Добрый вечер ув. Rixos!
Наши туристы хотят забронировать номер Junior Suite with plunge pool - возможно ли разместиться в нем DBL+2 CHD (3 и 7)?

Уточните пожалуйста описание номеров и их стоимость - двух этажные и одноэтажные виллы (корпуса 20 и 21)

Интересует апрель месяц, если же на этот период они в стопе - предложите ближайшие доступные даты.

Заранее спасибо!

Здравствуйте. Мы постоянные гости. Собираемся приехать отдыхать в начале марта но теперь уже у нас есть ребенок 11 месяцев. Скажите туроператор говорит что отель кроватку предоставит. Так ли это, нужно ли заранее как то сделать пометку что она нам нужна?

Добрый день наши гости будут у Вас в отеле Rixos Seagate С 20.02.2016 9 НОЧЕЙ
2 номера

первый номер
BOROVYK OLEKSANDR
BOROVYK ALINA
BOROVYK KSENIIA
МОЛОДОЖЕНЫ

второй номер
GOLOVAKHA VIKTORIIA
ANTYPENKO VIKTOR
МОЛОДОЖЕНЫ
ПРОСЬБА 2 НОМЕРА ДАТЬ РЯДЫШКОМ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ,ВСТРЕТИТЬ КРАСИВО ТАК КАК ТУРИСТЫ ПОСТОЯННЫЕ ГОСТИ СЕТИ ОТЕЛЕЙ RIXOS,VIP ТУРИСТЫ

I am planning to spend a few days in Sharm el-Sheikh (April) but before making my choice I would like to ask you the following, please:
Is there a full all inclusive option, or ultra-all-inclusive
Is a la carte restaurant include in all inclusive
Is there a kids club and kids menu, my husband is vegetarian is there a menu for that?

Thanks

Добрый день, коллеги.
К вам обращается туристическое агентство с Украины.
В данный момент в отели находятся наши туристы CHUL VADYM и GRYNIUK VALENTYNA
УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ – КРАЖА ЦЕННОГО ИМУЩЕСТВА У ТУРИСТОВ.
У туристов из номера украли планшет, перевернули все личные вещи.
Ваш отель был выбран как отель высокого уровня, туристы состоятельные люди.
Думаем отель не заинтересован в «положительных рекомендациях, отзывах и рекламе» в интернете, на семинарах, на выставках.
Ждем быстрого решения этого вопроса.

Добрый день, коллеги.
К вам обращается туристическое агентство с Украины.
В данный момент в отели находятся наши туристы CHUL VADYM и GRYNIUK VALENTYNA
УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ – КРАЖА ЦЕННОГО ИМУЩЕСТВА У ТУРИСТОВ.
У туристов из номера украли планшет, перевернули все личные вещи.
Ваш отель был выбран как отель высокого уровня, туристы состоятельные люди.
Думаем отель не заинтересован в «положительных рекомендациях, отзывах и рекламе» в интернете, на семинарах, на выставках.
Ждем быстрого решения этого вопроса.

Добрый вечер, коллеги.
В данный момент у вас находятся мои туристы. они находятся на ресепшене BURA VITALII и BURA TETIANA. Прилетела вся семья, их восемь человек, с маленькими детьми, среди которых трехмесячный ребенок.
Почему их отказываются селить рядом в номера, если заполняемость отеля 15%. Они говорят, что на ресепшене им хамят и позволяют себе грубо обращаться с женщинами.
Мы выбрали ваш отель, надеясь на высокий уровень сервиса. Ожидания туристов совсем не оправдались.
Большая просьба к Вам решить сложившееся недоразумение. Окажите, пожалуйста, туристам максимальное внимание, чтобы изменить их мнение об отеле в общем.
Надеюсь на Ваше понимание и помощь, в разрешении этой ситуации.

есть у вас басейни с морской водой и если есть подогреваются они в зимний период и до какой температуры

добрый день.собираемся к вам с 28.11 по 12.12. хотелось бы узнать-какая обычно температура в бассеинах,есть ли подогреваемые и все ли рестораны и бары работают?

Доброго времени суток! Хотим приехать в отель в ноябре не по путёвке. Из Нижнего Новгорода добираться будем с пересадками... Подскажите , пожалуйста, минимальную стоимость за сутки в стандартном номере по системе " всё включено", двое взрослых и один ребёнок ( 8 лет). В Вашем отеле не первый раз.Спасибо!

Здравствуйте!Мы туристы от Brisco по заявке №116104663 PAVEL SINIUK 13.02.1981
SVETLANA SINIUK 11.09.1985
LEONID SINIUK 20.07.2013
ALENA SHUKALOVICH 08.02.2006 .Заезжаем в отель 03.11.2015 г. Просим за нами сохранить номер

Здравствуйте !
Мы уже были в Вашем отеле весной 2014 и сейчас опять едем семьей с 5 по 12 ноября. Посмотрел бонусную программу и увидел , что о нас в ней позаботились :) Поводов получить бонус получается два:
- за лояльность
- у жены День рождения 10.11.15 г.
В связи с этим хочу поинтересоваться - нельзя ли заменить эти бонусы на повышение категории номера ? У нас проплачен Family room.
С уважением,

Направлял 21.10.2015 г запрос на подтверждение брони. До сих пор нет ответа. Прошу подтвердить бронь.
Бронь с 31.10.2015 на 7 ночей 
Тур-оператор: BRISCO
Количество забронированных номеров: 1
Sukhinina Svetlana 04/12/1962 71 5509646
Sukhinin Grigory 08/02/1956 71 5668202
Sukhinin Saveliy 13/07/2008 71 5198349
3 человека (2 взрослых 1 ребенок 7 лет) Ваучер №116100623

Добрый день! Какая программа планируется на Новый год?

Здравствуйте приезжаем в Ваш красивый отель впервый раз и думаем не последний.В Египте были много раз очень хотелось чтоб от Вашего отеля остались очень хорошие впечетления.Приезжаем с ребенком очень хотелось бы чтоб номер был с выходом на бассейн с верандой посмотрели карту понравился 18 корпус или 16 где моспокойней.Если это возможно возмите во внимание. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНЫ СЕМЬЯ КОТОВЫЙ Номер Суперион

22/10/2015 Отправил запрос на проверку брони, ответа до сих пор нет.
ронь с 31.10.2015 на 7 ночей 
Тур-оператор: BRISCO
Количество забронированных номеров: 1
Sukhinina Svetlana 04/12/1962 71 5509646
Sukhinin Grigory 08/02/1956 71 5668202
Sukhinin Saveliy 13/07/2008 71 5198349
3 человека (2 взрослых 1 ребенок 7 лет) Ваучер №116100623

Зачем пишите бонус от отеля постоянным клиентам , многие впервые к вам приехавшие пишут что фрукты и вино были в номере при заселении, в чем тогда комплимент от отеля постоянным клиентам?

Бронь на фамилию Manukhov: Нас 2 взрослых и 2 детей,младшему 2 года-хотелось бы чтоб нас заселили в номер на первом этаже и подальше от дискотек и анимационного шума. Спасибо

Здравствуйте! Хочу проверить бронь.Прилетаем 30.10.2015. Бронировали номер DeLuxe. Manukhov Maksim, Manukhova Natalia, Manukhov Danila, Manukhov Roman.
Прошу предоставить нам детскую кроватку.Заранее благодарю!!!

Добрый день! Подскажите , у Вас есть контракт в оператором Бриско ? Туристы хотят полететь, но мы волнуемся. Спасибо заранее!