Questions and answers
All questions - 1 567
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста,у вас есть одноместные номера или если человек едет один,его все равно поселят в двухместный номер?И если есть одноместные,то в каких именно корпусах?Спасибо.
Есть ли в отеле реновированые номера кроме 4 корпуса?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после реновации номера категории Superior в здании 4." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Есть ли в алкогольной концепции всё включено шампанское?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шампанское не включено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Скажите детский горшок выдаётся при заселении?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский горшок не предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Остудились ли приведение кто приезжает второй раз?) и какие?)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при повторном визите мы предоставляем фрукты в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день , один из наших туристов с 29.12 по 08.01 прилетает на отдых в ваш отель . 02.01 у него день рождения , юбилей 30 лет . Просим предоставить ему комплимент от отеля
Данные туриста :
YAKIMUK ULADZIMIR 02.01.1993

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостя с днем рожденья, в виде комплимента предоставляется тортик. Пожалуйста, попросите Гостя сообщить о праздновании на ресепшен за день до события." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Проводится ли в отеле дискотека ,до скольки и есть ли там спиртные напитки?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дискотека, напитки бесплатные, но есть некоторые виды напитков, которые не входят в концепцию Все Включено на дискотеке. Пожалуйста, уточняйте на баре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Какие услуги предоставляет спа-центр? Есть ли бесплатный для посещения хамам?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все услуги СПА предоставляются за дополнительную плату: джакузи, сауна, массаж и тд." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер!
В феврале планируем посетить Вашу гостиницу!
Слышали, что в номере не доступен wi fi. Правда ли это?
А также, знаем, что есть отели, в которых бары работают 24/7 без каких либо дополнительных плат. Как с этим вопросом обстоит в Вашей гостинице?
Есть ли разница в Вашем отеле между UAI и AI. Если есть, то в чем она?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на февраль 2023, marija.krivorucko@gmail.com.
Спасибо
Добрый вечер,прилетаем в ваш отель 8 декабря поздно вечером с маленьким ребенком,просьба на предоставить номер чтоб быстро уложить ребенка спать, спасибо за понимание Наша фамилия lynko,мы из Беларуси

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В чем отличие all inclusive от ultra all?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Ультра Все Включено дополнительно включены: завтрак в рыбном ресторане, посещение а ля карт ресторана Дольче Вита, бесплатное посещение сауны и джакузи один раз, прачечная бесплатно, кальян один раз в Алибаба, свежевыжатые соки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Пакет «Ультра Все включено» включает в себя все, что доступно для пакета «Все включено», а также некоторые дополнительные привилегии:
Мини-бар: Дополнительные шоколадные батончики, арахис и соленые чипсы (пополняется ежедневно)
Завтрак: Эксклюзивный завтрак в Il Delfino (бесплатно)
Рестораны а ля карт: неограниченный доступ в рестораны а ля карт по предварительному заказу и при наличии (один раз в день). La Dolce Vita бесплатно, за исключением предметов за дополнительную плату.
Бары: Премиальный местный алкоголь, Вино в бутылках (Омар Хайям), Свежевыжатые соки
Спа: бесплатная сауна и джакузи в спа-салоне 1 раз за весь период проживания .
Прачечная: неограниченное количество бесплатных услуг прачечной
Wi-Fi в отеле работает? где? на каких условиях?

Работает во всех барах, в номере нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету в местах общественного пользования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, планируем отдых в Вашем отеле с 29.11. 2022 по 08.12.2022. У нас поздний вылет. Как можно оформить поздний выезд из номера? Вылет а 23 00 местного времени. Можно это сделать на месте? Не будет с эиим проблем? Сколько это будет стоить? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 20 Долларов до 15-00 и 40 Долларов до 18-00. Продление возможно только при условии наличия свободных номеров и не может быть гарантировано. Пожалуйста, уточните возможность продления номера на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Я слышала женщина так продлевала, на рецепшн, до 18-00 плюс 40 долл
Добрый день
Собираемся в Ваш отель в декабре в пятый раз (последний раз были в марте 2018 года) есть голубая карта с номером (в 2018 году сказали, что завели новый номер лояльности), какие привилегии мы можем ожидать и будут ли они?) едем в составе 5 человек (2 путевки)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента будут предоставлены фрукты , тапочки и халаты в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Работает ли аквапарк и подогревается ли он? Туристы пишут что вода очень ледяная в аквапарке,пож-ста ,устраните этот факт,в начале года,в январе, отдыхали семьёй с детьми в Сентидо Пэлас+Санрайз Гарден,так вот там в аквапарке вода подогревалась до 28 градусов, сама лично измеряла градусником,ибо нет желания мёрзнуть в бассейне и заболеть,ведь море в январе/ феврале/ марте очень холодное-19 градусов ( тоже замеряла лично).

