Questions and answers
All questions - 820
Добрый день, забронировала номер STANDART ROOM WITH POOI VIEW,в каком корпусе располагаются данные номера?
Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле тренажерный зал?

Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Да, в отеле есть тренажёрный зал, он работает ежедневно с 9:00 до 19:00.
С уважением,
Grand Oasis Resort
Добрый день, напишите номер вотсап или телеграмм Гестра , нужно связаться для организации мероприятия в отеле

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Сколько стоит продление номера до 15.00.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, сколько стоит продлить проживание в отеле га 6-8 часов, до вылета?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
В отеле есть бутылированная вода в заводской упаковке? Везде на территории отеля доступна для самостоятельного использования в любое время?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. В нашем отеле бутилированная вода в заводской упаковке предоставляется в номер, ежедневно по 0.5 л на человека. На территории отеля также установлены кулеры с питьевой водой, доступные для самостоятельного использования в течение дня.
С нетерпением ждём вашего приезда в Grand Oasis Resort.
С уважением,
Команда Grand Oasis Resort
добрый день! планируем к Вам в отель 30.06
у нас обратно поздний вылет, в 12,00 будут ли срезаться браслеты , либо можно будет в день обедать/ужинать и пользоваться услугами отеля?

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и выбор отеля Grand Oasis Resort.
Браслеты снимаются в день выезда в 12:00. Однако, если вы не пользовались обедом в день заезда, пожалуйста, сообщите об этом при заселении - в этом случае мы продлим действие браслета до обеда в день отъезда.
После снятия браслета питание и напитки уже не включены, однако вы можете:
- свободно находиться на территории отеля
- пользоваться пляжем, бассейнами и лобби-зоной
- получать безалкогольные напитки и снеки в барах и снек барах (алкогольные напитки доступны только до снятия браслета)
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!

а продлить номер с день отъезда возможно? сколько стоит? и нужно ли заранее предупреждать?

Да, продление номера в день выезда (late check-out) возможно при наличии свободных номеров.
Обратите внимание:
Окончательное подтверждение возможно только в день выезда, после проверки загрузки отеля.
Пожалуйста, обратитесь на ресепшн за день до выезда или утром в день отъезда, чтобы уточнить возможность и оформить продление.
С нетерпением ждём вашего приезда в Grand Oasis Resort.
С уважением,
Команда Grand Oasis Resort

в какую стоимость продление номера в день отъезда?

Здравствуйте! Мы уже направили вам личное сообщение с информацией. Пожалуйста, проверьте, когда будет удобно.
Добрый день, подскажите ,пожалуйста , как обстоят дела с интернетом? везде ли ловит или только в отведенных местах? бассейны рано закрываются?Хотелось бы подольше наслаждаться купанием, заранее спасибо!

Добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю Grand Oasis Resort
Интернет: Wi-Fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля, включая номера, пляж и зону бассейнов. Сигнал стабильный и доступен в большинстве зон.
Бассейны: Основной бассейн работает ориентировочно до заката (примерно до 18:0018:30 в зависимости от времени года).
С Уважением,
Grand Oasis Resort
Уважаемые коллеги!
Туристы хотят бронировать отель и возник вопрос. Самолет прилетает в 5 утра, в отеле они будут рано, думаю часов в 7 утра. Заселение в 14:00. Смогут ли туристы позавтракать в основном ресторане или на территории отеля ? Браслеты наденете сразу по приезду?
Благодарю заранее за ответ!

Добрый день! Благодарим вас за обращение и интерес к отелю Grand Oasis Resort.
Обращаем ваше внимание, что браслеты надеваются при заселении (с 14:00), и только после этого гости могут пользоваться услугами по системе All Inclusive, включая питание и алкогольные напитки.
До момента заселения гости могут свободно находиться на территории отеля, пользоваться пляжем, а также получать безалкогольные напитки в баре.
Ранний заезд возможен при наличии свободных номеров и предоставляется за дополнительную плату.
Будем рады приветствовать ваших туристов!
С уважением,
Grand Oasis Resort
Добрый день! 25 апреля 2025 снова приезжаем в ваш отель семьей из 3 человек (2 взрослых и ребенок 10 лет). Ранее жили в 5 корпусе. можно нас разместить опять в 5 корпусе? Написали отличный отзыв про ваш отель

