Questions and answers
All questions - 313
Приедем после 22 часов, нас чем то покормить? Ночной суп жо которого часа?? Потом у нас поздний вылет будет и из отеля заберут скорее всего в 16-17 часов, мы еще пообедать сможем? Номер продлевать не будем. У нас день прилёта весь пропал, я могу надеяться , что лояльно отнёсуться в день отлёта и покормить нас возможно?

Добрый день , ночной суп с 23.00 -24.00
Вы сдаете номер в 12.00 , далее можете кушать , купаться и д.т , браслеты с Вас не снимут
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, забронировали номер large. На сайте туроператора написано, что это номера увеличенной площади 28-32 кв. м, расположенные на 4 этаже. На сайте отеля нет такой категории номера. Подскажите, пожалуйста, в какой номер нас заселят. Специально бронировали большой, т. к. едем отмечать коралловую свадьбу.

Добрый день , на сайте тур оператора вернаяя информация, Вас заселят в комнату категории large
24 сентября обещаная турецкая ночь состояла из шоу, праздничного ужина не было. В нынешних реалиях так и будет до конца сезона, нам не ждать 8 октября праздничного ужина, или 24 сентября был какой то сбой? Пишите ответ пожалуйста максимально честно, может быть народ запланирует поход в ресторан и не будет ждать так называемой турецкой ночи. Оксана, вопрос к Вам!)

Добрый день, 24 го точно будет шоу , по поводу ужина информации нет
Сегодня 24.09 , обещали турецкую ночь - пришли в 19.00 на ужин - полупустые лотки , даже поваров в зале нет, праздника - тоже. Это нормально? Сделала фото, готова прислать.

Добрый день , шоу программа начинается после ужина

Оксана пишет шоу программа после ужина, а ужин не праздничный, обычный. Похоже турецкую ночь уже отменили, угощения не ждать
Добрый день.Скажите в отеле есть ведь обменный пункт?Есть возможность там разменять крупные банкноты в 100$ на мелкие банкноты для оплаты wi-fi или сдачу нормально дадут.Взымаются-ли в отеле какие-либо депозиты при заселении?

Добрый день, обменного пункта нет , сдача есть , но не всегда, т.к у всех по 100
Депозитов при заселении нет
На основании ваших ответов следующий вопрос: почему тогда , когда вам показывают фото номеров стандарта , то вы дословно : это фото с нашего сайта ? Нет? Тогда все вопросы к вашему тур оператору. Удобная позиция, не правда ли ? На оф сайте нет фото номеров , а когда вам показывают эти фото у тур операторов, вы разводите руками и типа ничего не знаю .
Также распишите концепцию, а то нам выдали , а в лобби баре никого , колу,фанту не налить , пива нет ( хотя в вашей же выданной памятке это указано.

На нашем официальном сайте есть фото номеров , пляжа и всей территории !
Описание отеля и номеров у всех туроператоров разное. ( за это отель ответственности не несет )
С каждым туроператором подписан контракт, в котором есть вся информация об отеле и его услугах.
Концепт отеля ,который вам выдали на ресепшн актуальный до 31 октября.
Огромная просьба , представителю отеля внести ясность и решить проблему. Третий день в отеле отсутствует джин, сегодня нет белого вина. Займитесь уже пожалуйста своими прямыми обязанностями - решением проблем гостей, а не просто отвечайте о стоимости интернета. И с вашими недостандартами также была ваша обязанность решить проблему. А не разводить руками и говорить , что не чем помочь не можете

Добрый вечер , вы можете передать информацию своему тур оператору и попросить поменять отель.
В свою очередь , в рамках обязанностей , я передала ваши жалобы менеджеру ресторана и менеджеру фронт офиса.
Здравствуйте!
На пляже отеля и возле отеля есть волейбольные площадки?
Спортзал и сауна бесплатно?

Добрый вечер , есть волейбольная площадка на пляже
Спортзала нет
Сауна бесплатно с 15-17 , *время может меняться
Прошу дать информацию и фото по номерам. На оф сайте фото отсутствуют

Добрый вечер , фото есть в описании.
Подробную информацию о номерах Вы можете запросить у вашего туроператора.
Добрый день!
Подскажите сколько стоит интернет и где он берёт?

Добрый день, ловит по всей территории отеля
7 дней - 10 долларов
10 дней - 12 долларов
15 дней - 15 долларов
Дорого дня! Кто сейчас в отеле отдыхает откликнитесь! Народ схлынул или отель под завязку? Как при заселении получить нормальный номер, не крошечный, хотят денег, сколько? На улице есть столики, чтобы не кушать в душной столовой? Видела на фото, вроде есть на улице столы, но их не много, вынесли бы из столовки, чего мучиться? Как договариваться с горничной, чтобы хотя-бы полотенца меняли?

Сейчас здесь. Номер кому как меняют , видимо по настроению , либо по каким то личным мотивам. Официально 10 баксов в сутки . При нас бесплатно поменяли семье. Кому то за 1000 меняют. Народ есть, но под завязку или нет не знаю. В принципе столы найти можно. На улице тоже есть. Горничная скорей всего вас не поймёт, как вариант ловить и тащить в номер.

Добрый вечер
Если вы меняете категорию номера , то цены от 8 до 15 долларов в сутки.
Заполняемость отеля в данный момент 95 процентов .
Столики есть в ресторане и на веранде в достаточном количестве.
Если возникнут проблемы по уборке , Вам нужно обратится на ресепшн
По каким дням и числам мороженное. Заявлено было с 15 до 16.00. Мы тут с 12.09 - мороженого не было ни разу.

Люди озверели, устроили скандал. Сейчас выдали по одной штуки в руки.

Ну неправда. Я был с 10-го, по 17-е. Два раза, по две штуки давали, минимум. При этом я специально не искал.

Добрый вечер ,
Мороженное раздают с 15-16 из холодильника около сцены
Здравствуйте.
Есть у кого-нибудь фото номера PROMO?
Не могу найти ни описания, ни фото.
Нам его продали на троих: два взрослых и подросток 14 лет.
Поместимся мы в нем?

Номер промо без балкона.

Добрый день, в номере просто 1 двухспальная кровать
плюс одно доп. место - раскладушка
Оксана, чайник есть в номере
?

Добрый день, нет
Добрый день, летим 16-го в этот отель, как заказать себе отдельный трансфер? В купленной путевке есть трансфер, но он общий, автобус который развозит по отелям. Как доплатить что бы был личный?

Добрый день, можете написать мне в личные сообщения
Добрый вечер. На пляжные полотенца-отдельная карта, где их выдают? Мы с 12 по 26 сентября. Турецкая ночь будет, когда?

Добрый день, карты на полотенца выдают на ресепшн
Турецкая ночь будет 24 сентября
По каким дням в отеле турецкая ночь? Можно курить на балконе?

Купить можно, видела много курящих. Турецкую ночь не застали, писали, что по пятницам, может перенесли.

Добрый день , по вторникам, раз в 2 недели

На балконе курить можно
Добрый день. Прилетаем 18.09.24 , у мужа 17.09.24 день рождения, возможно ли предоставить какой то комплимент? Очень хочется порадовать, пусть и с прошедшим .

Я приехала в свой день рождения,два раза об этом сказала на ресепшене. Ничего не было,даже "поздравляем" не сказали.

Добрый день , если Ваш День Рождения не выпадает на дни проживания в отеле, к сожалению, комплимент не предусмотрен.
Приедем 29 сентября ночью, не удобный вылет, потерян оплаченный день. Могу я надеяться, что в день отъезда 12 октября, мне в дорогу дадут ланчбокс, нас скорее всего из отеля заберут в 12 пообедать не успеем. Я понимаю, что моя просьба из области фантастики, но день приезда оплачен и он полностью потерян

Лучше не надейтесь и возьми с собой на завтраке, все что нужно, думаю не откажут.

Добрый день, завтрак в отеле с 7.00-10.30
Если гости из отеля уезжают ночью,отель предоставляет ланч бокс, но если вы уезжате днем, то нет.

Какой алкоголь у вас бесплатно?

Приедем после 22 часов, нас чем то покормить? Ночной суп жо которого часа?? Потом у н ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, забронировали номер large. На сайте туроператор ...

24 сентября обещаная турецкая ночь состояла из шоу, праздничного ужина не было. В нын ...

Сегодня 24.09 , обещали турецкую ночь - пришли в 19.00 на ужин - полупустые лотки , д ...

Добрый день.Скажите в отеле есть ведь обменный пункт?Есть возможность там разменять к ...

На основании ваших ответов следующий вопрос: почему тогда , когда вам показывают фото ...

Огромная просьба , представителю отеля внести ясность и решить проблему. Третий день ...

Здравствуйте!
На пляже отеля и возле отеля есть волейбольные площадки?
Спортзал и с ...

Прошу дать информацию и фото по номерам. На оф сайте фото отсутствуют

Добрый день!
Подскажите сколько стоит интернет и где он берёт?

Дорого дня! Кто сейчас в отеле отдыхает откликнитесь! Народ схлынул или отель под за ...

По каким дням и числам мороженное. Заявлено было с 15 до 16.00. Мы тут с 12.09 - моро ...

Здравствуйте.
Есть у кого-нибудь фото номера PROMO?
Не могу найти ни описания, н ...

Оксана, чайник есть в номере
?

Добрый день, летим 16-го в этот отель, как заказать себе отдельный трансфер? В куплен ...

Добрый вечер. На пляжные полотенца-отдельная карта, где их выдают? Мы с 12 по 26 сент ...

По каким дням в отеле турецкая ночь? Можно курить на балконе?

Добрый день. Прилетаем 18.09.24 , у мужа 17.09.24 день рождения, возможно ли предост ...

Приедем 29 сентября ночью, не удобный вылет, потерян оплаченный день. Могу я надеятьс ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
30%
Number of answers
Вино красное, белое
Раки, водка
Джин
Пиво