Здравствствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у нас возможность разместиться в вашем отеле с собакой 3 кг, заранее спасибо!

Ваш пантон на ремонте?

Добрый день, Галина! Наши туристы: LISKOVETS OLEKSANDR, LISKOVETS OLENA,LISKOVETS VLADYSLAVA,LISKOVETS MAKAR, а также LISKOVETS SERGII, BERSENOVA LYUBOV будут отдыхать в Вашем отеле в период с 01.01.2017—08.01.2017 . Туристы, постоянные гости отеля, имеют Золотые карты. SERGII LISKOVETS GOLD MEMBER | #8853370120 , LISKOVETS OLEKSANDR GOLD MEMBER | #8840898236. Для Александра Лисковец отправлен запрос на Платиновую карту. Уточните, пожалуйста, туристы имеют право на позднее выселение из отеля и улучшенный номер в отеле при регистрации?
Отдельная просьба, предоставить в качестве комплимента нашим туристам корзину фруктов и бутылку вина в номер .
Мы очень ценим высокий сервис и безупречную работу администрации отеля и надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
Заранее благодарны!

Добрый день, уважаемые коллеги!
Планирую отправить к Вам молодоженов с 14.11.16 на 6 ночей. Уточните пожалуйста , что включает программа лояльности для них, можно ли запросить специальное оформление номера, а также нужно ли предоставлять оригинал или копию свидетельства о браке?
Спасибо!
с уважением, Елена Уманец, директор ТЦ"Атлантик-тур", г. Кировоград.

Добрый день! Выбрали ваш отель для отдыха с ребенком (4 года), подскажите для детей есть расчищенный пляж?

Добрый день, подскажите, если туристы забронировали тур в отель через тур оператора Анекс тур, входит ли в услугу бесплатный дайвинг и плаванье с маской у острова Тиран для всех гостей, забронировавших отдых ?

Здравствуйте) Собираемся к Вам 24.08.2016-на две недели. Есть вопросы по заполненности отеля? Какое количество отдыхающих?

Эльза добрый день!
у нас забронировано номера в отеле Rixos Sharm El Sheikh 26.08.16—03.092016. Поездка приурочена к дню рождению туриста .Пожалуйста напишите какие отель может предоставить дополнительные услуги для наших туристов?

Спасибо

Добрый день!Подскажите прайс ваш на spa услуги!!?Буду благодарна.Летим к вам 26.08.16

Здравствуйте. Выбираем отель для отдыха с ребенком 4 года. После прочтения отзывов возник ряд вопросов.
1.Правда ли что с ребенком не пускают в основной ресторан?
2. Есть ли пологий заход в море для ребенка? удобен ли пляж?

Еще раз добрый день. Нашу бронь вы подтвердили с 14 по 25 августа, спасибо. Наша категория номеров два делюкса. Можно нам попросить два номера рядом и очень важен первый этаж, так как у нас маленькие и шустрые) детки. У нас семья двое взрослых и двое маленьких деток и третий уже большой старший сын. Мы планировали, что мы с мужем и дочкой будем в одном номере, а старший сын с младшем в другом. И по возможности ближе к морю ))))). Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какую в вашем отеле свежевыжатые соки?

Эльза добрый день!
Через туроператора "Джоин Ап" у нас забронировано 4 номера в отеле Rixos Sharm El Sheikh 15.03.2016—22.03.2016. Поездка приурочена к дню рождению туристки (с друзьями), кроме этого они уже едут в этот отель второй раз. Пожалуйста напишите какие отель может предоставить дополнительные услуги для наших туристов?

Спасибо,
С уважением
Светлана
"Экспресс-Тур"

Добрый вечер ув. Rixos!
Наши туристы хотят забронировать номер Junior Suite with plunge pool - возможно ли разместиться в нем DBL+2 CHD (3 и 7)?

Уточните пожалуйста описание номеров и их стоимость - двух этажные и одноэтажные виллы (корпуса 20 и 21)

Интересует апрель месяц, если же на этот период они в стопе - предложите ближайшие доступные даты.

Заранее спасибо!

Здравствуйте. Мы постоянные гости. Собираемся приехать отдыхать в начале марта но теперь уже у нас есть ребенок 11 месяцев. Скажите туроператор говорит что отель кроватку предоставит. Так ли это, нужно ли заранее как то сделать пометку что она нам нужна?

Добрый день наши гости будут у Вас в отеле Rixos Seagate С 20.02.2016 9 НОЧЕЙ
2 номера

первый номер
BOROVYK OLEKSANDR
BOROVYK ALINA
BOROVYK KSENIIA
МОЛОДОЖЕНЫ

второй номер
GOLOVAKHA VIKTORIIA
ANTYPENKO VIKTOR
МОЛОДОЖЕНЫ
ПРОСЬБА 2 НОМЕРА ДАТЬ РЯДЫШКОМ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ,ВСТРЕТИТЬ КРАСИВО ТАК КАК ТУРИСТЫ ПОСТОЯННЫЕ ГОСТИ СЕТИ ОТЕЛЕЙ RIXOS,VIP ТУРИСТЫ

I am planning to spend a few days in Sharm el-Sheikh (April) but before making my choice I would like to ask you the following, please:
Is there a full all inclusive option, or ultra-all-inclusive
Is a la carte restaurant include in all inclusive
Is there a kids club and kids menu, my husband is vegetarian is there a menu for that?

Thanks

Добрый день, коллеги.
К вам обращается туристическое агентство с Украины.
В данный момент в отели находятся наши туристы CHUL VADYM и GRYNIUK VALENTYNA
УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ – КРАЖА ЦЕННОГО ИМУЩЕСТВА У ТУРИСТОВ.
У туристов из номера украли планшет, перевернули все личные вещи.
Ваш отель был выбран как отель высокого уровня, туристы состоятельные люди.
Думаем отель не заинтересован в «положительных рекомендациях, отзывах и рекламе» в интернете, на семинарах, на выставках.
Ждем быстрого решения этого вопроса.

Добрый день, коллеги.
К вам обращается туристическое агентство с Украины.
В данный момент в отели находятся наши туристы CHUL VADYM и GRYNIUK VALENTYNA
УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ – КРАЖА ЦЕННОГО ИМУЩЕСТВА У ТУРИСТОВ.
У туристов из номера украли планшет, перевернули все личные вещи.
Ваш отель был выбран как отель высокого уровня, туристы состоятельные люди.
Думаем отель не заинтересован в «положительных рекомендациях, отзывах и рекламе» в интернете, на семинарах, на выставках.
Ждем быстрого решения этого вопроса.

Добрый вечер, коллеги.
В данный момент у вас находятся мои туристы. они находятся на ресепшене BURA VITALII и BURA TETIANA. Прилетела вся семья, их восемь человек, с маленькими детьми, среди которых трехмесячный ребенок.
Почему их отказываются селить рядом в номера, если заполняемость отеля 15%. Они говорят, что на ресепшене им хамят и позволяют себе грубо обращаться с женщинами.
Мы выбрали ваш отель, надеясь на высокий уровень сервиса. Ожидания туристов совсем не оправдались.
Большая просьба к Вам решить сложившееся недоразумение. Окажите, пожалуйста, туристам максимальное внимание, чтобы изменить их мнение об отеле в общем.
Надеюсь на Ваше понимание и помощь, в разрешении этой ситуации.