Questions and answers
All questions - 391
Добрый день. В описании отеля крытый и открытый бассейн подогреваются. До какого числа? Интересуют даты с 26.03 по 02.04

В указанные даты бассейны тёплые, с подогревом, температура 26-27 град.
Добрый день, в марте 2019 года отель будет работать после ремонта?

Раз у нас путёвка с 20 марта-значит, будет.
Здравствуйте, мы планируем отдохнуть у Вас в отеле с 06.06 по 16.06 3взрослых и 2 детей, у нас стандартный номер, возможно ли договориться на месте и поселиться нам в семейном двухкомнатном номере. Спасибо, надеюсь положительный ответ.

Здравствуйте! На месте договоритесь! Возьмите в презент шоколадку "Аленка" и нашу водку, любят они это дело:-)

Здравствуйте! Я думаю если будут свободные номера - заселят. Мы в том году приехали с друзьями и нам дали такой двухкомнатный номер с видом на море, без доплат. Были свободны такие номера и нам предложили, мы посмотрели, нам понравился номер и мы согласились..
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в концепции отеля 2019 написано, что выселение происходит в 11-00,и сразу сдают браслеты. Заселение в 14-30 и только с этого времени начинает действовать система"все включено".Это так? Но у нас ранний рейс. В отеле к 12 будем. И так ли что за утерю браслета Штраф 40$?

добрый день! На счет заселения не знаю, так как приехали поздно,но думаю, что ждать 14-30, чтобы начала действовать система "все включено"- это бред. Вам сразу одевают по приезду браслеты. выезжали мы в 7 вечера . номер освободили в 12 . Браслеты не сдавали и их никто не требовал сдать, наоборот как нам объяснили , что мы можем пользоваться всеми услугами до выезда из отеля . то есть ограничений не было . За утерю браслет на самом деле есть штраф ,сумму не знаю.

Здравствуйте! А мы теряли браслет и нам ничего не было, одели новый и все! При наличии свободных номеров могут не выселять, два года остаемся в номере до отъезда из отеля.
Добрый день, подскажите пожалуйста, в конце мая 21-30 будут ли работать водные горки и какова температура моря в этот период, не будет ли холодным для детей? Спасибо!

Доброе утро! Ездили в прошлом году в этот район 24 мая. Погода была жаркая, море теплое. Горки во всех отелях уже работают в полную силу и анимация тоже, а летняя концепция полностью начинает работать с конца мая! Как нам объяснили!!!
Здравствуйте ! Планируем посетить ваш отель с 13.04. горки уже будут работать ? какие рестораны будут работать ?
Здравствуйте Маргарита! Очень приятно, что Вы появились в сети и отвечаете на вопросы. А, подскажите пожалуйста, какие бары относятся к барам в помещении? (Т. е. бары, идущие вдоль .бассейна, вход с улицы, но они в помещении-к ним относятся? ). Увидят ли дети свои любимые бургеры и пиццу, пасту, например...? И, очень важно, будет ли подогреваться закрытый бассейн в конце марта? И детская комната (там же, где снек-бары ) функционировать будет ?
Эдраствуйте.Меня интересует банные принадлежности.Халат тапочки и полотенце они у вас придусмотркнф в номере?
Как на счет сейфа? Услуга платная?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Orange County Resort Hotel Alanya - Aida - отдел маркетинга и продаж:
"Здравствуйте, Исмаил. Спасибо Вам за вопросы. Халаты, тапочки, полотенца предоставляются в номере. Сейф находится в номере и пользование им - бесплатное."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
По какой концепции будет работать отель в конце марта? Когда начинается летняя концепция? (Никак не получу ответ на многочисленно заданный вопрос :-(
Здравствуйте! Планируем посетить отель с 25 апреля по 5 мая 2019 года. На этот период выпадает два значимых для н ас события: 1. 26.045 день рождения младшего сына - 9 лет и 01.05. годовщина свадьбы 24 года. на какие комплименты мы можем рассчитывать от отеля в связи с этим? Подскажите пожалуйста в это период уже активная анимация?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Orange County Resort Hotel Alanya - Aida - отдел маркетинга и продаж:
"Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за вопросы. Комплименты на День Рождения и на годовщину свадьбы предусмотрены. При заселении, пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями по этому поводу. Активная анимация начинается с мая."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels ".
Добрый день!Нас уже собралась большая компания!Ко мне с подругой присоединились дочка с мужем и внучкой,еще одна пара молодых . Волнуюсь ,правильно ли я выбрала отель,не разочаруются ли они?Всё ли будет работать с 3 мая,будут ли рыбные дни,такие,что и крабы,и креветки ,и мидии и т.д.,чтобы пахлавы вдоволь покушать в отеле,а не суфле-пирожных.Проходит ли в отеле турецкая ночь,лазерные шоу и пенные вечеринки в период с 3 мая по 11?Будут ли работать водные горки , а так же подогреваемый бассейн?Отзывы прочитала почти все и видео просмотрела.Хочется увидеть ответ работников отеля по концепции отеля 2019 года.Не разочаруйте,пожалуйста.
от аэропорта Анталья сколько времени добираться?

