Questions and answers
All questions - 874
Eliza, добрый день.
Едем к вам в отель с 25 мая на 13 дней.
Есть ли возможность получить номер double с дополнительной одноместной кроватью для ребенка?
Читаю в отзывах, что вместо кровати - раскладушка.
Ребенок очень беспокойно спит, может упасть на пол с узкой раскладушки, а хотелось бы отлично у вас отдохнуть )))
Уважаемые гости. Если у вас возникнут какие нибудь вопросы об отеле. Напишите пожалуйста на почту (eliza.daghan@waterplanet.com.tr) рада буду ответить на ваш вопрос. С уважением менеджер по работе с гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Подскажите, какие штрафные санкции при отказе от путевки при раннем бронировании. Треть путевки оплачены в декабре, дата заезда 10 мая. Спасибо!

Добрый день, с этим вопросом просим Вас обратиться в соответствующие агентства. с уважением

Добрый дегь. Скажите пожалуйста, будет ли полноценно работать отель и аквапарк с 9.04.2018? И теплая ли вода в бассейнах будет? Ребенку можно будет купаться? Заранее спасибо

Здравствуйте, Наталья,
В связи %100 загруженности отеля, извините, что вовремя не смогли ответить.
Первым делом благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Аквапарк начинается работать с 01 мая до 30 октября.
Желаем хорошего отдыха.
С уважением менеджер по работе с гостями.
Элиза Дагхан
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость тарзанка, аренды автомобиля?

Здравствуйте, Ольга,
В связи %100 загруженности отеля, извините, что вовремя не смогли ответить.
Первым делом благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Насчет аренды автомобиля всю информацию вы можете узнать на месте.
Желаем хорошего отдыха.
С уважением менеджер по работе с гостями.
Элиза Дагхан

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
В каких числах открывают аквапарк?

Здравствуйте, Анастасия,
В связи %100 загруженности отеля, извините, что вовремя не смогли ответить.
Первым делом благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Аквапарк начинается работать с 01 мая до 30 октября.
Желаем хорошего отдыха.
С уважением менеджер по работе с гостями.
Элиза Дагхан
Добрый день. Подскажите, работает ли Галина, Guest Relation? Мы были у вас трижды и всегда она нам помогала.

Уважаемая Тамара !
Галина не работаеть.
Если у вас какие нибуд вопросы напишите, рада буду помоч.
С уважением
Элиза ДАГХАН
Здравствуйте! У меня туристы хотят в Ваш отель семьей 4 чел (2взр.2реб) подскажите какие номера можно им забронировать.10-11 лет детям.спасибо

Уважаемая Алена
Зайдите пожалуйста на наш веб сайт чтобы получить подробный информация .http://www.waterplanet.com.tr/DeluxeHotelOdalar.aspx
Желаем хорошего дня.
С уважением
Элиза ДАГХАН
Здравствуйте! Какая глубина моря, если входить с пантона?

Метра три, не меньше

Здравствуйте Юля.Глубина моря при с третьего уровня(пантона)примерно около 2-2.5метров.С уваженнием Администрация отеля.
Здравствуйте! У нас семья с двумя детьми в возрасте 11 и 14 лет. Были в Вашем отеле в 2012 году. Тогда у нас был "стандарт", но они все ОООчень маленькие, дополнительную кровать физически ставить было некуда, и нас поселили в блоке D. Кое-как разместились (как селедки в банке), а в остальном было все нормально. Сейчас Anex предлагает опять только номера "стандарт". Разместиться там вчетвером нереально. Возможно только в угловых номерах 1102, 1201 и т.д. Возможно ли заранее забронировать угловые номера или "сьют"? 2 Стандарта мы брать не хотим, все-таки одна семья.

Здравствуйте Игорь.Спасибо что выбрали наш отель для отдыха.Вы можете опговорить об интересующей вас категории комнаты в турагестве или же на Ресепш по приезду в отель.С уважением Администрация отеля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Вопросы: 1) есть ли в отеле спортзал? 2) аквапарк для гостей отеля бесплатно? 3)если у отеля нет пляжа, то можно ли рядом у дрого отеля рядом купаться?

1- По заявлению, да и по табличкам в самом отеле - зал как бы есть, но по факту его нет, есть небольшая комнатка где был раньше фитнес, но она пустая, хотя с учётом размера ее, даже если бы там стояли эти 2 горе тренажёра, толку с того крайне мало)
2 - аквапарк для постояльце абсолютно бесплатный в неограниченном количестве
3 - у отеля есть пантон несколько уровней(бар со столиками/пляж с песочком/шезлонги и зонты), но от отеля ходит бас до лонг бич, там можно заходить в море, заход мелкая галька

Здравствуйте .Спасибо что выбираете наш отель.В имеется спорзал.Аквапарк для гостей проживающих в отеле бесплатно единственно тарзанка и рафтинг за отдельную плату.Пляж частный от отеля 3 раза в день в определенное время отправляется шатл.
Собираемся ехать во второй половине мая. Отдых с ребёнком. Насколько комфортно будет в бассейнах и аквапарке? Подогревается ли вода в случае прохладной погоды?

Здравствуйте Ольга.Спасибо большое что выбрали наш отель.Наш отель удобен для семейного отдыха с детьми.Бассейны не подогреваются.С уважением Администрация отеля.
Подскажите, собираемся 04 мая к вам в отель, бассейны с подогревом?

