Questions and answers
All questions - 455
Здравствуйте! В последнем отзыве прочитали, что горки в бассейне на территории отеля платные. Это так?

Здравствуйте,
Горки бесплатные .
С уважением,
Вера
Guest-relation
Hotel Delphin El Habib 4*

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Прошу уточнить наличие брони:на даты 14.06.2018-23.06.2018 с туроператором Гранд от нашего агентства к вам едут туристы в два номера: Подольский Максим в одноместный и семья Чичериных(2 взрослых и ребенок). Это наши постоянные клиенты. У них есть пожелание - номер с балконом. Возможно ли у Вас это запросить? В ваучере стоит - (Promoroom),2 взр. + 1 реб. (2-12,99) (2-12)Заранее благодарю Вас.

Здравствуйте уважаемая коллега ,
Сообщаю Вам что брони на имена на 14.06.18 :
-Подольский Максим : номер Single
-Семья Чичериных : номер (2+1) с балконом .
Подтверждены.
С уважением,
Вера
Добрый день. Прошу уточнить наличие брони : на даты 14.06.2018 - 23.06.2018 с туроператором Гранд от нашего агентства к вам едут туристы в два номера: Подольский Максим в одноместный и семья Чичериных(2 взрослых и ребенок). Это наши постоянные клиенты. У них есть пожелание - номер с балконом. Возможно ли у Вас это запросить? В ваучере стоит - Монастир/DELPHIN HABIB-4*,9 ночей/DBL(Promoroom),2 взр. + 1 реб. (2-12,99) (2-12)/AI Все включено/ Заранее благодарю Вас.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Прошу уточнить наличие брони : на даты 14.06.2018 - 23.06.2018 с туроператором Гранд от нашего агентства к вам едут туристы в два номера: Подольский Максим в одноместный и семья Чичериных(2 взрослых и ребенок). Это наши постоянные клиенты. У них есть пожелание - номер с балконом. Возможно ли у Вас это запросить? В ваучере стоит - Монастир/DELPHIN HABIB-4*,9 ночей/DBL(Promoroom),2 взр. + 1 реб. (2-12,99) (2-12)/AI Все включено/ Заранее благодарю Вас.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, едим к вам, хотим узнать есть ли в ванных комнатах гель для душа, шампунь и мыло или брать с собой. Хотелось попробовать Ваше ликера из фиников мы сможем его купить, так как когда приедим у Вас будет рамадан

Здравствуйте Татьяна ,
В ванной имеется дозатор шампунем два (2 в 1) Мыло кусочками находится возле раковины.Финиковый ликер подают платно в баре. Если вы едете большой компанией можете купить ликер в магазинах беспошлинной торговли по приезду.
С уважением,
Здравствуйте!
Если у туроператора оплачен номер с видом на море, будет ли гарантировано его предоставление по приезду в отель?

Здравствуйте,
Если вы приобрели номер с видом на море у туроператора, в ваучере как правило указывается « STANDARD SEA VIEW » (Cтандарт с видом на море). При наличии данного термина в ваучере, по приезду в отель, предоставление номера с видом на море гарантированно.
С уважением,
Vera Chayeb
Guest-relation
Hotel Delphin El Habib 4*
Здравствуйте, в течение рамадана работают в монастире магазины, сможем ли мы поехать на экскурсии. Спасибо за ответ

Здравствуйте,
В течении Рамадана магазины города Монастир работают с утра до 16 :00 (17 :00) потом следует перерыв на ужин 16:00 до 21:00. После, магазины открываются cнова и работают до 23.00
Экскурсии вы сможете приобрести у Вашего гида. Информацию касательно изменений в расписании экскурсий спрашивайте пожалуйста у представителя Вашего туроператора.
С уважением,
Vera Chayeb
Guest-relation
Hotel Delphin El Habib 4*
Здравствуйте мы едим к вам в начале рамадана. Скажите это как то отразится на нашем отдыхе.

