Questions and answers
All questions - 245
Добрый день! Прибываем в ваш отель 26.07, подскажите пожалуйста актуальную информацию по депозиту за пляжные полотенца, в отзывах прошлого года писали о депозите и в информации об услугах указано, однако в этом году отдыхающие в вашем отеле мне ответили, что депозит не оставляли. И если он все таки есть то какая сумма депозита?
Добрый день! Подскажите пожалуйста как работает вай фай на территории и в номере?

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля OZKAYMAK INCEKUM: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на всей территории." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Вечером когда все подключаются в номерах, начинает плохо работать. В целом нормально.
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Бронирую семейную пару, но отдельно, так как мужчина летит всего на 4ре дня, а маму с дочкой отдельно. Можно ли в ваш отель оформить мужа отдельно от семьи?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZKAYMAK INCEKUM: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Данный запрос нужно направлять туроператору для подтверждения с отелем, так как размещение одинокого мужчины в номере не возможно, но можно сделать исключение, так как это одна семья." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Хотим приехать в ваш отель 01.10-10.10 4 взрослых. Напишите стоимость 1 номера и 2 номеров, и стоимость трансфера Анталья в оба конца. abond3@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZKAYMAK INCEKUM: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. По поводу цен мы рекомендуем обратиться к туроператорам. Стоимость трансфера с аэропорта Анталии до отеля составляет 80 Евро в одну сторону за легковой автомобиль." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Доброго времени суток , туристы кто отдыхает или отдыхал в ближайшее время , какие отзывы ? Купили путевку и после только начала вдаваться в полольные отзывы

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZKAYMAK INCEKUM: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Сегодня прилетели, были в данном отеле, все отлично, заселили за 2 минуты, питание хорошее, рядом большой рынок! Мы не пожалели!

Не очень:( Берите с собой перекусы и бутылки для воды, что б когда выезжаете из отеля набрать в них. В отеле стаканчики не удобные.
Добрый день! хотели узнать у Вас 2 здания на территории?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZKAYMAK INCEKUM: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель действительно состоит из двух корпусов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, есть ли сейчас очереди за едой? По прошлым отзывам писали об огромных очередях

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZKAYMAK INCEKUM: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в ресторане не образуются очереди, также хотим заметить, что время питания достаточно продолжительно, Вы можете подойти, когда в ресторане меньше или больше Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы на очередь ни разу за 7 дней не попали!
Добрый день
Хотим посетить Ваш отель, но смущает отсутствие интернета на территории, номере, пляже. Это единственное, что останавливает купить сейчас тур
Если ли возможность подключения вайфай безлимит платно с раздачей на свой ноут и тел? с максимальным покрытием территории
Прошу озвучить цена/дни. Планируем на 13-14 ночей.
Благодарю за быстрый ответ

Надеюсь вы не купили тур...
Добрый день! Купили тур в Ваш отель с 28 мая. Какова концепция отеля в этом сезоне? Спасибо!
Добрый день. Подскажите концепцию отеля на начало апреля месяца? Есть ли подогреваемые бассейны? Как обстоят дела с детским питанием (ребёнку 2 года)?

Нет у них подогреваемых бассейнов. Дет. питание как и везде мюсли и молоко .
кто нибудь подскажет как можно связаться с менеджером отеля? еще лучше с гестрелейшн или как ни правильно называются?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля OZKAYMAK INCEKUM:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отделом по работе с Гостями по мейлу: incekum@ozkaymak.com.tr ."
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels".

Роза , менеджер по работе с гостями +90 (530) 682 84 76. Очень добрая и отзывчивая женщина .
отель работает?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый День! У нас тур в Ваш отель на 15.08.2020. Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас Ваш отель и в каком формате? Спасибо. Good day! We have a tour to your hotel on 15.08.2020. Please tell me if your hotel is currently open and in what format?
Скажите,как далеко от отеля базар? Знаем что в небольших городках турции базарный день определён в конкретный день недели. С этом посёлке, где находится отель, есть вообще базар?

Базар каждый день и рядышком(5мин.ходьбы)

Есть базар по средам! Возле мечети! Мимо не пройдете

Базар Рядом, по-моему в пт раз в неделю, у отельного гида можно спросить! И если выйти через дорогу полно магазинов, и направо от отеля в после крутых отелей протопать городские пляжи и тоже много магазинов

Базар там есть, от отеля метров 700-900. Вышли с территории отеля и повернули направо, идете до пешеходного моста, переходите через дорогу и вот вам базар. Удачных покупок.

Авсплар . В шаговой доступности , вправо от отеля через дорогу по мосту . Но лучше сразу ехать в Аланию , там есть все и больше и дешевле .

Базар есть, нужно перейти через дорогу, потом идти вправо от отеля. Не очень близко, почти к окраине посёлка. Но не доходя до конца, надо свернуть левее, к мечети . И спросить в любом кафе, покажут . Базар вроде как по средам. Но лучше узнавать . Смотря что вам надо на базаре.
Иногда в магазине даже дешевле, типа Мигрос. А вообще лучше в Аланью съездить, это недалеко. Там базары каждый день.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у вас есть wi-fi?

Можно сказать нет. Он как бы есть, но его как бы нет). А вообще если еще не купили путевки, не вздумайте брать. Столько острых ощущений мы не получали даже в поликлинике и на почте, озкаймак всех переплюнул)! Хапанете негатива по полной.

Wi-fi только в лобби.

Типа есть🤣 факт.нет

Нету!!!!!! Ни в номере ни в ресторане ни на пляже! Покупали у йоты роуминг! Местные симки 50 баксов за 20 гб лупят ... на лобби ловил вайфай но так плохо что слов нет
Добрый день. Мои туристы сейчас отдыхают у вас в отеле, вчера заселились, у них был номер стандарт, им принудительно заставляли брать номер с видом на море с доплатой в 100 долларов, туристы говорят, что всем так говорят кто приезжает, иначе будут селить в самые плохие номера. Прошу дать ответ. Иначе будем оператору писать жалобу, клиенты мои уже не молодые, просьба разобраться в ситуации.

И нам так сказали! Вымогают! Пугают первым этажом и видом на дорогу !!!
Добрый день! Прилетаем 21.09, в отеле будем в 6 утра, когда нас смогут поселить в номер ? И что делать если сразу не поселят?

Добрый день! Крайне не рекомендую этот отель.
Вчера оттуда вернулись.
Заевленные 5 звезд соответствуют максимум 3.

Сразу вас никто не заселит в любом случае, только если за деньги предложат. Могут и на следующие сутки только заселить, а сутки по живете в хостеле или в лобби.

Добрый день! Прибываем в ваш отель 26.07, подскажите пожалуйста актуальную информацию ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста как работает вай фай на территории и в номере?

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Бронирую семейную пару, но отдельно, так как мужч ...

Здравствуйте. Хотим приехать в ваш отель 01.10-10.10 4 взрослых. Напишите стоимость 1 ...

Доброго времени суток , туристы кто отдыхает или отдыхал в ближайшее время , какие от ...

Добрый день! хотели узнать у Вас 2 здания на территории?

Здравствуйте! Подскажите, есть ли сейчас очереди за едой? По прошлым отзывам писали о ...

Заселяете ли вы отец и сын(8лет)?

Добрый день
Хотим посетить Ваш отель, но смущает отсутствие интернета на территории, ...

Ну как то не веритсч, потому что Турция закрыта.

Добрый день! Купили тур в Ваш отель с 28 мая. Какова концепция отеля в этом сезоне? С ...

Добрый день. Подскажите концепцию отеля на начало апреля месяца? Есть ли подогреваемы ...

кто нибудь подскажет как можно связаться с менеджером отеля? еще лучше с гестрелейшн ...

отель работает?

Добрый День! У нас тур в Ваш отель на 15.08.2020. Подскажите, пожалуйста, работает ли ...

Скажите,как далеко от отеля базар? Знаем что в небольших городках турции базарный де ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у вас есть wi-fi?

Добрый день. Мои туристы сейчас отдыхают у вас в отеле, вчера заселились, у них был н ...

Добрый день! Прилетаем 21.09, в отеле будем в 6 утра, когда нас смогут поселить в ном ...

Здравствуйте! Взяли путевки в этот отель, но из-за того, что в отеле творится, ехать ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
38%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля OZKAYMAK INCEKUM: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полотенца предоставляются бесплатно, без депозита." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте , подскажите пожалуйста как вам отель? Как анимация, еда?
Лера, мы 26.07 только туда прилетаем, есть отзыв свежий я там тоже задавала вопрос, по приезду отзыв напишу обязательно
Были в июле, депозит на полотенца есть, 20 $ за штуку.