Questions and answers
All questions - 99
Добрый день! Скажите, пожалуйста, предоставляет ли отель какой-либо комплимент от отеля или дополнительную услугу, если у туриста был накануне путешествия день рождения?
Добрый день! Можно ли продлить время выезда из номера (улетаем вечером в 22-00)? Сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен Adem - Administrator отеля SINATRA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 35 Долларов до 16.00 и 45 Долларов до 18.00. Пожалуйста, обратитесь утром в день отъезда на ресепшен, чтобы узнать есть ли возможность продления номера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!На двух сайтах была предоставлена инф.о бесплатном прокате велосипедов.Предоставляет ли отель данную услугу?

Ответ предоставлен Adem - Administrator отеля SINATRA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляются велосипеды на прокат."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день
Есть ли бар на пляже?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля по телефону Sinatra +90242824 50 16: «Здравствуйте, Лина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бара на пляже нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, выдают ли в отеле пляжные полотенца?
Заранее благодарю за ответ.

Бесплатно нет. Полотенце можно получить платно в хамаме у Альбины))). Вроде стоит 1 доллар.

Пляжные полотенца в отеле не выдают, нужно иметь свои или купить рядом с отелем

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля по телефону Sinatra +90242824 50 16: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца стоят 1 доллар» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы брали свои. Делаем так уже несколько лет и никаких проблем: большое тонкое полотенце. Но это как кому...
Здравствуйте. Прочитала отзыв,что в 19:00 убирают лежаки. Правда ли это? Можно ли находиться на море в любое время суток?

Лежаки просто складывают у зонтов. Их можно взять. Просто темнеет рано. В 8 вечера уже темновато.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля по телефону Sinatra +90242824 50 16: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж открыт круглосуточно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли бар с чаем и кофе на пляже?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SINATRA 4*по телефону +90 242 8245016:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, бара на пляже нет, но Вы можете взять с собой чай или кофе из отеля. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Нет. Бара нет. Приносят только холодную воду.
Подскажите, как с питьевой водой на территории отеля? В свободном доступе кулеры, можно ли с собой в номер и на море набирать?

Вода была бесплатна, набирай сколько хочешь, так же чай и кофе, соки

С водой всё хорошо, на улице стоят 2 бойлера, можно набирать в бутылки и брать с собой.

На территории отеля в автомате с соками вода холодная в свободном доступе, сколько хочешь. Я в номер брала небольшую бутылочку или стакан, таблетку запить или просто попить на ночь. На пляже у бичбоя холодильник с водой и стаканчики, походи - бери. Без воды не страдали.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SINATRA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется вода бесплатно в кулерах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В свободном доступе. Брать конечно нельзя, но все берут)))). Набирают в бутылочку 0,5.
Добрый день, сколько стоит аренда пляжного полотенца?

по-моему оно было бесплатно, но оно одно на весь срок пребывания

В прошлом году был один доллар на весь период прибывания, полотенце можно менять было, если пачкались, бесплатно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SINATRA:
"Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

1 доллар
Добрый день? Есть ли в отеле тренажерный зал?

Ответ предоставлен сотрудником -Адем- Службы Reception отеля SINATRA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажерный зал».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть, не большой

Есть. Бесплатно.
Здравствуйте, к вам летят мои туристы 3 мая на 7 ночей, можно ли прислать вам номер заявки, чтобы заселить их в стандарт с двумя раздельными кроватями? Спасибо.
АНАСТАСИЯ, спасибо большое Вам за ответ!!!! А бар на территории отеля же есть?или напитки( алкоголь, газ.вода) только во время работы ресторана?

Да есть, при учете что отель маленький, бар доступен со всех сторон. вода есть рядом с баром на улице или рядом с рестораном, напитки разные в баре, коктейли платные, а по отдельности бесплатно, но не все.
Добрый день!!! Планируем отдых в Ваш отель! Подскажите, есть ли бар на пляже? Как даётся питьевая вода, как часто? Пляжные полотенца, насколько я поняла, не выдаются бесплатно?

на пляже нет бара.
в самом отеле с утра до вечера стоят кулеры с водой, на ночь они закрываются.
полотенца нам давали бесплатно, хотя где-то в отзывах читала, что люди платили.
Подскажите, можно ли при заезде сразу отказаться от платного минибара, что бы забрали все и не было вопросов при выезде.