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк подогревается." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста сколько стоит интернет на 1 неделю? Можно ли купить в отеле? Мы выезжаем из отеля в 17.00,можем ли мы пользоваться удобствами отеля после сдачи номера? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет работает в местах общественного пользования бесплатно. После выезда из номера Гости не могут продолжать пользоваться инфраструктурой отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день . Может быть кто нибудь ответит на пару вопросов - заход в море песчаный ? Как насчет подводного мира ,есть рифы красивые ?

Добрый вечер. В лагуне песок. Замечательный заход в море. Если пройти дальше, около бара с мостиками есть рифы. Не так, чтобы красивые. Мертвые. Муж плавал подальше, видел рыбок. Но, немного. А вообще, отель замечательный. Советую взять ультра все включено (черные браслеты). Преимущества существенные. Мы также брали номер съют. Корпус 4. Попросили утюг. Через 2 минуты принесли.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DESERT ROSE RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть лагуна с песчаным заходом, а есть пляж с кораллами." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уважаемая администрация отеля и лично MOHAMED AMIN! Здравствуйте! Ваши постоянные клиенты MATSEICHUK YAUHEN + 3 приедеут в отель 4 ноября на 11 ночей. Возможно ли найти размещение для его мамы MIKHAILAVA ALENA (она приехать желает повторно) в одноместный номер или к ним в номер? Рассмотрим любые варианты размещения. Большое спасибо! Вы нас не раз выручали!
Добрый день. Хотим к Вам приехать в отель после 10 января на 2 месяца. Нас 2 взрослых и ребёнок 1,5 годика.
Мы блогеры из Украины, Квест Вояж. Мы отсняли практически все отели в Шарм ЭЛЬ ШЕЙХ. Но сейчас у нас в Украине война, и мы хотим приехать на январь и февраль на зимовку к Вам в отель. Ну и безусловно снять максимально Ваш отель. Хотели спросить сколько будет стоить отдых на 60 дней для нашей семьи. Будем Вам благодарны за хорошую цену если есть такая возможность
Будем ждать ответ
А это наш ютуб канал, ссылка на него👇
https://youtube.com/channel/UCHeVy4GldmVgEP3CfT1hA9A

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста,у вас есть одноместные номера или если человек едет ...

Здравствуйте, чем отличается все включено от ультра все включено ?

Есть ли в отеле реновированые номера кроме 4 корпуса?

Есть ли в алкогольной концепции всё включено шампанское?

Добрый день. Скажите детский горшок выдаётся при заселении?

Остудились ли приведение кто приезжает второй раз?) и какие?)

Добрый день , один из наших туристов с 29.12 по 08.01 прилетает на отдых в ваш отель ...
Проводится ли в отеле дискотека ,до скольки и есть ли там спиртные напитки?

Добрый день! Какие услуги предоставляет спа-центр? Есть ли бесплатный для посещения х ...

Добрый вечер!
В феврале планируем посетить Вашу гостиницу!
Слышали, что в номере не ...

Добрый вечер,прилетаем в ваш отель 8 декабря поздно вечером с маленьким ребенком,прос ...

Добрый день. В чем отличие all inclusive от ultra all?

Wi-Fi в отеле работает? где? на каких условиях?

Здравствуйте, планируем отдых в Вашем отеле с 29.11. 2022 по 08.12.2022. У нас поздни ...

Добрый день
Собираемся в Ваш отель в декабре в пятый раз (последний раз были в марте ...

Здравствуйте! Работает ли аквапарк и подогревается ли он? Туристы пишут что вода очен ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста сколько стоит интернет на 1 неделю? Можно ли купить ...

Добрый день . Может быть кто нибудь ответит на пару вопросов - заход в море песчаны ...

Уважаемая администрация отеля и лично MOHAMED AMIN! Здравствуйте! Ваши постоянные кли ...

Добрый день. Хотим к Вам приехать в отель после 10 января на 2 месяца. Нас 2 взрослых ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Там все включено! Разница в алкогольных напитках!
Отличие очень сильное.
1. Можно завтракать в ресторане Делфин. Если номер возле этого ресторан - это очень удобно.
И еще в этом рестаране бывает то, чего нет в основном и яишницу и омлет делают лучше. Да и обстановка приятнее и напитки быстрее. Но выбор немного меньше.
2. Можно заказывать Аля карт каждый день. Это на любителя.
3. Можно отдавать в стирку каждый день вещи. Стирают обалденно и быстро. В 10-00 отдал в 16-00 готово. Прекрасная функция с маленькими детьми. Мы половину вещей обратно чистыми привезли.
4. Можно брать свежевыжатые соки на завтрак, а если еще постараться то и в баре у моря или даже у официантов с подносов на пляже.
5. Вроде карта алкоголя немного другая, но мы не пьем - поэтому не знаю.