Questions and answers
All questions - 318
Добрый день. Скажите пожалуйста до которого часа будет проходить шоу программа на Новый год?
Добрый вечер. зимой , в январе бассейны подогреваються?

На первой линии основной бассейн подогревают до 26 градусов. Очень комфортно.

Да!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогреваются два бассейна: главный бассейн на первой линии, и один из бассейнов на второй линии".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста , работает ли сейчас ресторан на второй линии для гостей проживающих в делюкс номерах ? Интересует подогрев бассейнов , какие бассейны сейчас подогреваются , есть ли подогрев в бассейне с горкой ? и ещё скажите есть ли не большой участок для входа с берега для ребёнка 5 лет ?

Ресторан работает, вход неограниченный для всех. Бассейн центральный на первой линии подогревают. Вход в море только с понтона. У берега только ноги намочить.

Добрый день, на ваш вопрос можно сказать так, что ребёнок в 5 лет сможет играть у берега в воде, когда прилив, в
отлив ему мало будет водички,только для очень маленьких деток. Этот район отелей с кораллами.

Ответ предоставлен NADEZHDA BATSEKALO Guest Relations Agent отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Главный ресторан на второй линии работает с 14 декабря. На сегодняшний день включен подогрев бассейна на первой линии, бассейны с горками еще не подогреваются. Заход в море у нас только с понтона, однако есть небольшая зона на берегу, где уровень воды не больше метра.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 06.01.19 по 13.01.19.
Забронировали номер на второй линии, подскажите, она будет работать?

Ответ предоставлен NADEZHDA BATSEKALO Guest Relations Agent отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент вторая линия работает, в зависимости от заполненности отеля она может быть закрыта.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Есть ли в отеле дискотека? Какая программа планируется на Новый Год?

Ответ предоставлен сотрудником -NADEZHDA BATSEKALO- Службы guest relation отеля HILTON SHARKS BAY RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека в отеле проходит ежедневно. Каждый вечер анимационная програма начинается в 20:30, детская дискотека, шоу программа, после шоу (примерно с 22:30-23:00) начинается дискотека и работает до 02:00. Прикрепляем программу Нового года».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Какие национальности отдыхают в отеле? спасибо и есть настольный теннис с нормальной сеткой?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что среди гостей граждане АРЕ, Украины, Белоруссии, России и небольшой процент из других арабских стран".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Настольный теннис есть! Помещение удобное, но лучше брать свои ракетки и мячики! К сожалению в наш заезд помещение не убиралось!
Здравствуйте! Отдыхали в отеле в июне 2018года 14 дней,в апреле планируем отдых в таком полюбившемся нами отеле,подскажите,есть ли какие либо нам предложения или бонусы от отеля? Спасибо.

Ответ предоставлен Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Постоянным гостям мы дарим фрукты в качестве комплимента. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда начинают подогревать бассейны? Будем в отеле с 20.11.18 по 29.11.18? Будет ли включен подогрев в этот период? Спасибо.
Здравствуйте. Будет ли работать 2 линия в декабре? Подогреваются ли бассейны на 2 линии?

Ответ предоставлен NADEZHDA BATSEKALO, сотрудником Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вторая линия вероятнее всего будет работать в декабре, но это зависит от заполненности отеля. На второй линии 4 бассейна, один из которых подогревается в зимнее время.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, будем отдыхать в отеле в конце декабря! Скажите,пожалуйста, есть ли бассейн с подогревом и на какой линии? Заранее, спасибо!!!

Лена, мы были в отеле в феврале 2018. Снова купили тур на конец февраля 2019. Одним из плюсов отеля и критерием выбора был как раз бассейн. Обогревается главный огромный бассейн. Вода действительно теплющая (~28-29°). 2-я линия на тот момент была закрыта...

Павел, спасибо большое за ответ!

О как интересно. Три раза в этом отеле была и не знала, что большой бассейн обогревается..) Мы все время в море купались. Павел, в феврале на море купаться то можно? или сильно ветер дует? На феувраль у нас из Казахстана очень приемлемые цены на Хилтон.
Здравствуйте, в отеле есть бассейн с подогревом?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейна работает в зимний период".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать в вашем отеле символическую свадебную церемонию с фото-видео съемкой и стоимость данных услуг?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. Mahmoud ElShabrawy: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что свадебная фото сессия имеет следующие варианты по цене:
- 1 часа фото сессия и 150 фотографий на диске - 150 долларов
- 1,5 часа фото сессия и 200 фотографий на диске - 200 долларов
- 2 часа фото сессия и 250 фотографий на диске - 250 долларов".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Прошу прописать стоимость трансфера из аэропорта Каира до отеля для 4 человек приезжающих в ваш отель 11.11.2018г.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что стоимость трансфера из аэропорта г. Каир до отеля составляет 160 USD (до 3 человек)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте , едем в Хилтон в субботу . И друзья сообщили что вай фай стал платный !! На сайте гостиницы нет такой информации . Были в феврале в этом же отеле , все было бесплатное . Действительно платный интернет стал в отеле ?

