Questions and answers
All questions - 144
Доброго дня! Будем у Вас с 15.06 - 21.06.2024. У нас All Inclusive, не очень понятно что он в себя включает, можно поподробнее рассказать, что и где и в какое время я могу брать?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак "шведский стол" в ресторане Violet (часы работы: 06:30-11:00) ИЛИ в ресторане O`lio (часы работы: 07:00-10:00), обед "шведский стол" в ресторане Violet (часы работы: 12:30-15:30, безлимитные безалкогольные и алкогольные напитки) ИЛИ по меню в ресторане O`lio (12:30-15:00 безлимитные безалкогольные и алкогольные напитки), ужин "шведский стол" в ресторане Violet (19:00-22:30, шведский стол, безлимитные безалкогольные и алкогольные напитки) ИЛИ по меню в ресторане O`lio (19:00-22:00, безлимитные безалкогольные и алкогольные напитки)
скидка 50% на обед и ужин по меню
безалкогольные и алкогольные напитки напитки в O`lio (17:00-19:00)
безалкогольные напитки и соки в Rotana Lounge (11:30-16:30)
безлимитные безалкогольные и алкогольные напитки и закуски в Aquarius (12:00-17:00)
закуски в Rose Cafe (09:00-19:00)
напитки: безалкогольные (вода, соки в ассортименте, газированные напитки, горячие напитки и моктейли) и алкогольные (пиво, вино и коктейли). Администрация отеля сохраняет за собой право вносить изменения в концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте,будем у вас в отеле с 31.05 по 6.06 у мужа день рождения 3.06,будет ли ему комплимент?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем мини-тортик от отеля в качестве комплимента." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. В описании ничего не пишется про плиту для готовки. Их там попросту нет? И стиральные машины не во всех номерах есть?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что плита для готовки предоставляется за дополнительную плату в размере 150 Дирхам за весь период пребывания. Стиральные машины не предоставляются в номерах категории Стандарт, а также не во всех номерах категории Делюкс." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сколько стоит лайте чек аут в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера, а также стоимость зависят от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, какого типа разетки в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле розетки с тремя разъемами, если Гостям требуется переходник, то мы можем его предоставить по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Собираемся приехать в декабре, нас 2 взрослых+2 ребенка (6лет, 8 лет), в поиске нам предлагают вариант размещения Large Corner Room. сможем ли мы поместиться там вчетвером? Или может нам предоставят доп.спальное место бесплатно? Спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Large Corner Room по умолчанию предоставляется одна двуспальная кровать, по запросу может быть предоставлена также дополнительная кровать (100 на 190 см)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Cкажите пожалуйста, можно ли улучшить категорию номера . Сколько будет это стоить на ресепшн?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность улучшения категории номера зависит от наличия номеров и исходных данных бронирования, стоимость следует уточнять у источника бронирования либо на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Спасибо! Еще подскажите, планируем остановиться в апреле, нужно ли бронировать трансфер на пляж за 24 часа? И какое время в пути?

Нужно. В пути минут 20

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гостям следует бронировать места на трансфере." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на какой пляж предоставляется трансфер?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер идет до пляжа La Mer." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Хотим с сыном посетить ваш отель в апреле. Вопросы- есть ли анимация или клубы для детей 11 лет? И,сколько нам будет стоить налог на проживание на 10 ночей ?

Добрый вечер нет анимации там нет и детских клубов тоже . По поводу налога вроде 15 дирхам в сутки

По все включено налог не платили.Детей там очень много но для детей там ничего практически нет. Пара горок и надувная горка городок.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет развлечений для детей 11 лет. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Хотим приобрести тур в ваш отель, с выбором all-inclusive, подскажите что входит в данную программу, доступны ли напитки и алкоголь? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят только завтрак, обед и ужин, специальное меню в баре Aquairius, доступ к Rotana Lounge, алкогольные напитки включены только во время обеда и ужина, а также во время Happy Hour в Rotana Lounge ." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Не доступно:питание в ресторане у пляжа . Лобби бар и импортный алкоголь.Все остальное доступно. У каждого бара есть таблички какие коктейли доступны по вашей программе
Здравствуйте, хотим забронировать номер где одна двухместная кровать, нас трое, за третьего человека скажут доплатить? или можно будет в троем на одной кровати спать? (Двухместный номер Large Corner (кровать king size, дополнительная кровать не включена, угловой номер)
просто при поиске на сайте показывает этот номер, когда указываю 3 человека