Здравствуйте Елена.Спасибо большое что выбрали наш отель.Бассейны в отеле не подогреваются.С уважением Администрация отеля.
Собираюсь в мае поехать в Ваш отель, скажите с какого числа будет полностью работать аквапарк

Здравствуйте Екатерина.Спасибо что выбрали наш отель.Аквапарк будет открыт с 23 апреля.С уважением Администрация отеля.
БАССЕЙН ИНФИНИТИ ПОДОГРЕВАЕТСЯ?

Здравствуйте Наталья.Бассейн Инфинити не подогревается потому что находиться в открытом месте.С уважением Администрация отеля.
Рафтинг платно или бесплатно

здравствуйте Наталья рафтинг в отеле платно.С уважением Администрация отеля.
будьте любезны, ответьте - есть ли при отеле ежедневная вечерняя дискотека? И как там с напитками? все включено ли?

Добрый вечер. Дискотека проводится каждый вечер, до дискотеки - вечерняя анимация. Отель работает по системе "ультра все включено". В баре у бассейна алкоголь можно получить до 23 часов (коктейли и крепкий алкоголь).

здравствуйте Андрей.Да конечно же дискотека в отеле есть в определенные дни 3 раза в неделю .Напитки платно.С уважением Администрация отеля.
Добрый день! Собираемся с мужем в Аланию, но, к сожалению, не в Ваш отель. Хотели бы приехать к вам в аквапарк. Подскажите, пожалуйста, цену на 2 взрослых
Спасибо

Здравствуйте. Цену не подскажу,а вот с 4 октября мы там привозных туристов не видели))) Да и сам аквапарк уже работал в сокращенном варианте, как по времени, так и по аттракционам.

Добрый день. Если хотите оставаться живыми не в коем случае не приезжайте в этот аквапарк. Горки старые. На одной из них я получила серьезную травму сотрясение головного мозга и ушиб внутренних органов в районе сердца. Это была горка труба оранжевого цвета, внутри она черная. Перевернулись вдвоем с мужчиной 26 сентября 2017 г. Отдыхали в гипсофила, билеты покупали по 25 долларов на рынке в тур бюро. Не в коем случае не надо туда ехать.

Здавствуйте Елена.Цена билетов для взрослых в Аквапарк 27 долларов счеловека.С уважением Администрация отеля.
Вопрос представителю отеля: завтра покупаем тур на 12.10.2017 в данный отель: 2 взрослых и 2 ребенка 6 и 12 лет. Еще много на эту дату свободных стандартных номеров в Вашем отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Крытый бассейн с подогревом воды?

Здравствуйте,
Крытый бассейн без подогревом, т.к. летная концепция отеля продолжается до 20-ого октября.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Я там не трогала воду))

Здравствуйте, извините, мы не смогли ответить вовремя. Чтобы получить более быстрый ответ, свяжитесь с нами по телефону WhatsApp +905339582766 или eliza.daghan@waterplanet.com.tr. Желаем вам хорошего дня.

Eliza, добрый день.
Едем к вам в отель с 25 мая на 13 дней.
Есть ли возможность по ...

Уважаемые гости. Если у вас возникнут какие нибудь вопросы об отеле. Напишите пожалуй ...

Добрый вечер! Подскажите, какие штрафные санкции при отказе от путевки при раннем бро ...

Добрый дегь. Скажите пожалуйста, будет ли полноценно работать отель и аквапарк с 9.04 ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость тарзанка, аренды автомобиля?

В каких числах открывают аквапарк?

Добрый день. Подскажите, работает ли Галина, Guest Relation? Мы были у вас трижды и в ...

Здравствуйте! У меня туристы хотят в Ваш отель семьей 4 чел (2взр.2реб) подскажите ка ...

Здравствуйте! Какая глубина моря, если входить с пантона?

Здравствуйте! У нас семья с двумя детьми в возрасте 11 и 14 лет. Были в Вашем отеле в ...

Здравствуйте! Вопросы: 1) есть ли в отеле спортзал? 2) аквапарк для гостей отеля бесп ...

Собираемся ехать во второй половине мая. Отдых с ребёнком. Насколько комфортно будет ...

Подскажите, собираемся 04 мая к вам в отель, бассейны с подогревом?

Собираюсь в мае поехать в Ваш отель, скажите с какого числа будет полностью работать ...

БАССЕЙН ИНФИНИТИ ПОДОГРЕВАЕТСЯ?

Рафтинг платно или бесплатно

будьте любезны, ответьте - есть ли при отеле ежедневная вечерняя дискотека? И как там ...

Добрый день! Собираемся с мужем в Аланию, но, к сожалению, не в Ваш отель. Хотели бы ...

Вопрос представителю отеля: завтра покупаем тур на 12.10.2017 в данный отель: 2 взрос ...

Добрый вечер! Крытый бассейн с подогревом воды?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Уважаемая Юлиана!
Благодарим Вас и Вашу семью, за выбор отеля Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark.
Напишите пожалуйста ваше даные на eliza.daghan@waterplanet.com.tr.
Чтобы мы могли сделать заметку.
Мы все зделаем чтобы вам передсавит прикрасный отдых.
С уважением
Элиза ДАГХАН