Здравствуйте! Разъясните пожалуйста что входит в систему Al ? И будьте добры выслать полную карту отеля. Мы заезжаем к вам в отель 28 октября по 6 ноября. Двое взрослых и трое детей- 8 лет, 3 года и 1год. Размещение два стандартных номера.Хотелось бы зарезервировать номера в 6000 или 3000 корпусе желательно на 1 этаже. По возможности добавить в один из номеров детскую кроватку. Есть ли на территории отеля магазины где можно купить детский сок и памперсы? Рядом с каким бассейном можно воспользоваться бесплатными услугами Wi Fi ?Есть ли у вас детское меню? Наши данные- tez tour - Konovalov Konstantin, Konovalova Natalya, Konovalov Dmitry, Konovalov Victor, Konovalova Galina.
Заранее спасибо! ))))

Здравствуйте! Мы прилетаем в Ваш отель 26.10.2012 (до 1.11.12) Туроператор Библио Глобус (№ ваучера 632563806 Ushakova Tanya, Ushakov Ivan, Ushakov Sergey) с нами будет еще одна семья (№ ваучера 632563879 Serov Evgeniy, Serova Anastasiy) у нас оплачены номера с видом на море... Пожалуйста, очень хотели бы получить номер в 5000 или 6000 корпусе(2 или 3 этаж) с видом на море и рядом друг с другом. Заранее благодарна!

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию "всё включено". Заранее спасибо.

Здравствуйте, подскажите, а по системе питания AI (все включено) проживая в номере категории "standart" возможно бесплатно хотя-бы однократное посещение платных Итальянского и Рыбного ресторанов?

Добрый день! Заезжаем в отель 23 декабря по 29 декабря – 2 взрослых и ребенок. Хотелось бы зарезервировать номер в 6000 корпусе на 2 или 3 этаже с балконом ( Double+Chl) . Наши данные – туроператор ANEX – Lapeshin Andrei, Lapeshina Svetlana ,Lapeshina Aleksandra. Заранее благодарю. С уважением, менеджер по туризму Лапешина Светлана

доброго времени суток! спасибо за карту отеля, которую Вы прислали по моей просьбе! стало понятнее что и где. Вы просили уточнить наши пожелания размещения: SVETLANA TARASKINA, VLADIMIR TARASKIN, VITALIY TARASKIN - отдыхаем с 30го по 6е ноября через TUI. хотелось бы второй этаж в 5000 или 6000 (и конечно все по той же возможности :) спасибо!

Здравствуйте! Едем в ваш отель 28 октября по 7 ноября – 2 взрослых и ребенок. Все ли бассейны/горки будут работать в это время? Хотелось бы зарезервировать номер в 6000 корпусе на 2 или 3 этаже с балконом и Double+Child . Наши данные – турфирма Teztour – Vladimirova Natalya, Belousov Michail, Vladimirov Egor. Обратный отъезд из отеля 7 ноября - вылет в 20.45. Можно ли продлить время пребывания в номере до 17 часов. Сколько это будет стоить?

Здравствуйте! Хотела бы узнать, есть ли WiFi в отеле, если нет, сколько стоят услуги интернета?

Здравствуйте! Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос. Вышлите, пожалуйста, карту отеля и уточните, пожалуйста, что входит в программу AI (какие рестораны возможно посетить ну и т. д.). Заранее спасибо.

Здравствуйте! Мы прилетаем на отдых в ваш отель 23.10.2012г. по 03.11.12.Двое взрослых и двое деток 2г и 8 лет. Во всех ответах вы советуете 6 корус, т.к. там очень удобное размещение с детьми.Прилетаем 11 утра.Zolotova Irina Andreeva Nataliia Lychagina Anastasia Lychagin Stepan. Надеемся на удачное размещение и вашу помощь.Заранее багодарим Вас!

