Questions and answers
All questions - 204
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле аренда авто? Если есть, то получится ли взять авто имею кредитную карту только российских банков и на каких условиях. Спасибо
Скажите пжл, планируем добираться из аэропорта Абу -даби до отеля на такси, примерная стоимость?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за об-ращение. Стоимость такси от аэропорта Абу-даби до отеля составит около 100 дирхамов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируем путешествие с ребёнком возраст 1 год. Предоставляете детскую кроватку для малышей?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детскую кроватку бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, хотим на декабрь взять путевку в данную гостиницу. На сайте бронирования указано, что берется депозит. Здесь прочла, что это не обязательно. Не поменялись ли ещё условия?
Доброе утро! Подскажите, пляж отеля открыт??

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Всем доброго вечера! Подскажите, есть кто-то кто недавно вернулся из отеля, а лучше, кто еще там находится... У нас поездка под угрозой.. хотела бы уточнить, как обстановка? Пишут, что закрывают все популярные для посещений туристами места...поделитесь, пожалуйста..не знаем, что делать🤷♀️

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations Agent отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA - Mohsin Mirza:"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предпринимает все необходимые профилактические меры в целях недопущения распространения коронавируса. Персонал отеля тесно сотрудничает с санитарными службами страны и строго выполняет их предписания".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Сколько стоит продлить проживание в отеле примерно часа на 2-3?придётся ли платить как за сутки, выезжаем 11.03.2020?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Если в отеле введен депозит, возможно ли от него отказаться и на каких условиях?

Добрый день, да можно не оставлять депозит, на ресепшен вас об этом спросят
Мы не оставляли депозит.

Депозит есть. Мы спросили на стойке регистрации отеля можно ли его не платить и нам дали согласие не платить.

Ответ предоставлен Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, Glen Flores Front Desk : "Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Отель берет депозит 300 дирхам за номер за ночь, но депозит не является обязательным" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Скажите в вашем отеле есть депозит при заселении? Если да, то сколько?

Ответ предоставлен Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, Glen Flores Front Desk : "Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Отель берет депозит 300 дирхам за номер за ночь, но депозит не является обязательным" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите в номерах отеля KHALIDIYA имеется холодильник? Планируем отдыхать в марте с маленьким ребенком, а также есть ли в номере чайник? Спасибо.

Ответ предоставлен Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, Reception Noa: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В номерах есть чайник и холодильник." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Чайник и чайные наборы есть. Холодильник в нашем номере был маленький, для бара.
Здравствуйте !
сколько будет стоить повысить категорию питания с FB на ALL?
туристы хотят ALL , но у туроператора контракт только на FB.
дыты с 12.03-20.03 3 взрослых + ребенок 11 лет

Ответ предоставлен Sam, Службой Front Office отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за концепцию All Inclusive составит 180 Дирхамов в сутки для 3 взрослых и ребенка 11 лет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, выбираю сейчас между "всё включено" и "завтрак, обед, ужин", подскажите в чем отличие кроме неограниченных прохладительных напитков (кстати, каких? (смузи или .....))

Ответ предоставлен Princess, Службой Reservations отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. All inclusive:
Завтрак:
С 6:30 до 10:30 в ресторане Horizon (шведский стол)
Обед:
С 12:30 до 15:30 в ресторане Horizon (шведский стол) ИЛИ
С 12:30 до 15:30 в ресторане Kamoon (выбор из 3 блюд из 1
закуски, 1 основное блюдо, 1 десерт на человека)
Ужин:
С 18:30 до 22:30 в ресторане Horizon (шведский стол) ИЛИ
С 18:30 до 22:30 в ресторане Kamoon (выбор из 3 блюд с 1
закуски, 1 основное блюдо, 1 десерт на человека)
Напитки:
Неограниченное количество безалкогольных напитков, горячих напитков, кофе, чая, воды местного бренда и пакетированных соков во время завтрака/ обеда/ ужина
Не включены: свежевыжатые соки, газированная вода, Red Bull, безалкогольное пиво, безалкогольные напитки и любые другие специальные напитки. Мини-бар не входит
в концепт.
Сансет Бар:
Неограниченное количество безалкогольных напитков, горячих напитков, кофе, чая, воды местного бренда и пакетированных соков с 11:00 до 18:00.
Не включены: свежевыжатые соки, газированная вода, Red Bull, безалкогольные
пиво, безалкогольные напитки и любой другой фирменный напиток. Мини-бар в комплект не входит.
Скидка:
20% скидка на все продукты питания и напитки в Lobby Lounge и обслуживание в номерах, а также любые блюда и напитки в ресторане Kamoon, которые не включены в комплексное меню."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите можно ли у Вас арендовать автомобиль? Если да, то какие документы будут необходимы и стоимость аренды?

Ответ предоставлен Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, Reception Bursa: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете арендовать автомобиль в отеле. Для этого Вам понадобятся международные права, паспорт и кредитная карта. Минимальная стоимость аренды 200 дирхам в сутки за машину Nissan Sunny без страховки. Страховка оплачивается дополнительно по желанию 25 дирхам в сутки. С полным списком автомобилей и ценами можно будет ознакомится по приезду в отель." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста входит ли в систему «Все включено» бесплатное использование мини-бара?