Мы были в 2018 году.И когда при выезде отдавали ключ.Нам предъявили ,что мы брали из бара воду,Конечно мы стали говорить,что мы не брали и не трогали,Тогда он с недовольным лицом начал что то на своем языке говорить.Мы не платили.Может и можно отказаться мы конечно не пробовали.

Просто ничего не берите. Мы не брали, при выезде проблем никаких не было.

Я в день заезда сделала фото содержимого холодильника в номере на всякий случай. Где то в середине отдыха заходил молодой человек. проверил холодильник. Вопросов не было.
Скажите, есть ли горки в бассейне?

Нет

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception SINATRA: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле нет водных горок." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Нет .Там не большой бассейн.

Нет, горки нет.
Подскажите, какая концепция питания и входят ли алкогольные напитки?
По воде поняли, что за деньги........(

Мы обратились в отель SINATRA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242824 50 16:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Концепция отеля "Все включено" алкогольные напитки местного производства предоставляются до 23:00. Импортный алкоголь не предоставляется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Есть ли на пляже отеля волейбольная площадка? Если нет, то можно ли поиграть на площадке другого отеля?

Мы обратились в отель SINATRA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242824 50 16:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Волейбольная площадка имеется у соседнего отеля, играть нашим гостям там разрешается".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Своей площадки нет, но можно поиграть на площадке другого отеля
Добрый день. Прочитала в описании отеля, что в нем всего 62 номера. Действительно, такой маленький отель?

Мы обратились в отель SINATRA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 8245016:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В отеле 80 стандартных номеров, 4 люкс номера. Всего 168 кроватей".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Зато нет никогда толпы, очередей, все доступно!!
Подскажите пожалуйста,лежаки на пляже платные или нет?

Бесплатные

Мы обратились в отель SINATRA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242824 50 16:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Шезлонги и зонтики предоставляются - бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

На пляже лежаки и матрасы на них, бесплатные.
Бич-бой помогает поставить в нужное место и потом убирает.

В прошлом сезоне были бесплатные. Как будет в этом - надо изучить сайт.

Лежаки и зонты бесплатные
Добрый день!Подскажите пожалуйста,как называются номера с балконами?и сколько стоит вай фай в номере?

Если честно, я не заметил номеров без балконов ) Если не считать 1 этаж... А вай фай в номере, даже если вы решите за него заплатить, совершенно бесполезен. Потому что он на ресепшене и в ресторане с трудом тянет, а выше 1ого этажа - даже не надейтесь.

В отеле все номера с балконами, иных не замечено) вай фай только в холле

Мы обратились в отель SINATRA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242824 50 16:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Во всех номерах отеля имеется балкон. Интернет бесплатный . Доступен в лобби и у бассейна".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Скажите, пожалуйста, предоставляет ли отель какой-либо комплимент от оте ...

Добрый день! Можно ли продлить время выезда из номера (улетаем вечером в 22-00)? Ско ...

Здравствуйте!На двух сайтах была предоставлена инф.о бесплатном прокате велосипедов.П ...

Добрый день
Есть ли бар на пляже?

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, выдают ли в отеле пляжные полотенца?
Заранее б ...

Здравствуйте. Прочитала отзыв,что в 19:00 убирают лежаки. Правда ли это? Можно ли на ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли бар с чаем и кофе на пляже?

Подскажите, как с питьевой водой на территории отеля? В свободном доступе кулеры, мож ...

Добрый день, сколько стоит аренда пляжного полотенца?

Добрый день? Есть ли в отеле тренажерный зал?

Здравствуйте, к вам летят мои туристы 3 мая на 7 ночей, можно ли прислать вам номер з ...

АНАСТАСИЯ, спасибо большое Вам за ответ!!!! А бар на территории отеля же есть?или нап ...

Добрый день!!! Планируем отдых в Ваш отель! Подскажите, есть ли бар на пляже? Как даё ...

Подскажите, можно ли при заезде сразу отказаться от платного минибара, что бы забрали ...

Скажите, есть ли горки в бассейне?

Подскажите, какая концепция питания и входят ли алкогольные напитки?
По воде понял ...

Добрый день! Есть ли на пляже отеля волейбольная площадка? Если нет, то можно ли поиг ...

Добрый день. Прочитала в описании отеля, что в нем всего 62 номера. Действительно, та ...

Подскажите пожалуйста,лежаки на пляже платные или нет?

Добрый день!Подскажите пожалуйста,как называются номера с балконами?и сколько стоит в ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Ответ предоставлен Adem - Administrator отеля SINATRA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное поздравление именинников с днем рождения отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru