Questions and answers
All questions - 100
Добрый день!Подскажите пожалуйста,как называются номера с балконами?и сколько стоит вай фай в номере?
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля какая-то площадка для занятий йогой? Можно ли заниматься на газоне? Какая обычно погода в начале мая? Можно ли в это время уже купаться? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля SINATRA 4 reception по телефону - 81090242824 50 16:
"Добрый день, уважаемая Софья!
Рады сообщить Вам, что в отеле есть площадка для занятий йогой. Погода в мае уже теплая, любители бодрой, прохладной воды, могут искупаться в море".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

На территории самого отеля газонов как таковых нет. Посмотрите фотографии, там территории то нет, кроме бассейна. Можете перед бассейном, наверное, позаниматься как максимум.
Здравствуйте! Вот вчера 05.09.2018 г. мы прилетели только из этого отеля.Отель нам понравился . и обслуга хорошая.Но перед вылитом у нас произошел конфликт на ресепшине.Когда мы выезжали из номера нам сказали,что якобы мы должны деньги за бар в номере.Хотя мы знали,что бар в номере платный и мы там ничего не трогали.Этот работник оказался таким хамом.Когда мыему предложили пройти в номер и посмотреть,то он отказался.Потом взял сходил один и принес бутылку воды открытую и сказал,что это мы ее открыли.Это было утром 6ч.Мы сказали ему что нам положено ланч- бокс он сказал,что у меня его нет ,хотя мы вечером предупредили и при нас звонили,чтобы нам приготовили.Таких сотрудников надо наказывать.А так в основном все хорошо.
Добрый день! Бронировала в Вашем отеле одноместный номер с 22.09.18 г. по 02.10.18 г. номер ваучера 115428001 от оператора Тез Тур. Просьба проверить полную оплату тура. Спасибо.

Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля SINATRA
Читала в отзывах,что в номере смотрели фильмы с флэшки. А в каком формате должен быть файл?
Едем скоро в Синатру, и наслышан уже про овербукинг. Кто еще с этим сталкивался? Что делать, не подскажите, если такое будет. Спасибо.

Мы
настаивали на своем и нас заселили.
Мы с мужем и внучкой 1 августа едем в Camyuva Beach,посмотрим,что будет там.
А почему многие вопросы остаются без ответа? В частности вопросы о бессовестном и наглом овербукинге.

Спасибо, что тоже участвуете в этом, я написала о них отзыв сегодня, посмотрим, что они скажут.

Эти вопросы вы задаете туристам,а отельеры не смотрят их.
Почему люди которые бронировали данный отель в апреле, марте 2018 года, в июне, а именно в промежутке с 13 по 21 июня попали в абсолютно другой отель? Почему отель так относится отвратительно к клиентам, не отвечая даже на письма тур агентов? Это что за отношение отеля к людям? Тобишь, можно забронироватьSinatra, а тебя привезут в совсем другой район? Люди, не бронируйте этот отель, ведь 11 семей вместе с нами не попали туда. Я надеюсь руководство отеля объяснятся перед людьми, иначе репутация отеля будет испорчена.

Так напишите об этом безобразии в отзывах! Они на такие неудобные вопросы никогда не ответят. Зато люди узнают, что в этот отель лучше не брать путевки в топовый сезон. Пусть пострадает репутация отеля, снизится рейтинг, если хозяева отеля не дорожат этими серьезными вещами.

У меня впечатление,что это игры ребят,работающих на ресепшене.Что они играют на разнице стоимости номеров с более дешевой гостиницей.Не помню,чтобы переселяли в лучшую категорию.Думаю хозяин даже не в курсе.
Добрый день, подскажите пожалуйста, как добраться до магазина Вайкики?

Мимо отеля проходит маршрутка № 8 до Кемера,когда приезжаете в Кемер(примерно 15 минут),то говорите водителю Вайкики или Мигрос,он знает Вам нужно выйти,эти все магазины в нескольких минутах ходьбы друг от друга.

На автобусе до Кемера .3,5 TL.Он находится прямо у остановки.Или на такси 10$.Мы туда ехали вчетвером на такси,обратно на автобусе.Если вы были в Кемере больше 3 лет назад,имейте ввиду,что текстильный рынок теперь находиься здесь же по средам.

