Questions and answers
All questions - 969
Доброго дня чи можемо ми після виселення з номеру відвідувати головний ресторан?

Уважаемый Василий,
Спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, обратите внимание, что после выселения из номера Вы можете пользоваться всеми услугами отеля.
С уважением,
Ещё подскажите, пожалуйста, прилетаем около 21-22 часов, как быстро пройдёт заселение. И обратно в такое же время, после сдачи номера (12:00), можно будет пользоваться услугами отеля?

Заселение проходит в течении максимум 15-30 минут.
После выселения из номера Вы можете пользоваться всеми услугами отеля до выезда в аэропорт.
С уважением,
Добрый день. Можно концепцию отеля на июнь 2019?

Уважаемая Марина,
Спасибо за Ваше письмо!
Концепция отеля в прикрепленном файле
С уважением,
Добрый день ! Нужна концепция отеля на май !Мы с ребенком 1,6 где посоветуйте лучше заселиться...?Есть ли ротавирус в отеле?

Уважаемая Ольга!
Концепция в прикрепленом файле. Отель ежемесячно проходит проверки - вирусов в отеле нет
С уважением,
Добрый день! Едем к вам с ребенком 1,6 ...нам нужна кроватка а не манеж...манеж он опрокидывает...Есть ли у вас в номере утюг?

Добрый день,Ольга!
Спасибо за Ваше письмо.
Кроватку отель предоставляет. Утюг так же предоставляется в номер, по запросу
С уважением,
здравствуйте, расскажите пожалуйста есть ли риф (по возможности описать длину, наличие подводных видов и т.п.) и возможность получить сертификат дайвера

Ответ предоставлен сотрудником -Olia Ryabchenko - Guest Relations Manager отеля RIXOS SHARM EL SHEIKH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть риф, в конце нашего причала, однако мы не можем сказать, какие подводные виды есть и точный размер рифа.
В отеле есть дайвинг-центр, где есть курсы дайвинга».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Дарья, благодарю Вас за ответ!
Определились с датами, 31 марта приедем к Вам.
Еще вопрос): схема расположения номеров или просто ответьте, пжл, в почте.
У нас два номера на двух взрослых и ребенка 4 лет, желательно два WC, фэмили не подходит.
Есть ли возможность размещения в полулюксе и стандарте рядом?
Вид на море, так понимаю, только у полулюкса?
Заранее Вас благодарю!
С уважением,
Оксана.
astra539@mail.ru
Здравствуйте, уважаемый RIXOS!)
Собираемся к Вам в гости, в числе туристов ребенок 4,5. Аквапарк? Насколько далеко от самого отеля? Есть ли возможность дневного (раз-два) посещения PIXOS SEAGATE (там побольше горок)? Заранее благодарю. С уважением

Уважаемая Оксана,
Спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, обратите внимание, что Аквапарк находиться в нескольких минутах езды от Риксос Шарм. Автобусы начинают ездить с 10:00 утра и до 17:00. Посещение отеля Риксос Сиагейт возможно, но только для обзорного осмотра. Если Вы желаете провести там день, в качестве гостя - это будет за дополнительную плату. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь RHSSH.GuestRecognition@rixos.com
С уважением,
Уточните стоимость посещения в аквапарке ? Писали что без оплаты по броне, сейчас туристы утверждают что стоимость 65$ с человека!

Уважаемая Камила,
Посещение аквапарка, для гостей Rixos, бесплатное!
С уважением,

Посещение аквапарка для гостей риксос, бесплатно!
Здравствуйте, мы с семьей будем отдыхать у вас в отеле. У нас ребенок 1.5 года. Скажите,, прогулочную коляску у вас можно взять в арену,на прокат или у вас нет такой услуги с собой надо брать коляску.

Уважаемая Светлана,
Спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, обратите внимание, что Вы можете взять прогулочную коляску в отеле. Стоимость аренды 10$ в день
С уважением,
Добрый день. 24.01.2019 приезжаю к Вам с женой, номер категории "супериор", хотелось бы номер на втором этаже, с большой кроватью,и душевой кабиной, с видом на басейн или море,

Уважаемый Максим,
Спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, отправьте нам копию Вашего ваучера на RHSSH.GuestRecognition@rixos.com чтобы внести необходимые пометки, касательно Вашего размещения. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент заезда.
С уважением,
Добрый день. В 2017 году отдыхали в отеле Rixos в ОАЭ в Рас Эль Хаме. Это одна сеть отелей. Будет ли в Вашем отеле предложен нам комплимент от отеля?

Уважаемая Татьяна,
Спасибо за Ваше письмо!
Пожалуйста, обратите внимание, что комплимент от отеля предоставляется в том случае, если Вы постоянный гость отеля Rixos Sharm.
С уважением,

Здравствуйте! Долго выбирали с подругами отель к юбилею и остановились на вашем. Приезжаем 7 декабря. День рождение 8 декабря.Можно ли на почту ljuda1_60@mail.ru сбросить информацию о концепции ультра все включено в Вашем отеле? Есть ли подарки к Дню рождения именинникам?Есть ли схема расположения номеров в отеле? Очень нужен сюрприз для именинницы.

