Hotel questions
Loading data ...
In total - 422
Ирина
Добрый день. Будем у вас отдыхать с 21.10.26-28.10.2026 две семьи 1+1. Есть возможность или услуга перенести обед на день вылета?, так как запланирована уже экскурсия на весь день, а выезд будет поздний. Пришлите пжл концепцию отеля на почту: irenok-80@mail.ru Заранее спасибо
Юлия саушкина
Доброго дня! Собираемся в ваш отель в конце августа , у нас очень ранний заезд - возможно ли будет позавтракать ? Или нужно ждать 14:00 ? Заранее спасибо 🙏 за ответ
Владимир
Добрый день . Собираемся приехать двое взрослых и 2 детей(9 лет и 2.5 года) требуется отдельная кровать для ребенка 9 лет и детская кроватка для ребенка 2.5 года. Можно ли бронировать супериор с видом на сад или бассеин?
Марина Киселева
Добрый день! В улучшенном или стандартном номере номере можно ли поставить 1 доп кровать и плюс детскую кроватку для детей 3 и 1 года соответственно? Если да, то сколько стоит услуга.
Наталья Аблотия
Добрый день! Подкажите пожалуйста, 2 +2 детей (12,14 дет ) предлагается размещение в супериор ,какое размещение будет для детей в таком номере?
Наталья
Здравствуйте,к сожалению потеряла контакт Ярославы, подскажите пожалуйста,как можно с ней связаться?
Венера
Добрый день. Подскажите в какой таре и сколько на человека даётся воды в сутки в отеле
Венера
Прилетаем утром, а улетаем вечером. Возможно ли один из обедов в течении отдыха перенести на последний день. Ребёнку 6 лет. Спасибо. Если можно пришлите концепцию отеля на почту Shal-venera@yandex.ru
Венера
Здравствуйте, подскажите работает детская комнате в течении дня и какая детская анимация проводится? Рассматриваем ваш отель на август
Сергей Петров
Здравствуйте. Подскажите сколько нужно доплатить за поздний выезд из отеля? Самолет в 23.20, номер Family.
Сергей Петров
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в номере стандарт написано максимальное размещение 4 человека. Планирую приехать 2 взрослых и 2 детей 6 и 8 лет. Возможно ли разместиться в стандарте и будут ли 2 доп кровати?
Елена
Добрый день! В баре на пляже нет вина?
Люция
И снова, ЗДРАВСТВУЙТЕ !!! Когда можно получить концепцию Вашего отеля?! Просьбу написала 4 дня назад, ни какой информации так и не поступило! Планируем посетить ваш отель с 30.07.26, но с таким отношением и обратной связью, желание всё больше пропадает!!!! Почта! fedotovalyuci@icloud.com
Люция
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста , актуальную, концепцию отеля. На почту fedotovalyuci@icloud.com. Будем очень благодарны!
Tanuska
Здравствуйте. Летим к вам в июне. В ПУТЕВКАХ УКАЗАН номер superior room garden view . Летим 2 взрослых и ребенок (мальчик, 8 лет). Подскажите, в номере есть дополнительное место для мальчика? Заранее спасибо за ответ.
Tanuska
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха с детьми. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту wind_oblivion@mail.ru. Улетаем поздно (00:50). Как я поняла, что в 12:00 вы срезаете браслеты, ребенку 12 лет, после того как срежут браслеты, она может пообедать, поужинать?
Екатерина
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес supra736@yandex.ru
Наталья
Добрый день! После того, как срежут в 12,00 браслеты, можно ли пользоваться инфраструктурой отеля (бассейн, море, пляж)?
Элина Дмитриева
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно гостям отеля Novotel Beach пользоваться горками Novotel Palm?
Ольга Тышкевич
Добрый день! Хотим заказать трансфер от Вашего отеля на минивене Мерседес V класса по маршруту аэропорт Шарм-отель-аэропорт Шарм для 4 взр. Просим дать стоимость и контакты/эл.почту, кому писать для заказа. Ждем ответ на почту :6919191@mail.ru
Наталья
добрый день! Есть ли на балконах сушилки для вещей?
Елизавета
Добрый день, подскажите пожалуйста выселят ли туристов, если у них проживание оплачено с 09.03-16.03 , но вылет будет в 00:15 (16.03). За сколько часов им срежут браслеты в таком случае?
Елизавета
Добрый день, подскажите пожалуйста выселят ли туристов, если у них проживание оплачено с 09.03-16.03 , но вылет будет в 00:15 (16.03). За сколько часов им срежут браслеты в таком случае?