Отпишитесь по приезду, пожалуйста, на счет вай фай. на следующей неделе тоже прилетаем.

Ответ предоставлен Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Любезно сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi предоставляется в зоне лобби и у бассейна, в номерах wi-fi отсутствует".
С уважением, специалист сервиса"Помощник TopHotels".
есть ли в отеле водньіе горки и сколько их ?

На первой линии одна маленькая, на второй, если не ошибаюсь, три таких же. Для тех кто был в нормальных аквапарках, горками это назвать сложно.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. MAHMOUD ELSHABRAWY: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам,что в отеле 2 горки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
Подскажите как заказать такси в аэропорт на 18.10, чтоб встретили и как я стоимость? Два взрослых +малыш 10 месяцев

Стоимость 12$, надо написать в отель reservations.sharmsharks@hilton.com о заказе такси: Фамилия, номер рейса, дата и время прилета. Встретят с табличкой.
P.S. Сам только заказал, и уже не первый раз

Ответ предоставлен Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Любезно сообщаем Вам, что стоимость трансфера аэропорт-отель составляет 12 USD".
С уважением, специалист сервиса"Помощник TopHotels".
Добрый день, увжаемые коллеги, прошу сообщить ситуацию с интернетом в отеле. Есть ли бесплатный в каких зонах? Есть ли платный его стоимость. Заезжают к вам турист 10 октября. Вечерний заезд, и в день отьезда вечерний выезд. Моэет ли он пользоваться ресторанами в день выезда? с уважением, турагентство Акварель. г.Киев

Ответ предоставлен Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA BATSEKALO: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Любезно сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi предоставляется в зоне лобби и у бассейна, в номерах wi-fi отсутствует. В день выезда питание у гостей заканчивается завтраком, все дальнейшие услуги - платные".
С уважением, специалист сервиса"Помощник TopHotels".
Добрый день.Скажите пожалуйста есть у вас привилегии постоянным клиентам.Мы будем у вас третий раз в этом году.

Добрый день. Скажите пожалуйста до которого часа будет проходить шоу программа на Нов ...

Добрый вечер. зимой , в январе бассейны подогреваються?

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста , работает ли сейчас ресторан на второй линии дл ...

Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 06.01.19 по 13.01.19.
Забронировали номер на вто ...

Добрый день. Есть ли в отеле дискотека? Какая программа планируется на Новый Год?

Какие национальности отдыхают в отеле? спасибо и есть настольный теннис с нормальной ...

Здравствуйте! Отдыхали в отеле в июне 2018года 14 дней,в апреле планируем отдых в так ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда начинают подогревать бассейны? Будем в от ...

Здравствуйте. Будет ли работать 2 линия в декабре? Подогреваются ли бассейны на 2 лин ...

Здравствуйте, будем отдыхать в отеле в конце декабря! Скажите,пожалуйста, есть ли бас ...

Здравствуйте, в отеле есть бассейн с подогревом?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать в вашем отеле символическу ...

Прошу прописать стоимость трансфера из аэропорта Каира до отеля для 4 человек приезжа ...

Добавте фото горок.заранее благодарю.

Здравствуйте , едем в Хилтон в субботу . И друзья сообщили что вай фай стал платный ! ...

есть ли в отеле водньіе горки и сколько их ?

Добрый день
Подскажите как заказать такси в аэропорт на 18.10, чтоб встретили и как ...

Добрый день, увжаемые коллеги, прошу сообщить ситуацию с интернетом в отеле. Есть ли ...

Добрый день.Скажите пожалуйста есть у вас привилегии постоянным клиентам.Мы будем у в ...

Добрый день. Собираемся в Ваш отель в первых числах января. Подскажите, сильные ли ве ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Agent Службы Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort - Ms. NADEZHDA:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина. Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шоу программа на Новый Год будет проходить примерно до 01:00 ночи".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".