Questions and answers
All questions - 1 193
07.06.2024
15:17
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой номер стоит забронировать, чтобы был прямой вид на море?
07.05.2024
08:42
Здравствуйте, сколько стоит лейт чек аут?
Игната
TopHotels Assistant
07.05.24
14:53
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера следует уточнять на ресепшен за день до выезда, обычно стоимость составляет 25 Долларов до 16-00. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
06.05.2024
14:53
Добрый день, на сайте Интуриста предлагаются для бронирования Villa и Villa Room. В чём разница?
Игната
TopHotels Assistant
06.05.24
17:59
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам обратиться непосредственно к туроператору." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
06.05.2024
14:36
Добрый день, одни туроператоры при бронировании номеров предлагают систему питания Al , другие UltraAl. В чём разница? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
06.05.24
17:59
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Хотим заметить, что в отеле есть только одна концепция Все Включено. Также есть еще безалкогольная концепция." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
25.04.2024
10:29
Здравствуйте, в номере есть кондиционер для волос?
Тризна Дмитрий Валерьевич
Saint Petersburg Турист
25.04.24
17:39
Да
Игната
TopHotels Assistant
06.05.24
00:44
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере есть кондиционер для волос." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
19.04.2024
18:30
Отдыхаем в вашем отеле сейчас. Сегодня у мужа день рождения, и он с утра принимает поздравления: на завтраке в ресторане, на пляже, в номере. Хочу поблагодарить официанта Давида, работника пляжа Махмуда и работника клининга Ахмеда за организацию поздравлений. Прошу руководство отеля поощрить Давида, Махмуда и Ахмеда за доброе и внимательное отношение к отдыхающим.
Игната
TopHotels Assistant
04.05.24
00:39
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за добрый отзыв о наших сотрудниках. Рады, что пребывание в отеле отвечает Вашим ожиданиям. Желаем Вам приятного отдыха!" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
12.04.2024
16:40
Добрый день. В направленной мне концепции отеля указан романтический ужин. Скажите, пожалуйста, для категории UAI этот ужин бесплатный или нет?
Игната
TopHotels Assistant
13.04.24
16:35
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что романтический ужин организовывается за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
11.04.2024
22:44
Здравствуйте. В систему питания полупансион НВ в вашем отеле включаются или нет соки и кофе в баре на пляже и в лобби?
Игната
TopHotels Assistant
12.04.24
00:46
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион не входят напитки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
11.04.2024
14:17
Добрый день. Прилетаем к вам 17.04.24. Категория питания UAI. 2 вопроса:
1. Хотелось бы увидеть концепцию отеля (можно прикрепить в ответе или направить на почту jeltova.liubov@yandex.ru).
2. У мужа день рождения 19.04, можно ли рассчитывать на комплимент от отеля?
Игната
TopHotels Assistant
12.04.24
00:46
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту. На день рожденья Гостей мы с радостью предоставим тортик." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
10.04.2024
22:06
Спасибо большое за ответ. Хочу уточнить. Что значит пользоваться инфраструктурой. Это бассейны , хамам, сауна, море, пляж, а барами мы можем пользоваться до выезда? Наш самолёт в 21.20 и , если мы продлим номер до 16.00, браслеты снимут в 12.00, то после 15.00 пользоваться барами будет нельзя или можно.
Игната
TopHotels Assistant
10.04.24
23:11
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день отъезда Вы сможете пользоваться инфраструктурой до выезда (территорией отеля, бассейнами, пляжем, хамам, сауна), концепция Все Включено продлится до 15-00, включая обед, то есть барами Вы сможете пользоваться до 15-00 бесплатно. При продлении номера до 16-00, Все Включено будет также до 16-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
07.04.2024
23:17
Добрый день!
Будут ли подогреваться бассейны в конце апреля?
Игната
TopHotels Assistant
09.04.24
00:22
Ответ предоставлен Сотрудником Службы Front Office отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5*: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейнов зависит от погодных условий." С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru.
07.04.2024
20:04
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой у отеля пляж, есть ли заход с песком или для тех кто не очень умеет плавать? Так же можно ли ходить на соседние пляжи? Были в Стелли в Хургаде, теперь хотим к Вам, но пугает пляж(у нас не все умеют хорошо плавать)Спасибо, жду с нетерпением ответ.
Игната
TopHotels Assistant
09.04.24
00:19
Ответ предоставлен Сотрудником Службы Front Office отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть маленький участок моря с пологим заходом в море. Прохода на соседние пляжи нет."
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru.
06.04.2024
12:35
Добрый день! Направьте, пожалуйста концепции Al и Ual на почту wwg70@list.ru . При выборе путевки в Ваш отель туроператор не смог внятно разъяснить в чем разница.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
06.04.24
20:50
Ответ предоставлен Сотрудником Службы Front Office отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5*: "Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение. Запрошенная информация направлена Вам на электронную почту".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru.
05.04.2024
15:58
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем всё включено отличается от ультра?
