Questions and answers
All questions - 147
31.08.2020
17:04
Добрый день, меня зовут Алена, я работаю в туристическом агентстве и достаточно активно бронирую KEMER DREAM , никогда не было таких отзывов на питание как в этом запоздалом сезоне. Т.к. у меня по раннему бронированию еще достаточно много заявок вылетает в сентябре, прошу менеджмент отеля сохранить свою репутацию и свой рейтинг. Отзывы от разных туристов, в том числе и от коллег.
19.08.2020
00:06
Здравствуйте! Увидели на фотографиях отеля водные горки на скале с собакой. Это относится к этому отелю или к другому?
09.08.2020
14:37
Собираемся с 19 августа посетить данный отель. Напишите пожалуйста, как обстоят дела? Открыт ли отель, что с питанием, что с пляжем, какие вообще сейчас условия пребывания в отеле? Спасибо огромное!
Игната
TopHotels Assistant
17.08.20
18:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Отель открыт и полностью работает, кроме крытого бассейна и тренажерного зала. Отель работает по концепции Всё Включено. Питание в ресторане осуществляется по системе шведский стол. Еду накладывают сотрудники ресторана. Пляж функционирует."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.08.2020
15:24
Добрый день.В отеле работает тренажерный зал?
Игната
TopHotels Assistant
17.08.20
18:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент тренажерный зал не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.07.2020
01:04
Подскажите, пожалуйста, какие меры принимаются в отеле в связи с COVID? Как организованы дистанцирование на пляже (пляж небольшой), шведский стол? Хватает ли всем места на пляже?
28.07.2020
18:12
Добрый день!
Сейчас мои родители находятся в отеле. Крайне недовольны тем, что их кормят «завтраками» по поводу вай фая. С первого дня пребывания 25.07 по сегодня ситуация не решилась! Это влияет на отдых! Мы выбрали ваш отель исходя из того, что есть бесплатный вай фай в отеле! Когда исправят ситуацию?
28.07.2020
18:11
Добрый день!
Сейчас мои родители находятся в отеле. Крайне недовольны тем, что их кормят «завтраками» по поводу вай фая. С первого дня пребывания 25.07 по сегодня ситуация не решилась! Это влияет на отдых! Мы выбрали ваш отель исходя из того, что есть бесплатный вай фай в отеле! Когда исправят ситуацию?
27.07.2020
08:33
Добрый день. Работает ли сейчас отель?.
Игната
TopHotels Assistant
27.07.20
13:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.07.2020
14:58
Люди добрые подскажите.В отеле есть зал тренажерный,что атм имеется по мимо тренажеров,гантели и штанги есть?
Светлана
Samara Турист
23.07.20
06:47
спорт зал есть, но что есть не помню, тренажеры да
Игната
TopHotels Assistant
27.07.20
13:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Кирилл! Благодарим Вас за обращение. На данный момент тренажерный зал не работает в связи COVID-19."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.05.2020
15:50
Добрый день! я бронировала отель с 16.05.2020 по 27.05.2020 , но в связи с пандемией перенесла на 01.06. по 12.06.2020, подскажите пожалуйста будет ли работать отель с 01.06.2020 туроператор Корал поставил вылеты?
29.01.2020
13:35
Добрый день, подскажите, кто был в отеле, бассейн с подогревом или нет и будет ли с подогревом в апреле месяце?
Сергей
Lipeck Турист
30.01.20
21:12
Я был в апреле-19. Бассейны только на территории, без подогрева.
Игната
TopHotels Assistant
03.02.20
14:51
Ответ предоставлен сотрудником Zafer отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Гульназ! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет подогреваемого бассейна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.01.2020
06:17
Здравствуйте, кто был в отеле, есть ли в плазме вход для флэшки? Как дела обстоят с wi-fi?
Елена
Novokuznetsk Турист
23.01.20
06:55
добрый день, про вход для флешки не знаю, вай фай работал только на ресепшене, может, что изменилось была в мае 2019
Светлана
Saint Petersburg Турист
23.01.20
12:25
Были в новом корпусе на 2-м этаже. Интернет работал в номере отлично
Елена
Moscow Турист
28.01.20
18:28
Добрый день,wi-fi брал на ресепшене и с балконов те что выходят на улицу.
Сергей
Lipeck Турист
30.01.20
21:08
В телевизорах ЖК вход для флешки скорее всего есть. В апреле-19 Вайфай бесплатный работал и в баре, и у бассейна, и в номерах, которые ближе к ресепшн
Игната
TopHotels Assistant
03.02.20
14:51
Ответ предоставлен сотрудником Zafer отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем дать точный ответ касательно USB-входа. Во всех общественных зонах действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.01.2020
21:17
Здравствуйте. На фото есть номера с ковровым покрытием. Оно заменено На ламинат или еще есть такие номера? Как забронировать номер без него?
Сергей
Lipeck Турист
30.01.20
21:14
в моем номере был ламинат
Игната
TopHotels Assistant
03.02.20
14:49
Ответ предоставлен сотрудником Zafer отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах напольное покрытие - ламинат."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Юлия
Saint Petersburg Турист
04.02.20
09:55
спасибо, уже забронировали номер)
16.11.2019
20:01
Здравствуйте,хочу приехать в мае в 2020 году,сколько корпусов есть в отеле и сколько мест?Потому что на сайте указан один корпус.
