Questions and answers
All questions - 317
Здравствуйте. В прошлый раз отдыхали в вашем отеле (2021 год). В конце ноября собираемся опять к вам. Можно ли рассчитывать на какие-то привилегии? Есть ли у отеля программа лояльности?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли утюг по запросу и платная ли услуга?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

По запросу,бесплатно.
добрый день, просим уточнить бассейн, где находятся горки, он подогреваемый?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн с горками не подогревается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите предоставляются в отеле халаты и тапочки?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки и халаты могут быть предоставлены по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

По запросу
Добрый день. Правдива ли информация от туроператора - Отель начинает масштабную реконструкцию первой линии отеля с 1 ноября. Будет приостановлена работа всех объектов на первой линии, кроме пляжа и пляжного бара.
Имеется ввиду ноябрь 2023 год или 2024 года?
На первой линии ресторан открыт?? Или надо ходить/ездить на вторую??

Открыт. Мотрудники отеля убедительно просят есть на своих линиях. Еда везде одинаковая

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонт еще не завершен, но ресторан работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, Как обстоят дела с барами

Глухо. Я бы даже это бвром не назвала. Одновременно где-то может не быть джин тоника, где-то сьомался аппарат для пива, а на пляже вечно чего-то то ли сломано, то ли разобрали....так что бары только номинально) алкоголь как обычно разбавлен. Но нам было нормально, т.к.особо не привязаны к алкоголю. А вот за хорошим кофе мне приходилось бегать..нвшла только в одном месте во всем отеле.
Здравствуйте, планирую приехать на отдых в ваш отель в середине октября. Закончен ли ремонт первой линии?

Здравствуйте! Ремонт еще идет, но на 1 линию уже заселяют. Мы жили на второй, но разговаривали с жильцами первой линии, всем были довольны. Шума от ремонта нет.
Добрый день, Закончился ли ремонт на первой линии? Есть ли размещение туристов в номерах на первой линии?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонт еще не завершен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста закончен ли ремонт?

Нет

Нет

Нет
Подскажите пожалуйста, первую линию открыли? Я слышал там идет ремонт.
Спасибо!

Здравствуйте. Ремонт на первой линии, в момент моего там пребывания, действительно шел на ресепшен и в одном из жилых корпусов. Я думаю, что за прошедший почти год уже закончили...

Ремонт не закончен
Здравствуйте. Подскажите, как обстоят дела с WiFi в отеле? Интересует качество на территории, на пляже, в номере. Стоит ли покупать сим-карту?

WIFI по территории местами , на пляже почти не ловил. В номерах на первой линии работал отлично.
Пароль узнавайте сразу на ресепшен, они почему-то постоянно "забывают" его выдавать.

Не покупайте. Всё хор с инетом
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, видим, что на первой линии до мая 2024 будут проходить ремонтные работы, а что именно ремонтируют, номера или территорию?

Здравствуйте, в ноябре 2023г. ремонтировали номера

Алкогольные коктели и пиво в барах платное?

Здравствуйте! На первой линии отеля есть семейные номера?

Здравствуйте. В прошлый раз отдыхали в вашем отеле (2021 год). В конце ноября собирае ...

Добрый день. На второй линии какие бассейны подогреваемые?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли утюг по запросу и платная ли у ...
добрый день, просим уточнить бассейн, где находятся горки, он подогреваемый?

Подскажите эл.почту куда можно написать по этому отелю?

Подскажите предоставляются в отеле халаты и тапочки?

Добрый день. Правдива ли информация от туроператора - Отель начинает масштабную рекон ...

На первой линии ресторан открыт?? Или надо ходить/ездить на вторую??

Здравствуйте, Как обстоят дела с барами

Здравствуйте, планирую приехать на отдых в ваш отель в середине октября. Закончен ли ...

Добрый день, Закончился ли ремонт на первой линии? Есть ли размещение туристов в номе ...

Подскажите пожалуйста закончен ли ремонт?

Подскажите пожалуйста, первую линию открыли? Я слышал там идет ремонт.
Спасибо!

Здравствуйте. Подскажите, как обстоят дела с WiFi в отеле? Интересует качество на тер ...

здравствуйте! подскажите пожалуйста ремонт на первой линии закончен или нет?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах delux чайник?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, видим, что на первой линии до мая 2024 будут пр ...

Добрый день!
Подскажите, какие именно бассейны будут подогреваться в декабре 2023?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
В барах над пляжем и у бассейнов местные бесплатно, импортные платно. Если дать бармену доллар-два, то наливает нормально и не разбавленный.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля DoubleTree by Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните забронированную концепцию питания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Нет