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, ознакомьтесь с полными условиями бронирования, там будет указана полная стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 12.11 по 19.11.23
Есть возможность арендовать автомобиль в отеле с 16.00 12.11 до 16.00 19.11?
Здраствуйте ..Есть ли русскоговорящий персонал на ресепшене.И можно ли проносить спиртное в номер купленое в супермаркете

Кто же Вам запретит пронести покупки))

Русскоговорящего персонала не было, мы пользовались переводчиком или на ломаном англ.

Добрый день. Не постоянно но на стойке присутствовала русскоязычная девушка. Алко маркет есть на против через дорогу. Сумки не проверяют).
Здравствуйте. Возможно ли приобрести ужины или обеды (швецкий стол) не на все дни проживания? И только при заселении нужно включать доп. Питание или можно в любой день проживания в отеле добавить? И какая стоимость на сегодня обеда или ужина. Спасибо
Добрый день. ALL INCLUSIVE включает ли перекус и напитки/пиво/вино между основными приёмами пищи?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят только завтрак, обед и ужин, а также два напитка во время премов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, приобрели тур с пакетом All все включено , не нашла нигде концепции по питанию и барам , ни у вас на сайте , ни у туроператоров , только BB, HB, FB. Подскажите, что входит в концепцию .
Надо ли сообщать про день рождения туриста и поздравляете ли вы каким-либо способом.

Добрый день Поздравляют на др приносят открытку и тортик 🍰, я оставляла заранее запрос здесь !
Сколько стоит ужин или обед если оплачивать в отеле?

Примерно 60 дирхам

Добрый день, какие крепкие алкогольные напитки входят в концепцию All? HB?

Доброго дня! Будем у Вас с 15.06 - 21.06.2024. У нас All Inclusive, не очень понятно ...

Здравствуйте,будем у вас в отеле с 31.05 по 6.06 у мужа день рождения 3.06,будет ли е ...

Здравствуйте. В описании ничего не пишется про плиту для готовки. Их там попросту нет ...

Сколько стоит лайте чек аут в отеле?

Здравствуйте, какого типа разетки в отеле?

Добрый день! Собираемся приехать в декабре, нас 2 взрослых+2 ребенка (6лет, 8 лет), в ...

Cкажите пожалуйста, можно ли улучшить категорию номера . Сколько будет это стоить на ...

Спасибо! Еще подскажите, планируем остановиться в апреле, нужно ли бронировать трансф ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на какой пляж предоставляется трансфер?

Здравствуйте. Хотим с сыном посетить ваш отель в апреле. Вопросы- есть ли анимация и ...

Здравствуйте. Хотим приобрести тур в ваш отель, с выбором all-inclusive, подскажите ч ...

Здравствуйте, хотим забронировать номер где одна двухместная кровать, нас трое, за тр ...

Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 12.11 по 19.11.23
Есть возможность арендовать а ...

Здраствуйте ..Есть ли русскоговорящий персонал на ресепшене.И можно ли проносить спи ...

Здравствуйте. Возможно ли приобрести ужины или обеды (швецкий стол) не на все дни про ...

Добрый день. ALL INCLUSIVE включает ли перекус и напитки/пиво/вино между основными пр ...

Здравствуйте, приобрели тур с пакетом All все включено , не нашла нигде концепции по ...

Сколько стоит ужин или обед если оплачивать в отеле?

Здравствуйте подскажите как определить номера у которых окна с видом на Бурдж халиф, ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rose Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят пиво, вино и коктейли." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте Анна,
Для плана питания HB на бесплатной основе входит два бокала на выбор вина или пива.
Для плана питания ALL входит большой выбор безлимитных алкогольных напитков в баре у бассейна, так же в ресторанах - пиво и вино.
С уважением,
Олександра Кареба