Здравствуйте! По рекомендации своих друзей, выбрали Ваш отель, им очень понравилось. Будем отдыхать в Вашем отеле с 14.10.2012 по 27.10.2012. Туроператор COREL. Нас 4 человека: мы с мужем и две наши мамы: SHMAKOVA ELENA, SHMAKOV ALEXEY, SMAKOVA RAYA, SHATALOVA VALENTINA. Мамы будут отдыхать в Вашей стране впервые, поэтому хотелось бы получить номера (забронировано два DBL) в 6-, 5-, 3-корпусах с видом на бассейн. Будем очень признательны. И еще огромная просьба если можно поставить в оба номера чайники. Если эта услуга (наличие чайника в номере) платная, то сколько это стоит? Хотим сделать отдых в Вашем отеле для наших мам незабываемы, чтобы у них было желание еще раз вернуться, так же как и у нас с мужем (нам очень нравиться Ваша страна). Заранее благодарны.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, расценки на услуги интернет. Есть ли платный интернет в номере и в какую цену он обойдется?
Спасибо.

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста карту расположения номеров, ресторанов и баров на ermilova.al.an@yandex.ru

Добрый день. Путевка в отель с 7.10.2012 - по 16.10.2012, туристы STOVPETC EKATERINA и STOVPETC EVGENII (двухместный номер) и STOVPETS VITALY (одноместный номер), тур оператор Библиоглобус. Хотелось бы получить номера в одном корпусе и желательно в 6 или 3, на втором или третьем этаже! Заранее спасибо.

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в ноябре. Можно узнать в ноябре обычно много народу бывает?
И скажите, пожалуйста, как размещаются в стандартном номере 2 взрослых ( муж с женой) и двое детей 2 и 4 года?
Сколько градусов в середине ноября?

Добрый день. Прилетаем в отель 7.10.2012 туристы Stovpec Ekaterina и Stovpec Evgenii (двухместный номер) и Stovpets Vitaly (одноместный номер). Хотелось бы получить номера в одном корпусе и желательно в 6 или 3, на втором или третьем этаже! Заранее спасибо.
И еще вопрос, выдается ли в отеле на время выезда на экскурсии подушка и плед (что бы туристы не пользовались постельными принадлежностями из номера)? Если эта услуга платная, то напишите пожалуйста цену.

Здравствуйте! Просим Вас зарезирвировать для нас номер в 6-корпусе. Время отдыха 06.10.12-14.10.12, комтания Tez tour, 2 взр. + 2 детей Vanyushin Aleksey, Anastasia, Eveny, Lera. Заранее Вас благодарим!

Здравствуйте! Спасибо Вам за ответ! Мы прилетаем с компанией Тез.Тур 09.10 по 18.10.2012 примерно в 07:40. Туристы GAVRILCHAK VASILII и SANDRIUKHINA ALEVTINA ; ZHURAVLEVA ANTONINA и VASILEVA VALENTINA.
У нас отдыхали в Вашем отеле друзья и остались очень довольны отдыхом. По их рекомендации мы хотели бы, по возможности, проживать в корпусе около детского клуба, в номерах с видом на бассейн. Заранее огромное спасибо!!!!!!

Уважаемый Помощник Tophotels я в своем прошлом письме говорила не о полном закрытии входа в ресторан, а о закрытии входа в ресторан со стороны моря. И это приводит к неудобству отдыхающих. А по поводу замены воды, в первую неделю был закрыт один бассейн у ресепшена, и никакой замены воды там не было произведено. За вторую неделю был закрыт бассейн у 6 корпуса. Хотя накануне нашего приезда бассейны уже закрывались. Спасибо за ответ и за внимание.

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,мы прилетаем в Ваш отель 09.10 двумя семьями, прилёт рано утром. Придётся ли ждать заселения до 14-00 и можно ли расчитывать на два номера рядом?
Ещё вопрос по ресторанам а-ля-карт, есть ли бесплатное посещение?