Questions and answers
All questions - 637
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по инфраструктуре отеля, все работает? Тренажерный зал, спа и тд. И ведутся ли ремонтные работы где-то?
Добрый день.
А что отель открыли? В продаже появились туры на этот год.
И какое все таки теперь название у отеля? Что то поменялось?
Спасибо

Здравствуйте, да, отель работает сейчас под названием Moreno Horizon Spa & Resort.
когда откроют Отель?

Добрый день! Общалась с менеджером отеля, пока о сроках открытии отеля ничего не известно! Сейчас отель не принимает гостей.
Здравствуйте, уважаемые сотрудники отеля. Планируем, через пару дней к вам. Подскажите, пожалуйста , есть ли сейчас комары?

есть

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HOTELUX MARINA BEACH HURGHADA: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем обработать Ваш номер на наличие комаров. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

в номере их нет, вечером на ресепшене кусают

Здравствуйте, я не сотрудник отеля, но комаров в Египте в феврале нет (очень много в апреле). Хотя пишут, вижу, что есть в лобби.
Но я на всякий случай всегда и везде вожу фумигатор)) хорошего вам отдыха, пляж в Марине просто великолепный, справа есть крошечный риф с рыбами, возьмите кораллки или кроксы и маску - не пожалеете!
В отеле есть подогреваемый бассейн,как в описании написано? Или с прошлого года не починили?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HOTELUX MARINA BEACH HURGHADA: "Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент бассейн не подогревается, информации по подогреву пока нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Подогоев бассейнов работает. Сейчас я в отеле. Не работает подогрев только в бассейне , где аквапарк. В основном и детском бассейнах-подогрев есть , вода +27 в нем.
Как добраться до продуктового рынка в Эль-Дахар на такси или на местном транспорте, сколько стоит проезд. Где можно покушать недорого морепродуктов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HOTELUX MARINA BEACH HURGHADA: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что относительно недалеко, в 5 минутах езды от отеля возле Марины находится рыбный рынок, а также рестораны с морепродуктами. До рынка Эль-Дахар Вы сможете добраться на такси, стоимость около 30-40 фунтов в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Можно ли пользоваться всей инфраструктурой отеля (ресторан, пляж и т.д)в день отьезда после сдачи номера?

Можно. Не снимайте браслет до отъезда.

Украины много в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HOTELUX MARINA BEACH HURGHADA: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи номера в день отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Если поздний вылет,можно ли будет продлить номер и сколько это стоит?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HOTELUX MARINA BEACH HURGHADA: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера до 15-00 составляет 20 Евро, до 18-00 - 30 Евро, а до 21-00 - 50 Евро. Возможность продления номера нужно уточнять на ресепшен за день до выезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте,проходит ли дискотека в отеле?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HOTELUX MARINA BEACH HURGHADA: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дискотека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день, пляж то открыт, ну а насколько безопасно купаться?!
какие меры предприняты в связи с нападением акул в месте купания для безопасности туристов?

Ответ предоставлен Службой Front Office Manager отеля HOTELUX MARINA BEACH HURGHADA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент Гостям запрещено заниматься снорклингом" С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, ситуацию с закрытием пляжей в связи с нападением акулы. Здесь тоже море закрыто? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HOTELUX MARINA BEACH HURGHADA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж нашего отеля открыт." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию от которой мы езлили на все экскурсии One Tour Египет( в гугле забейте названиие и найдете сайт с ценами). Мы ездили от них На Пирамиды за 60 долл (а в отеле по 100 предлагали) и на белый остров за 30 долл( в отеле 65 стоит).страховка входила,гиды классные,рекомендую. Их ватс апп +201027003800
Здравствуйте. Очень много негативных отзывов. Скажите пожалуйста, что-нибудь делается для исправления ситуации?
Добрый день,
забронировали Ваш отель на Январь.
подскажите , пожалуйста, в номере фен есть ?

Здравствуйте, фен в комнате есть, очень классно сушитт волосы и смотреть телик

Добрый день. Фен есть
Подогрев был в двух бассейнах, он не функционирует?

Не работал ни в одном
Здравствуйте, в отеле есть бассейн с подогревом, он функционирует?

нет

Не работает
Добрый день, в отеле выдают пляжные полотенца?

С полотенцами проблем нет, зато других проблем более чем хватает)

Полотенца выдают старые, а вот лежаки продают с новыми, отдаёшь пару баксов и старое полотенце пляжному работнику а он тебе лежак хороший с новым полотенцем, такой дикости нет больше в Египте,

Да, взамен отдаете карточки которые вам выдают по одной на каждого человека при заселении.

1 доллар
Здравствуйте, почему управляющий отелем не реагирует на то что работники пляжа занимают с утра все мягкие лежаки и потом продают туристам!

видимо они в доли. в Отели полный бардак

Не знаю как было с Вами, я занимал всегда мягкие лежаки БЕСПЛАТНО!!!!

Встаёшь в 6-7 утра и занимаешь любое место. Смотритель пляже нарисовывается примерно в 7 утра и занимает он за деньги только тем туристам, которые с ним договорились, остальные мягкие лежаки на этом же пляже можно занимать спокойно. Мы с вечера меняли полотенца на новые и сами себе рано утром занимали места.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по инфраструктуре отеля, все работает? Тренажер ...

Добрый день.
А что отель открыли? В продаже появились туры на этот год.
И какое все ...

когда откроют Отель?

Здравствуйте, уважаемые сотрудники отеля. Планируем, через пару дней к вам. Подскажит ...

В отеле есть подогреваемый бассейн,как в описании написано? Или с прошлого года не по ...

Как добраться до продуктового рынка в Эль-Дахар на такси или на местном транспорте, с ...

Можно ли пользоваться всей инфраструктурой отеля (ресторан, пляж и т.д)в день отьезда ...

Если поздний вылет,можно ли будет продлить номер и сколько это стоит?

Здравствуйте,проходит ли дискотека в отеле?

добрый день, пляж то открыт, ну а насколько безопасно купаться?!
какие меры предприня ...

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, ситуацию с закрытием пляжей в связи с нападение ...

Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию о ...

Здравствуйте. Очень много негативных отзывов. Скажите пожалуйста, что-нибудь делается ...

Добрый день. В феврале будет подогреваться уличный бассейн?

Добрый день,
забронировали Ваш отель на Январь.
подскажите , пожалуйста, в номере фен ...

Подогрев был в двух бассейнах, он не функционирует?

Здравствуйте, в отеле есть бассейн с подогревом, он функционирует?

Кто все эти люди, которым там понравилось О_о

Добрый день, в отеле выдают пляжные полотенца?

Здравствуйте, почему управляющий отелем не реагирует на то что работники пляжа заним ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Здравствуйте! Тренажёрного зала нет, спа есть какой то но там не был, цена в спа очень высокая, ремонтные работы ведутся в отеле в основном в корпусах но рабочих редко встретишь. Так же бильярд есть но не работает, многого что есть в описании отеля, либо нет, либо не функционирует, так же на территории нет итальянского ресторана. Вай-фай работает только возле ресепшена.