часа 2-2,5.

1.5часа

Ответ предоставлен сотрудником отеля Orange County Resort Hotel Alanya - Aida - отдел маркетинга и продаж:
"Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за вопрос. Расстояние от аэропорта до отеля составляет 90 км".
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels ".

Время зависит от того, сколько отелей будет по пути( куда туристов будут завозить), мы были в пути около 3 часов, т.к. наш отель был предпоследним
добрый день!подскажите в апреле с числа 5-8 будет работать уже летняя концепция в отеле???Будет ли анимация для детей?Работает ли в это время миниклуб для детей???Спасибо за ответ!!

Ответ предоставлен сотрудником отеля Orange County Resort Hotel Alanya - Aida - отдел маркетинга и продаж:
"Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за вопросы. Концепция на эти даты будет более спокойная, то есть вечеринки и шоу -программы на территории не будут проходить. Дискотека или же различные анимационные программы будут в закрытом помещении. Детская анимация есть."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels ".
Добрый вечер. Собираемся приехать в ваш отель в сентябре 2019 г. 3 взрослых и маленький ребенок 1,5 года. Где лучше бронировать семейный номер, в основном корпусе или на вилле чтобы было спокойнее и удобно с малышу?

Виллы расположены как раз над линией снек баров и спуска к морю. Не совсем тихое место. Как по мне, наш третий этаж с видом на море был тихим и уютным.
Доброго времени суток, дамы и господа! В конце апреля 2019 года наше туристическое агентство Tour40 (Российская Федерация, г. Калуга) планирует направить в ваш отель фитнес-группу в количестве не менее 15-ти человек вместе с детьми. В составе группы будет присутствовать фитнес-тренер, который будет проводить со взрослыми занятия спортом на свежем воздухе. Подскажите, пожалуйста: сможет ли отель бесплатно предоставить для занятий фитнесом:
1. Место на территории отеля для тренировок.
2. Специальное оборудование для тренировок (коврики и гантели).
3. Музыкальное оборудование, на котором будет воспроизводиться музыкальное сопровождение тренировок.
Будем признательны за оперативную обратную связь. Заранее благодарны.
Добрый вечер, до скольки у вас работают алкогольные бары!!

Вы ещё туда не поехали,а уже об алкашка думаете...)) С 10 утра на пляжах барные стойки открываются... Напьетесь,если что магазины рядом.

Все до полуночи потом на лобби можете продолжить. Магазин до 20.00 работает на территории с алкоголем, до Мигроса налево от отеля 1,5 км. пешком. Будет скучно - 15 долларов бус возит на дискотеку от отеля в Аланью, бывают предложения на концерты в Риксос, когда там кто-то есть.

Алкаголь там не очень) Лучше в дютике купите) Только коктельчики некоторые норм в ириш пабе

Ответ предоставлен сотрудником отеля Orange County Resort Hotel Alanya - Aida - отдел маркетинга и продаж:
"Здравствуйте, Алина. Спасибо Вам за вопрос. Бар с алкоголем будет работать 24 часа."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels ".

Здравствуйте . Планируем отдых на сентябрь . Нас пять человек ,четверо взрослых и ребенок 4х лет.Один взрослый инвалид колясочник хотелось бы узнать как там для людей с ограниченными возможностью. Мы заказываем номер семейный двухэтажный .Хочется заранее знать стоит ли ехать в этот отель .И как там с пляжем можно ли подъехать на коляске?