Ответ предоставлен Princess, Службой Reservations отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено пользование мини-баром не входит."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Собираемся в марте. Питание по системе HB, что из напитков на ужин предусмотрено? Подскажите пожалуйста расписание завтрака и ужина. Трансфер от отеля в другие эмираты есть? Если да, подскажите пожалуйста условия предоставления, а также условия пользования спортзалом для взрослой женщины.

чай ,кофе,вода уже включены ,по времени не помню,есть бесплатный трансфер в дубай молл,запись на стойке

Напитки на ужин это вода, соки, газированные напитки (кола, фанта, спрайт). Чай, кофе только на завтраках.
Завтрак 06.00(или 6.30 точно не помню)-10.00, ужин 18-30-22.30.
Про трансфер не знаю, мы не пользовались.

Ответ предоставлен Princess, Службой Reservations отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Марфа! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Half Board входят безалкогольные напитки (соки, кофе, чай, вода). Завтрак подается с 6.30-10.30, ужин с 18.30-22.30. Услуга бесплатного трансфера в другие эмираты не предоставляется. Пользование спортзалом бесплатное для Гостей отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! У нас номер Classic Room with balcony ,какова стоимость Wi Fi?

Ответ предоставлен KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA 5*, Reception Bursa: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Wi Fi в номерах для гостей отеля предоставляется бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Будем отдыхать у вас в отеле с 7 января.
2 взрослых и 2 детей 15 и 5 лет (8 дней на завтраках)
Подскажите, пожалуйста, размер депозита, и нужен ли он, если мы не будем пользоваться минибаром.
Второй вопрос: какая стоимость обеда и ужина, если заказывать на месте, по необходимости.
Спасибо!

Ответ предоставлен KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA 5*, Reseption Bursa: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете не оставлять депозит, но Вам тогда придется расплачиваться наличными сразу, если Вы заходите что то приобрести. Стоимость обеда 140 дирхам с человека, ужин 190 дирхам с человека. Дети до 6 лет бесплатно, с 6 до 12 оплата 50%." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, еще пара вопросов. Какой депозит, если у нас тип питания FB, и какой тип розеток в отеле? Пустят ли ребенка 12 лет в спрортзал в сопровождении отца?

Ответ предоставлен Arnel, Службой Reception отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле взимается депозит в размере 300 Дирхамов за ночь. Гости могут не оставлять депозит при оплате всех дополнительных услуг на месте. В каждом номере имеется адаптер. Ребенок 12 лет может посещать спортзал в сопровождении одного из родителей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, едем в отель с маленьким ребенком 1г. 2м. Подскажите есть ли детское меню и блендер в ресторане? Либо магазин по близости, где приобрести детское питание?

Ответ предоставлен Службой Food & Beverages отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение.В отеле имеется детское меню для детей 4-6. По предварительному запросу мы можем перемолоть еду в блендере. В 10 минутах ходьбы от отеля имеется супермаркет, где продается детское питание."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Получается, на обед и ужин вода и соки бесплатно по системе FB, а чай и кофе платно?

и кофе и чай всё было бесплатно

кофе на завтрак бесплатно стоят кофемашины, чаи приносят официанты, тоже бесплатно. только следите один раз принесли чай со старой заваркой залитой горячей водой в металлическом чайнике.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле аренда авто? Если есть, то получит ...

Скажите пжл, планируем добираться из аэропорта Абу -даби до отеля на такси, примерная ...

Добрый день! Планируем путешествие с ребёнком возраст 1 год. Предоставляете детскую к ...

Здравствуйте, хотим на декабрь взять путевку в данную гостиницу. На сайте бронировани ...

Доброе утро! Подскажите, пляж отеля открыт??

Всем доброго вечера! Подскажите, есть кто-то кто недавно вернулся из отеля, а лучше, ...

Сколько стоит продлить проживание в отеле примерно часа на 2-3?придётся ли платить ка ...

Если в отеле введен депозит, возможно ли от него отказаться и на каких условиях?

Добрый вечер! Скажите в вашем отеле есть депозит при заселении? Если да, то сколько?

Здравствуйте! Подскажите в номерах отеля KHALIDIYA имеется холодильник? Планируем отд ...

Здравствуйте !
сколько будет стоить повысить категорию питания с FB на ALL?
туристы ...

Здравствуйте, выбираю сейчас между "всё включено" и "завтрак, обед, ужин", подскажите ...

Добрый день. Скажите можно ли у Вас арендовать автомобиль? Если да, то какие документ ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста входит ли в систему «Все включено» бесплатное исп ...

Добрый день! Собираемся в марте. Питание по системе HB, что из напитков на ужин преду ...

Здравствуйте! У нас номер Classic Room with balcony ,какова стоимость Wi Fi?

Добрый день!
Будем отдыхать у вас в отеле с 7 января.
2 взрослых и 2 детей 15 и 5 ле ...

Добрый день, еще пара вопросов. Какой депозит, если у нас тип питания FB, и какой тип ...

Здравствуйте, едем в отель с маленьким ребенком 1г. 2м. Подскажите есть ли детское ме ...

Получается, на обед и ужин вода и соки бесплатно по системе FB, а чай и кофе платно?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть сервис аренды автомобилей, но он предоставляется отдельной компанией, не напрямую отелем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels