Questions and answers
All questions - 860
Спасибо! Что нужно для бронирования номера категории Standart именно с видом на море?

Добрый день, уважаемая Олеся.Спасибо, что написали нам и заинтересовались нашим отелем.Все вопросы касательно категорий комнат в отеле ,вы можете узнать при резервации в турагенстве.Если же захотите узнать более подробную информацию ,о категориях и расположении комнат, то в день заезда в отель вы получите информацию на Ресепшн.Они же в свою очередь,проинформируют вас, в зависимости от переполняемости отеля на данную дату.
С уважением Администарция Отеля
Добрый день! В связи с закрытием авиасообщения наш тур, к сожалению, перенесли с 03 мая 2021г. на 20 сентября 2021г. Есть ли возможность отдохнуть в Вашем прекрасном отеле в номере с видом на море? Благодарю!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WATER PLANET DELUXE HOTEL & AQUAPARK:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера категории Standard и Family с видом на море."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, на какой ближайший пляж можно попасть? есть ли до него бесплатный трансфер, есть ли там зонты и шезлонги бесплатные от отеля?

У отеля замечательный пирс. Но если принципиально, то есть бесплатный автобус, раз в час, но шезлонгов от отеля нет

До соседнего пляжа минут 20 пешком или на бесплатном трансфере 5 мин. , который ходит раз в час. Зонтов и шезлонгов бесплатных нет.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark:
"Добрый день, Уважаемая Ольга! У отеля есть свой пляж. Также в отеле организован трансфер каждый час до муниципального пляжа."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Бассейны с подогревом? Если да, то какие именно

По моему , только крытый бассейн , тоже интересовалась

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark:
"Добрый день, Уважаемая Татьяна! В отеле нет бассейнов с подогревом."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Хочу купить тур на майские праздники. В Anex мне сказали ,что отель теперь называется A Good Life Water Planet т.к. изменился хозяин.
Какие изменения и новшества будут в отеле? Как изменится концепция отеля?
Спасибо.

Добрый день уважаемая Татьяна.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нашим отелем.Отель не поменял свое название ,просто в отеле, появился новый консепт о котором вы написали, и новшества которые входят в него.Новый консепт на 2021 год вы можете посмотреть, по данному адрессу htps://www.anextour.com/tours/turkey/a-good-life-water-planet.
С уважением Администрация отеля.
Подскажите пожалуйста,кто был на майские праздники в отеле? Работают ли горки? Можно купаться в море или еще холодно?

Насчет горок трудно сказать. Но наиболее вероятно, что работают. С морем как повезет. Хотя в нашей практике в районе Алании в мае вполне теплое море.

Да в майские уже можно купаться, причем в этом году зима была теплая, сейчас в феврале и то туристы купаются

Очень жарко ,самое то )
Добрый вечер. Просьба ответить, будут ли работать горки в начале апреля?

Добрый день уважаемая Юлия.Извините за поздний ответ.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нашим отелем.На данный момент мы не можем пока указать точную дату открытия отеля.Надеемся что в скором времени сможем вам ответить на данный вопрос.Обычно с началом открытия самого отеля и летнего сезона в нашем отеле начинают работать горки по своему времени.В 2020 году территорией Аквапарка в том числе и горками пользовались только постояльцы нашего отеля.За интересующей вас информацией вы сможете проследить в социальной медии на странице нашего отеля,а также можете связаться с нами и написать нам на нашу электронную почту.
С увжением Администрация Отеля.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на конец октября на почту angel_ada95@mail.ru или тут расскажите)
Добрый день, когда в сезоне 2020 закроется аквапарк? Собираемся к Вам в конце октября.

Добрый день уважаемая Ксения.Извините нас за поздний ответ.Отель закрывается 31.10.2020 аквапарк также продолжает работать.
С уважением Администрация Отеля.
Здравствуйте. Подскажите п
Ассортимент по алкоголю. Заранее спасибо

Добрый день.
Пиво, разные коктели, вино, виски, джин
Все бутылочное, кроме пива, оно разливное

Добрый день уважаемая Анастасия.Спасибо чтоь написали нам и извините нас за поздний ответ на ваш вопрос.Мы не можем указать название алкоголя.Ассортимент алкоголя который будет у вас бесплатно по консепту отеля вы сможете узнать в отеле или же в барах.
С уважением Администрация Отеля.
Почему сейчас так мало свежих отзывов об отеле, хочется узнать, как обстановка в отеле в данный момент, есть ли какие-то изменения?

