Questions and answers
All questions - 206
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник. Если есть, то за дополнительную плату?
Скажите пожалуйста, а в море купались в конце января? может кто подскажет в первых числах февраля реально плавать в море. Спасибо

Да море теплое с этим проблем нет!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Faraana Heights 4*: "Надежда, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Температура воды в море достаточно комфортна для купания в обеденное время".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Здравствуйте! Для посетителей есть где нибудь в отеле бесплатный доступ в интернет?

Нет

Здравствуйте, нет, только платно

Нет. Лучше за 4-10$ купить симку в аэропорту и всегда быть на связи

Нет купите симку в гида за 10 долларов 31 ГБ и пользуйтесь
Добрый день, сколько стоит продление номера, если поздний вылет?

Вас выселяют с номера, а инфраструктура отеля доступна вся абсолютно. Насчет цен за номер ничего не могу сказать.
Почему у отдыхающих разные цвета браслетов (синие, зелёные, оранжевые и белые) что какой означает?

Скорее всего это разные системы питания
Прилетам поздно вечером, переживаем по поводу не качественной уборки в номере (многие посетители пишут об этой проблеме). Не хотелось бы ночью ждать пока уберут номер.

В мае все номера были подготовлены.

Номер был готов. На поверхностях и в ящиках было только пыльновато, но это скорее всего из-за ветров в щели дверей задувает, я сама быстро протёрла. Пол был чистый, но мы быстро "натаскали" песка, ходим в обуви, пол холодный. На счёт дальнейшей уборки пока не знаю, она вроде часа в 4 проводится
Добрый день!
Ветрено ли в конце сентября? Посетители пишут, что зимой сильные ветра, летом тоже бывают и на пляже красный флаг, купаться не разрешают. Как обстановка в сентябре?

Я сейчас здесь, ветер есть и это классно, без него было бы невозможно и вечером тоже он спасает. Красный флаг висит, но купаться можно - волну загибает у берега, где заход по колено и ещё далеко от берега, поэтому до берега она доходит высоковатой, но спокойной, флаг на зелёный всегда поменяли часов в 5, хотя сила волны вроде не изменилась. Есть спасатель. Но если с детьми, то надо за ними прям следить. Вообще говорят, что волны с ночи до 12 утра сильные.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста есть ли в отеле тренажёрный зал?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет тренажерного зала." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В мае не было
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли шампунь и мыло для гостей и их пополнение?

Мыло жидкое есть в диспенсере, и в душе есть гель.
Берите с собой шампунь и кондиционер.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Faraana Heights: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть гель для душа/шампунь в диспенсере и мыло для рук." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите концепцию на июль, август
Есть ли на пляже бар и что там есть?
Полотенца бесплатно и лежаки с матрасами?
Есть ли анимация?

Здравствуйте, в барах только напитки, никаких снеков нет. Как сказал нам гид, "это же 4*ка.."
Воду, соки, пиво наливают в маленькие пластиковые стаканчики, кто-то просил налить воды в бутылку- наливают.
Полотенца в отеле выдают, можно менять каждый день. Бесплатно.
Лежаки с матрасами бесплатно, людей в отеле мало, поэтому всегда найдется свободный.
Анимация какая-то есть, на пляже устраивают гимнастику, африканские танцы.. анимация ненавязчивая.
Добрый день, еду в ваш отель, подскажите можно ли организовать такси с аэропорта шам-эль-шейх до отеля?
Какая цена?
Один взрослый

Такси в Шарме стоят по разному, как договоритесь. С туристов трясут 5-10$. Есть приложения UBER, но нужно именно местное приложение
Возможно ли по приезду доплатить до двух одноместных номеров, вместо одного двухместного? И сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FARAANA HEIGHTS: "Здравствуйте, уважаемая Ирэн! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность замены номеров зависит от заполняемости отеля на момент Вашего заезда. А также стоимость доплаты зависит от исходных данных бронирования. Мы рекомендуем Вам обратиться к источнику бронирования для уточнения информации и модифицирования бронирований." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. В номерах заявлен интернет. Он бесплатный? Так же заявлен набор для чай-кофе. Только чайник с чашками или чай-кофе тоже пополняют?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FARAANA HEIGHTS: "Здравствуйте, уважаемая Ирэн! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подключение к бесплатному беспроводному интернету есть только на ресепшен. В номерах есть принадлежности для приготовления чая и кофе, пакетики пополняются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Интернет даже на ресепшен платный
здравствуйте, надеемся хорошо отдохнуть в вашем отеле с 10 ноября этого года, интересует наличие бесплатного интернета в отеле? возможность заселения в соседние два стандартные номера? спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FARAANA HEIGHTS: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подключение к бесплатному беспроводному интернету есть только на ресепшен. Возможность заселения в номера согласно Вашим пожеланиям зависит от наличия свободных номеров, а также заполняемости отеля на момент Вашего заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Бесплатного интернета нет, лучше купить сим в аэропорту
Отель сейчас работает или переселяют в другой отель?