1914
Saint Petersburg Турист
06.04.24
07:37
Здравствуйте.В этом отеле нет УльтраВсе Включено.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
06.04.24
20:46
27.03.2024
18:48
Добрый день. Летим в ваш отель 24.06.2024. , рейс ранний, в отеле будем часов в 10 утра. Прочитала, что завтраки не положены, а чашечку кофе или чая после длинной дороги хоть нальют или хотя бы воду? Обратный вылет в 21.20 поздний выезд из отеля. Хотелось бы узнать, входит ли обед при позднем выезде. Можно ли продлить номер, сколько стоит и до скольки часов его можно продлить. А также после продления можно будет пользоваться барами, до того времени на сколько продлен номер? И ещё один вопрос, за сколько часов забирают в аэропорт.
Игната
TopHotels Assistant
28.03.24
23:36
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день отъезда Вы сможете пользоваться инфраструктурой до выезда, концепция Все Включено продлится до 15-00, включая обед. Возможность продления номера следует уточнять на ресепшен за день до выезда, обычно стоимость составляет 25 Долларов до 16-00. Завтрак в день заезда не включен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
25.03.2024
18:08
Добрый день!
Подскажите пожалуйста до какого числа будет рабоатть подогреваемый бассейн?
Игната
TopHotels Assistant
25.03.24
23:03
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа подогрева зависит от погодных условий, обычно до начала апреля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
25.03.2024
12:07
Добрый день! Пришлите,пожалуйста, концепцию на почту dev15281@rambler.ru. Номер DELUXE ROOM MAIN BUILDING WITH SEA VIEW ULTRA ALL.
Игната
TopHotels Assistant
25.03.24
23:04
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
16.03.2024
15:07
Добрый день.
Прошу прислать концепцию на почту el.al.sidyakina@gmail.com
Игната
TopHotels Assistant
25.03.24
23:05
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
15.03.2024
08:22
Добрый день! Принимает ли отель карту платежной системы Union Pay?
Евгений
Saint Petersburg Турист
16.03.24
08:42
Не могу сказать, не пользовался.
Игната
TopHotels Assistant
25.03.24
23:06
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно Российские карты не принимаются к оплате." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
11.03.2024
16:46
Добрый день! Пришлите,пожалуйста, концепцию на почту swetl.pankowa@yandex.ru Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
12.03.24
00:20
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
07.06.2024
15:17
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой номер стоит забронировать, чтобы был прямой ...
answer
07.05.2024
08:42
Здравствуйте, сколько стоит лейт чек аут?
answer
06.05.2024
14:53
Добрый день, на сайте Интуриста предлагаются для бронирования Villa и Villa Room. В ч ...
answer
06.05.2024
14:36
Добрый день, одни туроператоры при бронировании номеров предлагают систему питания Al ...
answer
25.04.2024
10:29
Здравствуйте, в номере есть кондиционер для волос?
answers
19.04.2024
18:30
Отдыхаем в вашем отеле сейчас. Сегодня у мужа день рождения, и он с утра принимает по ...
answer
12.04.2024
16:40
Добрый день. В направленной мне концепции отеля указан романтический ужин. Скажите, п ...
answer
11.04.2024
22:44
Здравствуйте. В систему питания полупансион НВ в вашем отеле включаются или нет соки ...
answer
11.04.2024
14:17
Добрый день. Прилетаем к вам 17.04.24. Категория питания UAI. 2 вопроса:
1. Хотелос ...
answer
10.04.2024
22:06
Спасибо большое за ответ. Хочу уточнить. Что значит пользоваться инфраструктурой. Это ...
answer
07.04.2024
23:17
Добрый день!
Будут ли подогреваться бассейны в конце апреля?
answer
07.04.2024
20:04
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой у отеля пляж, есть ли заход с песком или для т ...
answer
06.04.2024
12:35
Добрый день! Направьте, пожалуйста концепции Al и Ual на почту wwg70@list.ru . При ...
answer
05.04.2024
15:58
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем всё включено отличается от ультра?
answers
27.03.2024
18:48
Добрый день. Летим в ваш отель 24.06.2024. , рейс ранний, в отеле будем часов в 10 ут ...
answer
25.03.2024
18:08
Добрый день!
Подскажите пожалуйста до какого числа будет рабоатть подогреваемый басс ...
answer
25.03.2024
12:07
Добрый день! Пришлите,пожалуйста, концепцию на почту dev15281@rambler.ru. Номер DELUX ...
answer
16.03.2024
15:07
Добрый день.
Прошу прислать концепцию на почту el.al.sidyakina@gmail.com
answer
15.03.2024
08:22
Добрый день! Принимает ли отель карту платежной системы Union Pay?
answers
11.03.2024
16:46
Добрый день! Пришлите,пожалуйста, концепцию на почту swetl.pankowa@yandex.ru Спасибо
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер с видом на море - это обычно Deluxe Sea View или Super Deluxe (располагаются на первом и втором этажах)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"