Questions and answers
All questions - 2 307
05.10.2024
11:29
Добрый день, Леся. Есть ли какие-то привелегии гостям, повторно отдыхающим в Вашем отделе? Если есть, то какие?
05.10.2024
09:21
Добрый день. 6 октября 2024г. ранний заезд в отель, возможно заселиться в номер утром? номер ваучера 85311063
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.10.24
10:30
Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Относительно раннего заселения - если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем).
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.10.2024
09:44
Добрый день, подскажите пожалуйста, стоимость продления номера при выселении ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.10.24
10:17
Здравствуйте, Уважаемая Ксения!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Услуга late check-out осуществляется за дополнительную плату (цена за номер) 95 USD - до 18:00, услуга не гарантируется отелем и зависит от загрузки отеля. Оформить услугу (при наличии свободных номеров в отеле) можно только в день выселения (оплата в кассу ресепшн).
P.S. Цена актуальна на данный момент времени и может меняться в будущем.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.10.2024
16:48
Добрый день!
Подскажите, что-то дает сопроводительное письмо в отель от TopHotels?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.10.24
10:52
Марина, добрый день!
Ответ отправлен на почту.
С увыажением Леся
30.09.2024
14:34
Добрый день Леся! Отдыхали в отеле март-апрель 2024г!Благодаря Вам, нам предоставили номер 3201, чему мы были очень рады! Отель так нам понравился, что мы решили снова приехать на отдых. В отель приезжаем ночью 10.10.2024г. на 10 ночей. Номер у нас оплачен с прямым видом на море. Очень бы хотелось Вас попросить снова посодействовать нам в расселении в корпусе возле моря в номере 3201-3230, первый этаж не любим. И можно попросить, чтоб в номере были для нас халаты и утюг. Номер заявки 37388. Заранее Вас благодарим! С уважением Константин.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.09.24
15:16
Здравствуйте, Уважаемый Константин!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
30.09.2024
12:59
Добрый день,
прилетаем через неделю в ваш отель в первый раз. нас два взрослых и двое детей (1 год и 5 лет).
У нас номер Standard see view и было написано что можно добавить кровать.
подскажите пожалуйста, это возможно ? и что нужно для этого ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.09.24
13:27
Здравствуйте, Уважаемый Адилет!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Мы можем добавить в номер детскую кроватку (по типу манежа) для ребенка 1 год.
Уточните, пожалуйста, номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
29.09.2024
09:30
Добрый день.
Нужны ли у вас аквашузы или заход в море терпимый для ног?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
29.09.24
11:16
Уважаемая Наталия,
Аквашузы рекомендуем.
26.09.2024
16:46
Уважаемые коллеги, добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли подогреваться бассейн аквапарка зимой(январь).
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.09.24
12:27
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm
Да, в аквапарке 2 бассейна с горками подогреваются в зимний период.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.09.2024
15:44
Здравствуйте! Подскажите, аквапарк подогревается ? И если бронировать не по концепции фан сан , то есть мини клуб для детей?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.09.24
12:26
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
В аквапарке 2 бассейна с горками подогреваются в зимний период.
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН. Гости без концепции FUN&SUN не могут посещать детский клуб ТУКАН, и у них есть отдельный детский клуб ALBA.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.09.2024
13:21
Добрый день, уважаемые! Очень неприятная ситуация, похоже турагентство на обмануло. Не выходят на связь. Пожалуйста, посмотрите бронь в ваш отель: Aleksashina Iuliia, Trushina Mariia. 28.09-07.10. Если (слабая надежда) нас не обманули и бронь есть - от какого туроператора? Спасибо за помощь и извините за такое обращение
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.09.24
15:04
Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Ваша бронь в отеле должна быть подтверждена именно туроператором.
С уважением Леся, Представитель отеля
.
26.09.2024
11:39
Выбрали ваш отель по отзывам. Летим первый раз за границу. Номер хотелось бы с хорошим видом и тихой атмосферй🤗
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.09.24
16:36
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.09.2024
11:28
Здравствуйте. Мы завтра прилетаем с мужем с Казахстана к вам отдыхать. Как можно лично связаться с вами по поводу номера и прочих вопросов и пожеланий?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.09.24
16:29
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Обращайтесь, пожалуйста.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.09.2024
10:23
Добрый день!
Очень приятно, что руководство Отеля и, непосредственно, Леся помогает в решении вопросов.
Во многом выбрали отель именно за счет ответов тут.
Просьба помочь в размещении по ваучеру 116374504308
Фамилии гостей Komiagina A. Komiagin G. Tratkanov K. - дата заезда 28.09 выезд 04.10
Муж и ребенок первый раз в Египте , хочется их удивить, что бы они захотели еще раз приехать к Вам.
Очень хочется разместитья в номере с видом на море (3101-3117), и что бы вместо софы была отдельная кровать для ребенка, т.к. ему уже 12 лет.
мой адрес эл.почты anna.arhipova.74@mail.r
Благодарю!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.09.24
12:16
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Конкретный корпус отель гарантировать не может, и мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Кровать в комнате заменим после заселения в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.09.2024
09:13
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по большим горкам есть ограничения по возрасту или росту?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.09.24
16:28
Здравствуйте, Уважаемая Юля!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Минимальный рост для посещения горок для взрослых в аквапарке - 120 см.
С уважением Леся, Представитель отеля
25.09.2024
16:17
Добрый день, подскажите пожалуйста в номерах есть утюг?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
25.09.24
16:28
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Утюг в номер предоставляется бесплатно, по запросу на ресепшн.