Здравствуйте,
Месяц Рамадан отражается минимально на отдыхе туристов в в зоне отеля в силу отсутствия любых ограничений для людей не исповедующих ислам.
Однако, следует соблюдать некоторые правила при походе в город :
- девушкам/ женщинам желательно одевать брюки, джинсы либо юбку ниже колена. Плечи также следует прикрыть.
-Употребление пищи и воды а также курение распитие алкогольных напитков в людных местах в города не рекомендуется .
- Приобретение алкогольных напитков возможно либо в отеле, либо в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту.
С уважением,
Vera Chayeb
Guest-relation
Hotel Delphin El Habib 4*
Добрый день, подскажите, деньги за пляжные полотенца и аренду сейфа возвращают в динарах или долларах?

Доброго времени суток,
Залог возвращается в той валюте в которой он был изначально взят кассиром. В квитанции о залоге валюта обозначена.
Vera Chayeb
Public relations отеля Delphin El Habib

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нам вернули в долларах, т.к. залог оплачивали в долларах.
В аэропорту нам меняли динар на евро, т.к. долларов у них не было
Добрый день! Прилетаем к вам 13 июня на 14 дней, 2вз и 2детей (9 лет и 1год) Очень интересует вопрос по детской кроватке, будет ли она предоставлена?

Здравствуйте,
Детскую кроватку мы предоставляем по умолчанию.
С уважением,
Здравствуйте, Вера, у нас прилет рано утром. Нас в номер заселят сразу или только после 14:00? Можно будет попросить номер на 3 или 4 этаже? Можно ли ночью плавать в крытом или открытом бассейне?

Здравствуйте Мария,
По международным законам туристической индустрии, заселение возможно только после 14:00 в силу того что. Check-out (выселение) происходит в 12:00. Но если до назначенного времени в отеле будут свободные, убранные номера, менеджер на ресепшн постарается вас поселить. При заселении можно попросить номера повыше при наличии последних. Ночью плавать в крытом и открытом бассейнах категорически запрещается. После 18:00 вечера бассейны хлорируют . Купание в хлорируемом бассейне может привести раздражению слизистых оболочек.
С уважением,

Здравствуйте Мария,
По международным законам туристической индустрии, заселение возможно только после 14:00 в силу того что. Check-out (выселение) происходит в 12:00. Но если до назначенного времени в отеле будут свободные, убранные номера, менеджер на ресепшн постарается вас поселить. При заселении можно попросить номера повыше при наличии последних. Ночью плавать в крытом и открытом бассейнах категорически запрещается. После 18:00 вечера бассейны хлорируют . Купание в хлорируемом бассейне может привести раздражению слизистых оболочек.
С уважением,
Здравствуйте, можно ли в отеле обменять доллары на динары, купить местную сим-карту /если нет, то где и как/ , как понять, в какой корпус заселяют? Если трансфер в аэропорт после 12:00 , скорее всего вообще вечером, где могут находиться туристы и их багаж, если не продлить номер на это время? Есть ли на территории отеля магазинчик или только за пределами?

Здравствуйте,
Обменный пункт при отеле есть. Обмен валюты производится на ресепшен круглые сутки кроме часов пересменки а именно, с половины 3-го до 4-х часов дня и с 22-х до 23-х часов вечера. Меняем доллары и евро на динары. По поводу сим-карты, просьба обратиться ко мне личным сообщением. Подберем для вас подходящий тариф. Принципиальной разницы между корпусами нет. В обоих корпусах был произведен ремонт в конце 17 года. В случае вечернего трансфера, туристы ожидают оного на ресепшн. Багаж можно оставить в багажном отделении на ресепшн. На территории отеля есть магазинчик продающий в основном табак , чипсы и сувениры. Также есть магазинчик справа от выхода из отеля . Дистанция 50 м.
С уважением

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Вера , здравствуйте.
Подскажите, можно ли арендовать у вас утюг на время проживания и какая цена.

Наташка, я беру утюг.
Скажите, пожалуйста, пляж в отеле собственный или городской?
Какие бесплатные услуги имеются на пляже? Напитки? шезлонги?полотенца?
не моют ли на катерах палубы вблизи пляжа?

Борис,здравствуйтеПпляж в отеле городской,но огороженный немного,на пляже лежаки с матрасами,и зонтики от солнца ,больше ничего нет,на фото можете увидеть .Бара на пляже нет,полотенца дают в отеле за дипозит.марина от пляжа далеко,кораблей в близи не видели никогда.

Здравствуйте,
У отеля своя огороженная зона на пляже. Пляж охраняется сотрудниками службы безопасности отеля. Полотенца выдаются за депозит в 5 долларов.Квитанцию за депозит рекомендуется сохранить до окончания отдыха. Шезлонги бесплатно. Напитки можно взять при отеле. Дистанция между отелем и пляжем не превышает 50 м.
С уважением,
Добрый день в одноместном номере какая кровать?односпальная или двухспальная?

Добрый день,
В номерах сингл (одноместных) кровати двухместные .
С уважением,
Подскажите а чтобы жить в номере с видом на море нужно ли доплачивать?если да то сколько?

Здравствуйте,
Для получения комнаты с видом на море взимается доплата в размере 5 долларов за ночь.
С уважением,
Добрый день подскажите интернет в отеле wi-fi платный?или бесплатный?если платный то сколько стоит?

Евгения wi-fi во всём отели бесплатный.
Добрый день, Вера! Будем отдыхать в вашем отеле с мужем с 26 мая по 06 июня. Хотелось бы, чтобы номер был выше 2 этажа. Можно ли с Вами договориться по этому поводу? Много ли в отеле отдыхающих в это время? Я Вам писала а вайбере, но ответа не было. Заранее благодарна. Светлана.

Светлана здравствуйте,
Пожалуйста предоставьте нам Ваши Ф.И.О дабы передать ваши пожелания мендеджеру по размещению .
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте,
Этаж повыше можно подберём. Номера с видом на море предоставляем только с доплатой : 5 долларов за ночь
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли водные горки у бассейнов в этом отеле??
Спасибо.

Здравствуйте ,
Да есть.
С уважением,

Добрый день. Едим в Ваш отель с 23 мая, подскажите есть ли в номере холодильник?

Здравствуйте! В последнем отзыве прочитали, что горки в бассейне на территории отеля ...

Добрый день. Прошу уточнить наличие брони:на даты 14.06.2018-23.06.2018 с туроператор ...

Добрый день. Прошу уточнить наличие брони : на даты 14.06.2018 - 23.06.2018 с туроп ...

Добрый день. Прошу уточнить наличие брони : на даты 14.06.2018 - 23.06.2018 с туроп ...

Здравствуйте, едим к вам, хотим узнать есть ли в ванных комнатах гель для душа, шамп ...

Здравствуйте!
Если у туроператора оплачен номер с видом на море, будет ли гарантирова ...

Здравствуйте, в течение рамадана работают в монастире магазины, сможем ли мы поехать ...

Здравствуйте мы едим к вам в начале рамадана. Скажите это как то отразится на нашем о ...

Добрый день, подскажите, деньги за пляжные полотенца и аренду сейфа возвращают в дина ...
Добрый день! Прилетаем к вам 13 июня на 14 дней, 2вз и 2детей (9 лет и 1год) Очень ин ...

Здравствуйте, Вера, у нас прилет рано утром. Нас в номер заселят сразу или только пос ...

Здравствуйте, можно ли в отеле обменять доллары на динары, купить местную сим-карту / ...

Вера , здравствуйте.
Подскажите, можно ли арендовать у вас утюг на время проживания и ...

Скажите, пожалуйста, пляж в отеле собственный или городской?
Какие бесплатные услуги ...

Добрый день в одноместном номере какая кровать?односпальная или двухспальная?

Подскажите а чтобы жить в номере с видом на море нужно ли доплачивать?если да то скол ...

Добрый день подскажите интернет в отеле wi-fi платный?или бесплатный?если платный то ...

Добрый день, Вера! Будем отдыхать в вашем отеле с мужем с 26 мая по 06 июня. Хотелось ...

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли водные горки у бассейнов в этом отеле??
Спаси ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.