Questions and answers
All questions - 808
Здравствуйте, будем у вас с 09.11.2024, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту timosha0410@mail.ru
Здравствуйте. Будем у вас с 13 ноября, прошу выслать концепцию отеля на почту palamarchuksveta8@gmail.com. Подскажите как обстоят дела с интернетом в номерах? Есть какие то особенности его подключения может

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Отправила концепцию на указанный имейл.
Wifi предоставляется бесплатно по приезде в отель, работает на всей территории, включая территорию, пляж, номера. Для подключения нужно ввести номер комнаты и фамилию гостя, до заселения можете обратиться на Ресепшен, они Вас подключат.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ogorodnikvictoria@gmail.com

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Отправила концепцию на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах утюг?
И если возможно, отправьте, пожалуйста, зимнюю концепцию на natally_88@list.ru.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в номере утюга нет, но предоставляем по запросу в номер бесплатно.
Отправила концепцию на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Будем в вашем отеле с 6 по 12 ноября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на е-mail vikabibi019@mail.ru
Уже будут работать бассейны с подогревом? Какая будет температура воды в бассейнах?
Так же есть просьба по расселению, как можно оставить заявку? Спасибо!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория. Благодарим вас за выбор Titanic Palace для вашего отдыха и с нетерпением ждём встречи.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Любезно информируем вас, что подогрев бассейнов уже включен. Температура подогрева до 32° в зависимости от бассейна и дневной температуры и наличия ветра.
Пожелания по расселению можно направить на fom.palace@titanicgroup.com и gr.palace@titanicgroup.com.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда начинается обогрев бассейнов на улице и аквапарков? И можно пожалуйста зимнюю концепцию отправить на почту Olesya555_85@mail.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Олеся. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Официально зима в Египте и обогрев бассейнов начинается 15 ноября и по 15 марта включительно.
Отель, как правило, включает обогрев раньше этого времени. В этом году система обогрева заработает 1 ноября, сейчас вовсю идут подготовительные работы.
Не стесняйтесь обратиться, если у вас появятся какие-то вопросы или понадобится наша помощь.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
Хотим посетить ваш отель в январе. Подскажите пожалуйста есть ли в номерах бар,что туда входит? Сколько составляет длина пирса?
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту rfs2@mail.ru Спасибо.

Солнечные приветствия из Хуршады, уважаемый Игорь. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и будем счастливы приветстсвовать Вас.
Любезно информируем Вас, что мини бар в номерах пополняется бутилированной водой и сладким напитком (спракт, кола, фанта) ежедневно.
Длина пирса около 400 метров, пирс находится на территории пляжа Titanic Beach.
Концепцию отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Будем в вашем отеле с 9 по 16 ноября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на е-mail sabija74@inbox.lv. Заранее благодарю !

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Сандра. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерпением ждем встречи.
Концепцию отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день. Едем в ваш отель с 04.11 по 11.11. группой из 7 человек, у троих на эти даты выпадают дни рождения, но важен юбилей сына ему 20л и любит японскую кухню, в связи с этим вопрос: " Можно ли забронировать японский ресторан за ранее на 05.11. Это его день рождения." Спасибо.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Дмитрий.
Благодарим за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что резервация Аля Карт ресторанов осуществляется гостями самостоятельно по номеру комнаты.
Всем именинникам , отмечающим день рождения во время отдыха в отеле, предоставляем праздничный декор номера и торт в качестве комплимента.
Пожалуйста, свяжитесь со мной в день приезда, чтобы организовать торжества.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли сетки от акул в море ?

Солнечные приветствия из Египта, уважаемая Яна.
Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Каждый отель Египта исполняет инструкции и приказы Министерства окружающей среды, Минтуризма Египта и Губернатора провинции Красное море. Никаких нормативных актов, обязывающих отели Хургады поставить в море сетки не поступало. Если таковые появятся, и наш отель в том числе немеделенно приведет их к исполнению.
Любезно информируем Вас, что Красное море ежедневно исследуется ответственными специалистами из Института Красного моря и компанией по защите окружающей среды Hepca.
Если изучить ежегодную статистику нападения акул, то Вы увидите, что Египет не входит в список опасных стран. Нападения акул регулярно случаются в Мексике, Америке, Австалии и других странах.
Давайте будет здраво относиться к ситуации, шансов умереть от укуса клеща или в автокатастрофе значительно больше, чем от нападения акул. Да, море и океан, это дом акул и многих других морских обитателей. Уже давно доказано, что заградительные сетки не являются панацеей от нападения акул, в этих сетях застрявают и погибают лишь черепахи, скаты, рыбы и другие представители фауны моря. Кроме того, заградительные сети нарушают морскую жизнь в акватории, что становится настоящим экологическим бедствием. Если соблюдать правила (можете изучить их на официальных сайтах Посольства РФ в Египте, Генерального Консульства РФ в Хургаде на русском языке или на сайте Министерства Окружающей среды Египта на арабском языке, используя переводчик), слушаться спасателей на территории пляжа, то шансов избежать трагедии больше.
Напоминаю, наш отель находится в зоне природного мелководья и коралловым домашним рифом. У нас профессиональная команда спасателей и есть все оборудование и спасательные средcтва, положенные быть в отеле в соответствии с регламентом.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 10.11 три человека у каждого отдельный номер. Двое прилетают вместе из Санкт-Петербурга, моя сестра живёт во Франции и прилетает на 3 часа позднее. У нас стандартные номера. Можно ли разместить нас рядом с друг другом? Если в отеле есть номера connect, то нас с сестрой в такой номер. Если нет, то просто недалеко друг от друга. Благодарю за возможность задать вопрос заранее.

Солнечные приветстия из Хургады, уважаемая Наталия. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерпением ждем встречи.
Пожалуйста, пришлите ваучеры всех приезжающих. Или напишите в личные сообщения фамилии, имена и дату приезда. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы выполнить все Ваши пожелания по размещению при наличии у отеля такой возможности в день приезда.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте , есть ли бесплатный wi if на территории отеля ?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемвй Павел Владимирович. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что Wi-Fi предоставляется бесплатно всем гостям отеля, зона покрытия - вся территория отеля включая пляж, зону бассейнов, номера, рестораны и бары.
Если у Вас повятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день. Хотел бы узнать конкретней какие бассейны подогреваются зимой? Подогревается ли аквапарк? Спасибо

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Мирослав. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в Titanic Palace в зимний период подогревается основной бассейн, детский бассейн и 8 детских горок, 4 взрослые горки и бассейн с искусственной волной в зоне аквапарка.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день лечу к вам в отель с молодым человеком 15.11.24 У нас есть некоторые вопросы по поводу номера и тд. Куда можно обратиться напрямую? Подскажите пожалуйста.

Солнечные приветствия из Египта. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерпением ждём встречи.
Обратиться можете здесь в разделе "вопросы" или написать на имейл fom.palace@titanicgroup.com и
gr.palace@titanicgroup.com.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте!Отдыхали с семьёй 7 лет назад в отеле Titanic Beach.В декабре 2024 года ,уже большим составом ,забронировали отель Titanic Palace.Будут ли у нас какие-то привилегии? Спасибо!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Андра. Благодарим вас за выбор Titanic Palace и с нетерепением ждем встречи.
Любезно информируем Вас, что статус VIP присваивается только с третьего посещения одного и того же отеля.Соответственно, в Titanic Palace Вы будете впервые, и мы не сможем предоставить Вам статус повторного гостя.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Добрый день, прилетаем 6 ноября ночью, есть ли возможность на месте заплатить за ранние заселение и сколько это стоит? Пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля. Спасибо

Солнечные приветствия из Хургады.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что раннее заселение стоит 40 евро и возможно при наличии у отеля такой возможности (ир есть при наличии свободных номеров на день приезда), но не ранее 08.00 утра. Ранее заселение до 08.00 утра уже потребует оплаты полной ночи. В 10.-- утра мы предоставляем гостевые браслеты, время заселения - 14.00. Если в отеле есть свободные номера раньше, то конечно предоставим номер раньше планового времени.
Пожалуйста, пришлите Вашу почту, чтобы отправить концепцию отеля.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту rudoy75@mail.ru. Спасибо