Добрый день!
Благодарим вас за выбор Grand Oasis Resort!
Ваше пожелание по размещению в 5 корпусе мы отметили и постараемся учесть при наличии свободных номеров на момент заезда.
Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш отдых комфортным и приятным!
С уважением,
Grand Oasis Resort 🌴
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в мае 2023 года и вот снова летим к вам 13.02.2025 , у нас забронирован номер standart sea wiew, можно ли нас заселить в корпус №4 , где мы отдыхали в прошлый раз? С уважением семья Doroshkov A и Doroshkova N

Уважаемая семья Дорошковых,
Благодарим вас за выбор нашего отеля снова! Мы очень рады, что вы планируете вернуться к нам. Мы отметим ваш запрос на размещение в корпусе №4, где вы отдыхали ранее, и сделаем всё возможное, чтобы выполнить его при наличии свободных номеров на момент заезда.
Пожалуйста, уточните дату вашего прибытия возможно, вы имели в виду другую дату?
С уважением,
Команда отеля Grand Oasis

Да, 13.05.2025, желательно второй этаж, за ранее спасибо)))
Добрый день, куда заселят если номер standard room garden view. Хотелось бы чтобы поселили не в 3 этажное здание , а в бунгало на первом этаже

Добрый день!
Номера категории Standard Room Garden View расположены только в основном трёхэтажном здании.
Все бунгало предназначены для размещения гостей в номерах категории Sea View.
По возможности мы учтём ваше пожелание о размещении на первом этаже основного здания пожалуйста, напомните об этом при заселении.
Будем рады вашему приезду!
Будьте добры,не подскажете температуру воды в море

Добрый день!
Благодарим за Ваш вопрос. В настоящее время температура воды в море составляет около 24°C
Если потребуется дополнительная информация с радостью поможем!

Большое спасибо за оперативность,приятно иметь с Вами дело.Через неделю ждите в гости.С уважением MATSKEVICHUS ROBERT
Добрый вечер! подскажите в номерах стандарт ставиться дополнительная кровать для третьего человека?

Добрый день!
Благодарим за Ваш запрос. Подтверждаем, что в номере предусмотрены две стандартные кровати. Для размещения третьего гостя предоставляется дополнительная раскладная кровать.
Будем рады приветствовать Вас!
спасибо за ответ на предыдущий вопрос
у меня еще вопросы,
1. есть ли там заход в море для маленьких детей или тех кто не умеет плавать?
2. могут ли гости из другого отеля приходить на территорию отеля и навещать гостей проживающих в вашем отеле? и использовать услуги отеля и пляжа? какова стоимость?

Добрый день!
Благодарим за ваши вопросы с удовольствием отвечаем:
Вход в море у нас через пантон, однако у нас есть небольшая песчаная лагуна, который подойдёт для маленьких детей и тех, кто не уверенно плавает.
Гости из других отелей могут навещать проживающих в нашем отеле, но для доступа на территорию и пользования инфраструктурой (включая пляж, бассейны, рестораны и др.) необходимо оформить гостевой дневной пропуск (Day Use Pass).
Стоимость зависит от сезона и типа услуг, которыми гость планирует воспользоваться. Актуальные цены вы можете уточнить в день приезда через отдел Guest Relations.
Если у вас будут ещё вопросы мы всегда рады помочь!
Вопрос
14 апр. 2025, 15:06
Кому
Папка:
Отправленные
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли продлить номер в день выезда переводом на российскую карту?

Здравствуйте, Оксана!
Да, продление номера в день выезда возможно, при наличии доступности.
Оплата только физической картой или наличными.
С Уважением,
Grand Oasis Resort
Добрый день.Меня интересует размещение гостей в номере Standart 2 взрослых,реб 7 лет и реб 13 лет.Как будут размещаться спальные места?

Мы отдыхаем 3 взрослых и ребенок 10 лет. Номер стандарт. В номере 2 односпальные и две дополнительные кровати

Благодарю за ответ.