Елизавета
Добрый день, подскажите пожалуйста выселят ли туристов, если у них проживание оплачено с 09.03-16.03 , но вылет будет в 00:15 (16.03). За сколько часов им срежут браслеты в таком случае?
Елизавета
Добрый день, подскажите пожалуйста выселят ли туристов, если у них проживание оплачено с 09.03-16.03 , но вылет будет в 00:15 (16.03). За сколько часов им срежут браслеты в таком случае?
Как только вы предоставите подтверждение оплаты экскурсии, то есть документ, подтверждающий, что в этот день вас не будет в отеле, мы с удовольствием перенесём для вас услугу на последний день пребывания.
Пожалуйста, заранее принесите подтверждающие документы в отдел Guest Relations.
Высылаем вам подтверждение пакета All Inclusive на электронную почту.
Будем рады помочь!
Заранее спасибо 🙏 за ответ
По прибытии вам сразу выдадут браслет, после чего вы сможете пройти на завтрак.
С нетерпением ждём вас и будем рады приветствовать в нашем отеле!
Все номера категории Superior имеют вид либо на сад, либо на бассейн. Общая площадь номера составляет примерно 34 м², включая балкон и коридор.
Номера оборудованы либо одной кроватью King Size, либо двумя раздельными кроватями. Дополнительное третье спальное место предоставляется по запросу и устанавливается непосредственно по факту заселения в номер.
При установке детской кроватки свободного пространства в номере практически не останется. Однако, если такой вариант вас устраивает, мы с удовольствием, в виде исключения, организуем детскую кроватку для вас.
С уважением,
В отеле Novotel отдельной категории улучшенных номеров не существует. Номера категории Standard расположены в крыле Palm, на второй линии.
Обычно номера Standard оборудованы одной кроватью King Size или двумя раздельными кроватями. При необходимости возможно бесплатно добавить дополнительное спальное место, если это соответствует количеству взрослых гостей.
Однако при установке дополнительной детской кроватки свободного пространства в номере практически не останется. Поэтому, скорее всего, для вашего размещения более удобным вариантом будет номер категории Family.
С уважением,
Хотели бы сообщить, что общая площадь номера составляет 34 кв. м, включая балкон и коридор.
Все номера оборудованы либо одной кроватью King Size, либо двумя раздельными кроватями. Третья дополнительная кровать предоставляется по запросу и устанавливается после фактического заселения гостей в номер
Просим также заранее проинформировать гостей, что даже если в качестве исключения будет предоставлено две дополнительные кровати, свободного пространства в номере практически не останется, и проживание может быть менее комфортным.
В то же время в нашем отеле имеется несколько номеров с большей полезной площадью. За счёт отсутствия балкона в таких номерах можно без затруднений разместить две дополнительные кровати. Однако подобные номера подходят не всем гостям именно из-за отсутствия балкона, поэтому их предоставление зависит от предпочтений гостей и наличия свободных номеров на момент заезда.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
При необходимости вы можете написать нам на электронную почту Guest Relation по любым вопросам:
romany.tawfiq@accor.com
Будем рады помочь вам.
При заезде в номере вы найдете 1 большую бутылку воды и 4 маленькие бутылки. Также ежедневно по стандарту в номер доставляются 4 маленькие бутылки воды.
Кроме того, кулеры с водой расположены по всей территории отеля. При необходимости вы всегда можете обратиться к нашей команде по уборке и попросить дополнительное количество воды — для нас это не составит никакого труда.
Если можно пришлите концепцию отеля на почту Shal-venera@yandex.ru
Конечно, без проблем. 😊 Мы с удовольствием предоставим вам обед в день вашего отъезда.
На вашу электронную почту Shal-venera@yandex.ru мы уже отправили не только концепцию отеля, но и дополнительную полезную информацию, которая поможет вам при планировании отдыха.
Будем рады приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле! 🌴
Да, у нас работает детский клуб ежедневно с 09:00 до 17:30. В клубе есть русскоговорящая команда аниматоров, поэтому детям будет комфортно и интересно.
На территории детского клуба также есть небольшие водные горки и детский бассейн.
В течение дня для детей проводится разнообразная анимационная программа: творческие занятия, игры, мастер-классы (например, приготовление пиццы) и другие веселые активности.
Каждый вечер в 20:30 проходит детская мини-дискотека, где малыши могут потанцевать и отлично провести время.