Отель работает, да. Только вернулась оттуда.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FARAANA HEIGHTS: "Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли бассейн с подогревом зимой? Есть ли риф на пляже (рыбок посмотреть)? Вечером анимация есть в данном отеле. Планируем приехать в ноябре) Заранее всем огромное спасибо, кто откликнется.

Бассейна на территории отеля два, но подогреваются ли в холоное время не знаю. Домашнего рифа у отеля нет, но если пройтись от пляжа левее, недалеко, минут пять буквально, вдоль линии моря, то там есть вполне себе живой риф. И ксати, на счет ноября, это конечно не моё дело, но мне бы не хотелось чтобы вы испортили свой отдых, т.к. в ноябре в Шарме пройдет конференция ООН и возможно будут проблемы с размещением и передвижением по городу.

Анимации в отеле никакой нет, днем мальчики в зелёных футболках включают музыку возле бассейна и на пляже, могут по настроению под неё потанцевать, вот и вся Анимация! Вечером в театре идут какие-то представления в виде танцев этими же мальчиками, но кто ходил говорят что там одно и тоже представление каждый день. Я так и не нашла вход в этот театр (но не сильно и хотелось)
В ноябре на море , думаю будет прохладно из-за постоянного ветра (оказывается это самая ветренная бухта Набк, там всегда ветер и волны)

Спасибо огромное за ответы!
в первой половине марта водные горки работают?

В мае точно работали
Отель работает?

Да
Можно ли на территории отеля курить?

Да

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник. Если есть, то за дополни ...

Скажите пожалуйста, а в море купались в конце января? может кто подскажет в первых чи ...

Здравствуйте! Для посетителей есть где нибудь в отеле бесплатный доступ в интернет?

Добрый день, сколько стоит продление номера, если поздний вылет?

Почему у отдыхающих разные цвета браслетов (синие, зелёные, оранжевые и белые) что ка ...

Прилетам поздно вечером, переживаем по поводу не качественной уборки в номере (многие ...

Добрый день!
Ветрено ли в конце сентября? Посетители пишут, что зимой сильные ветра, ...
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста есть ли в отеле тренажёрный зал?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли шампунь и мыло для гостей и ...

Здравствуйте, подскажите концепцию на июль, август
Есть ли на пляже бар и что там ес ...

Добрый день, еду в ваш отель, подскажите можно ли организовать такси с аэропорта шам- ...

Возможно ли по приезду доплатить до двух одноместных номеров, вместо одного двухместн ...

Здравствуйте. В номерах заявлен интернет. Он бесплатный? Так же заявлен набор для чай ...
здравствуйте, надеемся хорошо отдохнуть в вашем отеле с 10 ноября этого года, интерес ...

Отель сейчас работает или переселяют в другой отель?

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли бассейн с подогревом зимой? Есть ли риф н ...

в первой половине марта водные горки работают?

Боча на пляже есть?

Отель работает?

Можно ли на территории отеля курить?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
41%
Number of answers
У нас в номере чайник был, бесплатный.
Здравствуйте, чайник есть, чай. сахар (пополняется) - бесплатно
Спасибо!!!
Чайник, чашки есть
Чайников нет мы с собой привозили
Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Faraana Heights 4*: "Светлана, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Чайник предоставляется в номере".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Светлана, добрый день , нет в номере чайника и кофе , чай , сахара тоже нет , чайник попросите , дадут но сначала нужно пол км пройти до ресейшена
и не только насекомые но и маскиты и муравьи в номере
не тратьте свои деньги на этот отель
мы только вчера вернулись в Москву
такого ужаса мы за семь лет не видели ни разу
Есть, бесплатный и чай есть несколько пакетиков и сахар. Вода в бутылках каждый день.