Наталия! Добрый день! У нас забронирован тур в Ваш отель. Мы прочитали в отзывах об эпидемии вируса коксаки! Скажите, пожалуйста, почему на сайте отеля нет официальной информации об эпидемии в отеле?
Спасибо за ответ! Мария

Добрый день. В отзывах туристов, вернувшихся с отдыха в сентябре 2014г., содержится информация о наличии в отеле заболевших вирусом Коксаки. Проошу сообщить о достоверности указаных утверждений. У меня двое маленьких детей и я не могу подвергать их здоровье опасности. Планировали лететь 27 сенября. Отсутсвие официального ответа от отеля, дает основания полагать, что все написанное правда и персонал намеренно скрывает информацию о вирусе.

почему Вы не отвечаете на вопросы?

Прошу прояснить ситуацию со случаями с вирусной инфекцией, забронировали быть у вас с 30 сентября по 5 сентября с ребенком 3 года, настораживает отсутствие ответа на вопросы о том насколько это опасно. Конкретно, сколько было обращений за мед.помощь в последние 3-5 дней

Добрый день, Наталья!
Помогите разъяснить ситуацию.
Дело в том, что туристы обнаружили информацию о том что в отеле
Club Marco Polo, начиная с сентября, были неоднократные случаи
госпитализации, ВСЕ БОЛЕЮТ ВИРУСОМ КОКСАКИ.
Можно ли это выяснить и получить ответ, т.к. никто не хочет рисковать здоровьем детей.
Заранее благодарна

Добрый вечер Наталья.Я и моя семья(муж и ребенок 3,9 года )приедим к вам в отель 28.09-12.10.Очень переживаю по поводу отзывов -о инфекции в отеле!Много сейчас детей в отеле и много болеют?И хотелось бы поселится не далеко от моря ,лучше на 2 этаже,с одной большой кроватью и кровать для ребенка,с работающим кондиционером и чтобы запаха плесени не было.Как много пожеланий!!!заранее спасибо за ответ

Не получается проверитть наличие брони по заявке. Бронировали через Корал Травел

Наталья добрый день!
Планируем заселится в ваш отель 22.09.2014 у нас очень ранний прилет в Турцию в 4.30 прилетаем. По международным правилам заселение только в 14-00. Летим с ребенком 5 лет.
огромная к Вам просьба, если это возможно, заселить нас сразу по прилету в номер по ближе к бассейну и морю. Ребенок в Турции первый раз очень хочется что бы были приятные впечатления.
С хорошие отзовы на всех сайтах)))

Добрый вечер! Мой вопрос от 16 сентября оказался незамеченным. Прошу вас ответить, что включает в себя у вас детское меню? Жду ответа....

Наталья, здравствуйте, отдыхали в Вашем отеле с 24.08-07.09, по приезду с отдыха написала отзыв честно говоря ожидала Вашего комментария (как это и было раньше, каждый отзыв вы комментировали), но увы так и не дождалась. В своем комментарии я конкретно описала недопустимое поведение аниматора Курта, хотелось бы знать были-ли приняты хоть какие то меры (потому что о его поведении я так же говорила шефу анимации Онуру и он меня попросил это все написать, что бы у него были аргументы воздействия) Еще раз хочу повторить в следующем году собираемся опять к Вам))) и хотелось бы отдохнуть на все 100%, и хочется что бы ни что и ни кто наш отдых не омрачил.

Хотим с мужем и друзьями приехать в ваш отель. У нас медовый месяц ( месяц назад была свадьба), до этого отдыхали в сети Амара, но решили в этот раз приехать к вам( увидели много положительных отзывов). Прилет у нас 1 октября, на 2 недели. Т.к. у нас медовый месяц, хотелось бы провести отпуск на 100%. Мы забронировали номер сьют, и хотим проживать все вместе ( 5 человек, все взрослые). У Вас на сайте увидела несколько вариантов номеров сьют. Хотелось бы узнать, возможно ли нас заселить в номер где 3 отдельных комнаты, что бы у всех была свая комната( 2+2+1). Может быть есть еще варианты, для комфортного размещения. Но хотели бы все вместе. Надеюсь что вы пойдете нам на встречу, и сделаете наш медовый месяц максимально комфортным.

Здравствуйте, Наталья.
Приезжаем в ваш отель 23 сентября из Новосибирска. Зайцева Елена, Зайцев Владимир и Захарова Наталья , Марченко Андрей. Очень бы хотелось, чтобы нас поселили в два номера на первом этаже по соседству. Заранее благодарны.

Добрый день, Наталья! Мы купили путевку в ваш отель с 25 сентября. Моему ребенку 1 год 7 месяцев. Хотелось уточнить, что включает в себя детское меню, что бы определиться, что из детского питания необходимо будет взять с собой. Есть ли в вашем отеле творог или кефир запечатанный, для кормления малышей. Есть ли в номере чайник. Если нет, то как можно будет разводить молочную смесь для кормления? С уважением, Надежда

Наталия, день добрый. Посещение a-La Cart у вас платно по предварительной резервации? Номер Фамили оснащен детской двухэтажной кроватью или односпальными (помимо взрослых кроватей/кровати). У ребенка 27.09 день рождения. Какой "комплимент" делает отель на день рождения ?

Добрый день.

Прошу проверить бронирование (оплачен ли номер)

Бронь с 21.09.2014 на 11 ночей
Тур-оператор: SUNMAR
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 931084
TCIMBAL SERGEY
TCIMBAL RAISA

Два дня назад я уже отправлял запрос на бронирование, но никаких ответов в личном кабинете пока нет.
Прошу ответить срочно, т.к. скоро вылет.

Здравствуйте, Наталия! Огромное спасибо за потрясающий отдых в Вашем отеле. В следующем году вернемся в Марко Поло еще раз!!!

Добрый день, Наталия!
Хотелось бы попросить Вас об помощи в расселении в Вашем отеле.
Мы забронировали сегодня (11.09.2014) тур в Ваш отель (3 семьи - 10 человек) - 2 номера стандарт и один номер семейный.
Прилетаем к Вам 12.09.2014 рейсом 1349 из Москвы.
Если возможно хотели бы поселиться рядом, желательно в том месте где можно было бы посидеть вечерами на веранде номера(если такая имеется) так, как все мы прилетаем к Вам с детьми .
Заранее огромное Вам спасибо!

Наталия, здравствуйте! Едем в Марко Поло 21 сентября. У моего сына обструктивный бронхит с аллергией на бытового клеща, который обитает в перьевых подушках. Скажите, пожалуйста, какие у вас в отеле подушки - перьевые или синтепоновые? И если перьевые, есть ли возможность заменить хотя бы 1 из них на синтепоновую. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Хотелось бы получить подтверждение брони (номер 6418390) , и если можно номер в зоне а или с на втором этаже( т.к от сырости на 1 этаже сильная аллергия). Спасибо за понимание.

Добрый день. Интересует трансфер или аэропорта до вашей гостиницы. Возможность и цена за 8 человек