Questions and answers
All questions - 468
Добрый день!едем в Ваш отель с двумя маленькими детьми...интересует есть ли дозаторы с антисептиком для обработки рук у входа в ресторан?
Добрый день!дозаторы с антисептиком для обработки рук у входа в ресторан есть?

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Антисептики для рук в отеле предоставляются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! подскажите пожалуйста, сколько времени в пути от аэропорта Антальи до отеля? 2 часа?

Добрый вечер.В пути были более двух часов.Но наш отель был седьмым .

Да, примерно столько, потому что будут завозить туристов в другие отели. Этот отель в нашем автобусе-трансфере был предпоследним.

Доброе утро! Примерно два часа, но все зависит сколько отелей будет перед вами на заселение,чем меньше автобус и кол-во человек тем быстрее вы доедите до места!

Около 2-х часов.

Если со всеми остановками то 2 часа....обратно ехала рано утром и почти не было остановок ...за час до ехали 😊

Мы брали индивидуальный трансфер, около 1,30 час.

Мы заказывали еще в Москве такси до отеля, ехать около часа

Да 2-2,5 часа но мы заказывали трансфер отдельно и минут за 40 доехоли

мы заказывали очень комфортный частный трансфер и доехали за час, даже меньше

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Дорога до отеля, занимается от 1,5 до 2х часов".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день.
6 октября при выселении в номере 255 забыли две учебные тетради в прикроватной тумбочке. Где в отеле можно их забрать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
07.10.18 в номере 107 забыли мужскую куртку Nike. Прошу дать телефон службы guest relation что бы ее вернуть.
Спасибо!

Добрый день Татьяна,
Были проверены утеряные вещи. К сожалению ни в номере, ни на территории отеля не было найдено подобной куртки.
С уважением,
Представитель Отеля
Здравствуйте а Скажите пожалуйста концепцию Октябрь? Будет ли анимация- дискотеки и развлечения для молодых без детей!
Здравствуйте, интересует стоимость трансфера с аэропорта до отеля и обратно 3е взрослых и 2е детей.
Добрый день! Подскажите, собираемся в начале октября в Ваш отель! С нами малыш 1 годик. Куда нам лучше приобретать тур, в главное здание или В корпус Анекс? Если в корпус, то в какой именно?
Хотелось бы не быть в центре громкой музыки, но и на море поглядеть с балкона)

У нас был номер в главнос здании, на третьем этаже, вид на горы, очень красиво.
Здравствуйте.
Будет ли в отеле в октябре(по какое число) живая музыка в какое время и сколько раз в неделю?
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля - Халид - TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE : Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейчас нет информации по мероприятиям в октябре. Любезно просим вас обратиться позже с данным вопросом. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ребенку 1.5 года. Есть ли рядом с отелем магазин чтобы купить памперсы,памперсы для купания и детское питание
Спасибо

Здравствуйте Руслан,
Магазин есть на территории отеля. Кроме этого в центре Текирова, примерно 15 минут ходьбы) так же есть различные магазины.
С уважением,
Представитель отеля

Берите все с собой. До центра не набегаетесь,в отельном магазине есть памперсы ,но цены высокие. У меня поход до аптеки и обратно заняло чуть больше часа.

Рядом Текирова пешком 10 минут мы шли с коляской там все есть
Здравствуйте!
Не поняла есть ли бар/кафе на пляже и с каким ассортиментом, какие часы работы?
Как часто пополняется мини бар в номере и что в него входит на плату и что без платы.
Заранее спасибо!

Здравствуйте! Баром в номер не пользовались, но по разговорам должен был пополняться ежедневно платно.
Бар есть у бассейна по пути к морю, там только напитки. Еда не предусмотрена. Часы работы не уточняли, но как-только люди после завтрака подтягивались к лежакам он уже работал. Единственно в обед за баром работал выносной ресторан, для тех кто на обед не хотел уходи в главный ресторан. Меню конечно там урезанное: 3-4 вида фруктов, овощи и немного горячего. Десертов здесь не давали.

Здравствуйте Екатерина,
На пляже бара нет. У главного бассейна есть снек бар (11:00 - 17:00) и бар (10:00 - 00:00)
Мини бар, бесплатно, заполняется в день заезда, далее пополняется только водой.
С Уважением,
Представитель отеля
Добрый вечер! Подскажите какая стоимость аренды детских колясок?

Услуга аренды коляски платная и действительна при условии колясок в наличии у отеля на момент запроса, для того чтобы арендовать коляску на ресепшене нужно оставить депозит в размере 20 долларов.

Ответ предоставлен сотрудником -Пакиза- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские коляски выдаются под залог в размере 20 долларов.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Простите не видела вопроса ранее, да и собственно ответить вам на него не смогу, колясками ее пользовались.
Добрый день.
В сентябре планируем отдых в TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с годовалым ребенком.
Подскажите, пожалуйста:
1. Ниже перечисленный инвентарь, когда и как необходимо сделать запрос/бронь:
- детские кроватки в номере
- детские стулья в ресторане
- детские коляски
2. Какие у вас коляски, чтоб понимать брать свою или нет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо за ответ))
Ещё хочу спросить - отель предоставляет пляжные полотенца? Платно, бесплатно или депозит?

Пляжные полотенца получаются по карточкам бесплатно. Есть штраф за утерю карточки.
С Уважением
Guest relations
Добрый день! Выбираем место для отдыха, очень понравилось описание вашего отеля, но есть вопросы тк уже не раз натыкались на дизинформацию Подскажите:
1. правда в номерах халаты и тапочки?
2. wifi правда по всей территории есть и бесплатно?
3.написано что в номерах есть наборы для приготовления чая и кофе
4. в клубе Тукан беби правда есть стиральные машины и блендеры?

Добрый день,
1. Да в номерах есть халаты и тапочки
2. wifi на территоррии и в номерах бесплатно
3. Наборы для чая и кофе есть во всех номерах
4. В Тукан клубе есть стиральная машина для детских вешей. А уголок матери и ребенка есть как в мини клубе так и в главном ресторане.
С Уважением,
Guest relations
Fun & Sun Club Saphire

Анастасия.
1. Тапочки новые- в упакове, халаты б/у- грустные и то не факт, что будут СРАЗУ в номере( фото в моем отзыве О номерах БЕЗ БАЛКОНА (Economy room without balcony).Читать полностью на https://tophotel.ee/user/777595?tab=profil
2. wi-fi , в номере берет плохо, на пляже хорошо возле зоны 18+;
3. наборы для кофе и чая- да, но пополняются если оставляете презент

При заселении халатов не было. Принесли после звонка, но какой-то детский размер. После 2-го звонка принесли нормальные халаты (заметно побывавшие в употреблении, но чистые) без поясов. После 3-го звонка принесли пояса. Так что - да - халаты есть ) Тапочки принесли новые в упаковке после 1-го звонка и поменяли на 4-й день (чаевые оставлялись каждый день).

1. у нас не было ни тапок, ни халатов
2. ловит, но не везде
3. да, есть
4. блендер был в ресторане
Добрый день!
Какой заход в море (песок или камни) -нужны ли коралловые тапки?

Пришлите ваш номер или почту, скину видео, вернулась неделю назад

Добрый день! Номер телефона для отправки на ватсап +79295983600 .

Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже имеются камни и песок. Для плавания не нужна в специальная обувь.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5*

Заход в море примерно по пояс большие камни, лучше взять коралловые тапочки)
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, а устраиваются ли в данном отеле пенные вечеринки и гала ужины?

Пленные вечеринки не видел, а гала ужины что-то на подобие было

В начале июня не было ничего подобного

Была 10 дней, не было ни разу!
Для взрослых очень слабая анимация

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в отеле устраиваются пенные вечеринки и проводятся гала ужины.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE

В период с 26 июля по 2 августа не было ни пенных вечеринок, ни гала ужинов.
Добрый день уважаемые коллеги,наши туристы заезжают в отель FUN & SUN CLUB SAPHIRE 5* 25.06. вылет из Киева
№ 3163531 номер бронировки
MR MACHULENKO OLEKSANDR
MRS MACHULENKO TETIANA
Убедительная просьба не селить туристов в номер с видом на хоз.дворы отеля Rixos Premium Tekirova.

Предупредите туристов, что номера выходящие на хоз.двор отеля Rixos Premium Tekirova НАЧИНАЮТСЯ с #31 по #43 , первая цифра этажность !!!! И М 19- М 22 - номера без балкона
Пусть будут внимательны при поселении и сразу говорят об этом на ресепшен.
День добрый!
Подскажите пляжные полотенца под депозит выдаются ? и размер депозита? Спасибо!

Нет, на ресепшене при заселение дают пластиковые карты и вы их меняе на полотенца

Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца выдаются без депозита в СПА.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fun & Sun Club Saphire
Выдают карточки вы их меняете на полотенце бесплатно

Добрый день!едем в Ваш отель с двумя маленькими детьми...интересует есть ли дозаторы ...

Добрый день!дозаторы с антисептиком для обработки рук у входа в ресторан есть?

Добрый день! подскажите пожалуйста, сколько времени в пути от аэропорта Антальи до от ...

Добрый день.
6 октября при выселении в номере 255 забыли две учебные тетради в прикро ...

Добрый день!
07.10.18 в номере 107 забыли мужскую куртку Nike. Прошу дать телефон слу ...

Здравствуйте а Скажите пожалуйста концепцию Октябрь? Будет ли анимация- дискотеки и р ...

Здравствуйте, интересует стоимость трансфера с аэропорта до отеля и обратно 3е взросл ...

Добрый день! Подскажите, собираемся в начале октября в Ваш отель! С нами малыш 1 годи ...

Здравствуйте.
Будет ли в отеле в октябре(по какое число) живая музыка в какое время ...

Ребенку 1.5 года. Есть ли рядом с отелем магазин чтобы купить памперсы,памперсы для к ...

Здравствуйте!
Не поняла есть ли бар/кафе на пляже и с каким ассортиментом, какие часы ...

Добрый вечер! Подскажите какая стоимость аренды детских колясок?

Добрый день.
В сентябре планируем отдых в TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с годовалым реб ...

Добрый день! Выбираем место для отдыха, очень понравилось описание вашего отеля, но е ...

Добрый день!
Какой заход в море (песок или камни) -нужны ли коралловые тапки?

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, а устраиваются ли в данном отеле пенные ве ...

Добрый день уважаемые коллеги,наши туристы заезжают в отель FUN & SUN CLUB SAPHIRE 5* ...

gjg

День добрый!
Подскажите пляжные полотенца под депозит выдаются ? и размер депозита? ...

Здравствуйте. Мы планируем заехать к вам в отель 16 июня. Подскажите, можно ли заране ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Да, есть.
Если честно не помню ...по моему не было😅
Да, конечно, и в ресторане при входе, и у бассейна, и в туалете....
Мы были в отеле в сентябре. Антисептик на входе есть.
Антисептики есть
Добрый вечер , при входе в ресторан не видела а в общественных туалетах точно есть.
Да, есть.
Дети подсказывают что был , при входе и на террасе))) (это про главный ресторан) в а-ля карты не попали, поэтому не знаем, очередь всегда сумашедшая, поэтому махнули рукой)
Да есть
Да, есть
Добрый день! Да,есть дозаторы.
Вы шутите!?)))) Совеиую вернуть или обменять эту путевку. В этом отеле грязно!!!
Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Дозаторы с антисептическим средством предоставляются при входе в ресторан".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Антисептики есть.