мы тоже были третий раз. Отель типа дал положительный ответ на бонус, распечатала бланк. По приезду весь ресепшен посмеялся с нас. Но заселили без ожидания, сразу после завтрака. Но фруктов и вина не было. + высмеяли.

Ответ предоставлен сотрудником отдела гостевого сервиса сети отелей Club Caretta Чинарой
"Добрый день, уважаемая Марина! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Club Caretta Beach! На годовщину свадьбы мы предоставляем только платные услуги. Для уточнения деталей и стоимости рекомендуется обратиться к Сотрудникам Guest Relation по приезду. Отель Club Caretta Beach будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

День добрый, тапочки будут, а халатов нет. Ну вот такая концепция у этого отеля. Зато отель
классный, не пожалеете.Третий раз поедем в августе, в этот отель. Приятного отдыха.

Ответ предоставлен сотрудником отдела гостевого сервиса сети отелей Club Caretta Чинарой
"Добрый день, уважаемая Марина! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Club Caretta Beach! К сожалению, отель не предоставляет тапочки и халаты. Отель Club Caretta Beach будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5011/questions

У Каретта Бич только один корпус, который ближе всех к морю.
Два других это Каретта Релакс.
Мы были в Бич. Он круче!

Каретта бич отличный отель. Хотите достойно отдохнуть -вам сюда.

Если есть возможность, то лучше в Каретта Бич, там все ближе и лучше. На пляже , слышала несколько отдыхающих, которые вздыхали, сожалея, что они в Релаксе, а не в Бич. Хотя пляж общий и бар на пляже тоже. Мы отдыхаем сейчас в Каретта Бич, нам все ооооочччень нравится!!!

Доброго дня. WI-FI платный, 10 долларов за всё время пребывания, независимо сколько у вас ночей. Сразу скажу, связь ужасная. Постоянно перегруз, скидывает, чуть лучше ловит в лобби, но фото будете отправлять пол часа. Нам с женой, подсказали соседи по номеру, про другой вариант. Если выйти с отеля, то по правой стороне, метрах в 20 есть интернет - магазин, очень рядом. Платите 8 долларов, он вас подключит и пользуйтесь сколько хотите, неограниченно дней. Связь супер. Мы через вацап отправляли письма, фото, звонили детям домой. Один минус - каждый раз для связи нужно выйти к магазину и быть рядом. Либо зайти в бутик и там есть кресла. Садись и общайся. Но зато всё работает и связь отличная. Этим летом также сделаем. Удачи. Рады ответить на вопросы.

Здравствуйте Кирилл,

да действительно, вам нужно будет бронировать два отдельных номера, т.к. дети у нас только до 12 лет, после входят в категорию взрослых.

С уважением,
Администрация

Доброго дня. К сожалению, вы не можете пользоваться рестораном Каретта бич. Общим является только бар на пляже и собственно сам пляж. А вот в бархатный сезон - это возможно. Тогда туристов мало и их объединяют в один ресторан. И браслетики на руках у нас разные, по цвету.

Здравствуйте,

во время заезда скажите на ресепшене и кроватку поставят без проблем :)

С уважением,
Администрация отеля

Что вы хотите от 4 звёзд. Зато в остальном не пожалеете. Отель себя позицианирует на все 5 звёзд. Третий раз туда поедем, ни разу не пожалели. Отличный отель, хороший хозяин, классный персонал. Детям, вообще Рай. Есть всё.

Здравствуйте, да коктели за оплату. Горки для взрослых есть. До магазина в Алании можете добраться на местном автобусе, такой же магазин есть и в конаклах в тооговом центре Мега мол, в летнее время магазины работуют до 22.30 вечера.

С уважением,
Администрация

До вайкики добраться можно пешком. 15-20 минут ходьбы. Третий раз едем в Мае в этот отель. Отличный отель! Все 5 звёзд можно дать))

Вход в море галька. Но мы дважды там были с дочкой возраста 3 лет. всё ок. Ребенок же всё равно один в море не ходит. Вообще отель супер! Снова едем в Мае.

Смотрите концепцию отеля на 2018 год и там всё понятно. Сразу скажу, турецкая баня бесплатно, это есть в договоре. А вот массаж и сауна уже платно.А лучше идите на море, оно солёное и тёплое, всё там вылечите.

День добрый. Думаю, что не получится. В Каретте заселение в 14.00, выселение в 12.00. При оплате тура день не считается, считают ночь. В договоре так и пишут - столько то ночей. Но не переживайте, за отдельную плату можно всё. Второй вариант - собирайте багаж утром и сдайте внизу, возле рецепшена, там специальная комната хранения - бесплатно.Сами идите отдыхать на пляж, потом обед и где то в 17.00 у вас трансфер. Погуляйте по городку, сделайте последние покупки, можно время провести в баре у бассейна. Удачи.

Выселение в 12 как ни крути.

Здравствуйте Татьяна,

относительно ваших вопросов, аниматоры конечно будут, только будет ли работать Мано еще пока неизвестно. В 2018 году наших два отеля будут работать независимо друг отдруга, и гости каждого отеля будут питаться в своих ресторанах, у нас только будет один общий пляж и бар на пляже для обоих отелей.

С уважением,
Чинара Уйсал
Администратор Отеля

Татьяна, добрый вечер. А чем вам ресторан в Релаксе не нравится?

Здравствуйте,

к сожалению комплимент на день рождения нет.

С уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Дарья,

детский бассейн для маленьких детей будет новый с водными горками специально для деток. Относительно комплимента для постоянных гостей- после третьего псещения отеля т.е в четвертый раз- вино и фрукты от отеля.

С уважением,
Администрация отеля