Questions and answers
All questions - 317
Добрый день! Будут ли подогреваться бассейны в декабре 2021г?

ДОбрый день! Нет бассейны не подогреваемые

Почитайте в концепции отеля

Подогревается бассейн у первой линии
Добрый день) Мои туристы прилетели в Ваш отель, у них есть небольшие проблемы. Как можно связаться с Гестрелейшен отеля?

Добрый день!Ни как не свяжитесь -они просто игнорируют обращения
Добрый день.
Мы будем в отеле с 13 по 19 ноября.
16 ноября у супруги день рождения. Подскажите, есть ли какие то подарки или поздравления от отеля на день рождения?
Так же вопрос можно ли пользоваться инфраструктурой отеля с момента выселения до момента трансфера до аэропорта?
Здравствуйте. собираюсь в 6 раз посетить Ваш замечательный отель. Ходит ли в настоящее время шатл в Наама бей? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON SHARKS BAY RESORT - ELENA EROFEEVA - Guest Relation | Front Office:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. У нас есть только услуга такси".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что предпринимает отель на жалобы туристов с нехваткой лежаков у моря. И как борятся с туристами каторые займут лежаки с ночи и по полдня не переходят на пляж
За сколько часов забирают из отеля? если считать от времени вылета

За 6 часов, потом вы ещё ездите на автобусе и собираете других туристов час, в аэропорт вас привозят за 5 часов. Самому на такси позже ехать смысла нет, потому что не успеете пройти всё контроли...
Напишите пожалуйста концепцию отеля на 11 декабря, и когда была реновация отеля

Попросите эту информацию у своего турагента или агенства. Совсем недавно был тур для агенства от туроператоров участвовали в нем все крупные агенства РФ. У ни есть фото видео материалы

Фишка этого отеля, он в бухте белый рыцарь, со своей знаменитой пищерой на 27 метром и возможностью заплыва в бухту залив акул(шаркс бей) и до отелей борон

Были в этом районе в отелях пирамиса шарм и знаменитый Роджана заплывы до 3 часов рифы классные там!!!!!!!!!!!!!!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо за ответ, будем знакомы, 22 декабря собираюсь в хилтон отдыхать)
Добрый день. Подскажите, в отеле предусмотрен отдых для маломобильных граждан? Курсируют ли по территории отеля автокары?

Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON SHARKS BAY RESORT - ELENA EROFEEVA - Guest Relation | Front Office:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть номера для малоподвижных граждан, а также есть возможность предоставления трансфера по территории."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Хотел бы наладить обратную связь с представителем отеля. Актуальный вопрос касается Новогоднего ужина, программа, где будет банкетный зал, что включено в эту сумму, какой алкаголь итд?

Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON SHARKS BAY RESORT - ELENA EROFEEVA - Guest Relation | Front Office:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Новогодняя Программа еще не установлена."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,
в отеле есть караоке?

Добрый день! Я не видела

Мы и без споем

нет. в отеле нет караоке.

Благодарю

Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON SHARKS BAY RESORT - ELENA EROFEEVA - Guest Relation | Front Office:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что караоке в отеле нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть караоке в баре на второй линии, бар на 2 этаже рядом с ресепшен

Благодарю
Добрый день. Прилетаем в ваш отель Хилтон Шаркс Бей Шарм Эль Шейх 1.10. Можно ли забронировать а-ля карт ресторан на 2.10. т.к у меня день рождения? Спасибо большое.
Добрый день.С 10.10.21 в Вашем отеле будут проживать наши туристы Жук, Яковенко,Монатко, рейс 7B2003,Одесса.Просьба поселить данных туристов в номер с Тремя полноценными кроватями, без роскладушек!!!Заранее благодарны, туристическое агенство familytravelkrop, Ukraine.
Подтвердите нашу бронь :Khvastionok N, Khvastionok V , Khvastionok A- 5 ЛЕТ, Khvastionok Y-5 ЛЕТ- c 12.10 по 21.10. Выбрали Ваш отель исключительно по хорошим отзывам, месторасположению. Однако хотелось чтобы Вы учли наше маленькое пожелание заселить с детьми раньше установленного отелем времени., т.к. ночной перелет и ранний утренний приезд в отель, и детям тяжело. Надеемся на положительное решение нашего вопроса. Спасибо заранее.
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/stream?tab=actions&type_id=7
Расскажите, пожалуйста, как в отеле с дайвингом?
1. Какие цены?
2. Можно ли получить международный сертификат?
3. Какое оборудование?
4. Выезжают ли группы на лодке/яхте или погружение происходит недалеко от понтона?
5. Можно ли заниматься индивидуально?

Дарья, дайвинг есть, периодически видела как по дну ходят дайверы, цены не знаю, я плавала с маской, группы выезжают куда именно не знаю, тоже видела как садят людей со снаряжением в лодку и увозят

Здравствуйте, Прилетаем в отель семьей с 2 детьми по 5 лет рано утром .Перелет ночной. Можно ли заселить семью с детьми в районе 9 часов утра, чтобы они отдохнули. Надеюсь, что положительно решится вопрос с ранним заселением. Очень ждем встречи в любимом месте.Спасибо.
Добрый день, подскажите стоимость дайвинга для отдыхающих в вашем отеле?
При бронирование отдыха в вашем отеле - ночи проживания будут зачтены в программу Хилтон Хонорс?

Есть сайт дайвинг центра dive-club.com, там цены есть. Но на месте всегда можно договорится о скидке, причем очень хорошей

Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON SHARKS BAY RESORT - ELENA EROFEEVA - Guest Relation | Front Office:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Баллы не начисляются, если бронирование осуществляется через туроператора. С ценами можно ознакомиться на сайте www.dive-club.com".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!!! Есть ли в отеле волейбольная площадка

Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON SHARKS BAY RESORT - ELENA EROFEEVA - Guest Relation | Front Office:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Волейбольная площадка есть на стороне Deluxe".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Hello, we'are planning to book Hilton for 5-14 October. On 5th we'll arrive very-very late, actually after midnight (it will be the 6th already), on 14th we'll leave hotel approx. at 21.30-22.00 in the evening. The question is will we be allowed for lunch & dinner on our last day the 14th taking into account we'd miss actually all these on day of arrival the 5th? And will it be possible to plolong the room till late evening time and how much will it cost?
This would be our second stay at Hilton.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в планах посетить ваш отель. Мы отдыхали уже в вашем отели и хотим узнать, есть ли какие-то бонусы и поощрения для гостей отеля которые приезжают повторно. Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON SHARKS BAY RESORT - ELENA EROFEEVA - Guest Relation | Front Office:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Постоянным гостям предусмотрены комплименты от отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в октябре месяце. Подскажите, какие изменения в отеле из-за covid-19 и есть-ли бонусы и поощрения для клиентов которые уже посещали Ваш отель (едем второй раз). Спасибо за ответ.

Одна общая жуткая очередь в столовой на раздаче! Никаких антисептикв, масок, дистанции там нет!

Добрый день! Сейчас ветрено на море? Сможем ли покупаться?

Добрый день! Будут ли подогреваться бассейны в декабре 2021г?

Добрый день) Мои туристы прилетели в Ваш отель, у них есть небольшие проблемы. Как мо ...

Добрый день.
Мы будем в отеле с 13 по 19 ноября.
16 ноября у супруги день рождения. П ...

Здравствуйте. собираюсь в 6 раз посетить Ваш замечательный отель. Ходит ли в настояще ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что предпринимает отель на жалобы туристов с нехв ...

За сколько часов забирают из отеля? если считать от времени вылета

Напишите пожалуйста концепцию отеля на 11 декабря, и когда была реновация отеля

Добрый день. Подскажите, в отеле предусмотрен отдых для маломобильных граждан? Курсир ...

Добрый день! Хотел бы наладить обратную связь с представителем отеля. Актуальный вопр ...

Добрый день,
в отеле есть караоке?
Добрый день. Прилетаем в ваш отель Хилтон Шаркс Бей Шарм Эль Шейх 1.10. Можно ...

Добрый день.С 10.10.21 в Вашем отеле будут проживать наши туристы Жук, Яковенко,Монат ...

Подтвердите нашу бронь :Khvastionok N, Khvastionok V , Khvastionok A- 5 ЛЕТ, Khvastio ...

Расскажите, пожалуйста, как в отеле с дайвингом?
1. Какие цены?
2. Можно ли получить ...

Добрый день, подскажите стоимость дайвинга для отдыхающих в вашем отеле?
При брониров ...

Здравствуйте!!! Есть ли в отеле волейбольная площадка

Hello, we'are planning to book Hilton for 5-14 October. On 5th we'll arrive v ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в планах посетить ваш отель. Мы отды ...

Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в октябре месяце. Подскажите, какие изменен ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Добрый день! Сам пляж закрытый ,но море открытое -поэтому подумайте .Отель вообще не рекомендую-очень слабый сервис, особенно питание.
Это безветренная бухта