Игната
TopHotels Assistant
20.11.19
16:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KEMER DREAM:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель состоит из 2 корпусов. Отель рассчитан на 900 Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Владимир
Ekaterinburg Турист
03.12.19
22:32
Согласен со службой Ресепшн отеля, в нём 2 корпуса. На счёт погоды советую посмотреть архив погоды на сайте RP5.RU в Кемере в прошлом году. Там вы всё найдёте. Отель рекомендую, отдыхал в нем. Понравилось.
Елена
Novokuznetsk Турист
23.01.20
06:52
Добрый день, 2 корпуса, мы были в главном где ресепшен, но думаю они оба неплохие жалоб не слышала, отель хороший , питание отличное, молодежи много, хороший обслуживающий персонал, рекомендую
Елена
Moscow Турист
28.01.20
18:25
Ирина,у отеля два корпуса стоят рядом.Просите номер в новом корпусе,там где ресепшен и лучше с балконом на улицу.Тихо спокойно,а утром какая красота с балкона.
Руслан Мурашов
Турист
23.10.2019
11:24
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в ноябре. Будет ли работать подогрев в крытом бассейне или как в апреле бассейн не будет подогреваться? И какая концепция отеля предполагается в ноябре?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:41
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Аслан - отеля KEMER DREAM 4* по телефону +90242814 47 57:
"Добрый день, Уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что крытый бассейн не подогревается. В ноябре отель закрывается на зимний период. Точная дата еще не утверждена".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
07.10.2019
14:57
объясните пожалуйста,мы бронировали отель за 2 месяца,все подтвердили,а когда приехали мест нет и отель не готов нас принять?хотя мы очень довольны проживанием в отеле рокс роял ультра 5 звезд,просто понять не могу зачем подтверждали????
30.09.2019
15:03
День добрый!
Подскажите пожалуйста, возможно ли проверить у вас наличие брони наших туристов в данном отеле?
Возможно, у Вас есть контакты отельеров (почта, соц. сети), куда можно написать?
Игната
TopHotels Assistant
30.09.19
18:43
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
24.09.2019
14:08
почему в описании не указано,что есть еще старый корпус?
29.08.2019
13:51
Добрый день! Скажите, пожалуйст, какая заполняемость отеля в конце сентября? И какая погода конец сентября начало октября в Кемере? Очень сильно хотим к вам приехать!!!
15.08.2019
12:37
Добрый день! При покупке стандартного номера с 2 взрослыми можно ли попросить дополнительное место для инфанта? Может раскладушка) и какая стоимость доп места?
Marie
Vitebsk Турист
15.08.19
18:54
При мне у ребят в стандартном двухместном номере стояла третья кровать. Почти полноценная кровать причём. Для взрослого даже пойдёт. И это не единичный случай с тремя кроватями. Кому лишняя, тем убирали
31.08.2020
17:04
Добрый день, меня зовут Алена, я работаю в туристическом агентстве и достаточно актив ...
answers
19.08.2020
00:06
Здравствуйте! Увидели на фотографиях отеля водные горки на скале с собакой. Это относ ...
answer
09.08.2020
14:37
Собираемся с 19 августа посетить данный отель. Напишите пожалуйста, как обстоят дела? ...
answer
07.08.2020
15:24
Добрый день.В отеле работает тренажерный зал?
answer
29.07.2020
01:04
Подскажите, пожалуйста, какие меры принимаются в отеле в связи с COVID? Как организов ...
answers
28.07.2020
18:12
Добрый день!
Сейчас мои родители находятся в отеле. Крайне недовольны тем, что их ко ...
answers
28.07.2020
18:11
Добрый день!
Сейчас мои родители находятся в отеле. Крайне недовольны тем, что их ко ...
answers
27.07.2020
08:33
Добрый день. Работает ли сейчас отель?.
answer
22.07.2020
14:58
Люди добрые подскажите.В отеле есть зал тренажерный,что атм имеется по мимо тренажеро ...
answers
13.05.2020
15:50
Добрый день! я бронировала отель с 16.05.2020 по 27.05.2020 , но в связи с пандемие ...
answers
29.01.2020
13:35
Добрый день, подскажите, кто был в отеле, бассейн с подогревом или нет и будет ли с п ...
answers
22.01.2020
06:17
Здравствуйте, кто был в отеле, есть ли в плазме вход для флэшки? Как дела обстоят с ...
answers
13.01.2020
21:17
Здравствуйте. На фото есть номера с ковровым покрытием. Оно заменено На ламинат или ...
answers
16.11.2019
20:01
Здравствуйте,хочу приехать в мае в 2020 году,сколько корпусов есть в отеле и сколько ...
answers
23.10.2019
11:24
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в ноябре. Будет ли работать подогрев в крытом ба ...
answer
07.10.2019
14:57
объясните пожалуйста,мы бронировали отель за 2 месяца,все подтвердили,а когда приехал ...
answers
30.09.2019
15:03
День добрый!
Подскажите пожалуйста, возможно ли проверить у вас наличие брони наших т ...
answer
24.09.2019
14:08
почему в описании не указано,что есть еще старый корпус?
answers
29.08.2019
13:51
Добрый день! Скажите, пожалуйст, какая заполняемость отеля в конце сентября? И какая ...
answers
15.08.2019
12:37
Добрый день! При покупке стандартного номера с 2 взрослыми можно ли попросить дополни ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Здравствуйте. Нет, это другой отель. В Кемер Дрим есть свои 4 горки, которые работают по расписанию. Когда я была (10.08.20-20.08.20), одна из горок не работала.