Questions and answers
All questions - 873
Добрый день! Подскажите, есть ли бонус, для тех кто прилетает в отель не в первый раз. И еще день рождения дочери выпадает на дату нашего прибывания.
Здравствуйте, есть дискотеки на территории отеля?

Здраствуйте. Прежде всего, спасибо, что написали нам. В нашем отеле нет дискотек. Недавно построенном винном доме на территории отеля есть место, где вы можете выпить напитки и потанцевать под музыку с 23:00 до 03:00. С уважением
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что из мыльно- рыльных преднадлежностей присутствует в номере? Еду все так же накладывает персонал отеля?

Из мыльно - рыльных шампунь и гель для душа. Еду все так же накладывает персонал отеля

Здравствуйте. Мыло и шампунь доступны в наших номерах. Шведский стол обслуживается персоналом из-за пандемии. с уважением
Добрый день , выдает ли отель своим гостям тапочки и халаты при заселении ?

Только тапочки

Здраствуйте. Прежде всего, благодарим вас за интерес к нашему отелю. В наших комнатах есть тапочки. Халаты не предоставляются. с уважением

Здраствуйте. Прежде всего, благодарим вас за интерес к нашему отелю. В наших комнатах есть тапочки. Халаты не предоставляются. с уважением
Добрый день. Возможно ли заранее договориться о заселении в фэмели рум (за доплату, естественно), если тур куплен в обычный стандарт?

Здраствуйте. Прежде всего, спасибо, что выбрали нас. Вы можете изменить категорию номера на стойке регистрации во время заселения. Они помогут, если есть возможности. С уважением
Здравствуйте. Подскажите, что в отеле с интернетом? Спасибо.

Здравствуйте, интернет Wi-Fi на всей территории ловит, в том числе и на пляже. Видеосвязь без зависания с планшета. В главном ресторане есть места, где связь прерывистая, в остальном весьма хорошо. В номере также отлично ловил.

Интернет ловит отлично везде. На море,в ресторане, в номере можно и фильмы посмотреть.

Здравствуйте. Бесплатный Интернет доступен во всех частях нашего отеля, кроме главного ресторана. С наилучшими пожеланиями
Добрый вечер! А если заболел ковидом уже в отеле и лечение оплачивают сами заболевшие или это в ходит в страховку?

Добрый день уважаемая Оксана
Спасибо что написали нам.Детальную информацию на данный вопрос, вам могут обьяснить в страховой компании.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый день! Скажите пожалуйста - а когда закрывается у Вас аквапарк... Выбираем отель чтобы поехать в октябре месяце... Хотел бы понимать - будет ли работать аквапарк во второй половине октября??? Спасибо

Здравствуйте.. Наша отель открыта до 30.10. Наш аквапарк будет работать до этой даты. Рабочий статус аквапарка меняется в зависимости от погодных условий. с уважением
Здравствуйте. Для гостей вашего отеля посещения аквапарка бесплатное?
Спуск в море с пирса, а там какая глубина? Человек ростом 160 см сможет стоять млм сразу глубоко. Сколько ехать до пляжа с другим заходом, ходит ли трансфер до него. И на другом пляже есть лежаки от отеля или там покупать. Спасибо.

Здравствуйтею Наш аквапарк открыт только для гостей отеля. Глубина входа в море 1,50 - 2 метра. Общественный пляж находится в 500 метрах от отеля, и у нас есть бесплатный трансфер каждый час. На общественном пляже ничего от отеля нет. С наилучшими пожеланиями
Добрый день! Во сколько заканчивается ужин? Можно ли за баром что-нибудь перекусить?

Добрый день уважаемая Анастасия.
Спасибо что написали нам.Ужин в главном ресторане с 18:00-21:00 также есть ночной суп с 23:00-00-30.
Есть бары бар возле главного бассейна с 10:00 до 18:00.А также снэк бар с 11:00 до 17:00.
С уважением Администрация Отеля
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в этом году аквапарком пользуются только постояльцы отеля или привозят туристов из других отелей ?

Добрый день уважаемая Рушана.Спасибо что написали нам.В этом году впрочем так же как и в прошлом году по причине пандемии территорией аквапарка пользуются гости нашего отеля.
С уважением Администрация Отеля
Здравствуйте, подскажите отель уже работает ?

Добрый день уважаемая Юлия.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нашим отелем.Отель открыт с 01.06.2021..
С уважением Администрация Отеля
Здравствуйте, планируем посетить Ваш отель в июле! Подскажите, какие морепродукты у вас присутствуют? Есть ли рыбный день? Если есть, то когда?

Добрый день уважаемая Инна.Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем.В неделю один день среда в главном ресторане подают рыбу и морепродукты.На следующей неделе также всреду блюда итальянской кухни.
С уважением Администрация Отеля
Как добраться до пляжа Клеопатры?

Добрый день уважаемая Инна.Спасибо что написали нам.Наш отель находиться в Окурджалар от самого отеля вы сможете на автобусе или же как вам удобно на такси доюраться до пляжа Клеопатра.Он находиться примерно в пол часа 32 минуты от отеля.
С уважением Администрация Отеля
Спасибо! Что нужно для бронирования номера категории Standart именно с видом на море?

Добрый день, уважаемая Олеся.Спасибо, что написали нам и заинтересовались нашим отелем.Все вопросы касательно категорий комнат в отеле ,вы можете узнать при резервации в турагенстве.Если же захотите узнать более подробную информацию ,о категориях и расположении комнат, то в день заезда в отель вы получите информацию на Ресепшн.Они же в свою очередь,проинформируют вас, в зависимости от переполняемости отеля на данную дату.
С уважением Администарция Отеля
Добрый день! В связи с закрытием авиасообщения наш тур, к сожалению, перенесли с 03 мая 2021г. на 20 сентября 2021г. Есть ли возможность отдохнуть в Вашем прекрасном отеле в номере с видом на море? Благодарю!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATER PLANET DELUXE HOTEL & AQUAPARK:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера категории Standard и Family с видом на море."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, на какой ближайший пляж можно попасть? есть ли до него бесплатный трансфер, есть ли там зонты и шезлонги бесплатные от отеля?

У отеля замечательный пирс. Но если принципиально, то есть бесплатный автобус, раз в час, но шезлонгов от отеля нет

До соседнего пляжа минут 20 пешком или на бесплатном трансфере 5 мин. , который ходит раз в час. Зонтов и шезлонгов бесплатных нет.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark:
"Добрый день, Уважаемая Ольга! У отеля есть свой пляж. Также в отеле организован трансфер каждый час до муниципального пляжа."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Бассейны с подогревом? Если да, то какие именно

По моему , только крытый бассейн , тоже интересовалась

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark:
"Добрый день, Уважаемая Татьяна! В отеле нет бассейнов с подогревом."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Хочу купить тур на майские праздники. В Anex мне сказали ,что отель теперь называется A Good Life Water Planet т.к. изменился хозяин.
Какие изменения и новшества будут в отеле? Как изменится концепция отеля?
Спасибо.

Добрый день уважаемая Татьяна.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нашим отелем.Отель не поменял свое название ,просто в отеле, появился новый консепт о котором вы написали, и новшества которые входят в него.Новый консепт на 2021 год вы можете посмотреть, по данному адрессу htps://www.anextour.com/tours/turkey/a-good-life-water-planet.
С уважением Администрация отеля.
Подскажите пожалуйста,кто был на майские праздники в отеле? Работают ли горки? Можно купаться в море или еще холодно?

Насчет горок трудно сказать. Но наиболее вероятно, что работают. С морем как повезет. Хотя в нашей практике в районе Алании в мае вполне теплое море.

Да в майские уже можно купаться, причем в этом году зима была теплая, сейчас в феврале и то туристы купаются

Очень жарко ,самое то )

Добрый день! Подскажите, есть ли бонус, для тех кто прилетает в отель не в первый раз ...

Здравствуйте, есть дискотеки на территории отеля?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что из мыльно- рыльных преднадлежностей присутств ...

Добрый день , выдает ли отель своим гостям тапочки и халаты при заселении ?

Добрый день. Возможно ли заранее договориться о заселении в фэмели рум (за доплату, е ...

Здравствуйте. Подскажите, что в отеле с интернетом? Спасибо.

Добрый вечер! А если заболел ковидом уже в отеле и лечение оплачивают сами заболевшие ...

Добрый день! Скажите пожалуйста - а когда закрывается у Вас аквапарк... Выбираем отел ...

Здравствуйте. Для гостей вашего отеля посещения аквапарка бесплатное?
Спуск в море с ...

Добрый день! Во сколько заканчивается ужин? Можно ли за баром что-нибудь перекусить?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в этом году аквапарком пользуются только постояльцы ...

Здравствуйте, подскажите отель уже работает ?

Здравствуйте, планируем посетить Ваш отель в июле! Подскажите, какие морепродукты у в ...

Как добраться до пляжа Клеопатры?

Спасибо! Что нужно для бронирования номера категории Standart именно с видом на море?

Добрый день! В связи с закрытием авиасообщения наш тур, к сожалению, перенесли с 03 м ...

Здравствуйте, на какой ближайший пляж можно попасть? есть ли до него бесплатный транс ...

Здравствуйте. Бассейны с подогревом? Если да, то какие именно

Хочу купить тур на майские праздники. В Anex мне сказали ,что отель теперь называется ...

Подскажите пожалуйста,кто был на майские праздники в отеле? Работают ли горки? Можно ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Здраствуйте.Приносим извинения за поздний ответ. Наши постоянные гости важны для нас. Мы сделаем сюрпризы нашим постоянным гостям и их дням рождения. С уважением