Questions and answers
All questions - 412
Добрый день, прилетаем к вам 28.09.2024, хотела уточнить, у меня у мамы 3 октября день рождения, юбилей-75 лет и очень бы хотелось стобы отель как то это отметил, чтобы маме было приятно. Заранее спасибо.
Здравствуйте, мы едем в ваш отель 28 09 24г.Мы из Нижнего Новгорода, а наша дочь с внуком 5 лет едет к вам из Польши,Краков тоже 28 09 24г.Мы очень редко видимся. Хотели Вас попросить поселить нас рядом, в корпусе С или Б,с красивым видом и VORONOVANATALIA, KHABAROV KONSTANTIN.Нашу дочь MOROZOVA EKATERINA внук MOROZOV TIMOTHY Номер ваучера пока не сообщили.Надеюсь на понимание.Буду очень благодарна за помощь.

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания. Все зависит от наличия свободных номер на момент заезда.
С уважением,
Здравствуйте, мы вдвоем с сыном (5лет) приезжаем к Вам с 6.09.24 по 16.09.24. ☺️Очень хочу попросить Вас заселить нас в сектор D или С с видом на море и с балконом ))) ребенок очень любит , ждёт с нетерпением. Наши данные : CHERNOVA NELLI, SEMENKIN MAKSIM номер ваучера : 118474505179. Заранее Спасибо 🙏🏻

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания. Все зависит от наличия свободных номер на момент заезда.
С уважением,
Добрый день. Будем вашими гостями с 05.09-17.09. Большая просьба заселить нас в корпус D, с видом на море, с нами маленький ребенок 1,5 года, нужно тихое место, у нас тихий час днем и рано ложимся спать на ночью. Номер ваучера 10600044 спасибо за понимание.

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания. Все зависит от наличия свободных номер на момент заезда.
С уважением,
Добрый день ,будем у Вас 3 сентября, по возможности хотелось бы чтобы заселили нас в корпус,D,B или C с видом на море. Номер ваучера 8964628. Будем очень благодарны!

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
Все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С уважением,
Здравствуйте. Будем Вашими гостями в отеле в World не в первый раз. Отдыхать будем c 31 августа по 27 сентября 2024г..Хотелось получить максимальное удовольствие от отдыха.Большая просьба заселить нас в корпус D, тихое место, так как внучке 6 лет и спит она очень чутко. Ваучер 10121620.(Заранее , большое спасибо)

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания. Все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
Ждем Вас!
С уважением,
Добрый день ,приезжаем к вам 30 августа ,большая просьба к вам ,заселить нас в корпус,D,B или C с видом на море.Номер ваучера10211198,Ernst Vladimir,Ernst Yelena,Ernst Tamara.Зараннеее благодарю.

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания. Все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С уважением,
Заселили в плохой номер, на рецепшене пинают второй день и кормят завтраками, через приложение также обратился и перечислил минусы, куда ещё обратиться для обратной связи?
Не хочу писать плохой про отель!

Добрый день,
При бронировании в нашем отеле, вы не можете выбрать номер по вашему желанию. Номера распределяются на момент заезда. Где свободный туда и заселяют. Если у вас есть конкретные жалобы, обратитесь пожалуйста, в отдел работы с гостями.
С уважением,
Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фруктовое кафе, мороженое, Аква Фаст-фуд, Гёзлеме открыты с 1-го мая по 15-е октября. Действительно по 15 октября только данные услуги?

Добрый день,
Официально вся наша инфраструктура работает в полном объеме до 15 октября. После этого времени закрывается аквапарк, прилегающие к нему бары и кафе-мороженное, А-ля Карт ресторан, гезлеме. Но, если погода останется солнечной и теплой, то аквапарк продолжит работать. Остальные бары и рестораны, бассейны, анимация работает до закрытия отеля.
С уважением,
Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фруктовое кафе, мороженое, Аква Фаст-фуд, Гёзлеме открыты с 1-го мая по 15-е октября. Действительно по 15 октября только данные услуги?

Добрый день,
Официально вся наша инфраструктура работает в полном объеме до 15 октября. После этого времени закрывается аквапарк, прилегающие к нему бары и кафе-мороженное, А-ля Карт ресторан, гезлеме. Но, если погода останется солнечной и теплой, то аквапарк продолжит работать. Остальные бары и рестораны, бассейны, анимация работает до закрытия отеля.
С уважением,
Здравствуйте.Отдыхать будем в вашем отеле первый раз в World.c 28 августа по 8 сентября.Хотелось получить удовольствие от отдыха.Большая просьба заселить нас в корпус D Ваучер 3992084.(Заранее , большое спасибо)

Добрый день,
По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
Все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С уважением,
Добрый день,есть ли в вашем кухни стулчики для кормление детей? И детское питание?