Добрый день!
Благодарим за ваш интерес.
В номере Standard размещение для 2 взрослых, ребёнка 7 лет и ребёнка 13 лет будет организовано следующим образом:
основная кровать для двоих взрослых,
дополнительная кровать (extra bed) для детей от 4 лет, они размером меньше чем основная кровать.
Хорошего дня!
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли у пляжа пологий спуск для людей с органическими возможностями(инвалидов)? или там только лестницы

Лестницы.
На сам пляж есть пологий спуск, но он под очень большим углом. Скорее всего расчитан на детей в колясках.
К воде только лестницы.

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
У пляжа предусмотрен пологий спуск, подходящий для людей с ограниченными возможностями вход в воду через пантон и имеется лестница. Наши сотрудники, спасатели готовы помочь при необходимости.
Если будут дополнительные пожелания или вопросы, мы будем рады помочь на месте.
Хорошего дня!
Доброе утро.Отдыхал а вашем отеле в мае прошлого года, теперь прилетаю 23 апреля вместе с внучкой.Можно ли получить номер в корпусе 4 в котором я был в прошлом году? С уважением MATSKEVICHUS и SYRITSYNA

Доброе утро!
Большое спасибо за выбор Grand Oasis Resort вновь мы рады приветствовать вас в числе наших постоянных гостей! 🌴
Мы обязательно постараемся учесть ваше пожелание при наличии свободных номеров на момент заезда.
С нетерпением ждём вас и вашу внучку 23 апреля и надеемся, что отдых будет таким же приятным, как и в прошлый раз!
С уважением,
Команда Grand Oasis Resort
Добрый день. Прилетаем в Шарм в 4 утра. Семья 2 взрослых и 1 ребенок 15 лет. Подскажите можно ли оформить ранее заселение заране? И сколько стоит?

Здравствуйте!
Благодарим вас за выбор Grand Oasis Resort для вашего предстоящего отдыха.
Стандартное время заселения в отеле с 14:00, а выезд до 12:00.
Предоставление номера ранее стандартного времени возможно при наличии свободных номеров и может потребовать дополнительной оплаты, 15 USD с человека.

Добрый день, забронировала номер STANDART ROOM WITH POOI VIEW,в каком корпусе распола ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле тренажерный зал?

Добрый день, напишите номер вотсап или телеграмм Гестра , нужно связаться для организ ...

Сколько стоит продление номера до 15.00.

Добрый день, сколько стоит продлить проживание в отеле га 6-8 часов, до вылета?

Добрый день!
В отеле есть бутылированная вода в заводской упаковке? Везде на террито ...

добрый день! планируем к Вам в отель 30.06
у нас обратно поздний вылет, в 12,00 буду ...

Добрый день, подскажите ,пожалуйста , как обстоят дела с интернетом? везде ли ловит и ...

Уважаемые коллеги!
Туристы хотят бронировать отель и возник вопрос. Самолет прилет ...

Добрый день! 25 апреля 2025 снова приезжаем в ваш отель семьей из 3 человек (2 взросл ...

Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в мае 2023 года и вот снова летим к вам 13.02.20 ...

Добрый день, куда заселят если номер standard room garden view. Хотелось бы чтобы по ...

Будьте добры,не подскажете температуру воды в море

Добрый вечер! подскажите в номерах стандарт ставиться дополнительная кровать для трет ...

спасибо за ответ на предыдущий вопрос
у меня еще вопросы,
1. есть ли там заход в мо ...

Вопрос
14 апр. 2025, 15:06
Кому
Папка:
Отправленные
Добрый день! Подскажите по ...

Добрый день.Меня интересует размещение гостей в номере Standart 2 взрослых,реб 7 лет ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли у пляжа пологий спуск для людей с органическ ...

Доброе утро.Отдыхал а вашем отеле в мае прошлого года, теперь прилетаю 23 апреля вмес ...

Добрый день. Прилетаем в Шарм в 4 утра. Семья 2 взрослых и 1 ребенок 15 лет. Подскажи ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Номера категории Standard Room with Pool View расположены в основном здании, в корпусах 1 и 2.
Будем рады приветствовать вас в Grand Oasis Resort!