С уважением Леся, Представитель отеля
Анна
Ekaterinburg Турист
25.09.24
16:31
Спасибо большое
22.09.2024
08:18
Леся, доброе утро! Видела в разных отзывах добрые слова о Вас! Надеюсь, что и мне сейчас поможете 🙏🏻
Мы прилетаем в отель 27.09
Самолет должен приземлиться в 16.30.
Скажите, мы успеем на ужин? Самое главное - покорить ребёнка. Так как до места отдыха наш путь по продолжительности составит сутки. Или есть ли рядом с отелем альтернативные варианты для ужина ? Если в отеле покушать не сможем
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
22.09.24
14:48
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
До заселения и после выселения из номера гости могут бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля, барами и ресторанами.
С 12:00 до 17:00 работает Фуд корт на пляже (перекусы). Полноценный ужин в 5 главных ресторанах с 18:30 до 21:00.
С уважением Леся, Представитель отеля
20.09.2024
15:02
Здравствуйте! Выселение 18.11 какая стоимость продления номера?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.09.24
15:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.09.2024
23:15
Добрый день.
В отеле есть футбольное поле?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.09.24
14:11
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
В отеле нет футбольного поля.
С уважением Леся, Представитель отеля
19.09.2024
15:43
Здравствуйте!
Выбрали ваш отель по отзывам, очень ждём нашего отпуска который начнётся 23 сентября. ( в путёвке 4 человека Шаранова М., Шаранов М., Шаранов П., Шаранова С.)Надеюсь что вы сможете сделать ещё более комфортным. Помогите решить следующие вопросы:
1. Возможно ли заселить на 1-2 этаже ( заезд с двумя детьми, одному из которых 1,5 года, и что бы было не далеко от моря
2. Так же хотели попросить размещение в номера с отдельной кроватью, а не софой. И если будет возможность снабдить номер детской кроваткой.
3. Хотели бы уточнить есть ли в номерах утюг?
4. Есть ли возможность позднего выезда? Если да, то его стоимость и правила оформления.
5. Хочу попросить вас прислать концепцию отеля и меню А-ля-карт на адрес kudriasch@mail.ru
6. И подскажите есть ли на территории банкоматы. Возможно ли разменять крупные купюры на более мелкие.
Номер ваучера готова предоставить в личной переписке.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.09.24
15:35
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
19.09.2024
09:20
Добрый день! Хочу заказать, забронировать номер в отеле с 25 декабря по 5 января
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
19.09.24
10:56
Здравствуйте, Уважаемая Валентина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Забронировать номер в отеле вы можете черет Туроператоров, или же можете попробовать напрямую через сайт Pickalbatros:
https://www.pickalbatros.com/
С уважением Леся, Представитель отеля
05.10.2024
11:29
Добрый день, Леся. Есть ли какие-то привелегии гостям, повторно отдыхающим в Вашем от ...
answer
05.10.2024
09:21
Добрый день. 6 октября 2024г. ранний заезд в отель, возможно заселиться в номер утром ...
answer
04.10.2024
09:44
Добрый день, подскажите пожалуйста, стоимость продления номера при выселении ?
answer
03.10.2024
16:48
Добрый день!
Подскажите, что-то дает сопроводительное письмо в отель от TopHotels?
answer
30.09.2024
14:34
Добрый день Леся! Отдыхали в отеле март-апрель 2024г!Благодаря Вам, нам предоставили ...
answer
30.09.2024
12:59
Добрый день,
прилетаем через неделю в ваш отель в первый раз. нас два взрослых и дв ...
answer
29.09.2024
09:30
Добрый день.
Нужны ли у вас аквашузы или заход в море терпимый для ног?
answer
26.09.2024
16:46
Уважаемые коллеги, добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли подогреваться бассейн ...
answer
26.09.2024
15:44
Здравствуйте! Подскажите, аквапарк подогревается ? И если бронировать не по концепции ...
answer
26.09.2024
13:21
Добрый день, уважаемые! Очень неприятная ситуация, похоже турагентство на обмануло. Н ...
answer
26.09.2024
11:39
Выбрали ваш отель по отзывам. Летим первый раз за границу. Номер хотелось бы с хороши ...
answer
26.09.2024
11:28
Здравствуйте. Мы завтра прилетаем с мужем с Казахстана к вам отдыхать. Как можно личн ...
answer
26.09.2024
10:23
Добрый день!
Очень приятно, что руководство Отеля и, непосредственно, Леся помогает ...
answer
26.09.2024
09:13
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по большим горкам есть ограничения по возрасту и ...
answer
25.09.2024
16:17
Добрый день, подскажите пожалуйста в номерах есть утюг?
answers
22.09.2024
08:18
Леся, доброе утро! Видела в разных отзывах добрые слова о Вас! Надеюсь, что и мне сей ...
answer
20.09.2024
15:02
Здравствуйте! Выселение 18.11 какая стоимость продления номера?
answer
19.09.2024
23:15
Добрый день.
В отеле есть футбольное поле?
answer
19.09.2024
15:43
Здравствуйте!
Выбрали ваш отель по отзывам, очень ждём нашего отпуска который нач ...
answer
19.09.2024
09:20
Добрый день! Хочу заказать, забронировать номер в отеле с 25 декабря по 5 января
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Мы с радостью предоставим фрукты в номер, а также будем стараться учесть пожелания относительно размещения (по мере возможности отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля