Questions and answers
All questions - 542
Добрый день! Планирую посетить ваш отель в ноябре, на данный момент не совсем понятен вопрос с депозитом. Возврат в той же валюте происходит? Депозит буду вносить наличными, возможны только usd и баты? В апреле вносили даже рублями.
Здравствуйте! Мы планируем свой отпуск в ноябре, 4 взрослых и 2 ребенка 4 и 5 лет. Остановимся в лакшери вилла с 3 спальнями. Доступ в клубный лаунж будет у всех или только у двоих человек с виллы? Доступ в клубный лаундж 5 разовое питание и вечерние коктейли услуга включена на 2-их персон это написано на сайте.

Здравствуйте,вилла вообще круто,вам понравится.По поводу питания к сожалению не могу подсказать ,задайте вопрос отелю,отвечают очень оперативно.

Доброго времени суток!
Действительно, клубные привилегии при бронировании включены на 2-их персон. При заселении Вы можете оплатить привилении для остальных персон либо посещять лаунж по очереди.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Доброго времени суток!
Пожалуйста, предоставьте детали бронирования, имя и даты. МЫ проверим Ваши условия бронирования.
Бесплатное повышение до следующей концепции питания (предоставление питания по системе НВ, при бронировании по цене ВВ это прошлогодняя акция, сейчас она не действует.
Ждем Вас в Grand West Sands Resort & Villas Phuket!
Добрый день! Сообщите размер депозита на трёх гостей, проживание в номере Делюкс фэмили резиденс. Возврат депозита происходит в той же валюте, в которой он был внесён?

У нас блокировали деньги на карте (примерно 10 000 бат за номер или 4-х , не помню). Деньги вернулись после 3 недель после выезда из номера, наверное забыли сразу.
Будьте добры покажите фотографии номера ЛЮКС ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ. И сколько стоит посещение аквапарка для ребенка 8 лет, который проживает в этом отеле? Заранее спасибо.

Уважаемый Максим!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю !
Все категория с официальными названиями и фото есть в описании отеля , а также на нашем сайте. Названия на русском могут быть вольным переводом туроператора, поэтому рекомендуем Вам уточнить оригинальное названия типа комнаты на английском языке. Цена входа в Аквапарк для ребенка 8 лет составляет 500 бат при покупке 1 дня, при покупке билета сразу на 4 дня и больше 30% скидка.

Аквапарк бесплатный.
Уточню вопрос про кровать: тип номера-семейная резиденция. Подросток рост 180, комфортно ли размещение на 2 ярусе двухъярусной кровати? И раскладывается ли диван в гостиной.спасибо.

Диван не раскладывается! 180 см. легко поместится на 2-х ярусной кровати!
Подскажите,пожалуйста, длину двухъярусной кровати? Может ли на ней спать взрослый высокийподросток?

Длину незнаю,но1,65 точно
Добрый день!
Планировали остановиться в отеле с 10-14 августа, 2 взрослых и дети - 11, 8 и 3 года.
Я правильно пониманию, что будем должны оплатить за 3 дня в аквапарке 6000 баи за взрослых и 4,5 тыс баи за лете?

За аквапарк с взрослого 150бат
Добрый день! Забронировали тур в Ваш отель на начало августа. Выбор в пользу Вашего отеля был сделан в основном из-за наличия аквапарка на территории, так как с нами двое детей. И вот сегодня на сайте Пегаса я вижу сообщение, что аквапарк стал платным: 1000 бат со взрослого и 500 бат за ребенка . Это что на всех гостей Вашего отеля распространяется, или для тех, кто бронировал туры раньше, есть какие- то исключения?
Доброго времени суток!Меня интересует концепция питания "все включено" и стоимость аквапарка,а также в период прибывания в отеле у меня день рождения,есть ли в этот день какой либо комплемент от отеля?Заранее благодарю!

Мы отдыхали в отеле с 8 по 20 марта. Система 'все включено' подразумевает в отеле полный пансион и маленький перечень бесплатных напитков. Нет поздних завтраков и перекусов после обеда. На пляже в баре тоже все платно. Мороженое детям платно. Вообщем-выброшенные деньги
Добрый день, планировали в Ваш отель в конце апреля.Нам сказали, что аквапарк не работает и очень шумно от строек.Действительно это так?
Добрый день, приобрели тур в Ваш отель с 04.04. по 15.04.. едим с маленьким ребенком 2года, предоставляестя ли кроватка, горшок? Тур куплен на базе завтрак, сколько будет стоить у Вас на все вкючено. Заранее благодарна.
Добрый день! Собираемся в конце марта отдохнуть в Вашем отеле. Есть ли у вас трансфер до аэропорта? Платный он или нет?
Добрый день! Я являюсь сотрудником турагентства. Нами забронирован номер DELUXE FAMILY RESIDENCE через оператора CORAL TRAVEL, номер брони 7661796 подскажите пожалуйста, в каких корпусах располагается данная категория номера. Заранее благодарю за ответ.
Добрый день! На сайте у туроператора появилась информация, что на территории отеля ведутся ремонтные работы. Насколько они шумные и мешают ли отдыху? И что включает в себя система AL? Спасибо
Здравствуйте. мы планируем взять на время отдыха автомобиль в аренду, подскажите пожалуйста возможно ли его парковать на территории отеля?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста депозит в отель вносится в какой валюте? Возможно ли внести депозит в рублях? Спасибо?
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в начале апреля, забронировали DELUXE FAMILY SUITE 2 BEDROOM. Подскажите, какой корпус с данным номером ближе к морю и возможно ли нас там разместить? Спасибо!
Roman Denisov +4
Здравствтуйте! Сегодня наши туристы Pavlenko+3 от компании Корал заселились в отель. GRAND WEST SANDS RESORT AND VILLAS PHUKET (ex. CENTARA) 17.02.2017-01.03.2017 2 B/ROOM LUXURY SUITE 2 ADL + 2 CHD Bed&Breakfast они звонят и ругаются, что в номере нет горячей воды, самолеты слышно даже с закрытыми окнами((( Помогите переселить их в номер потише? Пожалуйста. Очень надеемся на ваше содействие.
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель во второй раз в апреле. Подскажите пожалуйста, покупая сейчас тур мы оплачиваем только завтрак, можно ли в отеле доплатить за 2-х разовое питание (ужин) и если можно стоимость сколько это стоит для семьи из 3 человек? Спасибо!
Добрый день! Мы в очередной раз едем на отдых в Ваш отель.
Как и в прошлые года у нас забронирован номер Luxury Suite 1 Bedroom ( с 18.02.17 по 04.03.17.)
Едем с ребёнком 5 лет. Большая просьба по возможности поселить нас
на верхнем (не на первом) этаже и установить дополнительную кровать. Заранее
благодарен. Александр.
Туристы: Dragilev Aleksandr, Dragileva Olga, Dragileva Eva

Добрый день! Планирую посетить ваш отель в ноябре, на данный момент не совсем понятен ...

Здравствуйте! Мы планируем свой отпуск в ноябре, 4 взрослых и 2 ребенка 4 и 5 лет. Ос ...

Добрый день! Сообщите размер депозита на трёх гостей, проживание в номере Делюкс фэми ...

Будьте добры покажите фотографии номера ЛЮКС ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ. И сколько стоит ...

Уточню вопрос про кровать: тип номера-семейная резиденция. Подросток рост 180, комфо ...

Подскажите,пожалуйста, длину двухъярусной кровати? Может ли на ней спать взрослый выс ...

Добрый день!
Планировали остановиться в отеле с 10-14 августа, 2 взрослых и дети - 11 ...

Добрый день! Забронировали тур в Ваш отель на начало августа. Выбор в пользу Вашего о ...

Доброго времени суток!Меня интересует концепция питания "все включено" и стоимость ак ...

Добрый день, планировали в Ваш отель в конце апреля.Нам сказали, что аквапарк не рабо ...

Добрый день, приобрели тур в Ваш отель с 04.04. по 15.04.. едим с маленьким ребенком ...

Добрый день! Собираемся в конце марта отдохнуть в Вашем отеле. Есть ли у вас трансфер ...

Добрый день! Я являюсь сотрудником турагентства. Нами забронирован номер DELUXE FAMIL ...

Добрый день! На сайте у туроператора появилась информация, что на территории отеля ве ...

Здравствуйте. мы планируем взять на время отдыха автомобиль в аренду, подскажите пожа ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста депозит в отель вносится в какой валюте? Возможно ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в начале апреля, забронировали DELUXE FAM ...

Здравствтуйте! Сегодня наши туристы Pavlenko+3 от компании Корал заселились в от ...

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель во второй раз в апреле. Подскажите пожалуй ...

Добрый день! Мы в очередной раз едем на отдых в Ваш отель.
Как и в прошлые года у на ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за вопросы.
Вы можете оставить дерозит в рублях, как и в прежний Ваш визит. Возврат также будет в рублях.
Посещать аквапарк можно в любой удобной Вам последовательности.
Ждем Вас в Grand West Sands Resort & Villas Phuket!