Спуск к морю на коляске можно проехать, но отель очень маленький и там лифты, ждать придеться и места(территории) маловато вообще. А так отель хороший. Были в Lykia World & Links Golf - там вообще можно попасть в любое место без лифта и ступеней- так как предназначен для колясок. ( но он удален от города - как заедешь и не выберишься потом - нам понравилось , на раз приехать можно). Но оранж лучше сам по себе - так как ты постоянно на море, в номер ходили только вечером.

Здравствуйте, прошлой весной отдыхали в этом отеле. Я была со сломанной ногой и мы арендовали коляску в медпункте. Везде в принципе есть возможность проехать, только в некоторых местах крутые спуски, нужна помощь. К пляжу подьехать проблем нет , есть и пирсы и такой пляж. Персонал отзывчивый, помогают.Так что ехать можно

Да, там есть пандусы. Туалеты на территории оборудованы для людей с ограниченными возможностями. Не уверенна, что каждый туалет, но есть. Спуск к морю - тоже пандус (из досок)
Подскажите, какой номер просить при заселении, чтобы было максимально тихо? То, что номер должен выходить на дорогу понятно. Едем в отель с маленьким ребенком в конце мая. Дневной и вечерний сон очень важен. Заранее спасибо всем откликнувшимся.

Шум будет с любой стороны. Если со стороны улицы,тогда будет ещё и запах с кухни... Думаю чем выше этаж, тем спокойнее будет.

Просите номер по стороне над лобби,морская сторона тише, чем уличная. Мы три номера сменили за время отдыха (администрация очень лояльна в этом вопросе)

Ответ предоставлен сотрудником отеля Orange County Resort Hotel Alanya - Aida - отдел маркетинга и продаж:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за вопрос. Потише будет в номерах, выходящих на море и на бассейн."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels ".

Доброго дня.Подскажите как отдых на пляже где бар.Есть ли зонтики и лежаки там.Можна ли пригать з пирса .Импортные напитки в каком баре.Планируем в сентябре к вам.Спасибо

Зонтики и лежаки в достаточном количестве, без ажиотажа. Всегда можно найти свободные места. Бар есть и на песочном пляже, и на пирсе. Прыгать можно. Импортные напитки летом были в лобби.

В июле 2018 г. по программе "Ультра All" импортных напитков в отеле не было никаких!!! Все импортные напитки только за доп плату!!!

Бары есть везде,мы на пирсе были,там и прыгал и через турникеты и просто.... Зонтики и лежаки на любой вкус,но занимать надо в 6 утра,полотенца менять не хотят и вечером требуют сдавать.

Добрый день. Скажите будет ли открыт отель с 10 по 19 апреля.

Добрый день. В описании отеля крытый и открытый бассейн подогреваются. До какого числ ...

Добрый день, в марте 2019 года отель будет работать после ремонта?

Здравствуйте, мы планируем отдохнуть у Вас в отеле с 06.06 по 16.06 3взрослых и 2 дет ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в концепции отеля 2019 написано, что выселение прои ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, в конце мая 21-30 будут ли работать водные горки ...

Здравствуйте ! Планируем посетить ваш отель с 13.04. горки уже будут работать ? какие ...

Здравствуйте Маргарита! Очень приятно, что Вы появились в сети и отвечаете на вопросы ...

Эдраствуйте.Меня интересует банные принадлежности.Халат тапочки и полотенце они у ва ...

По какой концепции будет работать отель в конце марта? Когда начинается летняя концеп ...

Здравствуйте! Планируем посетить отель с 25 апреля по 5 мая 2019 года. На этот период ...

Добрый день!Нас уже собралась большая компания!Ко мне с подругой присоединились дочка ...

от аэропорта Анталья сколько времени добираться?

добрый день!подскажите в апреле с числа 5-8 будет работать уже летняя концепция в оте ...

Добрый вечер. Собираемся приехать в ваш отель в сентябре 2019 г. 3 взрослых и маленьк ...

Доброго времени суток, дамы и господа! В конце апреля 2019 года наше туристическое аг ...

Добрый вечер, до скольки у вас работают алкогольные бары!!

Здравствуйте . Планируем отдых на сентябрь . Нас пять человек ,четверо взрослых и реб ...

Подскажите, какой номер просить при заселении, чтобы было максимально тихо? То, что н ...

Доброго дня.Подскажите как отдых на пляже где бар.Есть ли зонтики и лежаки там.Можна ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Он уже в марте будет открыт.
Открытие отеля 15марта!