Questions and answers
All questions - 659
Здравствуйте. Скажите пожалуйста сколько стоит продлить номер? Спасибо!

Добрый день, Анастасия!
Продление номера возможно только при наличии свободных номеров в отеле. Стоимость составляет 10 долларов в час после 12:00, максимум до 15:00. Если гости желают продлить номер дольше, чем до 15:00 взимается плата полной стоимости проживания в номере за полные сутки.
Добрый день! Отдыхать будем у вас в августе. У одного из членов семьи день рождения, в другой день - годовщина свадьбы 15 лет. Предусмотрены ли комплименты от отеля в эти дни? Куда обратиться? Спасибо

Уважаемая Lana,
для именинников, а также гостей, отмечающих знаменательное событие, предусмотрены комплименты от отеля. По приезду обратитесь в отдел по работе с гостями для получения дополнительной информации.

Видели,что в отеле поздравляли ребенка с днем рождения в ресторане. Обратиться надо в отдел по работе с отдыхающими. И аниматоры поздравляют с днем рождения.

Да, предусмотрено. Вино и фрукты.

а фен есть в номере!?

Подскажите утюг есть , или платная услуга, сколько стоит!? Шорты, рубашка и майка!?

Добрый день.
Утюга нет. Глажка - платная услуга. Стоимость зависит от кол-ва вещей.

Реально собираетесь гладить? 😀
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, на вопрос: какие именно импортные алкогольные напитки входят в UAI, предлагаются ли орешки или чипсы? Мороженое в фабричной упаковке? Спасибо

Орешки есть
Мороженое есть в упаковке, есть то что предлагают в рожках

Импортные напитки не входят в UAI.
Мороженое в фабричной упаковке (три вида) дают на площадке детского Аквапарка

В аквапарке мороженное в упаковке
Добрый день!
В августе планируем приехать семьей ( 2 ребенка) в ваш отель, хотели бы посетить аквапарк, из ближайших
Аквапарк "Dolu SU" или еще какой-то второй есть? Уточните пожалуйста , сколько по времени займет
дорога до него. Спасибо.

Добрый день!
Аквапарк "Dolu Su" находится в Кемере. Дорога занимает примерно 20 минут, если использовать рейсовый автобус. Также есть аквапарк в Анталии, дорога занимает примерно час времени.
Добрый день.
Планируем ехать к вам в отель в августе, у моей дочери ДР и мы как раз подгадали провести праздник в Турции, скажите пожалуйста предполагается ли у вас от отеля для именинников комплимент в виде тортика ? Хочу понять для себя готовить ли самостоятельный сюрприз, или все же можно как то заранее договориться с вами об организации какого то подарка совместно? Если да, то какие есть варианты.
Благодарю за ответ.

Добрый день, Елена.
Для именнинников предоставляется бесплатный комплимент в номер: фрукты и вино для взрослых и фрукты для детей. Вы можете приобрести торт за дополнительную плату.
Добрый день, номера фемели, вторая комната есть с двумя односпальными кроватями или только с двухъярусной? Планируем ехать 3 взрослых и ребенок. Двухъярусная точно не подходит нам...

Мы жили в фэмили в прошлом году - мы с мужем, моя мама и дочь 4 года. В номере было 2 комнаты. В одной двухспальная кровать. Во второй двухспальный диван и раскладывающееся кресло.

Добрый день. Семейный номер-это 2 комнаты с межкомнатной дверью. В одной из комнат имеется двухъярусная кровать.
Как написала ниже ALISA, в прошлом году были в продаже Сьюит номера, двухкомнатные номера без двухъярусной кровати, в этом году их в продаже нет. При бронировке номера, можете, в качестве пожелания, отметить, что нужен диван, а не двухъярусная кровать. При заселении сотрудники ресепшен постраются Вам помочь, но гаранировать, что это будет именно номер с диваном, к сожалению, не можем.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой состав мини-бара и пополняется ли он ежедневно в полном объеме? Где-то в отзывах встретила, что пополняют только питьевую воду. Это странно для отеля 5* и системы ultra all inclusive. Спасибо.