Будем рады видеть вас у нас в августе! 🌞
Обращаем ваше внимание, что стоимость продления номера составляет 10 USD в час. Услуга «Все включено» (All Inclusive) в период продления номера не предоставляется. Продление номера осуществляется при наличии свободных номеров и не может быть гарантировано заранее.
Стандартный номер оборудован либо одной кроватью King Size, либо двумя отдельными кроватями. По запросу мы можем предоставить одну дополнительную кровать, однако в стандартном номере возможно размещение только одной дополнительной кровати.
Система бронирования допускает размещение 2 взрослых и 2 детей, исходя из того, что младший ребенок спит вместе с родителями на кровати King Size, а для старшего ребенка предоставляется дополнительная кровать.
Для более комфортного размещения вашей семьи мы рекомендуем забронировать Family Room. В этом номере есть одна кровать King Size и двухъярусная детская кровать длиной 170 см, что обеспечивает гораздо больше удобства для семьи с двумя детьми.
С уважением
На пляже подаются все напитки, входящие в систему «Всё включено», включая белое и красное вино.
С уважением,
Команда Novotel Sharm El Sheikh
Приносим искренние извинения за задержку с ответом. Мы отправили вам письмо на вашу электронную почту
Пожалуйста, обращайтесь к нам по любому вопросу. Мы всегда будем рады помочь.
С уважением
Приносим свои искренние извинения за задержку с ответом.
Концепция «Все включено» уже была отправлена на Ваш адрес электронной почты fedotovalyuci@icloud.com.
Если Вы не получили письмо, пожалуйста, сообщите нам, и мы с удовольствием отправим его повторно.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Информируем Вас, что все номера категории Superior, расположенные на первой линии в Novotel Beach, оборудованы либо одной кроватью king-size, либо двумя раздельными кроватями.
Третье спальное место предоставляется по запросу непосредственно при заселении.
Как я поняла, что в 12:00 вы срезаете браслеты, ребенку 12 лет, после того как срежут браслеты, она может пообедать, поужинать?
В случае прибытия гостей в отель после 15:00 обед будет даже со срезанным браслетом по номеру комнаты, либо если прибытие было до 15:00, пообедать или поужинать можно будет за доплату. ваша дочь сможет и пообедать, и поужинать бесплатно.Для вашего удобства, если поздний вылет, может иметь смысл докупить ещё одну ночь у вашего туроператора. Концепцию скинули вам на почту.
Уважаемый Гость,
В настоящий момент наблюдаются небольшие технические трудности с электронной почтой.
Пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp по номеру +201022676806, и мы сразу же отправим Вам необходимую информацию.
С уважением,
Администрация Отеля
В 12 часов, после выселения из номера, браслеты срезают. Если гости заехали в отель после 15:00, даже со срезанным браслетом они смогут пообедать, просто назвав номер комнаты на входе в ресторан. Дети до 12 лет обедают и ужинают бесплатно.
Со срезанным браслетом гости могут пользоваться инфраструктурой, карты на полотенца действуют до самого конца. Вещи можно оставить в камере хранения, искупаться и привести себя в порядок после пляжа можно в SPA, либо на второй линии есть две душевые с удобствами.
Вода в кулерах есть по всей территории.
С уважением
ости Beach пользуются всей территорией Palm. На территории Palm в детском клубе есть одна небольшая водная горка с бассейном, и, конечно же, гости Beach могут ей пользоваться.
С уважением,
Ответили вам на почту
При условии, что бронирование гостей до 16 марта: расчетный час в отеле 16 марта в 12 дня. Система Все Включено действует до этого времени. Т.к. гости уезжают раньше, в ночь с 15 на 16, то они могут подойти на ресепшн для сдачи браслетов непосредственно перед выездом из отеля.
При условии, что бронирование гостей до 16 марта: расчетный час в отеле 16 марта в 12 дня. Система Все Включено действует до этого времени. Т.к. гости уезжают раньше, в ночь с 15 на 16, то они могут подойти на ресепшн для сдачи браслетов непосредственно перед выездом из отеля.
При условии, что бронирование гостей до 16 марта: расчетный час в отеле 16 марта в 12 дня. Система Все Включено действует до этого времени. Т.к. гости уезжают раньше, в ночь с 15 на 16, то они могут подойти на ресепшн для сдачи браслетов непосредственно перед выездом из отеля.
При условии, что бронирование гостей до 16 марта: расчетный час в отеле 16 марта в 12 дня. Система Все Включено действует до этого времени. Т.к. гости уезжают раньше, в ночь с 15 на 16, то они могут подойти на ресепшн для сдачи браслетов непосредственно перед выездом из отеля.