Questions and answers
All questions - 391
Добрый день! 7 мая приезжаем в ваш отель,и меня интересует такой вопрос, можно ли будет перезаселиться в номер с видом на номер? И какие для этого условия?
Добрый вечер. Едем в мае с детьми. Думаем нужен ли нам трансфер. Сколько по времени займет дорога скажите пожалуйста.? Читала что 1.40. Но туроператор сказал примерно 3 часа.
Здравствуйте. Летим в мае. Нас 2взр+3дет, номер взяли стандарт, других не было. Можно ли при заселении взять большой семейный номер? Желательно с джакузи.
Вопрос по алкоголю: входит ли в концепцию UAI (бесплатно) напитки в диско баре с 00.00-2.00 и в баре на пляже с 00.00-06.00?

Да)

Нет. Алкоголь прикрывали к 00.00

Ответ предоставлен Аидой Дорбышевой, Менеджером Отдела Продаж отеля ORANGE COUNTY RESORT HOTEL ALANYA 5* по телефону +90 242 527 51 52:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки в диско- баре и на пляже входят в концепцию UAI. Надеемся, что информация для Вас еще актуальна. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в отеле вода питьевая в бутылках в свободном доступе?

Там вода в запечатаных стаканах в свободном доступе, так же какие-то лимонады есть и холодный чай.

Добрый день. Свободно. Только не в бутылках а одноразовых стаканчиках, сверку запечатанная фольгой

Вода в одноразовых закрытых стаканчиках сколько душе угодно,кроме того айран очень хорош утром)))

Спасибо огромное за ответы.

Есть. Полно. Везде.

Ответ предоставлен Аидой Дорбышевой, Менеджером Отдела Продаж отеля ORANGE COUNTY RESORT HOTEL ALANYA 5* по телефону +90 242 527 51 52:
"Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет в свободном доступе воду в одноразовых, запечатанных стаканчиках. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Есть ли даты галла-ночь, интересует октябрь.

Ответ предоставлен Аидой Дорбышевой, Менеджером Отдела Продаж отеля ORANGE COUNTY RESORT HOTEL ALANYA 5* по телефону +90 242 527 51 52:
"Добрый день, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в октябре галла- ужин будет проводиться в главном ресторане отеля, каждый вторник и четверг. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Алла, с возвращением)))Напишите в целом как отдых,отель,номера,питание,анимация и т.д.Спасибооо)

Написала отзыв 29.03.19 (на модерации)
Здравствуйте! Можно ли в номер заказать бутылку красного вина или крепкого местного алкоголя? Какие крепкие алкогольные напитки местные и другие доступны в баре бесплатно?

Как насчёт в номер-не знаю,но думаю что за деньги можно всё,а напитков(местных,но не плохих там много,включая кампари,ликёры и шампанское),есть бар(с 20-00 работает,где делают только алкогольные коктейли-хорошие ,в хорошей посуде и правильно оформлены).
Добрый день! Купили тур в данный отель, а после наткнулись на маленькую-неприятную неожиданность!
Прочитав «Концепцию Лето -2019», в разделе Важная Информация, наткнулась на пунк , где написано , что браслеты одевают в 14.30 в день прилета и срезают в 11.00 в день вылета! Так ли это?
До этого никогда не сталкивались с этим, наоборот всегда доплачивали тур операторам за то чтобы раньше прилететь и позже улитеть. И всегда пользовались услугами Отеля до непосредственного отъезда в аэропорт!

Браслеты одевают сразу по приезду, а снимать сами будете, хоть по прилёту домой!

Добрый! Нам одели браслеты в 11.00, это означает что вы пользуетесь всеми услугами отеля, но заселили позже, около 13.00. На счёт позднего выезда скажу, что браслет е снимают, а вот номер продлить проблематично нам было, был заполнен отель, мы были в середине августа. Но были случаи продления при наличии свободных номеров. Продление 30 у.е. независимо на час или на 7 часов

Мы прилетели ночью и было "не до браслетов"-очень устали,поселились,а утром про них и вовсе забыли,так два дня и проходили-никто и слова не сказал.Когда поняли,что что-то не так-у всех есть,а у нас нет-просто пошли и попросили их на рецепшине,одели без проблем.Они там бумажные,от водыи масел для загара - рвутся,пор этой причине меняли их часто и тоже без вопросов.

Я последние 2 дня без браслета ходила, потому что они там бумажные и расклеиваются, никто не обращал на это внимание.
Добрый день. Планирую посетить ваш отель в середине сентября. как обстоят дела в вашем отеле с Wi-Fi ?
Платный или бесплатный , на территории и в номере и сколько стоит если платный.

Добрый день.
Вы можете ознакомиться с концепцией на сезон 2019 года во вложении.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрре утро. Wi-Fi у них бесплатный на всей тер.отеля

Wi-Fi абсолютно везде (даже рядом с отелем за воротами) и бесплатный!

