Здравствуйте,
У нас есть услуги прачечной и глажки. Прайс лист глажки- от 2-х до 5-ти динар за одну вещь (цена зависит от метража вещи ).Утюг только за отдельную плату.
С уважнием,

Добрый день,
Высылаю Вам прайс лист .
С уважением,

Добрый день,
Фэмили румы на первом есть. Можно фэмили забронировать у тур оператора .Если последний не предоставит выбора вида из номера, то тогда есть возможность доплатить на месте .
С уважением,

Игорь Валентинович, здравствуйте.
Браслет мы не срезаем .До автобуса можно пользоватся всеми услугами кроме номера . Это бонус от отеля.
С уважением,

Ирина здравствуйте ,
В отеле по-русски понимают на ресепшн .Анимация также в этом отношении очень помогает . На всякий случай берите мой номер Ватсапп /Вайбер : +21622407403 .Пишите , Помогу .Актуальные цены на экскурсии спрашивайте у Вашего гида .
С уважением,
Вера

Здравствуйте.
Сок апельсиновый пока что должен быть . К концу апреля будет сезон клубники так что и он должен появится .Для более детального ответа , любезно попрошу Вас сообщить дату заезда .Заранее спасибо за ответ .
С уважением,

Здравствуйте ,
Анимация работает уже сейчас . В крытом бассейне температура воды +28,30 градусов .В открытом + 16 .
С уважением,

Марина здравствуйте,
Душевые есть возле всех бассейнов отеля .
Туалеты также .
Туалеты отеля от бассейнов также недалеко: 50 метров максимум .
С уважением,

Татьяна ,
Тунис бывшая французская колония поэтому народ владеет свободнее французским чем английским .У вас нет повода для беспокойства : По английски говорит, ресепшн, департаменты бронирования и ресторации, менеджер по работе с клиентами, анимация и генеральный директор отеля . По русски также понимают многие. Не волнуйтесь !
Обращайтесь и я всегда буду рада Вам помочь !
С уважением,
Вера Шайеб ,
Менеджер по работе с клиентами

Нина здравствуйте,
У нас 90% номеров с балконами . Не беспокойтесь.
По приезду обращайтесь к девушкам на ресепшн .Если Ваш заезд придется на время после 14-ти часов по Тунису тогда я Вам помогу .
С уважением,
Вера Шайеб ,
Менеджер по работе с клиентами

Здравствуйте Танечка ,
Если копию не можете предоставить , то хотя бы тогда номер паспорта и ФИО латиницей.
(вашего и супруга).Мне эта информация нужна только для того чтобы директор подписал дабы при заселении ребята на рецепе не придерались.
Помню Вас !! Когда Ваш заезд ? Номер не помните какой был ? (К сожалению без Вашего ФИО мне его не найти...).
Надеюсь на скорый ответ ,
С уважением,

Здравствуйте,
Комплимент оформляем по ссылке ниже .Можно приписать примечания .Если что, обращаьтесь на Ватсапп/Вайбер (раздел контакты отеля) .
https://tophotel.ee/hotel/al40754/group/loyalty
С уважением ,

Вера, здравствуйте ещё раз .
Спасибо Вам что предоставили Ваши данные .
С уважением,

Уважаемый Vento! Сейчас попробуем вам помочь)))
1. С водой нет проблем, выдают по запросу в баре на ресепшн. В полторашках бутылках. Там же аппарат с кофе.

2. Мыло гель берите с собой или купите в ближайшем магазине. У нас в номере не было этого.

3. Холодно!!!!! Очень холодно!!!!! Мы были с конца апреля до 10 мая. Впервые за много лет отпусков в разных странах я плакала ночью от холода. Даже муж спал в спорт.костюме. Одеяло принесли на второй день. Пыльное с запахом шерстяное без пододеяльника. Подушки это вообще смех. Комки синтепона. Подушка 50×70, а наволочка 30×50. Вдев одно в другое получаем твёрдый валик.
Лежишь ночью стучишь зубами под завывание сквозняка - двери на балкон до конца не закрываются - получается свист такой приличный. Кондеи не работают впринципе, а на тёплый воздух и не работали. Прогреть номер никак. Если у нас спросить, как бы вы описали отдых в этом отеле одним словом? Мы в унисон сказали бы ХОЛОД!!!! Постоянный ветер и холод.
Вентиляция в дУше не работает, стены ледяные, весь конденсат стекает по стенам и не высыхает никогда, соответственно в самом номере оч влажно. Вещи всё время как сырые.
И как нас черти вообще занесли в этот отель? Где мы так согрешили? Это наказание, точно.
Впервые за все отпуска мы меняли номер 4 !!!!! 4 раза!!!! Раньше никогда, ни одного раза мы этого не делали.Пытались дать денег, лишь бы поселиться в нормальных условиях, но все номера оказались одинаково темными, холодными, пыльными с незакрывающимися балконами и оч странным запахом ( краска с дихлофосом, что то подобное)

4. Алкоголь любой - бадяга бадяжная. Хуже ещё не встречали. Везите свой. Пиво хооошее, если что. Без претензий.

