Questions and answers
All questions - 844

Здравствуйте.
Прилетаем в ваш отель 24 марта. Есть ли у вас емайл на который можно написать и задать несколько вопросов?
Спасибо.
Доброго дня. Лечу с дочкой 16 ти лет. Можем ли мы забронировать номер swim up с прямым выходом в бассейн?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Katrinna. Благодарим вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся, что Ваш отдых у нас станет незабываемым.
16-летний гость может быть заселен в номере с личным выходом в бассейн, и Вы можете выбрать данную категорию номера сразу при бронировании турпакета у туроператора.
Если у Вас будет ваучер на стандартный номер, то приезде в отель Вы можете оплатить улучшение категории номера до swim up из расчета 15 евро в сутки за номер. Данная услуга доступна при наличии у отеля свободных номеров данной категории.
Если у вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый вечер . скажите пожалуйста у вас есть вариант аренда детской коляски ?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анжелика.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Информируем Вас, что наш отель не предоставляет детских колясок в аренду. В каждом ресторане отеля есть десткие стульчики для кормления и по запросу гостя приносит детскую кроватку в номер. Кроме того, у нас есть детский уголок в основном ресторане и при необходимости мы готовим под заказ для наших маленьких гостей.
Если у Вас появяться какие-либо вопросы , не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого осервиса.
Добрый вечер
А можно ли заблоговренно оформить ранний заезд и поздний выезд? И какая стоимость будет для номера Swim room
Если возможно ответить на почту Julia1589@yandex.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Ответила Вам на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Чем отличается all inclusive от Ultra all inclusive?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Александра. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Информируем Вас, что наш отель работает только по системе Ultra All inclusive. Это значит, что наш лобби бар работает круглосуточно и подает холодные и горячие прохлажительные напитки, свежеваренный кофе и алкоголь местного производства (премиум качества) 24 часа в сутки. Кроме того в любое время дня можно подкрепиться в одном из ресторанов или насладиться закусками в ночное время в лобби баре.
Если в Вашем ваучере будет указано All inclusive, Вы в любом случае будете пользоваться всеми благами Ultra All inclusive в нашем отеле, тк других вариантов у нас не предусмотрено.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Этот отель работает по системе Ultra all inclusive это означает, что В данном отеле Лобби бар работает круглосуточно, где напитки, алкоголь и снеки 24/7.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как работает wifi? В отдельных местах или везде?

Добрый вечер, работал на всей территории. Даже на пляже помоему ловил. Но это не точно, мы на пляже не пользовались им.

Солнечные приветствия из Titanic Palaceб уважаемая Елена.
Информирую Вас, что WiFi работает на всей территории отеля, включая номера, пляж и аквапарк. Интернет предоставляется бесплатно всем гостям отеля.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Практически везде ловит. Но утром самое огонь 🔥. Пока мало людей в сети. Пароль берется на ресепшене
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько бассейнов с подогревом на данный момент?
Сильные ли ветра в феврале?
И если сильные отливы?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Людмила.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать Вас в ближайщем будущем.
В отеле подогревается основной бассейн, детская зона в аквапарке и 8 детских горок, бассейн с искусственной волной и несколько взрослых горок в зоне аквапарка. Подогрев работает в зимний период.
Уважаемая Людмила, не могу ответить корректно по поводу ветра в феврале. Год на год не приходится, кроме того, у каждого свое понимание сильного ветра, кто-то кутается в три тулупа, а другой в купальнике. Это очень личный фактор, сегодня например, абсолюный штиль и очень тепло для меня лично. Что будет через день,два или неделю, сказать сложно.
Отель находится в районе Магавиш, зоне природного мелководья. Время приливов и отливов зависит от сезона и фаз Луны. В отеле есть пирс, с последнего спуска которого - открытое море, живой риф с разноцветными рыбками, скатом, черепахой и другими представителями фауны Красного моря. Отслеживать время и частоту отливов можно в гугле, написав в поисковике "приливы и отливы в Хургаде".
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

На пирсе красотаааа.и шезлонги на пирсе есть и защита от ветра
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 25 февраля, 3 взрослых и ребенок. Пришлите, пожалуйста, на электронную почту концепцию отеля: vadimborisenok@gmail.com. Заранее спасибо!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Вадим.
Благодарим Вас за доверие и выбор Titanic Palace, будем счастливы приветствовать Вас .
Kонцепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, будет ли в феврале дискотека для взрослых? Работает ли теннисный корт и сколько стоит аренда в час?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ангелина. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Информируем Вас, что наш ночной клуб работает ежедевно .
Теннисный корт работает бесплатно в светлое время суток. После захода Солнца освещение за дополнительную плату. Ракетки и мячи можно получить в цетре выдачи полотенец с 8.00.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте, мы собираемся остановиться в вашем отеле на нашу вторую годовщину свадьбы. скоžите ecт ли какие комплименты.

