Questions and answers
All questions - 1 451
Добрый день! два года подряд приезжали отдыхать в ваш отель, в2013,2014гг. Помню, что раньше пляжные полотенца не выдавались, скажите, как с этим сейчас обстоят дела? Спасибо
Будет ли подарок от отеля , если у человека в период отдыха - юбилей - моей жене исполнится 60 лет!

Будет))), но сильно не рассчитывайте)

При регистрации на сайте отеля , необходимо распечатать присвоенный вам номер в ваучере и отдать на рецепщен,при вьезде и выезде нам принесли в номер тарелку фруктов и пляжную сумку, и ещё- ужин в подарок на интересующий вас вечер, в конце ужина именнинику дарят торт-нашей семье понравилось!
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько по времени ехать от аэропорта до отеля?

2 часа

Мы ехали 2 часа туда и обратно

Мы ехали 1.5 часа

1,5-2,0 часа
Merhaba Алексей!Спасибо за оперативный ответ. Ещё одно уточнение: ребёнок - 2 года, тоже платить 10$? С уважением. Елена

Да, на ребёнка отдельное детское сиденье
Merhaba!
Мы приезжаем к Вам 30.09.17 поздно вечером. Нас едет 11 взрослых и 1 ребёнок 2года. Возможно заказать индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля? И .если возможно. сколько это будет стоить?
Teşekkür ederim. Елена

Как раз неделю назад мне говорил Savas что это будет стоить 10$ с человека. Можете по телефону решить с ним этот вопрос.
Здравствуйте! Мы едем в отель с 21 сентября 2017г, много туристов пишут в отзыва про плохой заход в море, выбирали отель т.к. у вас были в 2011г отличный заход был песочек, почему сейчас на пляж не завозят песок? Мы едем большой компанией 4 пары и все с детьми. Возможно такое что пляж улучшиться за это время?
Добрый день. Летим в Ваш отель в сентябре с маленьким ребенком. Подскажите пожалуйста имеется ли в отеле ночные горшки для детей? Платно ли они выдаются? Спасибо за ответ.

Да, есть

Меня тоже интересует этот вопрос. Тоже летим в сентябре с ребенком)
Здравствуйте, прилетаем к вам 30 августа . Примерно 23.00. Скажите номер будет готов??? Нам не придется ждать?? Тур оплачен с 30.08. Нас будет 3 и ребенок. Оплачен эконом фемели.

У нас тур был с 16.08, из за задержки рейса прилетели ночью 17.08 и заселились в номер только ближе к часу дня со слезами и скандалом. Хотя накануне вылета списывалась здесь с представителем отеля и просила подготовить для нас номер, т.к. с нами было трое маленьких детей. Вывод- отписываются здесь для отмазки, на ресепшене работают хамы и грубмяны, которые не решают вопросы заселения, а просят ждать представителей отеля, которые приходят на работу в девятом часу утра. В итоге потеряны полтора дня и слезы.
добрый день, подтвердите пожалуйста нашу бронь от пегаса номер 2197955, едем 8-17 октября. Спасибо.
22.08 в отзывах туристка Евгения написала, что ребенок заразился в отеле Коксаки. У нас забронирован тур с 2 детьми, вылет через две недели, младшему ребенку 5 лет. Что делать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отдвхали с тремя детьми 3, 4 и 6 лет. Ребенок 4 лет заболел на 10 день отдыха, Коксаки. Двое других нет. Болезнь не так страшна, как ротовирус на юге Росмии

Вирус есть, но его прям всячески скрывают и отнекиваются. При нас были дети больные в отеле и лично в скорой видели. Порой это не проявляется пятнами по всему телу, а температурой сильной, которую невозможно самостоятельно сбить и язвочки на языке. На свой риск и страх полетели с 2-мя детьми (2-х и 7 лет) мы просто не купались в бассейне, только море. Не заболели вирусом, но от кондиционера и холодных напитков и мороженого простыли дети. С нами обратно в автобусе ехал мальчик с таким же диагнозом. И этот вирус был всегда. Знакомые ездили 2 года подряд с сыном 2014-2015 гг. И каждый раз он болел. Просто в этом году Россия решила раздуть его до таких масштабов.

2 недели отдыхали в отеле, только прилетели домой. Никто из детей ничем не заболел. Просто совет: следите детьми, мойте руки, поменьше купайтесь в бассейне - лучше в море. Хоть немного ограничивайте детей от поедания мороженого) -хотя оно вкусное и быстро тает в такую жаркую погоду.
здравствуйте! подскажите что за карта лояльности и как её получить? И будет ли детская анимация и детский клуб работать до конца сентября?

Чем отличается отдых в отеле в начале октября от летнего отдыха? Анимация такая же? Все ли работает? Питание так же разнообразно, как и летом?

сезон заканчивается со всеми вытекающими............))

Здравствуйте..подскажите пожалуйста, есть ли дискотеки в Отеле? Где можно потанцевать?
и если они есть, будут ли они в первой половине октября? Платные или бесплатные?
спасибо!

хотите хорошую дискотеку,езжайте в Аланью))

на дискотеке скучно и народу нет. Один раз в неделю пенная дискотека- вот там весело( и еще 1 раз возят на платную дискотеку)

Мы приезжаем в отель около 9 часов утра, при наличии свободных номеров Deluxe Standard, нас могут заселить сразу? Полагаю, это будет считаться как "ранний заезд"? Сколько он стоит?
Здравствуйте.Вы подтвердили карту лояльности и выслали подтверждение.У меня выходит печать только чернобелая:подойдет такой вариант?или обязательно нужно распечатать в цветном варианте?

Черно-белой вполне достаточно
Здравствуйте,с огромным желанием посещаем Ваш замечательный отель в полном составе семьи уже во второй раз с 18.09.2017 года и приобрели номер Фемили в старом корпусе ,подскажите пожалуйста мы бы хотели по приезду в отель поселиться в номер Delux в новом корпусе,сколько мы Вам доплатим? ,я состою в в группе лояльности Club Sun Heaven Family . Ответ мы бы хотели получить конфиденциально.Спасибо. Нас 3 взрослых и ребёнок 3 года.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Со скольки и до скольки работает хамам ? Если мы приедем в 6-7 вечера, успеем на массаж в 1ый же день?
Здравствуйте ! Скажите, какая погода в начале октября? Спасибо.

Мы отдыхали в прошлом году с 21 по 29 октября. Было очень тепло. Днем даже жарко.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли на пляже зонтики? судя по фото, там только навес

Есть, соломенные. Ближе к стоянке катеров.
Добрый день . Подскажите пожалуйста, когда предоставляется подарок от отеля по программе лояльность. Заехали 15.08. Сертификат отдали на рецепш сразу. Сегодня 16.08пока не получили ваш подарок)))

подойдите на ресепшен,найдите САВАША и задайте этот вопрос?нам принесли на следующий день...

Здравствуйте, Екатерина. Нам принесли на 3 день))))
Добрый день! два года подряд приезжали отдыхать в ваш отель, в2013,2014гг. Помню, что ...

Будет ли подарок от отеля , если у человека в период отдыха - юбилей - моей жене испо ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько по времени ехать от аэропорта до отеля?

Merhaba Алексей!Спасибо за оперативный ответ. Ещё одно уточнение: ребёнок - 2 года, т ...

Merhaba!
Мы приезжаем к Вам 30.09.17 поздно вечером. Нас едет 11 взрослых и 1 ребёно ...

Здравствуйте! Мы едем в отель с 21 сентября 2017г, много туристов пишут в отзыва про ...

Добрый день. Летим в Ваш отель в сентябре с маленьким ребенком. Подскажите пожалуйста ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 30 августа . Примерно 23.00. Скажите номер будет готов? ...

добрый день, подтвердите пожалуйста нашу бронь от пегаса номер 2197955, едем 8-17 окт ...

22.08 в отзывах туристка Евгения написала, что ребенок заразился в отеле Коксаки. У н ...

здравствуйте! подскажите что за карта лояльности и как её получить? И будет ли детска ...

Чем отличается отдых в отеле в начале октября от летнего отдыха? Анимация такая же? В ...

Здравствуйте..подскажите пожалуйста, есть ли дискотеки в Отеле? Где можно потанцевать ...

Мы приезжаем в отель около 9 часов утра, при наличии свободных номеров Deluxe Standar ...

Здравствуйте.Вы подтвердили карту лояльности и выслали подтверждение.У меня выходит п ...

Здравствуйте,с огромным желанием посещаем Ваш замечательный отель в полном составе се ...

Со скольки и до скольки работает хамам ? Если мы приедем в 6-7 вечера, успеем на масс ...

Здравствуйте ! Скажите, какая погода в начале октября? Спасибо.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли на пляже зонтики? судя по фото, там только ...

Добрый день . Подскажите пожалуйста, когда предоставляется подарок от отеля по програ ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
добрый день, пляжные полотенца выдают без проблем, при заезде дают на каждого человека карточку и их обмениваешь на полотенца, по отъезду сдаешь и карточки возвращают.
При заселении выдадут пляжное полотенце (см. ответ ниже). Но обменять на чистое вы сможете в СПА за 1$ или 60 руб.
с полотенцами проблем нет..)