Здравствуйте, мы забронировали тур в ваш отель 8 октября, на 12 ночей, отель бронь подтвердил, на сайте случайно узнали, что официальной датой закрытия отеля и соответственно выезд гостей отеля является 11 октября 2018 года. Как будет решаться вопрос с туристами как мы, у которых выкуплен тур и подтверждён отелем на более поздние даты?
Уважаемая Оксана, по данному вопросу вам необходимо обратиться к вашему туроператору.
Оксана, здравствуйте. Подскажите, как Ваша ситуация решилась с пребыванием в отеле? Туроператор? У меня у друзей вообще катастрофа, они летят с 06.10 по 16.10., тоже все подтверждено ещё в мае.
Уважаемый Wert, ситуация которая сейчас происходит в отеле самое настоящее безобразие. Мы тур бронировали в мае, за 6 месяцев до поездки, полностью оплатили тур. Отель бронь подтвердил. Удивляет, что работники отеля не смогли подумать дату ремонта заране. Хотя до сих пор на отеле висит дата работы до 31 октября 2018 года. Мы бронировали тур через туроператора Солор тревел. Подали официальный запрос в отель, по данной ситуации. Отель молчит. Мы решили не рисковать, дабы ещё есть время и туроператор предложил перебронирование тур на теже даты и на тех же условиях в другой отель Сиде, пой же линейки. Вот и пускай Сайлонс Бич сидит без денег и делает ремонт. ( С ноября можно было начать ремонтировать помещения отеля и не портить людям отдых!!!).