Здравствуйте, уважаемая Елена!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ответ предоставила Олеся, сотрудник Отдела по работе с Гостями отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Вирусы коксаки и ротовирус в сентябре всегда активируются на всём средиземноморском побережье, из-за благоприятных условий тепла и повышенной влажности. Официально случаев в нашем отеле очень мало. Кроме того,я не обладаю полномочиями давать Вам информацию о заболевших. Данная информация предоставляется по официальному запросу руководству нашего отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

задавала им тот же вопрос. Отмалчиваются. Никак не комментируют.

Добрый день. Если бы мы там не были 2 раза и не собирались туда еще, то я бы конечно не поехала. В пик "коксаки" коем нас пугали в России, перед кафе даже весели дезинфицирующие средства для рук. Насчет уборки. Конечно, человеческий фактор есть везде. Мы оставляли чаевые и все норм. Не запарились. Питание на отлично, голодным остаться очень трудно. Блять, в рваных трусах приедут и ходят, понты корявые колотят, в китайских одноразовых шлёпках. А потом отзывы пишут адские. Придурки. простите, что резко, но надоело, честное слово.

О да, в ресторан в трусах это просто жесть. Наблюдала такую картину. Пздц просто....

Елена, здравствуйте. Мы только что оттуда вернулись. Все так и есть, что пишут. Хуже отдыха у нас не было никогда. Заболели коксаки, т.к там эпидемия просто. Если у вас есть возможность отменить бронирование, советую это сделать.

Ответ предоставила Олеся, сотрудник Отдела по работе с Гостями отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Запрос можно направить на электронный адрес gr-w@turanprince.com.tr ."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставила Олеся, сотрудник Отдела по работе с Гостями отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Ребенок 12 лет в отеле считается как взрослый. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставила Олеся, сотрудник Отдела по работе с Гостями отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже бесплатный а и все бары в отеле. Местные алкогольные и безалкогольные напитки предлагают с 10:00 до 18:00. Также фаст фуд с 12:30 до 16:00. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Ольга!
Концепция была выслана на Вашу почту.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! есть овощи в баночках, и каши для деток и на молоке и на воде

Здравствуйте!
Когда были в мае , то для персонально детей ничего не было. Было диетическое меню .
Отварная,курица, овощи , рис . Был блендер , где можно было все это перемолоть .

Ответ предоставила Олеся, сотрудник Отдела по работе с Гостями отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что баночное питание только в зоне Селект. В основном ресторане есть овщные супы, овощи, мясо на пару. Также предоставляется микроволновка и блендер. Есть также сухая смесь. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нету.Я не видела нигде.

Благодарю!

Ответ предоставила Олеся, сотрудник Отдела по работе с Гостями отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Рояля или фортепиано, к сожалению, в отеле нет. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер! скорее всего закрытие 31.10. Иногда продляют сезон на несколько дней ноября. Но это все на усмотрение конкретного отеля

Посмотрела у Тез Тура. Продают тур на неделю 02.11.19. Значит отель работает до 09.11.19

Ответ предоставила Олеся, сотрудник Отдела по работе с Гостями отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Отель закрывается в конце октября начало ноября. Точной даты пока нет. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отдыхала с двумя детьми 14 и 4 годика.Всё хорошо .В отеле не видела вообще больных детей .

Ответ предоставила Олеся, сотрудник Отдела по работе с Гостями отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Официально (обращение к врачу или в страховую) в отеле случаи заболевания коксаки не зафиксированы. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mehmet, Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Отель закрывается на зимний период в октябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Mehmet, Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Club Duplex находятся в двухэтажных блоках. Вы сможете ознакомиться с планом отеля, в прикрепленном ниже файле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставила Олеся, сотрудник Отдела по работе с Гостями отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что насадки выдаются по запросу. Надеемся, что информция для Вас еще актуальна. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

чайный набор только в номерах Select и Hotel