Добрый день,
Стульчики есть.
Детского питания нет , к сожалению. Детское меню с 3х лет.
С уважением,
Добрый день ,спасибо разместили как и просили ,хочется узнать в отеле браслеты разных цветов выдают ,голубые ,салатовые итд ,что обозначают они?

Салатовые - все корпуса 4*
Голубые - 5*
Красные - дети до 18 лет
Вроде так)

Добрый день,
Благодарю Светлану за точный ответ :)
Желаю вам хорошего отдыха.
С уважением,
Виктория
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле номера и условия для проживания людей с ограниченными возможностями?

Добрый день,
Да , у нас есть номера для людей с ограниченными возможностями.
С уважением,
Добрый день
Хочу уточнить по семейным номерам world. Нас 2 взр и 3 ребенка, заезд 24.10.2024. В каком корпусе они есть? Информации по ним мало, они после ремонта? Аквапарк уже закроют к этому времени?

Добрый день,
Семейные номера есть во всех корпусах кроме E и G.
В соответствии с нашей концепцией аквапарк работает до 15.10.2024 . Далее на усмотрение администрации отеля. Но обычно всегда продливаем.
В номерах Ворлд каждую зиму проходит косметический ремонт.
С уважением,
Виктория
Здравствуйте!
Очень много информации, что в Турции не принимают доллары старого образца.
1. Подскажите, пожалуйста, на территории отеля и около отеля в магазинах принимают доллары старого образца?
2. Подскажите, пожалуйста, на территории отеля и около отеля в магазинах принимают евро?

Добрый день,
К сожалению, у нас нет точной информации.
Есть определенные года выпуска которые не принимают, к сожалению.
С уважением,
Здравствуйте!
Едем в Ваш отель второй раз, три человека
Zonova M., Zonova T., Zonova V. Заезд 15.08 по 22.08.24
Подскажите , пожалуйста, возможно ли раннее заселение?
Возможен ли выбор номера?
Есть ли привелегии для постоянных клиентов Вашего отеля?
Есть ли тренажерный зал?
Заранее спасибо.

Добрый день,
При наличии свободных номеров мы никогда не заставляем наших гостей ждать.
Номер выбрать нельзя.
Привилегей никаких нет, так как у нас 50% постоянных гостей.
Тренажерный зал есть в блоке С.
С уважением,
Добрый день. Есть ли разница в питании отелей 4* и 5*?

В 4* отличное питание, гости из 5* также ходят в ресторан 4-ки.

Добрый день,
Разница лишь в поварах.
С уважением,
Добрый день. Скажите пожалуйста, какие условия продления номера? Понятно, что летом отель загружен, но если получится продлить номер, то на каких условиях?
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какие-то комплименты или бонусы в отеле для участников Top Hotels?

нет.

Добрый день, прилетаем к вам 28.09.2024, хотела уточнить, у меня у мамы 3 октября ден ...

Здравствуйте, мы едем в ваш отель 28 09 24г.Мы из Нижнего Новгорода, а наша дочь с вн ...

Здравствуйте, мы вдвоем с сыном (5лет) приезжаем к Вам с 6.09.24 по 16.09.24. ☺ ...

Добрый день. Будем вашими гостями с 05.09-17.09. Большая просьба заселить нас в корпу ...

Добрый день ,будем у Вас 3 сентября, по возможности хотелось бы чтобы заселили нас в ...

Здравствуйте. Будем Вашими гостями в отеле в World не в первый раз. Отдыхать будем c ...

Добрый день ,приезжаем к вам 30 августа ,большая просьба к вам ,заселить нас в корпус ...

Заселили в плохой номер, на рецепшене пинают второй день и кормят завтраками, через п ...

Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фру ...

Добрый день. Планируем к вам приехать 26 октября. В концепции отеля написано, что Фру ...

Здравствуйте.Отдыхать будем в вашем отеле первый раз в World.c 28 августа по 8 сентяб ...

Добрый день,есть ли в вашем кухни стулчики для кормление детей? И детское питание?

Добрый день ,спасибо разместили как и просили ,хочется узнать в отеле браслеты разных ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле номера и условия для прожи ...

Добрый день
Хочу уточнить по семейным номерам world. Нас 2 взр и 3 ребенка, заезд 24 ...

Здравствуйте!
Очень много информации, что в Турции не принимают доллары старого обра ...

Здравствуйте!
Едем в Ваш отель второй раз, три человека
Zonova M., Zonova T., Zono ...

Добрый день. Есть ли разница в питании отелей 4* и 5*?

Добрый день. Скажите пожалуйста, какие условия продления номера? Понятно, что летом о ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какие-то комплименты или бонусы в отеле дл ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день,
Отель отправляет поздравительные открытки всем именинникам. Комплимент не предусмотрен концепцией. Если гости желают организовать праздничный ужин им нужно обратиться в отдел работы с гостями по приезду.
С уважением,