Прямо перед отелем на остановке садитесь в автобус. Какой именно? Спрашивайте у водителей: "Кемер? Вайкики?" Бывает прямо на автобусе пишут.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, выдают ли пляжные полотенца? Если полотенца платные то какая цена?

Полотенец нет,но якобы теоретически они где-то есть.Нам кто-то из отдыхающих сказал в день отъезда.Мы ни у кого на пляже не видели.

Полотенца есть, берешь карточку на рецепшн, отдаешь залог 2 доллара и получаешь полотенца в хамаме, менять можно в течение отдыха бесплатно, при выезде из отеля отдаешь карточку обратно и тете возвращают 2 доллара залога. Так было всегда в Синатре.
Доброго времени суток, еду отдыхать в отель Sinatra 4* 8 июня, хотелось узнать, есть ли в отеле утюг, платная эта услуга или бесплатно, если платно, то сколько стоит, и в какое время можно пользоваться?
Говорят Синатра "громко поет" до полуночи, всем в округе мешает спать, это правда?

Нет. Неправда. "Синатра"-самый тихий и спокойный отель во всей округе.
Добрий день, в якій годині розпочинається сніданок? дякую

Завтрак с 7.30 до 10,обед с 12.30 до 14,ужин с 19.30 до 21.15
сколько идти от отеля до моря по времени?

7 минут не спеша от отеля до моря.
Добрый день.
Уточните есть ли на территории отеля детская площадка, а также предоставляется ли детская кроватка для отдыхающих с детьми до двух лет? Заранее спасибо.
С уважением, Елена.

Детской площадки нет. Детям представляют манеж куча одеял на дно ложат, получается как кровать, спать невозможно ребенку.Пусть спит с вами.
Спасибо. Вы звонили на ресепшен, спрашивали на русском? Какова стоимость?

Да, там все разговаривают на русском.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли утюг на ресепшен и сколько стоит аренда? Спасибо.

Утюг есть. Воспользоваться им можно было до 16, я звонила позже

Добрый день. Скажите, подогреваемый ли бассейн у отеля, и будет ли он работать в начале октября? спасибо!
Добрый день! Размещает ли отель одиноких мужчин?

Одинокие мужчины были, значит размещает 😊

Добрый день!Подскажите пожалуйста,как называются номера с балконами?и сколько стоит в ...

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля какая-то площадка для занятий йогой? Можно ...

Здравствуйте! Вот вчера 05.09.2018 г. мы прилетели только из этого отеля.Отель нам ...

Добрый день! Бронировала в Вашем отеле одноместный номер с 22.09.18 г. по 02.10.18 г. ...

Читала в отзывах,что в номере смотрели фильмы с флэшки. А в каком формате должен быть ...

Едем скоро в Синатру, и наслышан уже про овербукинг. Кто еще с этим сталкивался? Что ...

А почему многие вопросы остаются без ответа? В частности вопросы о бессовестном и наг ...

Почему люди которые бронировали данный отель в апреле, марте 2018 года, в июне, а име ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, как добраться до магазина Вайкики?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, выдают ли пляжные полотенца? Если полотенца платн ...

Доброго времени суток, еду отдыхать в отель Sinatra 4* 8 июня, хотелось узнать, есть ...

Говорят Синатра "громко поет" до полуночи, всем в округе мешает спать, это правда?

Добрий день, в якій годині розпочинається сніданок? дякую

сколько идти от отеля до моря по времени?

Добрый день.
Уточните есть ли на территории отеля детская площадка, а также предостав ...

Спасибо. Вы звонили на ресепшен, спрашивали на русском? Какова стоимость?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли утюг на ресепшен и сколько стоит аренда ...

Добрый день. Скажите, подогреваемый ли бассейн у отеля, и будет ли он работать в нача ...

Добрый день! Размещает ли отель одиноких мужчин?

Добрый день! Сколько стоит продление двухместного номера в Вашем отеле у нас будет по ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Если честно, я не заметил номеров без балконов ) Если не считать 1 этаж... А вай фай в номере, даже если вы решите за него заплатить, совершенно бесполезен. Потому что он на ресепшене и в ресторане с трудом тянет, а выше 1ого этажа - даже не надейтесь.
В отеле все номера с балконами, иных не замечено) вай фай только в холле
Мы обратились в отель SINATRA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242824 50 16:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Во всех номерах отеля имеется балкон. Интернет бесплатный . Доступен в лобби и у бассейна".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»