У нас в мини-баре в первый день приезда было только 2 бутылки питьевой воды. Воду в номер приносили сами.

При заселении в мини баре несколько бутылок различной газировки 0,33, далее пополняют только обычной водой, но даже её не приносили, пополняли сами.
Добрый день!
Концепция 2019 года у Вас указана как Ультра все включено. Какие наименования импортных напитков можно будет увидеть в отеле и в каком баре?

Виски J&B и какой то белый ром. В пул баре. По вкусу, даже данные напитки не похожи на оригинал, но приятнее, нежели местные напитки.
Здравствуйте!
Меня зовут Анастасия Рудская. В июле 2014 года я вместе с сыном и мамой отдыхала в Ulusoy Kemer Holliday Club (номер комнаты 748). Отдых был прекрасный! Отель оставил самые яркие впечатления. При первой возможности мы решили вернуться сюда. Спустя пять лет такая возможность появилась, и этим летом мы снова едем к вам, только уже в большем составе: мама, муж, два сына и я.
Вся наша семья прибывает в отель 06.07.2019, но у моей мамы отдельный тур, и летим мы в разное время. Мама заезжает утром, а я с мужем и детьми днем. В связи с этим хотела бы обратиться с просьбой поселить нас поблизости от мамы, на одной улице, или, по возможности, в одном доме.
Будем очень рады и благодарны, если вам удастся расселить нас рядом на тихой улице.
С глубоким уважением,
Анастасия

Добрый день, Анастасия!
Очень рады, что Вы снова выбрали отель Kemer Holiday Club местом своего отдыха.
Мы в свою очередь постараемся сделать Ваш отдых незабываемым.
Пожелания о размещении были отмечены в системе. Сотрудники ресепшен постараются сделать все возможное.
Хорошего дня!
здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а из вашего отеля проход в динопарк предполагается только по главной дороге, или есть прямая дорога через лес. По гугл картам не совсем понятно можно ли пройти

Здравствуйте, Ксения.
Прямой дороги из отеля в Динопарк нет, но через лес действительно можно пройти.
Добрый день.
Собираемся в начале сентября к вам.Можно ли рыбачить с берега на территории отеля или близлежайших отелей?Ребенок хочет взять с собой удочку,закинуть пару раз.

Добрый день, Катерина.
Порыбачить можно с пирса отеля в стороне, где нет отдыхающих, или на берегу ближе к территории близлежащих отелей.
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 22 по 28 июля 2 взрослых +2 детей по 14 лет. Номер standard large room. Скажите, какая площадь номера и какие будут спальные места???
Спасибо

Добрый день!
Большой стандартный номер-это один номер площадью 22-24 кв.метра, дополнительные спальные метса-это 1 раскладное кресло и 1 кровать в нише стены.

Спасибо!
3 человека, женщина 64 года, 2 девочки-16 и 13 лет. Высокие - 1.70 и 1.75.номер стандарт large, вопрос - какие спальные места в номере?

Добрый день!
Большой стандартный номер-это один номер площадью 22-24 кв.метра, одна двухспальная(или две односпальных) кровать, дополнительные спальные места-это 1 раскладное кресло и 1 кровать в нише стены.
Здравствуйте.
Выбираю отель для отдыха с двумя детьми младшего возраста.
Прочитала отзывы отдыхающих за последнее время и у меня возникло к Вам несколько вопросов.
Подскажите пожалуйста, возможно ли обратится к руководству отеля с просьброй решить вопрос с курением на территории отеля, а точнее с указаниемименно зон ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ? Это очень важно для родителй с маленькими детьми. Поясню, УКАЗЫВАТЬ НЕ МЕСТА ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ, А ИМЕННО УКАЗАТЬ МЕСТА ДЛЯ КУРЯЩИХ!
И еще вопрс по детскому досугу в подвальном помещении с батутом или лабиринтом. Во многих отзывах написано, что там протекает вода; есть плесень и неприятный запах. Огромная просьба исправить эти проблемы. Подскажите, возможно ли это попросить сделать в ближайшее время?
Заранее огромное спасибо!