Бесплатный. Довольно таки приличный. Даже на пляже тянул
водные горки в марте работают?

Бассейны подогреваются (кроме большого на улице) 26-27 градусов. Горки начинают работать с 10 утра.
Доброго времени суток!) Еду с подругой к вам 6 апреля. Можем получить номер с видом на море и с 2-я кроватями

Можете за 7$ сутки доплата на месте

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Номера строго по ваучерам (если у вас с видом на море-да).
здравствуйте,подскажите а если при покупки указываются просьба тихие номера,это учитывается

Маловероятно ответы в группе контакте за доп плату возможно. Как показывает практика везде на месте по факту что есть а пожелания так и остаются на бумаге.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
Отель учитывает пожелания туристов по возможности.
Данная услуга не гарантирована, т.к. в сезон отель полностью заполнен.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

значит вам не с видом на бассейн нужен номер
Добрый день! Скажите пожалуйста с 18 апреля для взрослых есть дискотека? Где и какое время? Какая температура воды в крытом бассейне? Какая концепция на 2019 год пришлите пожалуйста . Спасибо.

Тоже интересуют эти вопросы. Алексей вы где нибудь нашли эту информацию? Здесь они не отвечают

Есть группа в контакте но там на вопрос нет конкретного ответа концепция есть и до 1 мая часть всего не работает и по апрелю с досугом непонятно где в помещении дискотека? Есть ли это помещение невидно нигде

Помещение есть, дискобар - подвальное помещение за сценой. Ол-инклюзив до 2х. Но это было летом.
Здравствуйте пришлите пожалуйста концепцию на начало октября

Добрый день.
По предварительным данным будет действовать летняя концепция.
Даты открытия и закрытия летнего сезона могут меняться администрацией отеля в одностороннем порядке.
Концепцию на лето прикрепляю во вложениях.
Здравствуйте у меня тоже вопрос будут ли работать горки в конце марта? И еще есть ли в отеле бильярд? Может кто знает когда открывается отель? И вообще на наши вопросы кто-то отвечает?

На вопросы сейчас никто не отвечает-похоже, рейтингом отель не дорожит... А бильярда там нет (мне туристы ответили-я уже задавала этот вопрос.

Горки работали уже 20 марта. Бильярд есть (где игровые автоматы), но платный: 5$ а 30 мин.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 28 марта. подскажите пожалуйста-будут ли работать водные горки. и как обстоят дела с анимацией?

Скорее всего ни горок, ни анимации в марте не будет, т. к. отель раскачиваться начинает в апреле...
Здравствуйте, а в вашем отеле есть размещение одиноких мужчин?

Здравствуйте, размещают. У нас знакомые постоянно ездят в этот отель.
Добрый день.Скажите пожалуйста:
1)Вход в море песок или галька, хотим приехать с маленькими детьми.
2)Говорят,что на пляже есть рыбный ресторан, как он работает, в октябре будет работать?Он платный или нет?
3)Алкоголь всю ночь бесплатно?

Вход песок. Рыбный 1 раз в неделю. И на ваши даты незнаю))

Добрый день! 7 мая приезжаем в ваш отель,и меня интересует такой вопрос, можно ли буд ...

Добрый вечер. Едем в мае с детьми. Думаем нужен ли нам трансфер. Сколько по времени з ...

Здравствуйте. Летим в мае. Нас 2взр+3дет, номер взяли стандарт, других не было. Можно ...

Вопрос по алкоголю: входит ли в концепцию UAI (бесплатно) напитки в диско баре с 00.0 ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в отеле вода питьевая в бутылках в свободном до ...

Здравствуйте! Есть ли даты галла-ночь, интересует октябрь.

Здравствуйте. Отель приспособлен для инвалидов на колясках?

Алла, с возвращением)))Напишите в целом как отдых,отель,номера,питание,анимация и т.д ...

Здравствуйте! Можно ли в номер заказать бутылку красного вина или крепкого местного а ...

Добрый день! Купили тур в данный отель, а после наткнулись на маленькую-неприятную не ...

Добрый день. Планирую посетить ваш отель в середине сентября. как обстоят дела в ваше ...

водные горки в марте работают?

Доброго времени суток!) Еду с подругой к вам 6 апреля. Можем получить номер с видом н ...

здравствуйте,подскажите а если при покупки указываются просьба тихие номера,это учиты ...

Добрый день! Скажите пожалуйста с 18 апреля для взрослых есть дискотека? Где и какое ...

Здравствуйте пришлите пожалуйста концепцию на начало октября

Здравствуйте у меня тоже вопрос будут ли работать горки в конце марта? И еще есть ли ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 28 марта. подскажите пожалуйста-будут ли работать водны ...

Здравствуйте, а в вашем отеле есть размещение одиноких мужчин?

Добрый день.Скажите пожалуйста:
1)Вход в море песок или галька, хотим приехать с мале ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Добрый вечер! Смотря, сколько отелей будет перед Вашим! У нас дорога заняла 2,5 часа