Questions and answers
All questions - 511
Здравствуйте ! Приезжаем к Вам на отдых , с двумя детьми двух лет ,30.08. поздно вечером , номер у нас club room , подскажите долго ли будет проходить заселение ? И подскажите письмо от tophotels нужно предоставлять , если оно у нас есть ? Спасибо.
Добрый день. подскажите, пожалуйста, что за номера Club room?

Обычный стандартный номер сдвумя кроватями и диванчиком, с балконом. Просто они их так называют клаб рум

Ответ предоставлен Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD : Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется 3 типа номеров категории Club. Пожалуйста, уточните категорию номера.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Club room расположены в бунгало, Otel room в главном корпусе. Отличаются наличием чайного набора
Здравствуйте, с 27 сентября будем гостями вашего отеля! Очень ждём отпуска и надеемся, что он пройдёт на высшем уровне. С нами дочь 4 года и конечно беспокоит вопрос с вирусом коксаки? Есть ли заболевания в последнее время на территории вашего отеля?

Ответ предоставлен Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD : Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не зафиксированы случаи заражения каким-либо вирусом.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
День добрый ! Подскажите пожалуйста если в номере чайник ?

В Club Room чайника нет, но Вы можете спросить его на ресепшен.

В стандартном номере нет. Есть 2 стакана и газировка в холодильнике.

Ответ предоставлен Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD : Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что некоторых номерах имеется чайник. В номерах категории Standard и Club нет утюга.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Приезжаем на отдых в двумя детьми, будем в отеле до заселения и обратный вылет будет вечерний. Возможно ли раннее заселение и позднее выселение из номера, сколько это будет по стоимости и как можно это сделать. спасибо

Если есть номера то заселят сразу..Нет проблем.. без денег..но выселение четко ..в сезон даже за деньги могут не продлить

Четко за сутки подходите и пробуйте продлить. Сколько запросит отель . Вопрос . Может до 75 долларов быть по часам..

Мы отдыхали в отеле в июле, нам не продлили номер, так как отель полностью забит. А так если до 4-х часов пол стоимости номера, больше 4-х соответственно полная стоимость за сутки , у нас был бунгало 65/130 долларов.

продлить можно мы платили 100$ до19 часов
Добрый день! в отеле в миниклубе есть рускоязычные сотрудники?

Есть, многие аниматоры хорошо говорят на нескольких языках.

Есть но мини клуб никакой ..просто передержаловка

Ответ предоставлен Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD: Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что некоторые аниматоры разговаривают на русском языке.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мини клуб в отеле хороший, детям интересно. Аниматоры говорят на русском.
Добрый день! Вопрос к отдыхающим про трансфер,кто ездил общим вас долго везли? у нас тур оператор Coral

Здравствуйте,мы были в прошлом году,дорога заняла около двух часов,так как наш отель был пятым по счету и нас ещё завозили в какой то магазин

Здравствуйте, Диана. В прошлом году тоже были в Туране от Корал-тревел. Трансфер от аэропорта в отель был не просто долгим, а ооооочень долгим. По пути сначала объехали, как нам показалось, все закоулки в Белеке, потом была остановка в каком-то магазине на 20 мин, затем еще по Сиде покатали, и, наконец-то, высадили в Туране. Это был ад. В общей сложности потратили на дорогу 2,5 часа. Обратно, правда, забирали только нас и еще одну семью из отеля Эдинбей, поэтому доехали быстрее.

Долго ..2 часа .

МЫ Как раз ездили в прошлом году с Coral. Ни в какие магазины не заезжал. Там был ремонт основной автомагистрали. Поэтому ехали примерно час 45. Все зависит от того сколько будет отдыхающих в др отели. Если по пути будут разводить в другие отели то дольше. Отель того стоит. Что бы подождать.

Около 1.30 часа

Ездили от Интурист, трансфер повез очень быстро, ни в какие лишние места не заезжали. В отели были примерно через 1 ч 30м

Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Данную информацию рекомендуем уточнять непосредственно у туроператора, так как обычно трансфер заезжает в другие отели. Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD

Добрый день, нас завезли вторыми в отель.

У нас трансфер был Anex tur везли нас долго,пока всех туристов развезли по отелям ,нас привезли последними ))

Мы с двумя детьми заказывали индивидуальный трансфер, ехали без остановок на прямую в отель. Ехать 1,10. С детьми на общем автобусе не вариант...

туроператор был джаз довезли за 35 минут
Здравствуйте,планируем посетить океанариум,подскажите примерные цены от Пегаса или Интуриста? спасибо

Посещайте от местных турфирм. В 2 раза дешевле. Офис возле рынка

Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу рекомендуем обратиться к туроператору во время пребывания в отеле. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD

Добрый день.мы с семьей приезжаем в ваш отель 9,07,2018-22,07,2018. У нас в ваучере написано CLUB DUBLEX FAMILY ROOM.Можете написать в какой части территории находится этот номер.Спасибо

У нас был тоже дуплекс, это в трехэтажный домиках ( второй и третий этаж, он двухэтажный). Домики располагаются от основного корпуса и до аквапарка.

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Сотрудники отеля будут рады приветствовать Вас снова. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD
Здравствуйте, вы не могли бы подробно описать состояние пляжа под водой, в отзывах пишут то ли о камнях, то ли о плитах.