Добрый день.
Только вернулись с отеля.
В отеле все работает. Есть и дневная анимация и вечернее шоу.
Нет волейбола. Но в него можно поиграть на диком пляже.
Изменения только что подача еды самими работниками отеля.
Добрый день! Планируем в Вашем отеле провести "фитнесс тур" с 11.10.2020 г., планируется заезд 25 человек.
Подскажите, есть ли зоны на свежем воздухе, для проведения тренировок?
Какое количество человек допускается в спортзале? Часы работы спортзала?
И будет ли возможность заселения 11 номеров, хотя бы на одном этаже?
здравствуйте, до какого числа будут работать горки?
если можно отправьте ответ на электронный адрес gushchina@yandex.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста как размещаются 2 взрослых и 2 ребенка (по 10 л.) в стандартном номере, туроператор предлагает только такие номера.
Будет ли проводиться анимация до конца октября?
Добрый день, подскажите пожалуйста до каких чисел работает аквапарк (интересует октябрь 2020). подогревается ли вода в бассейнах?

Здравствуйте, Наш Аквапарк открыт до 31.10. зависит от погодных условий
Добрый вечер.Я представитель турагенства,отправила своих туристов Smirnov +1 в ваш отель,они молодожены,улетели сразу после росписи,это их медовый месяц!Я зарегистрировала их на вашем сайте заранее и запросила комплимент для молодоженов,ответ получили ,что все нормально,заявка зарегистрирована.Но к сожалению,туристы отдыхают уже два дня,а комплимента так и нет,написали мне,что вроде обещают.Я неоднократно ранее регистрировала своих туристов на получение привилегий в различных отелях,все было всегда во время,и уж тем более для молодоженов!А в вашем отеле это получается уже не комплимент,и не презент даже,а выпрашивание какое то!На будущее учту,что отель не справляется со своей программой лояльности.Отзыв оставлю свой позже по отелю,как только вернутся туристы.

Добрый день уважаемая Татьяна.Извините нас ща поздний ответ.Мы действительно делали заметки о ваших гостях.В тот день у нас была техническая проблема, так как мы работаем с помощью определенной системы.В тот же день , ваши гости поменяли номер.Чуть позже мы отправили комплимент в номер данным гостям.Мы всегда внимательно следим за подобной информацией касательно особых дней и в том числе пар у которых медовый месяц.Мы просим извинить нас за небольшое промедление по данному запросу.
С уважением Админитсрация Отеля.
Здравствуйте. Есть ли wi-fi в номерах?

Добрый день уважаемая Юлия.Спасибо что написали нам.По консепту отеля интернет бесплатно и в номерах он тоже есть.
С уважением Администрация Отеля.
Eliza, добрый день!
18.09.2020 приезжаем к Вам в отель. Мы недавно поженились и у нас с мужем медовый месяц, есть ли возможность проявить с Вашей стороны лояльность и по возможности дать номер с хорошим видом? Были бы благодарны так же за за комплимент от отеля. Номер ваучера 7569006.
Заранее спасибо.

Как добраться до пляжа Клеопатры?

Спасибо! Что нужно для бронирования номера категории Standart именно с видом на море?

Добрый день! В связи с закрытием авиасообщения наш тур, к сожалению, перенесли с 03 м ...

Здравствуйте, на какой ближайший пляж можно попасть? есть ли до него бесплатный транс ...

Здравствуйте. Бассейны с подогревом? Если да, то какие именно

Хочу купить тур на майские праздники. В Anex мне сказали ,что отель теперь называется ...

Подскажите пожалуйста,кто был на майские праздники в отеле? Работают ли горки? Можно ...

Когда начинается сезон в 2021 году?

Добрый вечер. Просьба ответить, будут ли работать горки в начале апреля?

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на конец октября на почту angel_ada95@mai ...

Добрый день, когда в сезоне 2020 закроется аквапарк? Собираемся к Вам в конце октября ...

Здравствуйте. Подскажите п
Ассортимент по алкоголю. Заранее спасибо

Почему сейчас так мало свежих отзывов об отеле, хочется узнать, как обстановка в отел ...

Добрый день! Планируем в Вашем отеле провести "фитнесс тур" с 11.10.2020 г., планируе ...

здравствуйте, до какого числа будут работать горки?
если можно отправьте ответ на эле ...

Добрый день, подскажите пожалуйста как размещаются 2 взрослых и 2 ребенка (по 10 л.) ...

Добрый день, подскажите пожалуйста до каких чисел работает аквапарк (интересует октя ...

Добрый вечер.Я представитель турагенства,отправила своих туристов Smirnov +1 в ваш от ...

Здравствуйте. Есть ли wi-fi в номерах?

Eliza, добрый день!
18.09.2020 приезжаем к Вам в отель. Мы недавно поженились и у нас ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Добрый день уважаемая Инна.Спасибо что написали нам.Наш отель находиться в Окурджалар от самого отеля вы сможете на автобусе или же как вам удобно на такси доюраться до пляжа Клеопатра.Он находиться примерно в пол часа 32 минуты от отеля.
С уважением Администрация Отеля