Questions and answers
All questions - 860
Добрый день.
Уточните пожалуйста что входит в прилегии черного браслета и его цена?
Добрый день. Будем в Вашем отеле 10.10.2020. Кроме того, что едем на годовщину нашей свадьбы, ведём блог про свои путешествия: отзывы об отелях\гостиницах\местах отдыха\развлечениях. Возможно ли рассчитывать на симпатичный номер с видом на море ради хороших кадров и более полного отзыва? Без проблем, оплатим дополнительно, если это потребуется. Главное - возможность в период спада турпотока.

Добрый день уважаемый Алексей.Спасибо что написали и выбрали наш отель для отдыха.Мы сделаем необходимые заметки и подготовим от отеля комплимент.Что же касается размещения и категории комнат в отеле,в день заезда вы сможете поговорить об этом на Ресепшн.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый вечер, как можно проверить бронирование?

Добрый день уважаемая Светлана.Напишите свой номер ваучера пожалуйста.
Добрый вечер, как можно проверить бронирование?

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день.
Прошу ответить почему сегодня в отеле закрыли бассейны? Отель закрывают???

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая сейчас обстановка в отеле? У нас вылет 13.09

Отель не закрывают.
Бассейны просто чистили.

Добрый день уважаемая Ольга.Наверное бассейн почистили поэтому перекрыли на время.
Здравствуйте, бронируем у вас отель с 24.10.2020 до 31.10.2020, а нашел информацию что вы 30.10 закроетесь , как быть?

Добрый день уважаемый Влад.Спасибо что написали нам.Если у вас возникли вопросы о резервации и пребывании в отеле,вы можете обратиться в Турагенство .Они информируют вас.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый день. Выбрали ваш отель для отдыза с 10 - 24 октября. Подскажите, пожалуйста, открыт ли отель и будите ли вы работать в октябре ? И сколько примерно ехать от аэропорта ? Спасибо

Добрый день уважаемая Елена.Спасибо что написали нам.Отель будет открыт до конца октября.От аэропорта из Алании до отеля примерно 68 км.От аэропорта из Анталии 90км.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый день.
Как можно проверить свою бронь на 20.09 в вашем отеле?

Добрый день уважаемая Ольга.Спасибо что написали нам .Напишите номер вашего ваучера пожалуйста.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый день. Интересуют следующие вопросы:
1. Проводится ли плановое измерение температуры? Как часто?
2. Обязательно ли ношение масок на территории отеля? На улице, в лобби, ресторане и тп
3. Ограничен ли отдых только территорией отеля или можно выходить за ее пределы?
4. Есть ли очереди на шведский стол?

Добрый день уважаемый Александр.Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем.Измерение температуры проводят по плану каждый день со стороны технической группы.Нужно носить маску в местах скопления людей ,особенно в закрытом пространстве.На улице на открытом пространстве можно без маски но не забывать о социальной дистанции.Отдых не ограничен конечно же гости могут прогуливаться в окрестностях отеля .А также могут сами выезжать и за пределы отеля в Аланию и т.д.В хтом году по причине пандемии шведского стола в консепте отеля нет.Возле каждого буфета есть ограничители между гостями и наши сотрудники сами обслуживают.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отпуска на сентябрь с дочкой 5 лет. Подскажите проводится ли дневная детская анимация в мини клубах?

Здравствуйте, прежде всего спасибо, что написали нам. Мини-клуб развлекает детей различными мероприятиями, как днем, так и вечером. С уважением
Добрый день! Как работает аквапарк в октябре ?

Добрый день работа Аквапарка зависит и от погодных условий на данную время.Так как аквапарк находиться на открытом пространстве.
С уважением Администрация Отеля.
Здравствуйте! Купили тур на сентябрь. Скажите, пожалуйста, размещение 2 взр + 2 детей в стандартном номере как происходит? 1 большая кровать и 2 дополнительные кровати? Где размещаются дополнительные кровати? По информации стандартный номер 28 кв.м., там могут разместиться 4 человека? Аквапарк до конца сентября будет работать? Для детей 8-10 лет кроме вечерней анимации какие развлечения есть? Какая загрузка отеля сейчас в %? Спасибо, жду ответ.

Добрый день уважаемая Елена.Спасибо что написали нам и выбрали наш отель для отдыха.Все вопросы касающиеся резервации и категорий и размещении вы сможете узнать в турагенстве или же на Ресепшн в день приезда.Аквапарк работает.Для детей есть детская анимация минидиско и различные развлечения со стороны детских аниматоров.Загрузка отеля по причине пандемии примерно от 100%60 примерно.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый день! Подскажите если к нам в гости приедут друзья из соседнего отеля их пустят к нам на территорию? И если пустят нужно ли будет за это доплачивать?