Под водой галька, тапочки нужны

Вход в море очень не комфортный, нужны кораллки. Были 11 дней, море постоянно не спокойное, волны, за счет перепада глубины, детям сложно покупаться.
Скажите пожалуйста, бесплатный интернет есть? И быстрый ли он?

Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля действует бесплатный Wi-Fi средней скорости.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Club Hotel Turan Prince World

Интернет есть Но ловит не везде . Даже в лобби не везде. В номере повезло нам был

Интернет есть. Работает исправно. Скорость приличная.

Есть. Скорость разная

Вайфай в полне нормальный, перекидывали даже видое ролики по вотсап, по вайберу даже фото не перекидывалось. Вайфай в номерах и по дорожкам около номеров ловил, в лобби, ресепшн, рестораны. Более нигде.
Здравствуйте!А телевизоры в номерах "пузатые"?

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что телевизоры в номерах плоские.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Club Hotel Turan Prince World

Среднего размера плазмачки. У нас в прошлом году был хороший.
подскажите, есть ли в отеле баночное пюре для детей (11 месяцев), есть возможность заказа еды для ребёнка в номер и цена? Имеются ли памперсы?

Нету баночного.памперсы продаются в магазинах

Утром было теплое и холодное молоко, было 2 вида каши, омлет, диет питание, все пресное и отварное, овощи и курица, вроде блендеры видела в ресторане. Можно измельчать. Фруктов множество, тоже делать самим.
Добрый день. Подскажите, в некоторых отелях памперсы деткам дают, в вашем отеле есть такая услуга, или с собой надо брать? Будем у вас через три дня))) спасибо!

Памперсы только покупать
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в сентябре. Скажите пожалуйста теннисные корты с твердым покрытием - это бетонная площадка?
Добрый день! Собираемся в июне приехать в Ваш отель! Хотела уточнить, есть ли ограничения по возрасту для детей в аквапарке? С нами едут двое детей 5 и 8 лет. На всех ли горках им можно будет кататься?
Заранее спасибо!

Есть детские горки. Взрослые для таких детей не все подойбут

Мы только вернулись, дочке 2,6. Она каталась с нами на некоторых взрослых горках, у вас возраст старше, почти на все горки пускают таких детей. Выбор есть, не переживайте! :))
Здравствуйте! Подскажите можно ли в отеле или рядом с отелем купить детские питьевые йогурты (как Агуша)?

На повороте к отелю, это примерно 1 км, есть базарчик небольшой. Продукты некоторые продаются. Конкретно такие йогурты на смотрела, но что то подобное молочное найти сможете.
Здравствуйте.прилетаем к вам 6.05.2018 в районе 19.00 пока доберемся до отеля будет уже после 21.00 Нас 4 Взрослых и 3 детей.(3года.5 и 7 лет)Будет ли ужин?))
еще подскажите пожалуйста есть ли бассейны с подогревом.а то по прогнозу как то не жарко будет а еще и дожди(((.а детям в воду захочется.Боимся не отдохнут.а заболеют...Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте ! Приезжаем к Вам на отдых , с двумя детьми двух лет ,30.08. поздно вече ...

Добрый день. подскажите, пожалуйста, что за номера Club room?

Здравствуйте, с 27 сентября будем гостями вашего отеля! Очень ждём отпуска и надеемся ...

День добрый ! Подскажите пожалуйста если в номере чайник ?

Добрый день! Приезжаем на отдых в двумя детьми, будем в отеле до заселения и обратны ...

Добрый день! в отеле в миниклубе есть рускоязычные сотрудники?

Добрый день! Вопрос к отдыхающим про трансфер,кто ездил общим вас долго везли? у нас ...

Здравствуйте,планируем посетить океанариум,подскажите примерные цены от Пегаса или Ин ...

Добрый день.мы с семьей приезжаем в ваш отель 9,07,2018-22,07,2018. У нас в ваучере ...

Здравствуйте, вы не могли бы подробно описать состояние пляжа под водой, в отзывах пи ...

Скажите пожалуйста, бесплатный интернет есть? И быстрый ли он?

Здравствуйте!А телевизоры в номерах "пузатые"?

Добрый день! Как заказать трансфер до отеля на 15.06?

подскажите, есть ли в отеле баночное пюре для детей (11 месяцев), есть возможность за ...

Добрый день. Подскажите, в некоторых отелях памперсы деткам дают, в вашем отеле есть ...

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в сентябре. Скажите пожалуйста теннисные корты с ...

Добрый день! Собираемся в июне приехать в Ваш отель! Хотела уточнить, есть ли огранич ...

Здравствуйте! Подскажите можно ли в отеле или рядом с отелем купить детские питьевые ...

Здравствуйте.прилетаем к вам 6.05.2018 в районе 19.00 пока доберемся до отеля будет у ...

Добрый день, подскажите, есть ли в отеле баночное пюре для детей, есть возможность за ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Tayer, Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение в номера происходит после 14-00, при заезде после 14-00 Гости получают номер сразу. Вы можете внести примечания по размещению в данные бронирования через Вашего туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru
письмо не играет ни какой роли