Отправила концепцию на указанную почту.
Олга Добрый вечер.Мы 11.10.24 прилетаем.это будет наше четвертое посещение вашего замечательного отеля номер заявки 116334556235(какой у нас будет комплимент) и с нами прилетает мой сын со своей девушкой номер заявки 116344555673 они в первый раз и ещё кума ARTAMONOVA OLGA у нее номер бунгало.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace в очередной раз и с нетерпением ждем встречи.
Ваши бронирования в нашей системе. Вы с Дмитрием получите VIP браслеты, VIP застраки в Итаотянском ресторане, бесплатное посещение VIP lounge, фрукты, восточные сладости , халаты, тапочки. наботы для гигиены полости рта, скидка в отельный СПА 15%, право бесплатного выезда из номера в 14.00 в день выезда (пожалуйста, уточните начилие этой услуги на Ресепшен за день до выезда).
Желаем Вам безопасного путешествия и до встречи в отеле.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Ольга, добрый день!
Прилетаем к вам на этой неделе 13.10, 14.10 у молодого человека день рождения. Подскажите, пожалуйста, сможет ли отель сделать какой-то комплимент на день рождения?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Алина. Благодарим вас за выбор Titanic Palace и с нетерепением ждем встречи.
Любезно информируем вас, что всем гостям, отмечающим День Рождения во время отдыха, мы предоставляем праздничный декор номера и торт. Торт по желанию гостя отправляем в номер или накрываем праздничный стол в одном из основных или Аля Карт ресторанов , торжественно выносим торт во время ужина и поздравляем. Если пожелаете публичные празднования с тортом во время ужина, подойдите ко мне, пожалуйста, утром 14 октября, организую праздник для Вашего молодого человека.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Ольга, добрый день. Прилетаем к Вам 3.11.24 на 14 ночей. Прилет будет рано утром. Скажите, пожалуйста, с какого времени можно будет пользоваться инфраструктурой отеля? И можно ли будет где-то оставить чемоданы и переодеться до заселения в номер?
Можете, пожалуйста, направить концепцию отеля на этот период на почту galchonok05.08@gmail.com
И на какой адрес можно написать, если захотим заселение в определенный корпус отеля? Направьте также карту отеля, пожалуйста.
И огромная просьба, по возможности, заселить в номер с двуспальной кроватью. Номер брони 11224179 Coral Travel
Заранее спасибо

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Галина.
Искренне благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерпением ждем встречи. Ваша бронь уже в нашей системе, необходимые отметки с пожеланием номера с королевской кроватью поставила. Любезно информирую Вас, что мы сделаем все от нас зависящее, чтобы разместить Вас с максимальным комфортом при наличии у отеля такой возможности в день приезда.
Браслеты предоставляются в 10.00. Пользоваться территорией Вы можете сразу по приезде, можно даже взять карточки на пляжные полотенца на Ресепшен, переодеться и пойти на пляж или к бассейну. Ваш багаж будет под контролем сееьюрити и турполиции.
Имейл с пожеланием о расселении можно прислать на fom.palace@titanicgroup.com и gr.palace@titanicgroup.com.
Отправила концепцию и карту отеля на указанный имейл.
Если у вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте, можно ли по приезду перебронировать номер ,,стандарт,, на номер с выходом к бассейну?

15$ стоит

Здравствуйте,
при наличии номеров с бассейном, можно конечно

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что перебронировать категорию номера вы можете только через своего туроператора. А вот сделать улучшение категории номера за дополнительную плату возможно по приезде в отель при наличии у отеля номеров желаемой категории. Улучшение категории номера из стандарта в стардарт с личным выходом в бассейн стоит 15 евро в сутки за номер.
Если у Вас повятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Здравствуйте, будем у вас с 09.11.2024, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту ...

Здравствуйте. Будем у вас с 13 ноября, прошу выслать концепцию отеля на почту palamar ...

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ogorodnikvictoria@gmail.com

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах утюг?
И если возможно, отпра ...

Здравствуйте! Будем в вашем отеле с 6 по 12 ноября. Пришлите пожалуйста концепцию оте ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда начинается обогрев бассейнов на улице и акв ...

Добрый день!
Хотим посетить ваш отель в январе. Подскажите пожалуйста есть ли в номе ...

Здравствуйте! Будем в вашем отеле с 9 по 16 ноября. Пришлите пожалуйста концепцию оте ...

Добрый день. Едем в ваш отель с 04.11 по 11.11. группой из 7 человек, у троих на эти ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли сетки от акул в море ?

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 10.11 три человека у каждого отдельный номер. Дво ...

Здравствуйте , есть ли бесплатный wi if на территории отеля ?

Добрый день. Хотел бы узнать конкретней какие бассейны подогреваются зимой? Подогрева ...

Добрый день лечу к вам в отель с молодым человеком 15.11.24 У нас есть некоторые вопр ...

Здравствуйте!Отдыхали с семьёй 7 лет назад в отеле Titanic Beach.В декабре 2024 года ...

Добрый день, прилетаем 6 ноября ночью, есть ли возможность на месте заплатить за ранн ...

Олга Добрый вечер.Мы 11.10.24 прилетаем.это будет наше четвертое посещение вашего зам ...

Ольга, добрый день!
Прилетаем к вам на этой неделе 13.10, 14.10 у молодого человека ...

Ольга, добрый день. Прилетаем к Вам 3.11.24 на 14 ночей. Прилет будет рано утром. Ска ...

Здравствуйте, можно ли по приезду перебронировать номер ,,стандарт,, на номер с выход ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Евгений. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Отправила концепцию на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.