Добрый день уважаемая Наталья.Спасибо что написали нам.К сожалению в этом году по причине пандемии гостей из других отелей не принимают.
С уважением Администрация Отеля.
Здравствуйте.Размещает ли ваш отель мужчин? один мужчина в номер может вьехать по путёвке? и могут ли 2 мужчины быть заселены в один номер? т.к. мы купили на семью путевки а в турагенстве говорят что друзья( мужского пола),немогут поехать

Добрый день уважаемая Ирина.Мы понимаем ваш вопрос но будет лучше если вы его снова опговорите с вашим турагенством.
С уважением Администрация Отеля.
Здраствуйте, расматриваем ваш отель на сентябрь. Подскажите пожалуйста в связи с ситуацией с KOVID пускают ли в аквапарк за дополнительную плату сторонних, кроме отдыхающих в отеле? Спасибо

Добрый день уважаемая Светлана.Спасибо что написали нам и заинтересовались отелем.В этом году аквапарк открыт и предлагает свои услуги только для постояльцев нашего отеля.
С уважением Администрация Отеля.

Добрый день уважаемая Светлана.Спасибо что написали нам и заинтересовались отелем.В этом году посетителей из других отелей и т.д не принимают в аквапарке.Территорией аквапарка пользуются только гости нашего отеля.
С уважением Администрация Отеля.
Здравствуйте.мы взяли путёвку в ваш отель на 21октября. нас 2взр+2реб,у нас один номер.возможно ли изменить номер и добавить нам еще 1 человека(мужчина),т.к отдельно путевку ему не купить,т.к ваш отель не размещает отдельно мужчин

Добрый день уважаемая Ирина.Спасибо что написали нам и выбрали наш отель для отдыха.Можете снова обратиться с вопросом в турагенство по размещению.В день приезда поговорите с Ресепшн.Мы не можем обещать, но можем сделать заметку.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый день.
Анимация деская и взрослая в амфитеатре проводиться?

Добрый день уважаемая Ольга.Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем.Детская и взрослая анимация проводиться в амфитеатре вечером.
С уважением Админитсрация Отеля.
Здравствуйте собераемся к вам в отель 1.09.20 года прошёл ли сертификацию отель

Добрый день уважаемый Максим.Спасибо что написали нам.Отель получил разрешение и сертификат.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый день
Полотенца и сейф бесплатные?
Дискотеки проводятся на территории отеля как в других отелях Алании?

Добрый день уважаемая Ольга.Спасибо что написали нам и заинтересовались отелем.По консепту отеля полотенца и сейф бесплатно.В этом году дискотеки нет есть новый бар на территории Аквапарка VİNE YARD там есть хорошая и качественная музыка.
С уважением Администрация Отеля.

Добрый день.
ELIZA, прошу проверить нашу бронь. Номер ваучера 7521352

Добрый день.
Уточните пожалуйста что входит в прилегии черного браслета и его цена?

Добрый день. Будем в Вашем отеле 10.10.2020. Кроме того, что едем на годовщину нашей ...

Добрый вечер, как можно проверить бронирование?

Добрый вечер, как можно проверить бронирование?

Добрый день.
Прошу ответить почему сегодня в отеле закрыли бассейны? Отель закрывают ...

Здравствуйте, бронируем у вас отель с 24.10.2020 до 31.10.2020, а нашел информацию чт ...

Добрый день. Выбрали ваш отель для отдыза с 10 - 24 октября. Подскажите, пожалуйста ...

Добрый день.
Как можно проверить свою бронь на 20.09 в вашем отеле?

Добрый день. Интересуют следующие вопросы:
1. Проводится ли плановое измерение темпер ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отпуска на сентябрь с дочкой 5 лет. Подскажи ...

Добрый день! Как работает аквапарк в октябре ?

Здравствуйте! Купили тур на сентябрь. Скажите, пожалуйста, размещение 2 взр + 2 детей ...

Добрый день! Подскажите если к нам в гости приедут друзья из соседнего отеля их пустя ...

Здравствуйте.Размещает ли ваш отель мужчин? один мужчина в номер может вьехать по пу ...

Здраствуйте, расматриваем ваш отель на сентябрь. Подскажите пожалуйста в связи с ситу ...

Здравствуйте.мы взяли путёвку в ваш отель на 21октября. нас 2взр+2реб,у нас один номе ...

Добрый день.
Анимация деская и взрослая в амфитеатре проводиться?

Здравствуйте собераемся к вам в отель 1.09.20 года прошёл ли сертификацию отель

Добрый день
Полотенца и сейф бесплатные?
Дискотеки проводятся на территории отеля как ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Добрый день уважаемая Ольга.Спасибо что написали нам.В этом году этой услуги нет.
С уважением Администрация Отеля.