Questions and answers
All questions - 324
Здравствуйте , едем в Хилтон в субботу . И друзья сообщили что вай фай стал платный !! На сайте гостиницы нет такой информации . Были в феврале в этом же отеле , все было бесплатное . Действительно платный интернет стал в отеле ?
есть ли в отеле водньіе горки и сколько их ?

На первой линии одна маленькая, на второй, если не ошибаюсь, три таких же. Для тех кто был в нормальных аквапарках, горками это назвать сложно.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. MAHMOUD ELSHABRAWY: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам,что в отеле 2 горки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
Подскажите как заказать такси в аэропорт на 18.10, чтоб встретили и как я стоимость? Два взрослых +малыш 10 месяцев

Стоимость 12$, надо написать в отель reservations.sharmsharks@hilton.com о заказе такси: Фамилия, номер рейса, дата и время прилета. Встретят с табличкой.
P.S. Сам только заказал, и уже не первый раз

Ответ предоставлен Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Любезно сообщаем Вам, что стоимость трансфера аэропорт-отель составляет 12 USD".
С уважением, специалист сервиса"Помощник TopHotels".
Добрый день, увжаемые коллеги, прошу сообщить ситуацию с интернетом в отеле. Есть ли бесплатный в каких зонах? Есть ли платный его стоимость. Заезжают к вам турист 10 октября. Вечерний заезд, и в день отьезда вечерний выезд. Моэет ли он пользоваться ресторанами в день выезда? с уважением, турагентство Акварель. г.Киев

Ответ предоставлен Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Любезно сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi предоставляется в зоне лобби и у бассейна, в номерах wi-fi отсутствует. В день выезда питание у гостей заканчивается завтраком, все дальнейшие услуги - платные".
С уважением, специалист сервиса"Помощник TopHotels".
Добрый день.Скажите пожалуйста есть у вас привилегии постоянным клиентам.Мы будем у вас третий раз в этом году.
Добрый день. Собираемся в Ваш отель в первых числах января. Подскажите, сильные ли ветра в этот период, не холодное ли море, есть ли бассейн с подогревом. Спасибо
Есть ли варианты для веганского питания в вашем отеле?

Ответ предоставлен сотрудником Mahmoud, Reception отеля HILTON SHARKS BAY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане представлен большой выбор блюд на любой вкус, Вы обязательно найдете что-то подходящее на Ваш вкус (салаты, рис, картофель и тд)". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.какая загруженность отеля у вас на 17 октября?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Буду отдыхать в отеле с 7.10 по 21.10, очень хотелось бы номер по ближе к морю (100-200), если возможно)))

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Для того, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению, просим Вас направить повторный запрос с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Планируем парой посетить Ваш отель в октябре. Т.к. перелет будет регулярным рейсом, время прибытия в отель около 4 часов утра, выезд примерно в 12 ночи. Просим сообщить возможность раннего заселения и позднего выезда и их стоимость. Заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, а рыбный ресторан сколько стоит с человека?

Ответ предоставлен сотрудником ресторана отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в рыбном ресторане стоит - 120 египетских фунтов за человека, обед - 150, ужин -170.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, рестораны платные?

Ответ предоставлен Надеждой, сотрудником Guest Relations отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле 2 главных ресторана, которые обслуживают по системе all inclusive если у гостей букинг на all inclusive. Также в отеле есть Итальянский ресторан, который 1 раз бесплатно входит в систему all inclusive. Рыбный ресторан за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! На каждой линии по 1 основному ресторану - бесплатные. Есть дополнительно платные рестораны - рыбный, итальянской кухни (очень вкусно, кстати, особенно десерты) и кальянная, где тоже есть еда (не могу оценить, не была там)

Добрый день. Мы отдыхали в этом отеле в апреле этого года. Питание ALL. 13 ночей. Могли 2 раза без оплаты посетить рыбный ресторан, но ходили 1 раз. Так как в основных 2 ресторанах достаточно еды и рыбной в том числе. (во всяком случае для нас хватало). Удачного отдыха.

Здравствуйте, хочу узнать , работает 2-я линия в ноябре?

Ответ предоставлен Надеждой, сотрудником Guest Relations отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Касаемо того, будет ли работать 2-ая линия в ноябре, мы не можем дать точного ответа, так как это зависит от заполненности отеля.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле футбольное поле?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Head Concierge отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. HANY BOSHRA: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле есть небольшое футбольное поле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, если я забронировал номер Deluxe Pool View, то могу ли я попросить заселить в номер Standard на 1-ю линию
Здравствуйте Валерия. Я уже 4 года останавливаюсь в Вашем замечательном отеле. Собираюсь и в этом году остановиться у Вас, но столкнулся с тем, что на Букинг.сом предлагается только завтраки. Будет ли в этом году система все включено, сколько будет стоить на 11 ночей в ноябре. И где можно забронировать проживание в отеле по системе все включено. Или мне искать другие отели?

Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Повторно отвечаем на Ваш вопрос. Сообщаем Вам, что в отеле есть система Все Включено. Вы можете поискать другой источник бронирования, например, произвести бронь напрямую через официальный сайт отеля: http://www3.hilton.com/en/hotels/egypt/hilton-sharks-bay-resort-SSHSBHI/index.html?WT.mc_id=zELWAKN0EMEA1HI2DMH3LocalSearch4DGGenericx6SSHSBHI либо отправить запрос по мейлу: Reservations.SharmSharks@hilton.com c указанием точных дат и количества человек. С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе утро. Будем отдыхать в вашем отеле с 11.09.18, 4 человека,( 2 номера, 1+1, 1+ ребенок 2 года), уже были в вашем отеле в 2015 году, очень довольны, хотелось бы попросить чтобы в номере с ребенком сразу была детская кроватка, и очень бы хотелось жить в корпусах на первой линии ближе к морю. по возможности сделайте пометку пожалуйста. и еще хотелось бы номер , который с ребенок на 1 этаже, в целях безопасности и удобства, чтобы не таскать коляску и чтобы никуда не упал . второй номер по возможности с балконом. Заранее большое спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас указать фамилии и имена всех гостей латиницей, даты проживания в отеле, название туроператора и номер брони.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, возможно ли размещение в отеле 2 взрослых +3 детей ( 1 год, 15 лет,17 лет ) ?

Ответ предоставлен Надеждой, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Лучше всего семье с таким составом бронировать 2 номера, так как стандартный номер 28 кв. метров, а семейный номер 35 кв. Метров.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Мы собираемся на отдых в ваш отель с 7.09 по 18.09 июня. Прилет будет поздний, после 18,00
Мы бы хотели заранее определиться с номером, чтобы нас поселили на втором этаже с балконом, и с видом на море и босеин.
Читать полностью на https://www.tophotels.ru/hotel/al5053/questions#questions

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 7.09.18 по 18.09.18 2 человека,( очень бы хотелось жить в бунгале на первой линии ближе к морю. номер по возможности с балконом на втором этаже. Заранее большое спасибо! DONSKOV DMITRII. DONSKOVA ELENA. VOUCHER 7265 .Прилет в SHARM-EL-SHEIKH Рейс VSV 5065, В 21,00
Читать полностью на https://www.tophotels.ru/hotel/al5053/questions
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит трансфер из аэропорта и обратно? Я прилетаю 14.10 2018., в 2.40. из Стамбула. Спасибо!

Ответ предоставлен MAHMED MAHFOUZ Concierge Agent отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер из международного аэропорта Шарм-эль-Шейх стоит 12US$ в одну сторону (максимум 1-3 человека). Если стоимость Вас устраивает, пожалуйста, сообщите номер рейса.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В аэропорту таксисты меньше чем за 15$ не соглашаются везти.
Обратно можно с такси договорится за 10$.
Так что, вариант предложенный отелем, я считаю, хороший.

Здравствуйте , едем в Хилтон в субботу . И друзья сообщили что вай фай стал платный ! ...

есть ли в отеле водньіе горки и сколько их ?

Добрый день
Подскажите как заказать такси в аэропорт на 18.10, чтоб встретили и как ...

Добрый день, увжаемые коллеги, прошу сообщить ситуацию с интернетом в отеле. Есть ли ...

Добрый день.Скажите пожалуйста есть у вас привилегии постоянным клиентам.Мы будем у в ...

Добрый день. Собираемся в Ваш отель в первых числах января. Подскажите, сильные ли ве ...

Есть ли варианты для веганского питания в вашем отеле?

Здравствуйте.какая загруженность отеля у вас на 17 октября?

Здравствуйте! Буду отдыхать в отеле с 7.10 по 21.10, очень хотелось бы номер по ближе ...

Здравствуйте! Планируем парой посетить Ваш отель в октябре. Т.к. перелет будет регуля ...

Здравствуйте, а рыбный ресторан сколько стоит с человека?

Здравствуйте, рестораны платные?

Здравствуйте, хочу узнать , работает 2-я линия в ноябре?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле футбольное поле?

Здравствуйте, если я забронировал номер Deluxe Pool View, то могу ли я попросить засе ...

Здравствуйте Валерия. Я уже 4 года останавливаюсь в Вашем замечательном отеле. Собира ...

Доброе утро. Будем отдыхать в вашем отеле с 11.09.18, 4 человека,( 2 номера, 1+1, 1+ ...

Здравствуйте, возможно ли размещение в отеле 2 взрослых +3 детей ( 1 год, 15 лет,17 л ...

Здравствуйте!
Мы собираемся на отдых в ваш отель с 7.09 по 18.09 июня. Прилет будет ...

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит трансфер из аэропорта и обратно? Я ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Отпишитесь по приезду, пожалуйста, на счет вай фай. на следующей неделе тоже прилетаем.
Ответ предоставлен Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Любезно сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi предоставляется в зоне лобби и у бассейна, в номерах wi-fi отсутствует".
С уважением, специалист сервиса"Помощник TopHotels".