Курят все и везде, уходите сами, если не устраивает.Никто не будет подстраиваться.Сами были с детьми .По подвалу и плесени, это Кемер,там влажность и никто не будет ничего устранять.Детям нормально.Отель хороший .
Здравствуйте, вопрос про кондиционеры в отеле. Выбираем отель на август. Стандарт или увеличенный стандарт.
Есть ли в таких номерах индивидуальные кондиционеры? Как работают? Не будет ли нареканий с нашей стороны?
В каких помещениях (ресторан, бары, ресепшн, кофейня и тд) работают в жаркий сезон кондиционеры?
Спасибо за ответ.

Здравствуйте.
Все номера оборудованы системой кондиционирования. В некоторых номерах предусмотрено центральное кондиционирование, в некоторых - сплит система.
Система кондиционирования предусмотрена во всех крытых помещениях (ресторан и ресепшн в том числе), кофейня и бар - это открытое пространство, где, соответственно, отсутствует система кондиционирования.
Добрый день! Расскажите пожалуйста подробнее в какое время можно будет получить алкоголь?
Например виски-колу, вино, пиво.

Добрый день, Олеся.
Информация по барам, находящимся на территории отеля:
бар в снэк баре (предлагаются крепкие алкогольные напитки во время работы ресторана)
бар на терассе в ресторане (предлагаются крепкие алкогольные напитки во время работы ресторана)
бар внутри ресторана (предлагаются крепкие алкогольные напитки во время работы ресторана, а также пиво и вино с 01.00 ночи до 07.00 утра)
бар на пирсе (из алкогольных напитков только пиво)
бар в амфитеатре (предлагаются крепкие алкогольные напитки с 10.00 до 00.00)
beach бар (из алкогольных напитков в течение дня предлагается пиво и вино, с 19.00 до 00.00 предлагаются крепкие алкогольные напитки)

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, с какими туроператора и сотрудничает Ваш отель?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста сколько стоит продлить номер? Спасибо!

Добрый день! Отдыхать будем у вас в августе. У одного из членов семьи день рождения, ...

а фен есть в номере!?

Подскажите утюг есть , или платная услуга, сколько стоит!? Шорты, рубашка и майка!?

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, на вопрос: какие именно импортные алкогольные напи ...

Добрый день!
В августе планируем приехать семьей ( 2 ребенка) в ваш отель, хотели бы ...

Добрый день.
Планируем ехать к вам в отель в августе, у моей дочери ДР и мы как раз п ...

Добрый день, номера фемели, вторая комната есть с двумя односпальными кроватями или т ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой состав мини-бара и пополняется ли он е ...

Добрый день!
Концепция 2019 года у Вас указана как Ультра все включено. Какие наимено ...

Здравствуйте!
Меня зовут Анастасия Рудская. В июле 2014 года я вместе с сыном и мамо ...

здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а из вашего отеля проход в динопарк предполагает ...

Добрый день.
Собираемся в начале сентября к вам.Можно ли рыбачить с берега на террито ...

Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 22 по 28 июля 2 взрослых +2 детей по 14 л ...

3 человека, женщина 64 года, 2 девочки-16 и 13 лет. Высокие - 1.70 и 1.75.номер станд ...

Здравствуйте.
Выбираю отель для отдыха с двумя детьми младшего возраста.
Прочитала о ...

Здравствуйте, вопрос про кондиционеры в отеле. Выбираем отель на август. Стандарт или ...

Добрый день! Расскажите пожалуйста подробнее в какое время можно будет получить алког ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере LARGE STANDARD ROOM при размещение двоих ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день, Юлия!
Отель работает с Coral Travel, Biblio globus, booking.com, Expedia.com