5. Совет. Возьмите банковскую карту с деньгами. Не везите валюту. В отеле на ресепшн есть банкомат. Вставили карту - сняли динары. Это самый выгодный вариант. Комиссия какая то минимальная.... И покупать выгоднее в местной валюте.

6. Этот пункт нами пропущен. Сами ходили шлялись везде. Лишь бы этот отель не видеть и не находиться там.

7. Негатив.... Расскажу наши ощущения.
Очень старый, ну прям древний отель, особенно номера и мебель в них. Вокруг вроде бы нормально, они шевелятся, что то делают, кусты, газон, бассейн.... но вот тоскливо всё равно...
Анимация - дикое наглое цыганское племя с шуточками ниже пояса.
Море - пляж засранный полностью, помойка.
Гости отеля - черным черно от граждан Ливии и других подобных. Только мужики. Ходят как маньяки и придалбываются ко всем подряд, поговорить типа.... Эти томные взгляды на русских девушек...Муж мне так же впервые за все отпуска сказал : не отходи от меня ни на шаг, чтобы всегда была в поле зрения!!!!
Вот знаете, было чувство опасности какой-то , незащищенности...
И вокруг отеля - дяревня дярёвня)))) овечки ходят, козочки и помойка.... вот просто помойка везде. Срач.
У нас лично об этом отеле сложилось твердое негативное впечатление, хотя мы прекрасно себя чувствовали везде, нет больше такого отеля, про который мы могли бы что то плохое сказать. Обычно нам везде хорошо и весело живется . Были и в 2* и в 3* 4* 5* 5+..... В том же Тунисе были 4 раза.... но чтобы так.... жалко денег и времени.
Если у вас есть вариант поменять отель - сделайте это.
Да, ещё.... отношение менеджеров отеля к туристам из России скотское.... мы как будто прозрачные... люди невидимки. Им абсолютно на...рать на нас. Опять же, впервые почувствовали себя людьми 3го сорта. До сих пор обидно.

Если будут вопросы, обращайтесь.

Здравствуйте
1. Вода бутилированная по 1-1.5 л на человека выдается в одни руки по требованию. Важно лично подойти к барной стойке.
2. Мыло кусочками у раковины и шампунь-гель для душа (2 в 1) в дозаторе над ванной.
3. В случае непредвиденного понижения температуры что часто бывает в мае,мы конечно же предоставим теплые одеяла. Советую взять легкие пижамы, джинсы, и кофты (на всякий пожарный).
4. По системе все включено в отеле подают:местное пиво, вина сухие (красное, белое, розовое), виски, водка, мохито, алкогольные,без.алкогольные коктейли, кока-кола, спрайт, кофе (автомат), чай в пакетиках на выбор.
5. На ресепшен.Обмен круглосуточно.
6. Есть 2 основных экскурсии: Сахара, Тунис. Эти 2 на мой взгляд обязательны для полноценного знакомства со страной и обычаями.Цена в районе 120 долларов. Более подробный информацию можно получить Вашего гида на инфо встрече утром на второй день после заезда. Будьте добры не пропускать.
7. Негативные отзывы аккумулируются в основном в пик сезона из-за сильной загруженности отеля , и не только нашего, а абсолютно всех отелей на тунисском побережье в август месяц, время когда туристы из соседствующих с Тунисом Алжира и Ливии едут отдыхать в Тунис.
С уважением,

Мы бываем всегда с 10 или с 11 мая, где там видели холод , ума не приложу ,ни днем ни вечером никогда не одевали даже кофт .В номере накрывались обычным одеялом и спали раздетыми.

Здравствуйте,
На 18/03/2018 холодильники остаются платными: 5$/сутки .Для хранения лекарств у нас имеется бесплатный холодильник на ресепшен .
С уважением ,

Александр,интернет в отеле бесплатный,в лобби, даже ловит на этажах,где роутер,в номере у нас ловил,и возле бассейна иногда ловит..Про кондиционер не скажу,т.к мы всегда в начале мая отдыхаем он нам не нужен.,

Здравствуйте,
Интернет в отеле есть .Ловит на ресепшн и в некоторых номерах (в зависимости от расположения точки доступа).Бесплатный . Кондиционер включают начиная с первой декады июня .
С уважением,

Татьяна, здравствуйте.
Для постояльцев заезжающих после 21:00 часа по Тунису ,мы предоставляем поздний ужин .
С уважением,