Добрый день. В баре бесплатная вода, коктейли, пиво, вино красное и белое, но качество им вкусовые не очень. Работает бар до 23:00. На счёт питания, да, по расписанию, оно стоит на ресепшене, в промежутках закрывается столовая.

На пляже вообще нет бара!!! Только соки Юпи и в лучшем случае воду вы там сможете найти. Возле бассейна работает бар по расписанию. И столовая соответственно тоже по расписанию. Закрылся бар у бассейна, открылась столовка.

Ответ предоставлен Мая, Службой Reception отеля CLUB HOTEL TESS:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. В баре на пляже бесплатно предоставляются соки и вода. В отеле не предоставляются перекусы между обедом и ужином."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

сообщаем вам, что в бесплатном доступе в бар на пляже вам отказано

Ответ предоставлен Мая, Службой Reception отеля CLUB HOTEL TESS:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное поздравление именинников с днем рождения отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Regeb, Службой Reception отеля CLUB HOTEL TESS:
"Здравствуйте, уважаемая Венера! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок не предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый вечер! На ресепшене wi fi бесплатный, шампунь дают, пляжных полотенец нет!

Ответ предоставлен Regeb, Службой Reception отеля CLUB HOTEL TESS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 2 Доллара в сутки. В номер предоставляется шампунь и мыло. Гель для душа и пляжные полотенца не предоставляются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, по времени часа 2.
Напитки- пиво, водка, раки, вино кр и белое.

Никто ничего не решит!Они даже пенсионеров могут послать!Там одно хамло работает.Пока они эту мразь с рецепшена не уберут,хороших отзывов не будет

Почему то нам никто не хамил и деньги никто не выбивал, Руслан и Фархат добросовестно отвечали на все наши просьбы,

согласна,на все 100!!Не тратьте свои деньги ,на этот отстой!

Руслан не хамил, сейф спрашивали, надо или нет? Отказались, но без претензий в дальнейшем. Тараканов не было. Жили в корпусе В над столовой. С полотенцами, да, были проблемы. С уборкой все ОК.

Добрый день !
Отдыхали в августе 2018 г. Мой отзыв удалён! В ответ на вопрос : за сейф в номере взяли деньги !!! Вдаваться в подробности не буду, если не хотите испортить себе отдых - не в этот отель ! 4**** - это не про CLUB HOTEL TESS 4* По всем пунктам! Смирились, будем наслаждаться морем, НО пляж ужасный, маленький, лежаки и зонты поломанные, старые, на всех не хватает и расположены "попа к попе", заход в море тоже не порадовал. Пожилым людям сложно. Пришлось ездить на другие пляжи.

Нет, отель дни рождения не отслеживает. Я сама приехала в отель в свой день рождения. Реакция ноль.

Предупредите аниматоров и вечером вас поздравят

не надейтесь)))))))))))))

Здравствуйте! Я тоже хочу знать ответ на этот вопрос

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CLUB HOTEL TESS 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что персонал отеля не может пожаловаться на эту проблему, но для Вашего спокойствия рекомендуем взять с собой защитные средства».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

От тараканов возьмите, больше пригодятся средства от них😀😀😀

Лучше берите с собой сало и колбасу))

Была в начале июнь, комаров не было.

Комары есть и в номерах и на ресепшене. Лучше взять средства от комаров. Были в сентябре

Из РоССии. Хоть чуть чуть уважайте свою страну......

Вы, реально полагаете ,что Руслан Вам отвечает?)))))Езжайте)) Приятного Вам отдыха)

Съездийте, съездийте 😂, испортите себе отпуск.
Познакомьтесь и С Русланом, и с тараканами😂😂😂😂, и с бельем грязным😂😂😂
Приятного отдыха!!!

Ответ предоставлен сотрудником Руслан, Reception отеля CLUB HOTEL TESS: "Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн регулярно подвергается очистке." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Бассейн идеален!

Конъюнктивит ,точно подцепите

После этого "чистого" бассейна лечил неделю воспаление глаз.

"Бассейн постоянно подвергается очистке". ХА ХА ХА Точно также как и посуда с бельем.

Ответ предоставлен сотрудником Руслан, Reception отеля CLUB HOTEL TESS: "Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится детская анимация." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! В столовой микроволновки нет .Коротко, вилла находится на самом берегу моря.Мы с женой познакомились с парой из Омска ,так они нам сказали, что по приезду в отель их сначала поселили на 3 дня
на виллу,так как будто не было свободных мест.Хотя мы очень сильно сомневались после прожитых несколько дней.На вилле им не понравилось,так как стоял какой-то запах,и не было в номере сейфа.Через 3 дня они не могли попасть к себе в номер. Они обратились на рецепшен, где им сказали ,что номер необходимо освободить и при этом доплатить за эти 3 дня за проведенное ими время на вилле,так как вилла по цене выше чем цена за номер - стандарт.Они категорически отказались платить, так как они не просили их поселять их на виллу.В итоге они не заплатили эту разницу в цене.А на сколько дороже мы не спрашивали,так как нам было не интересно. Вот и все.

Ответ предоставлен сотрудником Rageb, Reception отеля CLUB HOTEL TESS: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что микроволновки в ресторане нет. А также разница в том, что на вилле располагаются семейные номера - они больше по площади и вместимости, чем стандартные номера. Стоимость Вы можете уточнить у источника бронирования." С уважением, Помощник Tophotels.ru

🤣🤣🤣🤣 Тапочки) вам белье менять не будут и полотенца, пока их водой не смочишь

Здравствуйте! По заселению в номер были 2 кусочка мыла и 2 маленьких бутылочки шампуни.Потом мы просили у уборщиц, которые не каждый день убирают номер,но они давали без проблем.Ни халатов,не тапочек и гелей нет.По приходу с пляжа перед ужином вас ждет в душе горячая вода,где нормально не помоешься..Извините ,как есть так и говорю.

Ответ предоставлен Руслан, Reception отеля: Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеются шампунь и тапочки. К сожалению, геля для душа нет.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Шампунь, два мыла, тапочек не было

Добрый день, обработали этот вопрос в заявке на комплимент

Я читала отзывы и понимала, что если хочу нормальный номер и быстрое заселение, а в отеле мы были 9 утра, то нужно брать сейф (20 долларов за 8 дней)., так и вышло, когда я спросила есть ли возможность быстрее заселится, сказали тоже самое, берите сейф и через 15 мин заселят. Другие ждали до 14. А некоторым давали непригодные номера и на просьбы о том, чтобы поменяли слышала откровенное хамства и усмешки. Девушки некоторые не могли сдержать слез. У меня все норм было, но за 20 долларов....

Ответили выше

Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование мини-баром бесплатно.
Ответ предоставлен Службой Reception Сотрудником Руслан отеля CLUB HOTEL TESS

Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать номер через туроператора - Pegas и Tez Tour
Ответ предоставлен Службой Reception Сотрудником Руслан отеля CLUB HOTEL TESS