Questions and answers
All questions - 63
Скажите на пляже есть душ и туалет

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже имеется душ и туалет.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CLUB HOTEL TESS 4*.

На пляже 2 душа ,туалет идешь к себе в номер,а это примерно метров 200.Вот так.

туалеты ест на пляже, когда поднимаешься по ступенькам к "вилле" справа будет два туалета, даже туалетная бумага там иногда бывает.
Здравствуйте! Едем к вам с 23.08.18 по 2.09.18 возможно ли забронировать номер на вилле?

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CLUB HOTEL TESS
Едим к вам отдыхать на 2 недели я с женой и маленьким ребенком с 29.07.2018 по 12.08.2018. Хотели бы заселения в тихий номер, чтобы днём он мог спокойно спать (если можно в виллу).

Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор отеля. Пожалуйста, сообщите о своих пожеланиях по размещению на ресепшен по прибытии в отель, по возможности в зависимости от наличия свободных номеров сотрудники постараются удовлетворить Ваш запрос. Хотим заметить, что удовлетворение запроса не может быть гарантировано, так как в данный момент отель заполнен на 100 %. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CLUB HOTEL TESS
Здравствуйте. У вас заселения с ребенком возможно раньше 14-00

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат. Ответ предоставлен Cлужбой Front Desk отеля CLUB HOTEL TESS
Добрый вечер! Едем в ваш отель с маленьким ребёнком, заезд 18 августа, подскажите как забронировать детскую кроватку, и можно ли зарезервировать номер на троих+инфант в вилле?

Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации а отеля CLUB HOTEL TESS Mr. Юзгер
"Добрый день. Сообщаю вам, что заранее номера не бронируются, вас разместят согласно купленным номерам.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день !
Будем отдыхать в Вашем отеле 3 недели, хотели бы заселение в тихий номер (лучше вилла), как это можно заранее забронировать ?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля CLUB HOTEL TESS
А скажите,пожалуйста,есть ли холодильник в номерах?

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть холодильники. Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TESS
Подскажите, есть ли в отели коляски на прокат?

Здравствуйте, Эльвира. Спасибо Вам за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле коляски на прокат не предоставляются. Ответ предоставлен Службой Приема и Размещения отеля Club Hotel Tess.
Здравствуйте.Если заявлено в путевке,что хотим вид на бассейн,это работает,или нужно давать взятку?Простите,доплачивать)

Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за обращение. Сообщаем Вам, что доплачивать за номер с видом на бассейн не нужно. На момент заезда, при наличии свободных номеров с видом на бассейн, отель будет рад Вам предоставить такое размещение. Данная услуга не является гарантированной и зависит от заполненности отеля на момент заселения. Ответ предоставлен Службой Приема и Размещения отеля Club Hotel Tess.

Спасибо)
Здравствуйте,на сайте ТЕЗТУРА заявлено,что есть детская площадка.так ли это?И что вообще имеется для детей?

Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть только маленькая детская площадка. Детская анимация предусмотрена (дневные развлечения и дискотека). Ответ предоставлен Службой Приема и Размещения отеля Club Hotel Tess.
Что из алкоголя на баре входит во все включено ?

Здравствуйте, Павел. Спасибо Вам за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле по системе "Все включено" входят алкогольные напитки местного производства и безалкогольные напитки. Ответ предоставлен Службой Приема и Размещения отеля Club Hotel Tess.

Там вино сухое, не вкусное. Пиво на любителя. Крепкие не пробовал. Соки - это юпи (разведенные порошки)
Если я правильно поняла, тренажёрного зала с 6 до 14 июля не будет? А что с бесплатной баней и хамамом? При покупке путевок в турферме рассказывали, что баня будет бесплатная!!! Хотя и про тренажерный зал рассказывали, что он есть всегда в любом отеле даже в тройках(((((( ну а про тортик или корзину фруктов, я вообще молчу, дело конечно не в нем, а в отношении к гостям....
А в отеле есть тренажерный зал? Если да, надеюсь он бесплатный?

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажерный зал, на данный момент он закрыт. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Club Hotel Tess
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а в отеле ко дню рождения предоставляется какой-нибудь комплимент (торт, корзина фруктов в нлмер)? Просто приезжаем 6-го, а 7- го у мужа день рождения! Обычно отели что-то дарят!!!!!!

