Ответ предоставлен Mahmoud Elshabrawy, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вторая линия будет работать» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. Mohamed AlSayed: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж при отеле коралловый и песок только на берегу, а в воде кораллы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mahmoud Elshabrawy, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ранний заезд и поздний выезд предоставляются по возможности в зависимости от заполненности отеля на момент заезда/выезда за дополнительную плату 10 долларов в час» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. Mahmoud ElShabrawy: "Здравствуйте Юля Благодарим Вас за обращение. Главный бассейн будет подогреваться весь зимний период".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. Mahmoud ElShabrawy: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Подогревается только основной бассейн (без горок). Детский клуб работает".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Бар в ресторане не предусмотрен в связи со стандартами отелей сети Hilton, которым мы обязаны придерживаться. Однако, на данный момент, мы стараемся решить вопрос с обслуживанием, и чай и кофе сервируется официантами по запросу гостей. Количество обслуживающего персонала также постепенно увеличивается. Система один стакан в руки была введена для более быстрого обслуживания на барах, в связи с тем, что поступало очень много жалоб от наших дорогих гостей, на данный момент бармены более лояльны, и, конечно, если Вы хотите взять напиток себе и Вашей даме - Вам предоставят два напитка. Борьба с комарами так же ведется, на данный момент территорию отеля (обе линии) обрабатывают от насекомых два раза в день - утром и вечером. От себя лично хочу добавить, что мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле, и мы постараемся сделать все возможное, что бы Вы остались довольны отдыхом и не столкнулись с вышеперечисленными проблемами".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не можем гарантировать, что второй корпус будет работать в это время, так как это зависит от заполняемости отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Если Вам нравятся прогулки, выбирайте 2 линию, красиво, отличный ресторан, есть и бар и зоны отдыха. Постоянно курирует автобус, хотя мы любили ходить пешком, это все близко, а прогулки полезны для укрепления здоровья. Очень хорошо было нам в номере 4004 вторая линия, он назывался делюкс. Хорошего отдыха.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Данные номера располагаются на 2 линии от отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина. Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шоу программа на Новый Год будет проходить примерно до 01:00 ночи".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На первой линии основной бассейн подогревают до 26 градусов. Очень комфортно.

Да!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогреваются два бассейна: главный бассейн на первой линии, и один из бассейнов на второй линии".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ресторан работает, вход неограниченный для всех. Бассейн центральный на первой линии подогревают. Вход в море только с понтона. У берега только ноги намочить.

Добрый день, на ваш вопрос можно сказать так, что ребёнок в 5 лет сможет играть у берега в воде, когда прилив, в
отлив ему мало будет водички,только для очень маленьких деток. Этот район отелей с кораллами.

Ответ предоставлен NADEZHDA BATSEKALO Guest Relations Agent отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Главный ресторан на второй линии работает с 14 декабря. На сегодняшний день включен подогрев бассейна на первой линии, бассейны с горками еще не подогреваются. Заход в море у нас только с понтона, однако есть небольшая зона на берегу, где уровень воды не больше метра.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен NADEZHDA BATSEKALO Guest Relations Agent отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент вторая линия работает, в зависимости от заполненности отеля она может быть закрыта.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -NADEZHDA BATSEKALO- Службы guest relation отеля HILTON SHARKS BAY RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека в отеле проходит ежедневно. Каждый вечер анимационная програма начинается в 20:30, детская дискотека, шоу программа, после шоу (примерно с 22:30-23:00) начинается дискотека и работает до 02:00. Прикрепляем программу Нового года».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что среди гостей граждане АРЕ, Украины, Белоруссии, России и небольшой процент из других арабских стран".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Настольный теннис есть! Помещение удобное, но лучше брать свои ракетки и мячики! К сожалению в наш заезд помещение не убиралось!

Ответ предоставлен Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Постоянным гостям мы дарим фрукты в качестве комплимента. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен NADEZHDA BATSEKALO, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вторая линия вероятнее всего будет работать в декабре, но это зависит от заполненности отеля. На второй линии 4 бассейна, один из которых подогревается в зимнее время.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Лена, мы были в отеле в феврале 2018. Снова купили тур на конец февраля 2019. Одним из плюсов отеля и критерием выбора был как раз бассейн. Обогревается главный огромный бассейн. Вода действительно теплющая (~28-29°). 2-я линия на тот момент была закрыта...

Павел, спасибо большое за ответ!

О как интересно. Три раза в этом отеле была и не знала, что большой бассейн обогревается..) Мы все время в море купались. Павел, в феврале на море купаться то можно? или сильно ветер дует? На феувраль у нас из Казахстана очень приемлемые цены на Хилтон.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейна работает в зимний период".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".