетонных плит? (в некоторых отелях это большой минус..)
Буду ОЧЕНЬ благодарна за ответ!
Спасибо)

Сейф бесплатный, шампуни , гели есть. Мини бар пополняют каждый день водой. При заезде там еще есть пиво, газ.вода. Мы были в июле, клубники, черешни не было. Это обычно в мае, июне бывает. Арбузы были каждый день, дыня реже, не вкусная. Шоу так себе, живая музыка была раза три за наши две недели.

Скажите, пожалуйста. А как там дела обстоят с молоком? У меня сын 2.5 года очень молоко любит. Особенно, вычером и ночью. Без молока мы никак. Воду терпеть не может. Пьёт только молоко (редко соки, морсы, компоты). Дают ли деткам? Можно ли где-то набрать или купить поблизости?

Молоко только утром, есть холодное и горячее.
В 1,5 км от отеля есть магазин, там можно купить любые продукты.
скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле айран?

Есть конечно

Я не представитель, но что-то типа айрана есть на обед в снек баре.

Естт
Добрый день.есть ли в вашем отеле везде вафай.и как с алкоголем до какого времени он ?

Есть, алкоголь до 12 и в лобби дольше

Подскажите, пожалуйста, тапочки предоставляются в отеле?

чем отличается Comfort Room от Standart Room?

Где посмотреть описание сьют и фэмилирум? нужно заселить 2мал.+1дев. либо 3взрослых+1 ...

ответ будет??

Добрый день, скажите дискотека в отеле есть? напитки включены?
можете отправить ссыл ...

Добрый день! Мы собираемся в данный отель третий раз подряд, подскажите, пожалуйста, ...

Собираемся в ваш отель в конце октября с детьми. Подскажите, пожалуйста:
1. Когда зак ...

Здравствуйте! Вопрос на счет питания. Мясные блюда у вас халаль?

Здравствуйте, вопрос больше к гостям отеля - подскажите пожалуйста какие номера самые ...

День заезда выпадает на мой день рождения, можно ли рассчитывать на подготовленный н ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 20.10 по 01.11. Будет ли в это период работать ...

Здравствуйте! Предусмотрено ли у вас детское меню и что примерно. Можно ли получить 2 ...

Здравствуйте! Простите за кучу вопросов, но это важно для нас!)
Подскажите, пожалуйст ...

Скажите, пожалуйста. А как там дела обстоят с молоком? У меня сын 2.5 года очень моло ...

А тут вообще есть представитель отеля?

И ни одного ответа на вопросы.

скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле айран?

Добрый день.есть ли в вашем отеле везде вафай.и как с алкоголем до какого времени он ...

Какое расписание ресторана

Здравствуйте. Сколько стоит воспользоваться утюгом?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
53%
Number of answers
нет
Ответ предоставлен сотрудником -Мустафа- Службы Reception отеля SEA WORLD RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Сара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно отель не предоставляет тапочки, однако уточните на ресешн по приезде, если они будут в наличии, мы их можем предоставить».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Тапочки не давали, хотя мы их видели в большом количестве в тележке уборщицы.
У нас были тапочки, но не предусмотрены косметические средства, кроме гель-мыла
Да, у нас в стандарте были тапочки.