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет комплименты именинникам. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Club Hotel Tess

ВИДЕЛА ЮБИЛЯРА,ПРОСЯЩЕГО-ОТВЕТ - ЕК!
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли в номер детская манеж кровать и стульчик для кормления детей в ресторане?
Выдают ли в отеле пляжные полотенца?

Нет

Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле пляжные полотенца не выдаются. Ответ предоставлен Службой Приема и Размещения отеля Club Hotel Tess.
Здравствуйте. У данного отеля есть корпус совсем близко к морю, виллой называется. Есть ли фото номеров с виллы? Сколько нужно доплатить, чтобы поселиться там. И стоит ли это делать?

Вилла классная, особенно вечером, когоа проходит ужин, выносят столы прямо на балкон к морю и когоа я плавал по вечерам, наблюдал как люди красиво ужинают. Если доплата небольшая, то доплатите обязательно. Вилла, как клубного типа дом стоит.
Добрый день! На сайте Тезтура в описании отеля приложена концепция отеля " Лето 2017". Там написано, что сауна и турецкая баня (хамам) бесплатно. Это соответствует действительности?? И еще интересует, кроме напитков типа "юппи" предлагается ли фанта, спрайт, пепси бесплатно? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! На счет бесплатно сауна и хамам - нет, за деньги было, Но я на вечерней анимации выиграла, сходила бесплатно. А так через дорогу, там по подземному переходу пройти, там торговый городок есть и есть там точки, продающие туры. Вот у них брали в хамам, по-моему 15 $? (в отеле 20 $, если не путаю). Так за нами приехал водитель на авто, забрали по пути еще немцев с другого отеля и отвезли нас в достаточно хорошее СПА. Там и сервис лучше и дольше, и набор услуг больше. Потом отвезли обратно. Нам понравилось.
Спрайт, кола были, чай, кофе-машина с разными видами кофе. Да, бесплатно. И в ресторане, и на баре на бассейне

Есть питьевпя вода в отеле? Сколько стоит мини бар?

Скажите на пляже есть душ и туалет

Здравствуйте! Едем к вам с 23.08.18 по 2.09.18 возможно ли забронировать номер на вил ...

Едим к вам отдыхать на 2 недели я с женой и маленьким ребенком с 29.07.2018 по 12.08. ...

Здравствуйте. У вас заселения с ребенком возможно раньше 14-00

Добрый вечер! Едем в ваш отель с маленьким ребёнком, заезд 18 августа, подскажите как ...

Добрый день !
Будем отдыхать в Вашем отеле 3 недели, хотели бы заселение в тихий номе ...

А скажите,пожалуйста,есть ли холодильник в номерах?

Подскажите, есть ли в отели коляски на прокат?

Здравствуйте.Если заявлено в путевке,что хотим вид на бассейн,это работает,или нужно ...

Здравствуйте,на сайте ТЕЗТУРА заявлено,что есть детская площадка.так ли это?И что воо ...

Что из алкоголя на баре входит во все включено ?
Если я правильно поняла, тренажёрного зала с 6 до 14 июля не будет? А что с бесплатно ...
А в отеле есть тренажерный зал? Если да, надеюсь он бесплатный?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а в отеле ко дню рождения предоставляется какой-ниб ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли в номер детская манеж кроват ...

Выдают ли в отеле пляжные полотенца?

Здравствуйте. У данного отеля есть корпус совсем близко к морю, виллой называется. Ес ...

Добрый день! На сайте Тезтура в описании отеля приложена концепция отеля " Лето 2017" ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста есть ли какая нибудь на пару, каши. Просто пробл ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номер предоставляется питьевая вода. Пользование мини-баром бесплатно.
Ответ предоставлен Службой Reception Сотрудником Руслан отеля CLUB HOTEL TESS
Ксения здравствуйте! Это не правда в номерах воды вообще нет.Мы с женой носили по 2 стакана воды ,если захотим попить ночью. Пришлось купить около базара воду за 1 лиру бутылку 0,5л. ,чтоб можно набирать воду в номер.
Воды в номерах нет, хотите пить, будете носить сами в стаканчиках с бара. Либо придется купить воду, а потом в бутылку наливать в баре