Солнечные приветствия из Хургады. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в скором времени.
Гостям, отмечающим годовщину свадьбы, мы дарим корзину фруктов в номер, романтичный декор комнаты. Кроме того преподносим праздничный тортик, который по Вашему желанию можем отправить в номер или подать во время ужина в одном из основных или Аля карт ресторанов.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стеснятесь обратиться.
Дайте, пожалуйста, знать, если забронируете наш отель, чтобы подготовить для Вас максимально комфортный номер.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

добрый день, 😉 забронирывали ваš отель, с 15-01-2023 до 22-01-2023.
Наша годовщина свадьбы 21-01-2023. Надо ли на это вести свидетельство o свадьбе? 😀
С уважением,
Ivona Juntonen
Renatas Juntonen
Samanta Juntonen (1,5 год.)

Доброе утро из Хургады.
Информирую Вас, что не нужно везти свидетельство о браке. Достаточно фото в телефоне.
Обязательно подготовим для Вас сюрприз, и 21 января отметите важное событие в основном или одном из Аля карт реторанов.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостеовго сервиса.
Прилетаем семьёй 27 декабря. Семья из двух взрослых и ребёнок 2 года. Встретим с вами НГ 2023. Пришлите пожалуйста и нам программу праздника. email :mashulya8609@mail.ru

Солнечные приветствия Из Хургады, уважаемая Мария. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и встречи Нового 2023 Года. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отпуск у нас стал незабываемым.
Oтправила программу Новогоднего вечера на указанный имейл.
Если у Вас повятся какие-либо вопросы или понадобится моя помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением.
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день,
Прилетаем 30 декабря семьей из трёх человек, будем отмечать Новый год. Пришлите пожалуйста программу праздника на мэйл svetlana112@bk.ru

Солнечные приветствия Из Хургады, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и встречи Нового 2023 Года. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отпуск у нас стал незабываемым.
Oтправила программу Новогоднего вечера на указанный имейл.
Если у Вас повятся какие-либо вопросы или понадобится моя помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением.
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Мы ещё не купили билеты. Планируем в январе. Valasevich Anzhela. Будет ли vip-статус? И что в него входит?

Уважаемая Анжелла, , информирую Вас, что Вы получите VIP статус, браслет VIP гостя, право раннего заселения и позднего выезда в 14.00 (в зависимости от возможностей отеля в конкретную дату), право бесплатного посещения VIP лаунжа, фрукты и сладости в день заезда, VIP принадлежности в номере.
Будем счастливы приветствовать Вас снова, будем очень признательны, если Вы проинформируете нас о дате Вашего приезда.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день ! Можно прислать концепцию отеля на vasykov.max@yandex.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Максим. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать в ближайшее время.
Отправила концепцию на указанный имейл. Если у вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться,
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в третий раз, а наши друзья - во второй. Скажите пожалуйста, какие бонусы или комплименты будут у нас? И как друзьям их тоже получить? И есть ли разница, если дважды были в Палас, а в третий раз будем в Бич?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анжелла. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать в ближайшее время.
Titanic Palace и Titanic Beach - это два отеля на общей территории, но у каждого своя система. Соответственно, если Вы были 2 раза в Titanic Рalace, то Вы не будете VIP гостем при первом посещении Titanic Beach , так как Вас нет в истории их отеля. И наоборот.
Попрошу прислать фамилии гостей латиницей в личные сообщения, чтобы найти их в нашей системе. Тогда смогу точно сказать какая категория VIP Вам будет присвоена, и какие комплименты Вам положены.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Планируем приехать к вам в середине января! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле бассейны с подогревом и сколько штук? Есть ли сауна и хамам платно или нет? Сколько штук ресторанов а- ля кард?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Юлагодарим Вас за инетерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Информируем Вас, что на территории отеля есть Спа центр, который предоставляет различные услуги, включая сауну и хамам. Спа работает за дополнительную плату.
В Titanic Palace 6 Аля Карт ресторанов. 5 из них (Монгольский, Китайский, Индийский, Мексиканский и Японский) работают бесплатно. Ресторан Hot Stone работает по предварительной записи за дополнительную плату. Кроме того, гости Titanic Palace могут бесплатно пользоваться пятью Ресторанами Аля Карт в сестринском отеле Titanic Beach.
В отеле подогревается центральный бассейн, детская зона в аквапарке с 8 горками для детей, бассейн с искусственной волной и несколько взрослых горок. Зона бунгало без подогрева.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Юлагодарим Вас за инетерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Информируем Вас, что на территории отеля есть Спа центр, который предоставляет различные услуги, включая сауну и хамам. Спа работает за дополнительную плату.
В Titanic Palace 6 Аля Карт ресторанов. 5 из них (Монгольский, Китайский, Индийский, Мексиканский и Японский) работают бесплатно. Ресторан Hot Stone работает по предварительной записи за дополнительную плату. Кроме того, гости Titanic Palace могут бесплатно пользоваться пятью Ресторанами Аля Карт в сестринском отеле Titanic Beach.
В отеле подогревается центральный бассейн, детская зона в аквапарке с 8 горками для детей, бассейн с искусственной волной и несколько взрослых горок. Зона бунгало без подогрева.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день, мы летим к вам отдыхать с 05.12.2022 по 13.12.2022 , нас 3 взрослых женщин, путевка на троих, будут ли в номере 3 равноценные кровати?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Жанна. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся, что Ваш отдых у нас станет незабываемым.
Количество кроватей напрямую зависит от категории номера, который Вы заюронировали. Если забронирован стандарт, то там 2 односпальные кровати и раскладной диван, который при желании можно заменить за односпальную кровать. если Вы забронировали семейный стандарт, то там одна королевская кровать или две раздельные кровати плюс односпальная кровать и диван.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Есть подогрев воды в Swim up и бунгало.
Спасибо.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Игорь. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Информируем Вас, что в зоне бунгало нет подогрева бассейнов. Номера swim up, выходящие на центральный бассейн, имеют подогрев в зимний период.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день, Ольга. Будем отдыхать у Вас с 24/11. Просьба прислать концепцию отеля на E-mail: ms.abroskina@mail.ru
Заранее благодарна)))

Солнечные приветствия из Хургады. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и сделаем все от нас зависящее, чтобы Ваш отдых у нас стал незабываемым.
Отправила концепцию на указанный имейл. Если у вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться,
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Здравствуйте.
Прилетаем в ваш отель 24 марта. Есть ли у вас емайл на который можно ...

Доброго дня. Лечу с дочкой 16 ти лет. Можем ли мы забронировать номер swim up с прямы ...

Добрый вечер . скажите пожалуйста у вас есть вариант аренда детской коляски ?

Добрый вечер
А можно ли заблоговренно оформить ранний заезд и поздний выезд? И какая ...

Добрый день! Чем отличается all inclusive от Ultra all inclusive?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как работает wifi? В отдельных местах или везде?

Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько бассейнов с подогревом на данный момент?
С ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 25 февраля, 3 взрослых и ребенок. Пришлите, пожалу ...

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, будет ли в феврале дискотека для взрослых? Работ ...

Здравствуйте, мы собираемся остановиться в вашем отеле на нашу вторую годовщину свадь ...

Прилетаем семьёй 27 декабря. Семья из двух взрослых и ребёнок 2 года. Встретим с вами ...

Добрый день,
Прилетаем 30 декабря семьей из трёх человек, будем отмечать Новый год. П ...

Здравствуйте. Мы ещё не купили билеты. Планируем в январе. Valasevich Anzhela. Будет ...
Добрый день ! Можно прислать концепцию отеля на vasykov.max@yandex.ru

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в третий раз, а наши друзья - во второй. ...

Добрый день! Планируем приехать к вам в середине января! Подскажите пожалуйста есть л ...

Добрый день, мы летим к вам отдыхать с 05.12.2022 по 13.12.2022 , нас 3 взрослых женщ ...

Есть подогрев воды в Swim up и бунгало.
Спасибо.
Добрый день, Ольга. Будем отдыхать у Вас с 24/11. Просьба прислать концепцию отеля н ...
Добрый вечер. ...Разочарование... нашу именинницу не поздравили....
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за выбор Titanic Рalace и будем счастливы приветствовать Вас в ближайшее время.
Можете направить свои вопросы на gr.palace@titanicgroup.com
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Написала вам на емайл.