All questions - 258
Доброе время суток, собираемся в Ваш отель с 03 по 16 октября, у подруги 12.10.19 день рождение, есть ли от отеля какой нибудь подарок ко дню рождения?
Доброго времени суток!
Очень хочется получить ответы на мои вопросы, заданные 23.08.19.
Добрый день!
Едем в ваш отель 8 октября втроем, семейная пара и ребенок 16 лет. Прилетаем рано утром, можно будет подобрать номер с видом на море. Первый раз летим в Аланью, говорят у вас очень красивое море. 1) Можно ли будет купаться в море в начале октября? 2) В описании указано, что есть крытый бассейн. Он с подогревом или без? Предлагается ли в течении дня мороженное? Есть ли возможность заказать экскурсии рядом с отелем? Очень надеемся на хороший отдых, который оставит только приятные впечатления от красивой страны, гостеприимной, солнечной страны.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номер с видом на море предоставляется по запросу на ресепшен по прибытии при наличие свободных номеров. В море можно купаться в октябре. В отеле имеется крытый бассейн без подогрева. Мороженое не предоставляется. Касательно экскурсий рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, а мороженое дают? Или покупать надо?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется мороженое."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле утюг?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Лада! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте .Есть в номерах холодильник?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется холодильник."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Едем в ваш отель 8 октября втроем, семейная пара и ребенок 16 лет. Прилетаем рано утром, можно будет подобрать номер с видом на море. Первый раз летим в Аланью, говорят у вас очень красивое море. 1) Можно ли будет купаться в море в начале октября? 2) В описании указано, что есть крытый бассейн. Он с подогревом или без? Предлагается ли в течении дня мороженное? Есть ли возможность заказать экскурсии рядом с отелем? Очень надеемся на хороший отдых, который оставит только приятные впечатления от красивой страны, гостеприимной, солнечной страны.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номер с видом на море предоставляется по запросу на ресепшен по прибытии при наличие свободных номеров. В море можно купаться в октябре. В отеле имеется крытый бассейн без подогрева. Мороженое не предоставляется. Касательно экскурсий рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Как организовать доставку цветов в номер?
Находясь в России...
Добрый день! Собираемся в Ваш отель семьей. У мужа будет в период нахождения в отеле День рождения. Как-то Вы поздравление готовите? Или самим все нужно организовать?
Добрый день. Собираемся в ваш отель с 30.08 с ребёнком 3 года, подскажите пожалуйста есть у Вас возможность взять на прокат горшок в номер?
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля по телефону +90 (242) 517 35 48: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детские горшки» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Мы собираемся к вам в сентябре, летим первый раз. И тут я услышала, что ходит вирус коксаки. Правда это или нет? Очень боюсь за детей.
Ответ предоставлен Kemran, Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания вирусом коксаки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в вашем отеле?
Предполагаемая дата заезда 16.09 на 10 ночей, 3 взрослых, один из них на инвалидной коляске
Ответ предоставлен Kemran, Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не предусмотрен для проживания инвалида-колясочника."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите, когда у вас закрытие сезона? Хочется приехать в ваш отель начало октября.
Ответ предоставлен Kemran, Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать до ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Помогите решить проблему! В Турции - не впервые. Обычно прилетали как раз к моменту заселения. В этот раз Турция изменила полётную программу, и время прилета - 4 часа утра. Можем ли мы рассчитывать на заселение сразу по приезду, так как летим с двумя детьми?
Ответ предоставлен Kemran, Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Владислава! Благодарим Вас за обращение. Раннее размещение предоставляется бесплатно при наличие свободных номеров на момент заезда. Обычно заселение происходит с 14.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста French bed- это раздельные кровати ? Прилетаем к вам 12 июня, как получить номер с двумя кроватями ? Спасибо.
Добрый день! Подскажите, в отеле есть массаж?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле представляется услуга массажа."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
в спа центре, есть,,,не буду расхваливать, так среднее... 200 долл за 7 дней.
Добрый день.подскажите пожалуйста у вас в отеле предусматриваются какие либо бонусы на день рождения?
Мы обратились в отель Grand Sunlife с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 (242) 517 35 48: «Добрый день, Евгения! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Отель не предоставляет комплименты для именинников». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Подскажите, есть ли в отеле поле для игры в футбол? Летим к вам с двумя подростками футболистами.
Нет
В отеле играют в футбол, команда работников отеля и туристы. Как часто играют я не знаю, но играют точно.
Поля нет
Добрый день! Летим в отель с 10 по 18 июля. Скажите, пляжные полотенца в отеле есть?
Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND SUNLIFE 4* (+90 (242) 517 35 48) :
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет пляжные полотенца».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Нет
Полотенца пляжные не выдают. Берите с собой.
В июне 2019 мы прилетаем с семьей во второй раз в данный отель -могу я рассчитывать на хороший номер с видом на море?)
Добрый день, Уважаемая Эльмира ! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Мы летали в июле 2018 года, нам сначала дали номер с видом на помойку, и это в 45 градусов жары... Я потратила целый день на то, чтобы добиться нормального номера, на ресепшене со мной даже говорить не хотели. Только после пересменки новые сотрудники решили мою проблему
Здравствуйте!
Предусмотрено ли в отеле размещение с домашними животными? У нас некрупная собака, порода джек рассел терьер
Да)
В том году девочка аниматор проживала с собакой
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Видели, как команда отеля поздравляла с днем рождения. Приносили торт, зажигали бенгальские и накрывали стол
Здравствуйте , подарка ко дню рождения нет. Команда отеля поздравляли посетителя, потому что поздравление заказывали родственники
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND SUNLIFE:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное поздравление именинников с днем рождения отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"