Questions and answers
All questions - 267
Здравствуйте! Собрались отдыхать в вашем отеле со 2 июня 2021 года. Подскажите, пожалуйста: работают ли горки? Есть ли детский клуб для подростка 14 лет?
Добрый день,планируем посетить Ваш отель в июне 2021 года. В это же время в соседнем отеле будут отдыхать наши друзья. Можем ли мы пригласить их в наш отель на совместное праздноыание моего дня рождения, и, если это возможно, сколько будет стоить данная услуга.?
Здравстуйте. Заявку на посещение Cornelia Diamand Colf где оформлять и какие условия посещения?
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле в апреле 2021г. Перечислите, пожалуйста, бесплатные услуги которые предоставляет отель туристам,особенно нас интересует посещение сауны и т.д.. Мы читали в отзывах, что проживающие в вашем отеле туристы могут посетить Cornelia Diamand Colf-это так?

Сауна, хаммам, свежевыжатые соки и много другое бесплатно. Даймонд посещали по заявке.
Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн
Какой размер отрытого подогреваемого бассейна?
2) есть ли крытый подогреваемый бассейн в период 05 янв -10 января? как производится запись в данный бассейн? или можно посетить без записи?
3) на один номер можно записаться в бассейн сауну можно только на 30 мин в день или можно больше?
4) какой размер крытого бассейна в Кв.метрах? есть ли там джакузи? Сауны в этот период работают?
5) работает ли кафетерий, бар на пляже?
6) напитки иностранные подаются или только местные:
7) есть ли свежевыжатый сок на завтраке бесплатно ?
Здравствуйте . Собираемся к вам отель с 1.11 по 10.11. Скажите, пожалуйста , какая концепция будет в этот период и что (подробно) она означает? Мой e-mail : vitaly.ostapchuk@gmail.com . Спасибо

Добрый день! Планируем поездку с 17.10.2020. Будет ли работать детский клуб и водные горки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб и водные горки работают."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!
Буду отдыхать в вашем отеле с 15 по 22 октября вдвоём с супругой.
Номер забронировали Villa Junior Suite Lake Side.
17 октября у меня будет День Рождения.
Очень хотел бы вас попросить дать номер на вилле на 2 этаже.
Бронь оформлена на Kotov Aleksandr и Iuliia Kotova.
Заранее большое спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Хотели купить путевку в отель на начало октября. Хотели бы узнать об ограничениях. Требуется ли ношение масок в помещении, на улице, на пляже? планируется ли ужесточать меры в отеле. Ждём ответа. Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Гостям необязательно носить маску"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Планируем к вам во второй половине октября, есть ли у вас открытые подогреваемые бассейны?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Рустем! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн, часть которого расположена на улице. Бассейн подогревается ориентировочно с середины октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Я (Porochkina Liudmila), мой муж и две наших внучки (7 и 9 лет) будем отдыхать у вас с 13 октября по 24 (ваучер 125453963 от 16/03/20 TezTour) в Family Room DBL+2CHD DLAI . Скажите, пожалуйста, можно ли к нам в номер докупить еще одно место на взрослого человека (это мама одной из наших внучек KRYUCHKOVA VARVARA). Если можно, то когда и как это сделать? Заранее благодарю за ответ.
«В связи с эпидемией короновируса есть ли в отеле анимация ( дартс, боча аква-аэробика и тд ), и в частности живая музыка и дискотека на свежем воздухе?

Дартс есть 2-а раза в день и бинго.
Аква-аэробики не было. Были какие-то занятия на траве типа йоги.
Живая музыка была, там же и дискотека у дафна-бара, так же представления в театре по вечерам.
Не было гриля на свежем воздухе (на траве). Место, где должны были быть гельмезе тоже закрыты. Мороженое только у дафна-бара.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится бесконтактная анимация: живая музыка и вечерние шоу, дискотека проводится на открытом воздухе."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Скажите! Отель будет заполняться на 100% его номерного фонда или введены некоторые ограничения, например - 50 или 60%?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле закрыта для продажи половина номеров."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Заполнение 4-ого сентября было на 20%, а вот 15-ого уже на 80%.
Не думаю, что будет больше, т.к. есть ограничения.
Всем доброе утро! Есть сейчас уже кто то в отеле? Поделитесь своими впечатлениями об отеле после его открытия 1 сентября с.г,

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель заполнен на 45%."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в октябре. Можно ли будет сдать тест на коронавирус за три дня до выезда в вашем отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете сделать тест. Для этого будет необходимо обратиться на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Почему отель не отвечает, открылся он или нет? Почему номера стандарт в саду стоят в стопе? Когда заработает отель и в полном объеме будет работать?

Отель открылся!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Ждем с нетерпением когда откроетесь...???

Так сегодня должен был открыться?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, существует ли бронь в отеле на имена Andropova Tatiana and Makarova Elena на период с 04.09.2020 -15.09.2020 ?
Было раннее бронирование (до пандемии).
Беспокоимся, т.к. появилась информация, что туроператор может смухлевать и отправить не в тот отель.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CORNELIA DE LUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Собрались отдыхать в вашем отеле со 2 июня 2021 года. Подскажите, пожал ...

Добрый день,планируем посетить Ваш отель в июне 2021 года. В это же время в соседнем ...

Здравстуйте. Заявку на посещение Cornelia Diamand Colf где оформлять и какие условия ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле в апреле 2021г. Перечислите, пожалуйста, б ...

Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле от ...

Добрый день.
Можно посмотреть зимнюю концепцию?

Здравствуйте . Собираемся к вам отель с 1.11 по 10.11. Скажите, пожалуйста , какая ко ...

Добрый день! Планируем поездку с 17.10.2020. Будет ли работать детский клуб и водные ...

Здравствуйте!
Буду отдыхать в вашем отеле с 15 по 22 октября вдвоём с супругой.
Номер ...

Добрый день. Хотели купить путевку в отель на начало октября. Хотели бы узнать об огр ...

Планируем к вам во второй половине октября, есть ли у вас открытые подогреваемые басс ...
Добрый день. Я (Porochkina Liudmila), мой муж и две наших внучки (7 и 9 лет) будем от ...

«В связи с эпидемией короновируса есть ли в отеле анимация ( дартс, боча аква-аэробик ...

Скажите! Отель будет заполняться на 100% его номерного фонда или введены некоторые ог ...

Всем доброе утро! Есть сейчас уже кто то в отеле? Поделитесь своими впечатлениями об ...

Добрый день, подскажите проводятся ли вечерние дискотеки в данное время?

Добрый день! Планируем посетить ваш отель в октябре. Можно ли будет сдать тест на кор ...

Почему отель не отвечает, открылся он или нет? Почему номера стандарт в саду стоят в ...

Ждем с нетерпением когда откроетесь...???

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, существует ли бронь в отеле на имена Andropova T ...
У девочек на Гест - релейшн (сотрудники по работе с отдыхающими). Находятся напротив ресепшн. Отвезут с утра, назад заберут как договоритесь. Пользоваться можно всей инфраструктурой посещаемого отеля. В связи с пандемией возможно есть изменения или услугу могут отменить совсем. По приезду уточните.