Уважаемая lumila,
Спасибо за Ваше письмо!
Всю информацию отправлю на Ваш e-mail
С уважением,
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно предоставить для постоянных гостей индивидуальный трансфер аэропорт отель аэропорт ?
И есть ли какая-то система лояльности для постоянных клиентов сети отелей Rixos.
Заранее спасибо!

Уважаемая Татьяна,
Спасибо за Ваше письмо.
Будем рады приветствовать гостей в отеле Риксос Шарм Эль Шейх.
Oбратите внимание, что индивидуальный трансфер из аэропорта стоит 25$ в одну сторону - тип машины Седан ( макс загрузка 3 взрослых с багажем).
Mini Van ( доступный для 5 взрослых с багажем ) 40 $ в одну сторону
Mini Bus ( доступный для 10 взрослых с багажем ) 60 $ в одну сторону
Если цена Вас устраивает, вышлите пожалуста полетные данные (номер рейса, дата и время прибытия и аэропорт вылета). Водитель будет ожидать в аэропорту с табличкой Rixos и именами гостей. Оплата производится наличными по приезду в отель
Пожалуйста, обратите внимание, что повторным гостям в качестве комплимента мы отправляем фрукты в комнату по приезду. Также если есть предпочтения по размещению, будем рады по возможности их удовлетворить.
С уважением,
Здравствуйте! Можна ли на почту al.serdyuk@i.ua сбросить информацию о концепции ультра все включено в Вашем отеле? Есть ли подарки к Дню рождения именинникам?Есть ли схема расположения номеров в отеле?

Уважаемый Адександр,
Ответила на почту
С уважением,
Добрый день! Няню платно можно нанять для ребенка 2,9 лет или няни только для детей после 4-х лет?

Уважаемая Светлана,
Пожалуйста, обратите внимание, что можно нанять няню для ребенка 2,9 лет
Стоимость услуг няни- 25$ в час, до 12-00 ночи;
40$- после 12.
Она может находиться с ребенком как в комнате, так и в детском клубе.
С уважением,
Добрый день!Интересует цена в вашем отеле 5 взрослых и 2 детей 5,5лет

Уважаемая Ольга,
Спасибо за Ваше письмо.
По данному вопросу свяжитесь пожалуйста с отделом продаж RHSSH.Sales@rixos.com
С уваженеим,
Добрый день! Интересует цена на отдых в вашем отеле. 2 взрослых и 2 детей (3 и 11 лет) на конец августа на 7 - 8 ночей?

Уважаемая Дана,
По данному вопросу свяжитесь пожалуйста с отделом продаж RHSSH.Sales@rixos.com
С уваженеим,

Какая стоимость бунгало на пляже?

Доброго дня чи можемо ми після виселення з номеру відвідувати головний ресторан?

Ещё подскажите, пожалуйста, прилетаем около 21-22 часов, как быстро пройдёт заселение ...

Добрый день. Можно концепцию отеля на июнь 2019?

Добрый день ! Нужна концепция отеля на май !Мы с ребенком 1,6 где посоветуйте лучше з ...

Добрый день! Едем к вам с ребенком 1,6 ...нам нужна кроватка а не манеж...манеж он оп ...

здравствуйте, расскажите пожалуйста есть ли риф (по возможности описать длину, наличи ...

Дарья, благодарю Вас за ответ!
Определились с датами, 31 марта приедем к Вам.
Еще воп ...

Здравствуйте, уважаемый RIXOS!)
Собираемся к Вам в гости, в числе туристов ребенок 4, ...

Уточните стоимость посещения в аквапарке ? Писали что без оплаты по броне, сейчас тур ...

Здравствуйте, мы с семьей будем отдыхать у вас в отеле. У нас ребенок 1.5 года. Скажи ...

Добрый день. 24.01.2019 приезжаю к Вам с женой, номер категории "супериор", хотелось ...

Добрый день. В 2017 году отдыхали в отеле Rixos в ОАЭ в Рас Эль Хаме. Это одна сеть о ...

Пришлите пожалуйста на емейл cvetla8111@gmail.com концепцию отеля на январь 2019.

Здравствуйте! Долго выбирали с подругами отель к юбилею и остановились на вашем. Прие ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно предоставить для постоянных гостей инди ...

Здравствуйте! Можна ли на почту al.serdyuk@i.ua сбросить информацию о концепции ультр ...

Добрый день! Няню платно можно нанять для ребенка 2,9 лет или няни только для детей п ...

Добрый день!Интересует цена в вашем отеле 5 взрослых и 2 детей 5,5лет

Добрый день! Интересует цена на отдых в вашем отеле. 2 взрослых и 2 детей (3 и 11 лет ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемая Камила,
Стоимость бунгало на пляже 100$ с 9:00 до 18:00. В стоимость входит безалкогольные напитки, чай и кофе, свежие фрукты, мороженое.
С уважением,